Neuromarketing y el Si | Negocios de otro Planeta - T7C224

Bienvenidos a Negocios de Otro Planeta, el podcast de Miguel Ángel Ruiz.

Aprende con el marciano emprendedor sobre negocios, marketing y ventas.

Hola, ¿cómo están? Sean todos muy bienvenidos a un nuevo capítulo de Negocios de Otro Planeta.

Soy su presentador, Miguel Ángel Ruiz.

Y estoy muy contento, insisto, en esta serie de Neuromarketing.

Hemos tenido capítulos espectaculares con expertos y especialistas de toda Hispanoamérica.

Tendremos en este podcast a los CEOs de las grandes empresas de neuromarketing en toda Hispanoamérica.

A los mayores expertos en estas temáticas de habla hispana.

Autores de sus libros.

Gente connotada de Latinoamérica, España.

Incluso tenemos invitados de Rusia.

Desde Rusia, pero que hablan español, porque de ruso no hablo nada.

Así que, feliz de estar acá.

Lo único que no hemos podido contactar, por tema también de limitancia de idioma, tiene que ver con Brasil.

Hay una especialista que he invitado.

Que he invitado que es una experta brasileña.

Pero que trabajó mucho tiempo en España como profesora.

Así que, asumo, por temas de idioma, de que se maneja en el español.

Y por lo tanto puedo conversar con ella.

Pero aún no me responde.

Así que, podría potencialmente tener alguien de Brasil que hable español.

Porque por tuñón no va a salir muy bien que digamos.

Y hoy día no tenemos un capítulo muy distinto.

Porque estamos con Emilia Martínez, desde España.

¿Cómo estás, Emilia? Hola, ¿qué tal? Encantada de saludarte a ti y a todos tus seguidores.

Y para mí es un gran placer que hayas contactado conmigo para colaborar en tu podcast.

No, feliz que hayas aceptado y hayas sido parte de todos los especialistas y expertos que tenemos acá.

Quiero partir contigo, como la mayoría de los invitados, por cómo partiste en esto.

Partimos estudiando licenciatura en ciencias económicas y empresariales, ¿no? Sí, he dado muchas vueltas hasta llegar al neuromarketing.

Esa es la realidad. También es cierto que cuando yo empecé el neuromarketing no existía.

Tú piensa que, según dicen, en el año 2000 es la primera vez que alguien metió en Google neuromarketing para buscar.

O sea, que es una ciencia bastante reciente.

Y, por lo tanto, cuando yo empecé el neuromarketing era ciencia ficción.

Todavía estaba en una fase muy, muy, muy incipiente y no era para nada conocida como disciplina.

Pues yo empecé estudiando ciencias económicas y, te digo la verdad, tuve la oportunidad de poder hacer un MBA en el Reino Unido, en Gales, en la Cardiff Business School.

Y ahí tenía como varias posibilidades especializarme en marketing.

Que yo fue cuando la primera vez que descubrí el marketing, me encantó.

Y tuve la suerte, cuando ya volví otra vez aquí a Canarias, que es donde yo habitualmente resido, tuve la suerte de que Danone, la multinacional experta, y vamos, que en su momento eran líderes mundiales en productos lactofrescos, pues, me contrataran como directora de marketing aquí de Danone Canarias, que a nivel del Grupo de Europa, pues, funcionábamos como un país.

Entonces, ahí yo tuve mi súper universidad de la vida, como digo yo, a nivel de marketing.

Porque era una empresa que, supongo que ahora también, pero yo te hablo de mi época, he perdido un poco el contacto, se preocupaba una barbaridad por formar constantemente a todos los que eran sus mandos, y en particular en el tema del marketing, que se pudieran de una forma lo más fácil posible compartir las mejores prácticas.

Con lo cual tuve la suerte de aprender a la vez que yo a la práctica, a la vez que estaba rodeada de profesionales de primeros niveles, director de marketing de Francia, director de marketing de España, director de marketing de Portugal, vamos, de todos los directores de marketing, y tuve una, vamos, una maravilla de actividad en la cual pues yo crecí y descubrí el marketing.

¿Y qué pasó ahí? Que fue la primera vez en mi vida que de verdad entendí, y lo vi, y lo sentí, que el marketing, para que sea efectivo, tiene que estar de verdad centrado en el cliente.

Y es una frase que te la enseñan el primer día en todo el mundo, y te la repiten como loro.

Pero realmente, el tener esa conciencia exacta de lo que significa, pues en muchas ocasiones no se consigue.

Entonces, sí, el cliente es el primero, pero primero está que mi SAP haga, vende actividades.