El iceberg de la ignorancia: ¿Cuánto sabes acerca de lo que ocurre en tu organización?

Prevén blog el blog de prevén control el verde la ignorancia cuánto sabes acerca de lo que ocurre en tu organización por nueve gonzález antes de seguir escuchando me gustaría pedirte que por favor pienses un momento en algún ejemplo que pueda ocurrir ocurra en el día a día de tu organización respecto a situaciones que no se comunican por miedo a las consecuencias de haber cometido un error informaciones que llegan parcial totalmente tergiversar las al interlocutor final por el efecto del teléfono es cerrado informaciones que llegan a destiempo cuando el problema ya se ha agravado o se ha vuelto irreversible o cualquier otra situación que no te falta de comunicación de liderazgo de aprendizaje de la organización etcétera bien si has encontrado algún ejemplo en alguno de estos puntos te invito a que sigas escuchando atentamente este post el aire verde la ignorancia en mil novecientos ochenta y nueve sin ellos sida desarrollo la conocida teoría de la isla verde la ignorancia que seguramente hayas oído leído antes de caer aquí el estudio de ellos sida reflejo algunos datos contundentes sobre el funcionamiento de las organizaciones el cuatro por ciento de los problemas son conoce dos por la alta dirección el nueve por ciento de los problemas son conocidos por los mandos medios el setenta y cuatro por ciento de los problemas son conocidos por los supervisores y el cien por cien de los problemas son conocidos por los operarios de línea dicho de otra forma y os irá sida afirmaba que la alta dirección ignora el el noventa y seis por ciento de las cosas que suceden dentro de su organización en el día a día el impacto de ese desconocimiento sobre la realidad existente afecta irremediablemente a una toma de decisiones inadecuada una ineficaz asignación de recursos una menor eficiencia y eficacia en el sistema y por supuesto la desmotivación de las personas y a la fuga de talento más allá de las cifras que hoy en día probablemente no resulta ser exactamente las mismas los relevantes del estudio es la realidad que refleja y las causas que están detrás deseáis ver falta de comunicación liderato inadecuado miedo a las consecuencias de los errores y las fugas de conocimiento no sólo por el talento que se puede escapar de la organización son sino por todo aquel conocimiento interno que se encuentra sin explotar por qué ocurre esto al igual que en otros ámbitos de la vida cuando en una organización las cosas van bien ese desconocimiento de los problemas reales puede verse atenuado por los buenos resultados y hacernos caer en la falsa sensación de control y de trabajo bien hecho sin embargo cuando las cosas se vuelven complejas way una mayor incertidumbre vease como ejemplo estar inmersos en una pandilla día mundial surgen las urgencias por disponer de una mayor cantidad de información de la mayor calidad posible para tirar mejor en nuestra toma de decisiones y suele ser en ese preciso instante cuando caemos en la cuenta de que dar un giro a esa manera de pensar y de hacer pasa de ser necesario hacer imprescindible estamos viviendo un momento histórico está poniendo todas nuestras capacidades aprueba donde ir encontrando certezas y conectando ideas que puedan convertirse en soluciones son cuestiones clave para adaptarse y hacerse sostenibles a los constantes cambios reestructuración de las organizaciones de los modelos de negocio nuevos modos de trabajo cambios en las formas de relacionarse etcétera tomar conciencia de esta situación es lo que hace que muchas organizaciones estén empezando a valorar cada vez más la necesidad de conectar de forma estrecha la alta dirección con los trabajadores en primera línea productiva la necesidad de hacer equipo en el sentido más amplio de la palabra volviendo al estudio de ellos sida y a la interpretación de sus resultados no es tan relevante que el tanto por ciento de los problemas conocidos sea un cien ochenta y siete un setenta y cinco como a tres por ciento por parte del personal operativo si no ser conscientes de que ellos son quienes conocen de primera mano y en mayor detalle la mayor parte de esos problemas que ocurren en el día a día por lo tanto consell esa conexión se ha convertido en un aspecto fundamental para generar un cambio en la cultura de nuestras organizaciones que les haga salir reforzadas y mejor capacitadas de esta situación como conectamos a la alta dirección con la primera línea existen distintas líneas de trabajo que nos ayudan a establecer esa conexión y sacar su máximo rendimiento pero antes es necesario establecer las directrices que marcan este cambio y que deben ser respetadas por todas las partes escuchar con la atención y preguntar con curiosidad mostraron militar para reconocer en que necesitamos ayuda quien pueda ayudarme a tomar la mejor decisión quien tendría que llevarla a cabo quien o quienes se verán afectados por los decisión que se tome