Neuromarketing + IA: investigar mejor al consumidor | Negocios de otro Planeta - T8C253

Bienvenidos a Negocios de Otro Planeta. El podcast de Miguel Ángel Ruiz. Aprende con el marciano emprendedor sobre negocios, marketing y ventas.

Hola, ¿cómo están? Sean todos muy bienvenidos a un nuevo capítulo de Negocios de Otro Planeta. Soy su presentador, Miguel Ángel Ruiz. Estoy muy contento. Este capítulo nos costó, nos costó como tres veces. Son cosas que pasan, ¿no? La humanidad, nuestra agenda, nuestro olvido, en fin. Estamos en esta serie de Neuromarketing. Hoy día tenemos una conversación muy interesante con una profesional desde España. Está desde Zaragoza, ¿no? Capital de Bitbrain.

Alguien que estamos todavía negociando para que vengan al podcast. Tienen una agenda del terror. Lo entiendo debido a su posicionamiento en el mercado, pero estamos haciendo todos los esfuerzos para que puedan estar acá. Así que, Rachel, o Neuro Rachel, ¿cómo estás? Bienvenida a Negocios de Otro Planeta.

Muchas gracias, muchas gracias Miguel. Encantada estoy yo. Todo lo que sea debatir, divulgar, conversar sobre neurociencia, neuromarketing, vamos, me apunto pero enseguida. Estoy buscando entre todos tus cursos de certificaciones por dónde partimos y la verdad es que no lo encuentro. ¿Cuál fue tu primera carrera? ¿Qué estudiaste? Pues es curioso porque yo estudié turismo.

O sea, yo estudié turismo porque yo quería ser controladora aérea. Entonces, bueno, pues esto, de ahí mi faceta, ¿no? De poder dar conferencias en idiomas porque sé que estudié varios idiomas y empecé estudiando turismo. Luego ya di el salto al mundo de empresa y he estado muchos años vendiendo, creando departamentos internacionales, siendo consultora.

Y cuando ya explosionó todo el mundo del marketing y el mundo digital, buceé allí y se apareció en mi vida la palabra neuro. Y dije, ¿esto cómo? Y como que soy muy curiosa, empecé a estudiar en profundidad neurociencia, neuromarketing. Y eso me llevó a fundar mi agencia. Bueno, tengo varias agencias, pero bueno, la de, tengo una que es de neuromarketing.

De hecho, acá lo encontré, diplomatura en gestión de servicios turísticos de viaje, después un máster internacional en negocio en la Universidad de La Salle.

Tiene uno en China, ¿no? De administración de negocios. Bueno, es que el máster, bueno, de ahí es por eso porque me puse a estudiar chino. Porque dije, yo, aquí hay muchos chinos y yo no me entero de nada. Y tengo que aprender a hablar chino. Y estuve, bueno, estuve todo un verano en Shanghai, en la universidad, en la Fudan University, y aprendiendo a cómo se funcionan en China, en el mundo de los negocios.

Y es curioso porque, esto lo hemos conversado en varios podcasts, por mucho tiempo los eye tracking, la tecnología por excelencia, el neuromarketing, tenía problemas para captar las pupilas del mercado asiático. Claro, con la apertura, claro. Esto le suena chistoso a la gente, pero es de verdad. Era que literalmente teníamos que a personas de Asia ponerles unos aparatos para que le abrieran los ojos.

Y poder enfrentarlo a eye tracking y evidentemente una herramienta no invasiva como el eye tracking se transformaba en algo tremendamente invasivo porque tenía un aparato que te abría las pupilas y le suena chistoso a la gente pero para mí no es chistoso porque China es un mercado tremendo y literalmente hace 4 o 5 años no sabíamos nada de su mercado o sea, ¿cómo mira un chino una página web? ni la menor idea y es un mercado pero grotesco, tremendo gigante y no sabíamos nada Es una cosa que no he investigado nunca, supongo que tampoco porque no tengo acceso y además que no es objetivo.

¿Cómo está allí el tema de la neurociencia en cuanto a si se hacen estudios, si no? Entiendo que la paratología de ellos debe ser diferente, pero por esta razón, ¿no? Porque los eye trackers no pueden medir, o sea, el espectro que tienen nuestros ojos no es el suyo. Entonces, independientemente de la escritura, de cómo leen y demás, pero qué curioso, ¿verdad? Yo esto sí que no tengo literatura ni sé cómo...

¿Cómo se maneja China en neurociencia? De hecho, a mí me parece muy curioso todo el sudeste asiático. China, Japón, Corea, Vietnam, Taiwán, Tailandia, no tenemos nada. Singapur son países tremendamente interesantes, tremendamente potentes. Y la verdad es que yo tengo muy poca experiencia sobre ellos y son mercados tremendamente atractivos.