La Inteligencia Emocional y La Inteligencia Artificial: ¿Amigas y/o Enemigas?

Bienvenidos y bienvenidas a este espacio de UNED Pamplona, donde la investigación cobra voz. En cada episodio conversamos con profesoras y profesores de nuestro centro, que están detrás de proyectos de investigación en distintas áreas del conocimiento. Hablamos de ciencia, humanidades, innovación y del impacto real de investigar desde la universidad. Un podcast para descubrir qué se investiga, cómo se investiga y por qué importa la investigación.

Entramos en una etapa clave para la inteligencia artificial, un momento apasionante pero también lleno de preguntas e incertidumbres. ¿Podrá un robot sustituirnos en el trabajo? ¿Hasta dónde puede llegar la inteligencia artificial a la hora de conocernos o incluso de parecerse a la mente humana? Estas cuestiones ya están en el debate público y nos interpelan como sociedad. En este episodio hablamos de las iniciativas que buscan dar respuesta a estos retos desde la gobernanza de la inteligencia artificial, de la mano de la profesora de Derecho de UNED Pamplona, Maricruz Díaz de Terán, en un enfoque abierto, claro e interdisciplinar.

De estos proyectos de investigación son su capacidad para salir del ámbito académico y llegar a la sociedad. En esta línea se enmarca la divulgación del conocimiento generado en el proyecto de investigación dirigido, como hemos dicho, por la profesora Maricruz Díaz de Terán, titulado Iniciativas para la gobernanza de la inteligencia artificial, cuyo objetivo es acercar a la ciudadanía una reflexión rigurosa y aplicada sobre los retos que plantea la inteligencia artificial en nuestro presente.

Más inmediato. Comenzamos.

Bienvenidas y bienvenidos al primer episodio del podcast de UNED Pamplona, un espacio para compartir conocimiento, experiencias y aprendizajes que nacen dentro de nuestras aulas y que tienen impacto fuera de ellas. Hoy os queremos hablar de un proyecto de investigación con transferencia de conocimiento a la sociedad porque creemos que la universidad pública tiene un papel clave, el de investigar para transformar. Para ello contamos con la profesora tutora de UNED Pamplona, Maiku.

Maricruz Díaz de Terán, que además es la investigadora principal del proyecto La Inteligencia Emocional y la Inteligencia Artificial Amigas o Enemigas. Buenas tardes. Buenas tardes, María. Muchísimas gracias. Para mí es muy ilusionante poder compartir este momento con todas las personas que nos estén escuchando.

Tenemos varios temas sobre la mesa, pero vamos a comenzar por el principio. ¿Cómo surge este proyecto y cuál o cuáles son sus principales objetivos? Pues mira, en realidad este proyecto surgió porque somos varias las personas en este centro de la UNED que teníamos claro que la inteligencia artificial está en boca de todos, tiene muchísimas ventajas, pero también nos preocupaba el hecho de que no tuviese empatía.

Como diríamos, competencias socioemocionales. Y por eso decidimos unir fuerzas entre personas que pertenecemos a distintas áreas y poder comprobar cómo el título que lleva el proyecto, la inteligencia artificial y la inteligencia emocional, pueden ser realmente amigas, en lugar de verlas como algo enfrentado, si cabía la posibilidad de verlas como amigas.

¿Cree que si se utilizan de manera complementaria la inteligencia emocional y la inteligencia artificial pueden trabajar juntas? Creo que nos has contestado ya aparte de esa pregunta. Pero si pueden trabajar juntas para mejorar nuestras interacciones y hacer nuestras vidas más sencillas, más fáciles. Pues mira, yo creo que pueden ser perfectamente amigas.

Como te decía, a veces se nos presentan como si fuesen opuestas. De hecho, en el curso de extensión que hicimos aquí, muchas de las personas que participaron tenían esa inquietud. Realmente pueden complementarse. La inteligencia emocional tiene que ver con cómo manejamos nuestras emociones, cómo entendemos lo que sienten las demás personas. Y esto es clave para convivir, para poder trabajar en equipo, para educar.

Y por su parte, la inteligencia artificial, aunque no tiene emociones, puede ayudarnos a reconocer ciertos patrones emocionales o a tomar decisiones más informadas. Es decir, si se usa bien, puede complementar muy bien esa parte más humana de las competencias socioemocionales. Pero como te digo, hay que tener cuidado, ¿de acuerdo? Porque si dejamos que la inteligencia artificial tome decisiones que requieran empatía...

O incluso a veces un juicio ético, como puede ser el ámbito de la educación o de los cuidados, bueno, pues corremos el río.