OBJETIVO:EMPRENDIMIENTO. Innovación en la abogacía

Hola yo hoy estoy con vosotros para presentarnos un nuevo capítulo de objetivo emprendimiento el podcast de mutualidad de la abogacía que ayuda a los jóvenes abogados a entender innovar y destacar en sus negocios en españa hay más de ciento cincuenta mil abogados y más de noventa mil despachos lo que denota que el sector de la abogacía son colectivo atomizador y que en muchos casos sigue estructuras y formas de trabajar de siglos pasados lean abogados de hacerle la unión de treinta y cuatro despachos de abogados en todas españa que aglutina nada más de trescientos abogados con el objetivo de modernizar la prestación de servicios jurídicos y corregir las ineficiencias que tradicionalmente el sector cargaba sobre sus clientes hoy en objetivo emprendimiento hablamos con santiago vicia socio director de lean madrid bienvenidos santiago muchas gracias y buenos días andrea la verdad es que una maravilla la oporto unidad que me dais te contaros un poco sobre nuestra experiencia podemos decir que lean ha cambiado las reglas del juego en el sector de la abogacía cuenta qué es este método o no método lean online que en origen es un método creado por ingenieros por los ingenieros de la marca toyota de coches en los años cincuenta a partir de ahí pues ha evolucionado mucho de forma muy implicada lo que trata este método es eliminar en todo el proceso de producción o de fabricación cuando son productos todo lo que no le aporte un valor añadido al cliente o género costes innecesarios y como trasladamos esto a un despacho de abogados bueno lo que estaba pensado principio para para producción de coches luego lo adapto con mucho éxito inditex por ejemplo a la producción textil y recientemente pues hemos visto el método línea star que tiene mucha más aplicación empresas de prestación de servicios dentro de las empresas de prestación de servicios pues están los los despachos de abogados entonces aquí los despachos de abogados que muchos casos no somos lo eficientes que que nos que nos gustaría y tenemos mucho por hacer mucho por recorrer pues tenemos margen de aplicación de este tipo de técnicas y bueno pues nosotros hemos tenido hemos tenido algunos algunos ejemplos que nos han ido bien por ejemplo yo recuerdo cuando pasamos de asesorar entidades financieras entidades de crédito los problemas que tenían gracias orar a particulares afectados pues por la mala comercialización de productos bancarios bosco participaciones preferentes cláusula suelo o alguna salida a bolsa fallida que que hubo entidad de crédito yo recuerdo lo que nos pasaba no tenemos una campaña de marketing y nos llevaba muchísima gente pero cientos de personas al día y nos pedían cita entonces claro cuando un señor llega donde despacho abogados con un problema pues hasta que se establecer una relación de confianza con el abogado para encomendar el asunto se tarda un tiempo y la gente venía las preguntas muy con la mente muy desordenada y las reuniones al final tardamos cincuenta minutos una hora en reunirnos una persona no había ni abogados y salas de reuniones ni tiempo suficiente como para atender la demanda que teníamos entonces nos ocurrió precisamente basados en el método line en en estandarizar procesos y pues vamos a sistematizar las treinta preguntas que nos hace siempre y al fin y sistematizar las en un documento en un folleto informativo y al final el folleto pues vamos a poner una serie de campos que nos ayuden luego hasta analizar el proceso de generación del documento demanda para la reclamación judicial todo el mundo conseguimos bajar el tiempo de reuniendo cincuenta minutos una hora a quince minutos pudimos atender a mucha más gente de forma más generar ese vínculo de confianza y además a un menor precio ahorrando costes y generando al final fue es pues un una prestación de servicio de una experiencia cliente mucho mejor de ahí viene un poco nuestro nombre y ese es un buen ejemplo yo creo de lo que es el método link o el método lean aplica una empresa de prestación de servicios es una en cuestión muy interesante es me gustaría hablar de un poco tu lema que son per para inventar el lema del despacho sin que más problema me suena un hashtag entonces háblame televisión a redes sociales bueno el lema es unir para romper para unir la cuestión no perdón es unir para romper por que lean nace de la unión de treinta y cuatro despachos de abogados independientes cada uno de una provincia de distintas nosotros nos hemos intentado buscar un despacho de referencia en cada una de las provincias y unirnos