Neuromarketing y Laboratorio de Conducta Humana | Negocios de otro Planeta - T8C236

Bienvenidos a Negocios de Otro Planeta. El podcast de Miguel Ángel Ruiz. Aprende con el marciano emprendedor sobre negocios, marketing y ventas.

Se escucha y se ve bien. Hola, ¿cómo están? Sean todos muy bienvenidos a un nuevo capítulo de Negocios de Otro Planeta. Soy su presentador, Miguel Ángel Ruiz, y estamos en esta serie de neuromarketing con especialistas y expertos de toda Hispanoamérica. Y hoy día tenemos una invitada de Colombia, pero no está de Bogotá. Me corrige si estoy mal, estás desde Antioquía, ¿no? Sí, correcto, Antioquia, así es.

Antoquia, lo siento, la pronunciación, viste, que uno lo mira desde afuera y no sabe cómo se pronuncia. Y es curioso porque antes de comenzar todo esto y presentar a Mariana, nosotros tenemos varios estudios de Colombia y para nosotros es sumamente divertido ver la multiculturalidad del país y de cómo nosotros hablamos los cinco perfiles colombianos. De hecho, el de Barranquilla se comporta totalmente distinto al de Bogotá, el de Bogotá al de Cali.

Y de verdad uno mira al Colombia y uno escucha al paisa como el acento colombiano y es como, no, hay una multiculturalidad de ese país enorme. Y es curioso porque en Chile estamos acostumbrados a que la población se concentra en Santiago, la capital. Cuarenta y tantos viven en Santiago y solo hay dos ciudades adicionales a Santiago que tienen solo un millón de habitantes. Entonces Santiago, en resumidas cuentas, es Chile, lastimosamente. No estoy de acuerdo con la centralización del país.

Pero todos se concentran en Santiago, entonces Santiago es el prototipo de chilenos, pero Colombia no. Colombia es cinco colombianos totalmente distintos y son diametralmente distintos unos con otros y compran distintos, que eso es lo curioso. Cuando hacemos campaña a nivel nacional tenemos que investigar a estos cinco porque no hay una conducta colombiana. El de Barranquilla compra el distinto al de Cali y al de Bogotá y son países distintos de otro mismo país. Así que, Mariana, bienvenida. ¿Cómo estás? Miguel, súper bien.

Hola a todos. Qué rico poderlos acompañar el día de hoy en este maravilloso podcast. Y bueno, efectivamente, como estaba contándonos, Miguel, Colombia es un país multicultural. Confluyen diversas culturas en un mismo país y eso es maravilloso. Realmente es maravilloso porque nos permite tener más apertura mental, nos permite conocer esos perfiles psicográficos tan distintos e incluso, como dices, es un reto muy grande al momento de hacer investigación de consumidor porque siempre hay que hacerlo en cada lugar.

Podemos transversalizar los datos obtenidos en una sola ciudad, puesto que cambia la relación con el olor, la relación con los colores, principalmente porque hemos visto que el clima modula mucho esas características de personalidad.

¿Cierto? Entonces vemos que los de clima más frío son un poco más tímidos, los de clima un poco más calientes o cálidos son más alegres y nosotros que estamos como en la mitad somos como esa personalidad mixta, ¿cierto? No somos tímidos, pero tampoco somos el otro extremo, somos como ahí en la media. Entonces es maravilloso realmente, Miguel. Muchas gracias por invitarme.

No, de hecho, esto es curioso porque, bueno, la visión que tienen la mayoría de los países, sobre todo aquellos que nos escuchan desde Hispanoamérica, es que los latinoamericanos somos sumamente cercanos, somos sumamente cálidos, y la verdad es que, por ejemplo, en ese contexto los chilenos somos diametralmente distintos. De hecho, para muchos, los chilenos son los europeos de Latinoamérica, y no porque seamos el mejor país, sino porque somos sumamente fríos.

Con respecto al resto latinoamericano, y no somos tan abiertos como el resto, no hacemos amigos tan fácil, somos como bien achoclonados, bien aclanados, no somos tan abiertos de compartir, y uno lo nota, por ejemplo, en los networking, yo que he participado en networking en algunos países de Latinoamérica, en Chile, en un networking, que uno busca generar contactos y lazos con desconocidos, se juntan las personas desconocidas en pequeños grupos, Y la gente que intercambia contacto con desconocidos, bajísima. En cambio, en países como Colombia, de verdad, en algún momento fue hasta incómodo porque tuve que hablar con tanta gente al mismo tiempo que era como de, por favor, bájenle tres cambios porque me siento sobrepasado. Porque venían y hablaban contigo cosas que en Chile no se ven tan naturalmente.

Así es Miguel, incluso los países tenemos la fama de que somos un poco intrusivos y realmente lo es, nuestra cultura es una cultura que acoge muchísimo e incluso dentro del comportamiento nosotros tocamos, nosotros nos tocamos y eso en muchos países es mal visto, incluso puede ser hasta un delito, pero es nuestra personalidad, es como la forma en que como cultura hemos ido evolucionando y puede ser abrumador para una persona que venga de otro país, así como te pasó.

Porque somos un poco intrusivos. Y creo que es también parte de lo que tenemos que ir aprendiendo, ¿cierto?