Pablo y a la Bolsa: entrevista a Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube Argentina

Nos metemos con el Hot Sale, a ver cómo anduvo este Hot Sale, porque lo tengo a Franco Radavero, que es el Country Manager de Tienda Nube en Argentina.

Franco, un placer.

¿Cómo estás? Buen día.

Hola, Pablo.

Buen día.

¿Cómo estás? Buen día para la mesa.

¿Qué tal? ¿Qué tal? Bueno, el Hot Sale un poco sigue, ¿no? Porque viste que las empresas continúan con las promociones, por lo menos hasta el fin de semana.

Sí, muchas marcas continúan en lo que queda de la semana, pero la fecha oficial terminó anoche, que siempre son los primeros 3 días de la semana.

Y la verdad que cerramos una fecha positiva en el contexto donde estamos, en Tienda Nube, el crecimiento en órdenes contra el Hot Sale del año pasado fue más del 19%, lo cual es súper bueno, 46,000 millones de pesos de facturación.

Entonces, positiva la fecha, subió el ticket promedio, suben la cantidad de productos por orden.

Entonces, los indicadores son positivos realmente.

¿Qué es lo que pesa? Y, Franco, porque viste que es un momento donde el consumo todavía como que no termina de levantar.

Y, sin embargo, el Hot Sale ha sido bueno.

Pero, claro, cada vez se compra más por e-commerce también.

O sea, eso me parece que es un poco lo que impacta muy positivamente, más allá de los ingresos.

Claro, cuando nosotros vemos el primer trimestre, por ejemplo, las ventas en Tienda Nube están 50% arriba del primer trimestre del año pasado.

Qué barba.

En ventas, te estoy hablando, no facturación, que ya después es otro cálculo más complicado, descontando inflación.

Pero en lo que es tickets, estamos 50% arriba en el primer trimestre.

O sea, que el e-commerce en general, cuando vos ves los datos de cierre de otras compañías que publican sus datos del primer trimestre en e-commerce, fueron muy, muy buenos.

Y eso, cuando vos lo ves en el total, decís que, bueno, el comercio minorista está más frenado, supermercados están más frenados.

Pero el e-commerce e incluso el e-commerce en alimentos y bebidas está creciendo.

¿Qué rubros se destacaron en esta oportunidad? Bueno, en Tienda Nube lo que vimos muy fuerte siempre es indumentaria y eso es lo normal.

Pero vimos que ha crecido muchísimo la categoría de decoración, muebles, productos para la casa.

Eso viene creciendo históricamente, pero pegó un salto un poco más discreto en esta oportunidad.

Y también siguen creciendo todo lo que son productos de salud y belleza en esta edición más relacionado con suplementos nutricionales, deportivos y todo lo que es nutrición saludable.

Qué bárbaro, qué bárbaro.

También hubo mucho impacto de, digamos decir, productos con descuento, cuotas, todo eso marca el rumbo, ¿no? Es decir, acá hay que ofrecer descuentos, hay que adaptarse un poco a los bolsillos, también hay que hay más competencia del exterior.

O sea, acá va a haber que bajar los precios, ¿viste? Siempre se dice, no, en Argentina nunca bajan los precios.

Pero me parece que las empresas se empiezan a dar cuenta que si no bajan los precios, no venden.

Absolutamente.

Mirá, ¿por qué también el hotel funciona tan bien? En estos 3 días, el 79% de las ventas fueron con algún tipo de descuento.

Y además de eso, sumale que la mitad de las ventas fueron con financiaciones cuotas.

Entonces, ahí tenés la fórmula.

La gente compra con más descuento, lo paga en más veces y puede acceder.

Y al final termina comprando más.

El ticket promedio de estos 3 días versus lo que venía haciendo las semanas previas, subió 10%.

Y no porque las cosas estén más caras porque están con precio promocional, sino porque hay más cosas en cada carrito de compras.

Qué bárbaro.

Franco, te hago la última.

¿Cuántas empresas se incorporaron a Tienda Nube, no sé, en el último año? ¿Cómo se compara? Porque hoy la verdad que cualquier compañía que quiera vender, por ahí tiene su local, pero tiene que estar, digamos, con su sitio de e-commerce.

Porque si no es muy complicado, se te escapan las ventas.

Sí, totalmente.

Mira, hoy en Argentina tenemos 60,000 marcas vendiendo con Tienda Nube, de las cuales más o menos 400 son marcas PYME, empresas grandes, marcas grandes.

Y hemos crecido aproximadamente 15,000 marcas en el último año.

Claro, es una barbaridad.

El último año ha sido récord en nuevas tiendas, en nuevas empresas.

Y lo que yo noto es que las marcas están invirtiendo en el canal online, están contratando gente, están formándose, estudiando, rediseñando sus tiendas online.

Están apostando realmente por el futuro del canal online.

No.