Leads que facturan: cómo captar pacientes cualificados | Emprende Salud 45

Porque tengamos muchísimas impresiones, no necesariamente tenemos por qué estar llenando la agenda o no necesariamente tenemos por qué estar teniendo más pacientes. Sí, yo creo que hay un punto en el que por lo menos tendrás que ganar tres veces lo invertido. Entonces tienes que ver qué productos tienes que elegir. Pues mira, de cada 100 euros que meto yo genero 400. Estamos. Estamos. Entonces mete 200, mete 300, mete 500, mete 1000.

Buenos días y bienvenidos en otra ocasión a EmprendeSalud. Muy buenas a todos. Acompañado de Javier, clásico del canal totalmente. Estamos aquí hoy hablando de marketing. Volvemos al marketing. También a las cuentas, porque hay un punto de llevarlo a números. Pero bueno, nos metemos un poco más en marketing.

Sí, y yo creo que recuperamos un poco esto que decimos siempre, que el marketing hay que llevarlo a esos números, a que al final también se traduzca en dinero en la medida de lo posible, porque podemos caer un poco en el asunto de hacer marketing por hacer marketing, porque es marca, porque tal, y no intentar atar eso en resultados tangibles. No estabas leyendo las palabras. Así que hoy lo que vamos a hablar un poquito es la parte de captación de esos pacientes.

Y cómo traducirlo en algo que más o menos sea medible. Aterrizado a cada una de nuestras clínicas y si podemos ver cómo van hacia el futuro, decir, oye, este coste que yo hago, ¿a qué se destina? ¿Qué ha entrado? Y a partir de ahí ver si es exitosa o no exitosa esta campaña. Esto normalmente, digamos que es más aplicable en marketing digital.

Una pata quizá más digital, podríamos llegar a mezclarlo con marketing del mundo real, digamos, una marquesina, un autobús, si el QR que tenemos nos ayuda a medir, algo también podríamos tener. O si hay algún tipo de formulario o encuesta que podamos hacer cuando lleguen a nuestra clínica, decir, oye, ¿de dónde nos has conocido? ¿Por qué has llegado hasta aquí? Y eso a veces lo físico también llega.

Sí, que al final lo que tenemos que tener es un poco esta información. Al final lo que decimos es traducir esas intenciones de marketing a información. Bueno, yo creo que para empezar tenemos que hacer una diferenciación súper importante porque yo creo que podemos equivocar estos conceptos fácilmente y tienen consecuencias muy diferentes. Y es que no es lo mismo estar comprando visibilidad que estar comprando leads.

Gente que viene a la clínica, los leads al final es eso, pacientes potenciales. Sí, yo, a ver, hay veces que tener muchas impresiones o que veas que hay muchas impresiones, puedes tener una web o puedes estar dentro de una web como puede ser un periódico de tirada nacional que te van a decir, sí, las impresiones son 200.000, pero igual no está aterrizado a lo que tú tienes, que no va a tu lead. Y esto, pues, normalmente es más caro.

Y al final no vas a donde tienes que ir. El grano o tu embudo no está por ahí. Lo que hay que tener claro es que aunque pueden ir de la mano o no, pueden estar totalmente descompensadas o más o menos parecido el número de impresiones con lo que acabas consiguiendo como leads, estás midiendo cosas diferentes. Una es simplemente que te están viendo, lo que serían las impresiones. Por ejemplo, en Google podríamos estar pagando...

O salir en los resultados de Google, pues en clínica de podología a Barcelona. Pues las veces que nos ven...

Pero lo que nos interesa realmente es cuántos de esos han hecho clic y han pedido una llamada, por ejemplo. O han rellenado un formulario de contacto o algo así, que sería lo que ya le da mucho valor a ese lead. Son dos cosas diferentes. Evidentemente, si tienes muchas impresiones, más fácil es que tengas más leads. Siempre y cuando esas impresiones estén dando en el público objetivo que nos interesa. Todo esto lo vamos a ir desgranando un poquito más.

Por lo que decimos que al final están entremezclados, se confunden y si trabajamos con agencias o con gente externa que nos lo lleve, es importante que tengamos los conceptos distintos para intentar maximizar el lead, no la repercusión en los medios o en donde sea. Ese canal de comunicación influye, como dices, no es lo mismo hacerlo por AdWords que por Meta, no es lo mismo. Entonces, vamos a explicarlo y vamos a ir poco a poco a ello.

Entonces lo que decimos porque tengamos muchísimas impresiones no necesariamente tenemos por qué estar llenando la agenda o no necesariamente tenemos por qué estar teniendo más pacientes hay que tener cuidado con eso cuando una agencia o cuando