Guuk celebra su tercer aniversario con más de 40.000 clientes

Nosotros como bien sabes estamos en directo desde el centro de donosti en la tienda de google la operadora vasca de telefonía cumple tres añitos tres añitos un proyecto que está dando muchos frutos y buenos frutos y por ello venimos aquí a celebrarlo hemos traído tarta nos hemos puesto los matasen los gorritos de estos de cumpleaños y hay que celebrarlo y por supuesto decirle a juan goñi surfeo enhorabuena isolina juana qué tal cómo estás estupendamente muy contento eskerrik asko y sobre todo por por venir a nuestra casa y muchas gracias por dejarnos a acercar nos hasta aquí para celebrarlo con vosotros porque son tres años tres años oye cómo empezó el proyecto porque claro la gente cuando empiezas a hablar de telefonía te vienen un pleno en venir muchas muchas marcas de algunas le llaman locos otras de alto copete y de repente llega una que es de kilómetro cero pues sí la verdad es que que nació de una de una iniciativa entre entre la antigua y ver con que luego se convirtió en más móvil que es una empresa guipuzcoana que dominion es una empresa vizcaína las dos habían triunfado a nivel mundial veinte años se habían convertido en en dos grandes gigantes pero curiosamente ninguna ninguna era pro está en su tierra no entonces yo creo que llega el momento de hacer algo juntos y de ahí salió el germen de ebook y si puedo hablar de una bueno pues una empresa tecnológica de comunicación de pues como puede ser la telefonía y los servicios de internet lógicamente local por supuesto que sí a ver nosotros nacimos con bueno con una con una idea que era básicamente romper los estereotipos no crear un modelo un poco distinto que estaba muy arraigado a los valores que que bueno que siempre hemos tienen el territorio no sea gente de palabras honesto ser vascos ser vascos además es una cosa que si has viajado por el mundo todavía sobre todo latinoamerica funciona mucho la palabra del vasco da gama scott esto va a ser así y todavía te crees que esto es bueno sobre esos valores y luego sobre todo con una ambición de demostrar que en el territorio también había talento suficiente como para competir en un mercado como este que es un mercado saturado muy complejo muy competitivo pero que no hace falta tener un financiero de harvard para montar un operado en euskadi no entonces bueno eso estamos nosotros aquí estamos nosotros aquí hablemos de una empresa vasca que hablemos de kilómetro cero no significa que no sea internacional es decir que el cliente esté tranquilo no significa que cuando salgas de hacia burgos te quedas sin cobertura la cobertura todo el mundo como otra operadora normal y a la misma velocidad o más incluso porque según los ratios a nivel de cobertura es una de las importantes se haber nosotros básicamente de lo que más orgullosos estamos en muchos ratios y muchos números pero lo que más orgullosos estamos es que somos el el operador más recomendado por sus clientes en toda la cornisa cantábrica incluso por encima de lo que la gente habla de lo que son los grandes no entonces que hoy día grandes no hay no claro bueno para nosotros los más grandes somos nosotros sobre todo para nuestros clientes que es lo más importante es decir esta vez con un modelo disruptivo viene a demostrar que que sin letra pequeña que con valores quedando la palabra y diciendo las cosas como son puedes competir en un mundo como este donde bueno a todo el mundo le bombardean con ofertas que luego al día siguiente suben de precio tetera tetera de enfermedades otros nombres con un modelo completamente distinto y venimos a demostrar que se puede hacer después de tres años con un modelo disruptivo tratando bien a la gente puedes tener cuarenta mil clientes y ser el operador más recomendado pues nos dicen que efectivamente hay un hueco para la excelencia bueno y que hace que seáis el operador más recomendado por sus clientes porque claro estamos en un sector sí que si mal no recuerdo es de los que más presencia tiene en las en los centros de consumidores no totalmente y además el más volátil a nivel de cliente porque me voy al otro que me da dos gigas más al final no es lo que tenéis bueno a ver lo primero que hicimos fue preguntar cuándo cuándo vas a salir no puede ser tan presuntuoso de definir en un laboratorio en una oficina lo que tú crees que la gente tiene que comprar pues lo primero que hicimos fue preguntar y lo que la gente nos dijo es que bueno pues que lo más lo que más demandaba al sentido común sentido común es oye lo que a mí me molesta es que si yo estoy pagando por un servicio al día siguiente vea una oferta para los que no son clientes por la mitad de x entonces básicamente eso no tiene sentido segundo lo que más me molesta es que no me atiendas entonces