La importancia de entrevistar a tus clientes para mejorar tu producto

Disfruta programando el cantón hablamos de todo lo relacionado con el desarrollo de aplicaciones de gestión en todo tipo de entornos y dispositivos abarcando todo aquello que interesa los programador es siempre esas que miran al futuro disfruta programando el pocas de los desarrollador es que tienen pasión por el mundo de la programación bienvenidos al episodio noventa y ocho que disfruto programando buenas tardes murió buenas tardes jesús que tal bien ya vez que podemos ha empezado con energía al pocas te digo eso es porque estamos cercanos a los cien y nos vamos a tomar unas cervezas para celebrarlo ojalá tomarla pero algún día algún día habrá que tomarla si ese día a ser peligrosa si tenemos que ver no es todo lo que tenemos acumulada muy peligroso bueno que tal de que vamos a hablar hoy bueno vamos a hablar de un tema que yo creo que podemos abordarlo desde nuestra experiencia no lo que venimos haciendo desde hace unos cuantos meses que es las entrevistas con clientes vamos a hablar de por hacemos entrevistas con cliente cómo lo hacemos cómo han ido evolucionando en base a la experiencia que hemos ido teniendo y sobre todo sacar comentar bueno que problemas hemos ido ajustando resolviendo y sobre todo que beneficios estamos obteniendo de ellas pero lo haremos más orientado a entrevistas con clientes racional con producto con nosotros entrevistas con clientes desde diferentes departamentos del departamento comercial desde el departamento de éxito conocimiento castro piden etcétera yo nos entraremos en el en las entrevistas para conocer temas de producto es de hecho estaba muy bien la percepción porque cuando la cuando vamos a invitarles en el proceso de invitación a los clientes para estas entrevistas les siempre en el asunto digamos del correo cuando empieza a hablar siempre es lo que tu dices les hablamos de dr road más vamos a hablar del rock del neo entonces en ese caso son ese tipo de entrevistas pero bueno malo si te parece podemos antes de hablar de eso o lo dejamos para el final de sobre lo decimos al final sobre hablaremos sobre las novedades que tenemos en estos días diferentes bueno pues empezamos venga por qué por qué hacer entrevistas a clientes o si te parece casi podemos empezar antes de las entrevistas que hacíamos no como como hablábamos con los clientes o como les preguntamos a los clientes en que estaban interesados tenemos diferentes herramientas si muchas veces solemos utilizar el tema de encuestas enviadas por correo por ejemplo era un tema el foro pero el suelo ideas y recogíamos agua información pero evidentemente sabemos que el texto escrito a veces no somos capaces de transmitir o de entender nosotros nuestra parte exactamente cuál es la necesidad real del cliente y y eso hemos ido evolucionando estrella y el foro ideas o mantenemos porque es un buen sitio para recoger estas aportaciones de clientes que se van encontrando en día a día pero sí que vimos que con la parte escrita se nos escapa muchas cosas no lo hemos capaces de entender exactamente sobre todo porque de esa necesidad claro no irá solución al problema incluso luego también había otra digamos otro punto de entrada de información muy valiosa que era las consultoría cuando vosotros en desde éxito habláis con clientes directamente que a veces nos comentan cosas oye pues esto se me encontrado con este problema y me seria muy util tal tal cosa recogiendo lo pero hacía falta un una opción que nos brinda la posibilidad de hablar directamente con con ellos para entenderlo lo que normalmente transmiten cuál ha sido la solución que han aplicado a un problema que tuvieron pero no te explican exactamente el en la necesidad y yo creo que lo necesario lo importante es ver qué problema tienen y nosotros buscar cómo solucionar esa necesidad eso es y con el foro de ideas hay otro problema de fondo es diferente pero bueno van la línea que es el tu una idea en el foro te puede parecer estupenda y la puedes votar pero eso no implica que la vayas a usar si te puede ser interesante pero no no para ti pero para ti entonces ese dato es un dato muy importante por eso buscamos un canal que nos permitiese conocer de primera mano lo que tu dices los casos de uso específicos para la persona y de hecho