Neuromarketing: ¿se puede medir la empatía digital? | Negocios de otro Planeta - T8C256

Bienvenidos a Negocios de Otro Planeta. El podcast de Miguel Ángel Ruiz. Aprende con el marciano emprendedor sobre negocios, marketing y ventas.

Hola, ¿cómo están? Sean todos muy bienvenidos a un nuevo capítulo de Negocios de Otro Planeta. Estamos en la serie de Neuromarketing. Soy Miguel Ángel Ruiz, su presentador. Y hoy día tenemos una experiencia muy interesante desde una universidad que tiene un laboratorio que hace investigaciones y han desarrollado hoy día avances tecnológicos tremendos. Así que estoy muy contento de este capítulo. Y antes de presentar al invitado...

En España hay algunos sectores que tienen un apellido que desde Latinoamérica no sé pronunciar. ¿Me puedes explicar, por favor, cómo se pronuncia bien tu apellido para no equivocarme? Bueno, lo primero, muchas gracias por la invitación, Miguel. Mi apellido se llama Gixeres. No sabemos muy bien el origen de mi familia, pero sí, estoy acostumbrado a que me lo pronuncien de mil maneras diferentes. El segundo también es provincial, o sea que tengo dos apellidos característicos, digamos.

Sí, debe ser muy fácil para ti salir al extranjero y tener que deletrearle esto a una persona de Estados Unidos o de Inglaterra, ¿no? Maravilloso. Facilísimo, facilísimo, imagínate. Así es mejor enseñarle ahí y le digo, léalo usted mismo. Sí, bueno, tome, acá está, no te lo voy a deletrear en inglés. Así que Jaime, bienvenido, muchas gracias por estar acá. Muchas gracias.

Oye, partamos por la base. Tengo acá tu máster y tu PhD, pero no tengo. ¿Qué estudiaste de primero? ¿Cuál fue tu primera carrera? Muy bien. Pues yo estudié Ingeniería Industrial con especialidad en Electrónica Automática. Y luego ya me picó mucho el tema de Ingeniería Biomédica.

Sobre todo por un profesor que tuve, que siempre hablo de él, que se llama José María Ferrero, que es una de las primeras personas en España que se sacó las dos carreras, la de medicina y la de ingeniería. Mente brillante, imagínate. Y este hombre me metió en el cuerpo esa combinación de ingeniería y biomedicina y entender un poco los procesos del ser humano y ahí me metí a hacer el máster de ingeniería biomédico y luego ya me hice el doctorado.

O sea que ese fue un poco mi recorrido de educación. Creo que hemos tenido también otros invitados que partieron desde la electrónica y uno mira y dice, en un principio, a primera uno mira y dice, no entiendo qué hace la electrónica en temas de medicina o neurociencia aplicada. Y claro, cuando uno entiende, por ejemplo, que un electroencefalograma mide actividad cerebral eléctrica y que son sensores que miden la electricidad del córtex, uno empieza a tomar el sentido de decir, oye, sí, es pertinente.

Que este tipo de ingeniería estén a la par junto con las neurociencias y la medicina y estén involucrados, ¿no? Totalmente, totalmente. Es verdad que es un tema a debate, que realmente no hay como tal una titulación de base de neuromarketing, ¿no? Sino que en neuromarketing hemos llegado a mucha gente de diferentes sitios, ¿no? Gente más de marketing, yo que doy clase en algún máster, pues mucho psicólogo, por ejemplo, gente de ciencias sociales, pero también hay algunos ingenieros, digo algunos porque no es la mayoría.

Porque, por desgracia, en el campo de la ingeniería aún no está muy introducido el neuromarketing, pero es verdad que el neuromarketing, hoy lo hablaremos, tiene un componente muy elevado de innovación tecnológica. Con lo cual, ingenieros que sepamos de tecnologías van a ser fundamentales en todo este aspecto durante los próximos años.

Y total, porque un punto tiene que ver con la conducta del consumidor y otro tiene que ver con la tecnología y su desarrollo. Y en la tecnología y su desarrollo, obviamente necesitamos ingeniería vigente de tecnología. Y ahí hay una combinación entre el desarrollo de tecnología, por ejemplo, María López, que ha sido invitada a este podcast, que sé que es un poco difícil, Bitbrain tiene un desarrollo tecnológico importante. Y ahí no hay solo gente...

Del tema conductual. También hay gente tecnológica que trabaja con estos desarrollos, que trabaja con el desarrollo, no solo de software, que ya hay tecnología informática, hay un montón de cosas más, inteligencia artificial, algoritmo, etcétera, sino también de la parte electrónica con sensores. O sea, el GCR mide temperaturas, duraciones, pulsaciones por segundo. Esos son elementos que se miden desde el punto de vista de la electromecánica, ¿no? Entonces...

Estamos hablando de un sector, neurociencia aplicada en general más que neuromarketing, que involucra una serie de actividades y carreras sumamente interesantes y amplias. Totalmente, totalmente. Es más, yo a mis alumnos cuando en el máster les recomiendo que se formen sobre todo en temas de, por ejemplo, la gente que vive más de psicología, marketing, que se formen temas de data science, luego hablaremos de eso, la importancia del dato, la importancia de la ciencia de datos. Ahora es...

Tendencia total, la inteligencia artificial, hablaremos de eso también. Tecnologías, con lo cual, si no tienes ese background...