El papel del tutor en el aprendizaje virtual

Hola, ¿qué tal? Bienvenidos a Aprender en la Era Digital, el podcast donde exploramos los retos y oportunidades de la educación online.

Mi nombre es Celia de Yanira García Castillo. Soy estudiante de la maestría en Educación con Acentuación en Tecnología Educativa en la Universidad Ciudadana de Nuevo León.

El día de hoy, 19 de abril de 2025, hablaremos de una figura clave y a menudo subestimada, el tutor virtual. ¿Cuál es su verdadero papel en el aprendizaje digital? Esto referente al tema, un reto para el profesor del futuro, la tutoría virtual, dentro de la materia de sistemas de tutorías presenciales y a distancia con nuestro tutor, el Dr. Osvaldo García Martínez.

Para empezar, pensemos en esto. Nadie discute el papel del profesor en la educación presencial. Sin embargo, en el mundo virtual, el rol del tutor sigue siendo motivo de debate.

Y es curioso, porque al final, el objetivo es el mismo, ayudar a los estudiantes a aprender, a pensar por sí mismos y, ¿por qué no?, a enamorarse del conocimiento.

Ahora bien, ¿cuáles son las funciones esenciales de un tutor virtual? Según expertos en e-learning, hay dos fundamentales. Primero, ofrecer feedback de calidad. Y segundo, gestionar relaciones humanas.

Parece simple, pero no lo es. En un entorno donde los ordenadores ya pueden entregar contenido, almacenar datos y corregir exámenes, el tutor debe enfocarse en lo que las máquinas no pueden hacer, es decir, acompañar, comunicar, guiar, motivar, entender el contexto emocional y social del estudiante.

Pensemos en una escena real. Un profesor que llega al aula, pregunta a sus alumnos sobre sus expectativas, les entrega un caso práctico y los invita a resolverlo en grupo. Eso no es solo enseñar, eso es dinamizar, conectar, dar sentido al aprendizaje y eso mismo debe ocurrir en el entorno virtual.

Pero para dar un buen feedback, el alumno tiene que tener algo sobre lo que recibirlo. Necesita tareas, errores, dudas. Necesita acción. Y sobre todo, necesita preguntas. Sí, preguntas. Porque preguntar bien es esencia pensar bien.

Y aquí viene otro punto clave, la gestión de relaciones humanas. En la educación virtual, el tutor es el puente entre la tecnología y las personas. No se trata solo de conocer la materia, sino de saber cómo se debe aprender en comunidad, cómo se construye en redes de apoyo, cómo se hace sentir al estudiante que no está solo detrás de una pantalla.

El futuro educativo exige tutores que ya no sean transmisores de conocimiento, sino guías, diseñadores de experiencia y mediadores que acepten que a veces aprenderán de sus propios alumnos, que abracen la incertidumbre y trabajen para despertar la curiosidad.

La educación está cambiando y con ella el papel del tutor. Ya no basta con saber. Hay que saber enseñar, saber acompañar y sobre todo, saber escuchar. Gracias por acompañarnos en este episodio. Nos escuchamos muy pronto aquí en Aprender en la Era Digital.