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Neste episódio do 24 Cast, recebemos Caiky, Gerente Administrativo e de Projetos da Woson Brasil — empresa chinesa com 40 anos de mercado, líder no segmento de equipamentos odontológicos e de esterilização, presente na América Latina a partir de Ribeirão Preto — e Deivys, especialista em Protheus desde a época da MicroSiga, com décadas de experiência em implantação, análise e integração de ERP. Discutimos os desafios técnicos, a arquitetura de dados e os resultados práticos da unificação entre o TOTVS Protheus e o Bitrix24 — cobrindo desde o pipeline comercial até a assistência técnica com rastreabilidade regulatória. Se a sua empresa busca eliminar o retrabalho manual e garantir rastreabilidade total do processo comercial à assistência técnica, este debate é essencial. Pontos-chave do episódio: Quem é a Woson: empresa chinesa com 40 anos de mercado, atuando no Brasil há 8 anos, com foco em equipamentos odontológicos e de esterilização, atendendo toda a América Latina a partir de Ribeirão Preto Por que integrar Protheus + Bitrix24: o time comercial operava com dados duplicados entre o ERP, planilhas e um CRM paralelo — gerando inconsistências e retrabalho manual Como a integração funciona na prática: fluxo bidirecional de clientes, orçamentos e pedidos entre Bitrix24 e Protheus — o vendedor opera apenas no Bitrix24, sem precisar acessar o ERP Assistência técnica com rastreabilidade: integração da OS com histórico completo do cliente, número de série, garantia e vínculo automático com pedido de venda quando fora de garantia Os desafios reais da integração: customizações ADVPL não preparadas para chamadas via API, gestão de licenças simultâneas, ambientes heterogêneos e alinhamento tripartite entre empresa, parceiro Bitrix e especialista Protheus IA no horizonte: adoção gradual no dia a dia — transcrição de reuniões, relatórios automáticos e equipamentos com inteligência embarcada — sempre com revisão humana dos resultados

Neste episódio do 24Cast, recebemos Wellington, Head de Marketing da Sonax, para uma análise objetiva sobre como estruturar uma operação de marketing digital integrada ao Bitrix24 utilizando o módulo Sales Intelligence. A conversa aborda a conexão de campanhas de mídia paga ao CRM, o rastreamento preciso da origem dos leads e a mensuração de indicadores como CAC, Custo por Lead, Conversão e ROI dentro da própria plataforma. Apresentamos a aplicação prática adotada pela Sonax, destacando os pontos técnicos essenciais para garantir atribuição correta de canais, integração adequada das ferramentas e análise estratégica dos dados comerciais. Principais temas abordados: - O que é o Sales Intelligence e como ele funciona como módulo analítico avançado do Bitrix24 - Integração nativa com Google Ads e Meta Ads - Como o Bitrix24 importa dados de investimento, campanhas e conversões - Análise por lead, por canal e por vendedor dentro do CRM - Estruturação correta de UTMs e sua importância para atribuição - Uso de Google Tag Manager e Google Analytics para mensuração adequada - Desafios do WhatsApp como CTA e a quebra de rastreamento - Estratégia adotada para recuperar atribuição via qualificação no chat - Diferença estratégica entre Google (intenção ativa) e Meta (reforço de marca e remarketing) - Rastreamento de anúncios offline via Seis Intelligence - Uso de formulários integrados (Bitrix e Meta) - Monitoramento diário de métricas e ajustes para redução de CAC

Chegamos ao episódio final da nossa série de tendências! Neste bate-papo especial, Romualdo recebe novamente Isaac, Gestor de Parceiros do Bitrix24 no Brasil, para uma conversa sobre o que esperar da plataforma em 2026. Entre análises de mercado, experiências práticas do dia a dia e previsões baseadas na própria evolução da plataforma, exploramos os temas que devem impactar diretamente empresas que já utilizam o sistema — e aquelas que estão avaliando sua adoção. Neste episódio, a conversa passa pela expansão da inteligência artificial dentro da plataforma, pelas expectativas em torno da automação e do MCP, e por módulos que seguem evoluindo como CRM, mobile e marketplace. Também há espaço para os desejos dos parceiros, as dores ainda não resolvidas e uma leitura honesta sobre para onde o Bitrix24 está caminhando. Conversamos sobre: — Inteligência Artificial no Bitrix24: Automation Studio, agentes de IA, MCP e a evolução das integrações dentro do ecossistema da plataforma — CRM: Aperfeiçoamentos contínuos, automação avançada e a evolução da gestão completa do relacionamento com o cliente — Mobile: A evolução significativa do aplicativo e as próximas melhorias previstas para a experiência em dispositivos móveis — Tarefas e Projetos: Novo chat integrado às tarefas, criação por áudio com Copilot e perspectivas para a gestão de projetos — Marketing e Contact Center: Lacunas atuais, oportunidades estratégicas e o papel do WhatsApp na comunicação com clientes — Marketplace: Crescimento do ecossistema de parceiros, expansão de aplicativos e soluções adaptadas ao mercado brasileiro — Documentos, Lousas e Sites: A consolidação do Bitrix24 como plataforma completa para colaboração, gestão e produtividade empresarial — Planos Enterprise: Motivos que estão levando grandes empresas a migrar e adotar o Bitrix24 em larga escala

Como funcionam os maiores centros de inovação em IA da Europa — e o que o Brasil pode aprender com eles? Neste episódio do 24Cast, recebemos Dieter, especialista em Inteligência Artificial que participou recentemente de missões internacionais na Suíça e na Alemanha, para um bate-papo sobre as novidades que já estão sendo implementadas na Europa e o que está moldando o mercado de IA e tecnologia em 2026. Ao longo da conversa, Dieter compartilha uma visão clara: o desafio já não é mais apenas adotar IA — é saber governar, entender como analisar dados, utilizar a linguagem certa para atender às necessidades da sua empresa e, principalmente, aprender a gerenciar e implementar a Inteligência Artificial de forma estratégica e eficiente Falamos sobre: - Governança e análise crítica de dados: por que aceitar respostas da IA sem questionar é o maior erro de 2026. - Missão internacional: o que a Suíça e a Alemanha ensinam sobre inovação, cooperação entre concorrentes e cultura de pesquisa. - Modelos de linguagem soberanos: a corrida por alternativas nacionais ao OpenAI (e o modelo brasileiro Maritaca). - IA Física, gêmeos digitais (Digital Twin) e linhas de produção em conteiners: o futuro da manufatura inteligente já está acontecendo. - Small Language Models (SLMs): por que treinar modelos com dados próprios da empresa é o próximo passo estratégico. - O AI Summit de Joinville: o maior evento de IA do Brasil — estrutura, palestrantes internacionais e o que esperar da edição 2026

O marketing mudou e quem não integrar conteúdo, vendas, automação e tecnologia vai ficar para trás. Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Adrielle Cardoso, gerente de marketing na Ottimizza, para um papo profundo sobre as tendências que estão moldando o mercado de Marketing e Vendas em 2026 . Ao longo da conversa, Adrielle traz uma visão sem filtros: o "básico bem feito" ainda é o maior diferencial competitivo, mas a tecnologia mudou as regras do jogo. Este papo vai te mostrar como recalibrar sua estratégia para a era da Inteligência Artificial e das novas gerações de compradores. Neste episódio você vai ouvir e aprender: – Inbound marketing em 2026: Por que ele não morreu, mas exige muito mais profundidade e autoridade. – Como IA e automação ajudam a escalar (sem perder estratégia). – Tráfego pago, outbound e previsibilidade de receita. – Geração de demanda: o impacto do alinhamento de Marketing e Vendas no CAC e LTV. – Tendências de formatos e canais

A IA não é mais o futuro; ela é o presente operacional. No episódio de hoje do 24cast, recebemos César, CEO do Grupo IRRAH, direto de Nova York, para discutir os principais insights da NRF 2026 (a maior feira de varejo do mundo) e como essas tendências impactam o ecossistema Bitrix24. Se você sente que sua empresa está "pulando etapas" ao tentar implementar IA sem ter os dados organizados, este vídeo é para você. Entenda por que 2026 é o ano da adoção prática e como estruturar seu CRM para não ficar para trás. O que você vai aprender neste episódio: – O "Next Now": Por que a NRF focou no presente e na execução imediata. – Agentes de E-commerce: O novo protocolo do Google que permite IAs negociarem e comprarem sozinhas. – Mudança de Comportamento: Como as novas gerações estão moldando o consumo (e o fim das buscas tradicionais). – O Novo Ouro: Por que projetos de IA falham sem uma estrutura de dados sólida (e como o Bitrix24 resolve isso). – WhatsApp e Conversational Commerce: A consolidação do atendimento por mensagem no mercado global.

Os próximos anos serão desafiadores para quem empreende e quem sobreviver vai colher os resultados lá na frente. Neste episódio do 24Cast, recebemos novamente Bruno Siedschlag, especialista em vendas e crescimento de empresas, para uma conversa profunda sobre tendências de vendas para 2026. Falamos sobre funil ampulheta, metodologia Winning by Design, impacto real para o cliente, uso estratégico de IA, automação, vendas humanizadas e os desafios de escalar times comerciais em um cenário econômico mais complexo. Se você é empresário, líder comercial ou atua com marketing, vendas ou CS, este episódio traz reflexões práticas para construir receita recorrente, melhorar a experiência do cliente e tomar decisões mais conscientes sobre crescimento. Destaques do episódio: - Por que os próximos anos serão mais difíceis para empresários - Funil tradicional x funil ampulheta na prática - Receita recorrente e foco em impacto para o cliente - IA e automação: onde usar (e onde não usar) - Vendas humanizadas como diferencial competitivo - Gestão de times comerciais: remoto, híbrido ou presencial - Metodologias de vendas e adaptação ao cenário brasileiro 📌 O 24Cast é um podcast para o ecossistema Bitrix24, mas o conteúdo é útil para empresas que utilizam qualquer CRM.

O 24Cast abre a temporada 2026 com um episódio especial sobre tendências em gestão de pessoas, liderança e cultura organizacional. Neste episódio, recebemos Tati Amorim, Diretora da Culture Designer, para uma conversa profunda sobre os desafios que líderes e empresas enfrentarão em 2026 — desde desenvolvimento contínuo de pessoas até retenção de talentos, segurança psicológica e saúde mental no trabalho. Falamos sobre: - Tendências em gestão de pessoas para 2026 - O papel do líder na gestão de pessoas (não é só do RH) - Cultura organizacional na prática - Segurança psicológica e saúde mental no trabalho - Retenção, pertencimento e desenvolvimento contínuo - Como líderes podem se preparar para um ano de mudanças rápidas

Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Elvis Macedo, da Libe Sales, para falar sobre um dos maiores motivos de falência das empresas: a ausência de planejamento comercial estruturado. Nosso convidado compartilha sua trajetória real em vendas — do varejo ao B2B complexo — e apresenta um framework prático com 5 pilares do planejamento comercial, mostrando como empresas podem sair do modo sobrevivência e construir crescimento sustentável. Você vai entender: - por que 70% das empresas quebram sem planejamento comercial - como definir metas claras e possíveis - a importância da análise de dados e histórico de vendas - como posicionar sua empresa para vender melhor - estratégias de aquisição, expansão e retenção - como acompanhar resultados com metodologia e CRM Um episódio direto, prático e essencial para empresários, gestores e líderes comerciais que querem parar de apagar incêndio e começar a tomar decisões com clareza. Acesse o material "5 pilares do planejamento comercial"

No episódio #330 do 24Cast, recebemos novamente Rennan Trindade, líder técnico da ConnectThink, para um bate-papo aprofundado sobre MCP (Model Context Protocol) e como esse novo padrão está revolucionando a forma como as inteligências artificiais se conectam às plataformas de gestão. Falamos sobre: - O que é o MCP e por que ele é chamado de "USB da IA" - Como ele permite que agentes de IA atuem diretamente sobre sistemas como o Bitrix24 - A relação entre MCP e APIs - Vantagens como escalabilidade, segurança e performance - Desafios como complexidade inicial, custos e riscos de segurança - Como o Bitrix24 está se preparando para esse novo cenário com o lançamento do seu servidor MCP - Boas práticas para estruturar um servidor MCP com segurança O episódio também traz exemplos práticos de como o MCP pode automatizar ações como criação de pedidos, integrações com ERPs, geração de links de pagamento e muito mais, além de mostrar como essa tecnologia será essencial para a evolução dos agentes de IA no ambiente corporativo. 🎧 Um conteúdo indispensável para quem trabalha com integrações, automação, CRM, IA e transformação digital.

Neste episódio do 24Cast, falamos sobre o lançamento da versão Intelligence do Bitrix24 e tudo o que muda com a chegada da inteligência artificial à plataforma. Recebemos três convidados especiais diretamente do ecossistema do Bitrix24: Bruna Lissaraça - CRMThink Isaque Ferreira - Bitrix24 João Guiotti - Bitrix24 William Oliveira - Gaia Consulting Durante o episódio, discutimos: - Agentes de IA personalizáveis - Servidores MCP e novas possibilidades de integração - Estúdio de automação com workflows inteligentes - Novidades nas tarefas e no aplicativo mobile - IA no contact center, CRM e mensagens - Booking online e recursos de agendamento - O futuro da automação e do trabalho com inteligência artificial Também falamos sobre os impactos dessas mudanças no dia a dia de usuários, parceiros e empresas, além de como a IA vem transformando a forma de trabalhar dentro do Bitrix24. Veja o que mudou!

No novo episódio do 24cast, recebemos novamente a Amanda Belmonte para um bate-papo aprofundado sobre inteligência artificial aplicada ao Bitrix24, com foco no uso do GPTMaker e do GPTMaker Conector. Falamos sobre as principais dúvidas dos usuários na criação de agentes de IA, as diferenças entre treinamento, intenção e perfil comportamental, os erros mais comuns na configuração, além das boas práticas para evitar o famoso "super agente". Também comentamos as principais novidades apresentadas no Meetup do GPTMaker, como: - agentes ativos (roadmap) - resumos automáticos nas transferências - melhorias previstas para 2026 - diferenças entre LLM, SLM e modelos multimodais - limitações atuais de leitura de arquivos - integração com WhatsApp e canais abertos no Bitrix24 Se você usa ou pretende usar IA no seu atendimento, vendas ou suporte com o Bitrix24, esse episódio é essencial. Vem com a gente!

No novo episódio do 24cast, recebemos novamente a Amanda Belmonte para um bate-papo aprofundado sobre inteligência artificial aplicada ao Bitrix24, com foco no uso do GPTMaker e do GPTMaker Conector. Falamos sobre as principais dúvidas dos usuários na criação de agentes de IA, as diferenças entre treinamento, intenção e perfil comportamental, os erros mais comuns na configuração, além das boas práticas para evitar o famoso "super agente". Também comentamos as principais novidades apresentadas no Meetup do GPTMaker, como: - agentes ativos (roadmap) - resumos automáticos nas transferências - melhorias previstas para 2026 - diferenças entre LLM, SLM e modelos multimodais - limitações atuais de leitura de arquivos - integração com WhatsApp e canais abertos no Bitrix24 Se você usa ou pretende usar IA no seu atendimento, vendas ou suporte com o Bitrix24, esse episódio é essencial. Vem com a gente!

No episódio de hoje do 24Cast, Romualdo recebe Eder Zerek, especialista em BI na CRMThink, para um papo direto sobre o criador de BI do Bitrix24. A ferramenta já se tornou peça-chave para empresas que querem trabalhar dados de forma estratégica dentro do próprio ecossistema do Bitrix24. Ao longo da conversa, eles detalham: - Por que o criador de BI evoluiu tanto nos últimos meses - O que já é possível fazer de forma simples e intuitiva - Quando vale migrar de ferramentas externas para o BI nativo - Casos reais de clientes que tiveram ganhos imediatos - Como usar datasets, joins e filtros globais sem complexidade - Comparações com outras ferramentas de mercado - O papel do SPA como aliado estratégico na análise de dados Se você já usa o Bitrix24 e sente falta de uma camada mais sólida de análise e visualização… esse episódio é pra você. Vem com a gente!

No episódio de hoje do 24Cast, Romualdo recebe Eder Zerek, especialista em BI na CRMThink, para um papo direto sobre o criador de BI do Bitrix24. A ferramenta já se tornou peça-chave para empresas que querem trabalhar dados de forma estratégica dentro do próprio ecossistema do Bitrix24. Ao longo da conversa, eles detalham: - Por que o criador de BI evoluiu tanto nos últimos meses - O que já é possível fazer de forma simples e intuitiva - Quando vale migrar de ferramentas externas para o BI nativo - Casos reais de clientes que tiveram ganhos imediatos - Como usar datasets, joins e filtros globais sem complexidade - Comparações com outras ferramentas de mercado - O papel do SPA como aliado estratégico na análise de dados Se você já usa o Bitrix24 e sente falta de uma camada mais sólida de análise e visualização… esse episódio é pra você. Vem com a gente!

O que o RD Summit 2025 ensinou sobre cultura, marketing e experiência de evento No novo episódio do 24Cast, Romualdo recebe Melissa Nunes, coordenadora de operações da Softville, e Welington da Silva Soares, head de marketing da Sonax, para compartilhar suas percepções sobre o RD Summit 2025, um dos maiores eventos de marketing e vendas do país. Eles falam sobre o que mais chamou atenção na edição, desde ativações marcantes e estrutura impecável até aprendizados sobre cultura organizacional, inovação e uso consciente da IA. Também comentam a decisão da RD de tornar o evento bianual e como isso pode impactar o mercado. 🎯 Insights sobre: - Como grandes eventos fortalecem marcas e comunidades - O papel da cultura e da experiência na construção de ecossistemas - O que empresas podem aprender com o RD Summit - Tendências e reflexões sobre IA, gestão e liderança Assista até o final e veja como transformar eventos em oportunidades reais de aprendizado e conexão.

Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Caio Zapelini, diretor de novos negócios da Devalor, empresa especializada em soluções financeiras e recuperação de crédito. No bate-papo, Caio compartilha sua trajetória profissional, os desafios de estruturar uma área comercial do zero e como a Devalor alcançou crescimento exponencial ao adotar o modelo de receita previsível e implementar o Bitrix24 como aliado estratégico. Ele conta como o CRM passou a ser visto pelo time como um assistente de vendas e não como uma ferramenta de controle, mostrando resultados práticos: aumento de produtividade, melhor gestão de leads e visão completa do funil. Além disso, a conversa aborda cultura organizacional, liderança humanizada e a importância do equilíbrio entre pessoas, processos e tecnologia para crescer de forma sustentável. 💡 Um episódio inspirador para quem quer ver na prática como tecnologia e gestão andam juntas para gerar resultado! Destaques do papo - Diferença entre o ponto nativo do Bitrix24 e o homologado pela legislação brasileira; - Como o app resolve as exigências do Ministério do Trabalho; - Recursos como notificações automáticas, restrição por IP e assinatura digital; - Casos reais de empresas que já utilizam o sistema; - Benefícios para RH e gestores, que ganham praticidade e segurança jurídica.

No episódio de hoje, Romualdo Silva conversa com Betânio, fundador da FaleFácil, sobre a criação de um aplicativo de ponto eletrônico totalmente homologado pelo Ministério do Trabalho e integrado ao Bitrix24. Eles explicam como funciona a portaria 671/2021, quais são os tipos de registros de ponto (REP-C, REP-A e REP-P) e o que é necessário para uma empresa estar em conformidade legal. Além disso, Betânio mostra as funcionalidades do app FaleFácil Ponto, que vão muito além do registro de entrada e saída — com reconhecimento facial, geolocalização, assinatura eletrônica, integração com tarefas do Bitrix24 e controle simplificado para equipes híbridas ou remotas. Destaques do papo: - Diferença entre o ponto nativo do Bitrix24 e o homologado pela legislação brasileira; - Como o app resolve as exigências do Ministério do Trabalho; - Recursos como notificações automáticas, restrição por IP e assinatura digital; - Casos reais de empresas que já utilizam o sistema; - Benefícios para RH e gestores, que ganham praticidade e segurança jurídica.

Neste episódio especial, o 24Cast sai de casa e vai até São Paulo para uma collab com o time da Soluply! Romualdo Silva e Danilo de Castro conversam sobre os desafios de implementar o Bitrix24 de forma estratégica, a importância de entender o negócio do cliente antes de propor soluções, e como a inteligência artificial vem mudando o jeito de trabalhar dentro das empresas. O bate-papo também traz reflexões sobre o papel das consultorias, boas práticas no uso do Bitrix24 e os primeiros passos das empresas rumo à transformação digital. Destaques: - Como alinhar expectativas entre cliente e parceiro Bitrix24 - O impacto do entendimento de negócio na entrega de resultados - Quando (e como) aplicar inteligência artificial dentro da empresa - O papel das boas práticas e da empatia nas consultorias - Bitrix24 como plataforma completa de gestão e colaboração

No episódio desta semana do 24Cast, Bruna recebe Hariel, especialista da CRMThink, para falar sobre um tema que pode parecer simples, mas faz toda a diferença no dia a dia: o fuso horário no Bitrix24. A configuração correta do fuso horário evita falhas em tarefas, reuniões, relatórios e principalmente nas automações — que podem ser executadas no momento errado se o ajuste não for feito corretamente. Hariel explica como o Bitrix24 lida com os horários locais e do servidor, mostra boas práticas de configuração e dá dicas valiosas para quem utiliza automações, calendários integrados e fluxos de comunicação com clientes. Elas também conversam sobre: - Como o fuso horário impacta tarefas, reuniões e prazos no Bitrix24 - A diferença entre o fuso global da conta e o do perfil de cada usuário - Cuidados com automações que envolvem tempo e envio de mensagens - O impacto das atualizações do Bitrix24 nas automações já configuradas - Boas práticas para onboarding de novos usuários Se sua empresa tem equipes remotas ou usa automações no Bitrix24, esse episódio é essencial para manter a produtividade em dia e evitar falhas nos processos.