En muchas ocasiones hemos visto como SEO y publicidad pagada se enfrentaban como dos disciplinas contrarias. Igual que dos caras de la moneda, esta se lanzaba para elegir entre una u otra. Sin embargo, de esa idea, lo que importa es que son parte de la misma moneda, y esto no implica necesariamente tener que escoger una y olvidar la otra, sino trabajar las dos a la vez. Cada cual aporta unos beneficios y arroja unos resultados, por lo que no conviene renunciar a una para invertir únicamente en la otra. En cambio, complementar ambas estrategias, priorizando una sobre otra para el cumplimiento de según qué objetivos, es un enfoque mucho más adecuado y efectivo. En este artículo vamos a ver justamente cómo posicionar una web (y, en consecuencia, una identidad de marca) a través de estrategias orgánicas y de pago, es decir, a través del SEO y la publicidad pagada. Entendiendo que no hay que enfrentar una estrategia a la otra, sino combinarlas. “Un buen trabajo de SEO solo mejora con el tiempo. Son solo los trucos de los motores de búsqueda los que tienen que seguir cambiando cuando cambian los algoritmos de clasificación.” — Jill Whalen Un buen trabajo de SEO solo mejora con el tiempo. Jill Whalen-HolaQueTal.es ¿Cómo se complementan el SEO y la publicidad pagada? Como decíamos, SEO y publicidad pagada son dos caras de la misma moneda. Es por ello que se relacionan estrechamente y que comparten características. No obstante, también son diferentes en su funcionamiento y su rendimiento, lo que nos ayuda a establecer qué estrategia es más adecuada en cada ocasión. Qué es el SEO y para qué sirve El SEO consiste en el posicionamiento orgánico de una web. Esto es, a través de unos fundamentos del SEO, se implementan una serie de acciones que llevan a mejorar la visibilidad de una web en los buscadores, atrayendo así tráfico y mejorando consecuentemente la relevancia y la autoridad de dicha página. Por lo tanto, el SEO conviene cuando: Se busca aumentar el reconocimiento de la marca y su visibilidad en los entornos digitales, sobre todo en los inicios de la marca. No se disponen de muchos recursos económicos, aunque se siga necesitando una inversión de esfuerzo de trabajo y tiempo. Se necesita recibir tráfico web cualificado para poder luego analizar el comportamiento de los usuarios. El objetivo se establece a largo plazo, ya que los resultados del SEO no son inmediatos ni directos, sino paulatinos y sostenidos en el tiempo. Qué es la publicidad pagada y para qué sirve La publicidad pagada (o PPC) es una estrategia más rápida y eficiente que el SEO, aunque también requiere una inversión mayor. A través del pago de anuncios en buscadores (especialmente Google Ads), se impacta a un público cualificado que responde a unas características específicas, de modo que ese público realice una conversión (entrar a la web, rellenar un formulario de contacto, completar una compra, etc.). ¿Cuándo iniciar una campaña de publicidad pagada? Ante un momento específico con unas necesidades y objetivos de marca también específicos (por ejemplo, campaña de rebajas, nuevo lanzamiento, concurso, etc.). Si el público al que se quiere alcanzar es muy concreto, ya que las plataformas de publicidad pagada permiten configurar audiencias segmentadas (por ejemplo, personas que vivan en Madrid, de entre 30 y 45 años y con intereses en viajes y turismo). Cuando se ha establecido un objetivo de venta rápido y que debe ser alcanzado en un tiempo determinado, y no a largo plazo. Si hay disponible un presupuesto para publicidad pagada lo suficientemente alto como para cumplir con los objetivos. SEO y publicidad pagada: ¿iguales o distintos? Con la introducción que hemos hecho tanto al SEO como a la publicidad pagada, habrás visto que existen diferencias evidentes. Por un lado, el SEO requiere un trabajo a largo plazo porque sus objetivos tienen que ver con el reconocimiento,

  El mundo se rige por modas y tendencias, también en lo referente al branding. Es por ello que, con la llegada de nuevos años y temporadas, los expertos ponen la vista en el futuro del branding. Saber hacia dónde se dirige el diseño de marcas es fundamental para adelantarse y empezar a crear identidades corporativas que no se queden ancladas en un presente que pronto será un pasado. Como es lógico, las tendencias no llegan de la nada, sino que se “ven venir”. Es decir, responden a las tendencias generales del mercado, los intereses del público o el contexto general. Por ejemplo, durante la pandemia de 2020 (y posterior), el branding de prácticamente todas las marcas se sostenía en valores como la empatía, la cercanía o la sensibilidad. Fue así porque los clientes necesitaban y buscaban marcas responsables. “Las claves del éxito de una marca son la autodefinición, la transparencia, la autenticidad y la responsabilidad”. — Simon Mainwaring “Las claves del éxito de una marca son la autodefinición, la transparencia, la autenticidad y la responsabilidad”.HolaQueTal.es   Pero no miremos al pasado, sino al futuro del branding y a qué debemos agarrarnos para crear marcas que sigan siendo relevantes durante los próximos años. ¿Qué podemos esperar del futuro del branding? Sabemos que hay que vivir el presente. Sin embargo, cuando hablamos de estrategias de branding, no podemos olvidar que las marcas vivirán en el futuro y, a la hora de diseñarlas, debemos pensar en ello. En definitiva, el futuro del branding es fundamental para construir marcas cuyas identidades evolucionen con el público y conecten con él. Por ello, las empresas emergentes y startups crean su identidad según lo que se llevará.   ¿Qué podemos esperar del futuro del branding?-HolaQueTal.es Las previsiones para el futuro del branding Cuando hablamos del futuro del branding no lo hacemos mirando una bola de cristal, sino haciendo análisis de mercado y valorando cómo cambiarán la sociedad, la cultura, la economía y, en definitiva, las empresas. Por lo tanto, no hay adivinación, sino mucha investigación cuando se trata de planificar una estrategia de branding a futuro. Estos son, generalmente, los factores que se tienen en cuenta para determinar esas “modas”. Investigación de mercado: no podemos viajar al futuro, pero sí estudiar el presente para saber hacia donde se dirigirá. Esto implica reconocer cuáles son las preferencias actuales del público y si seguirán siendo las mismas. Preferencias no solo a nivel de consumo, que también, sino a nivel de estilo de vida (por ejemplo, en los últimos años se ha detectado un patrón hacia lo sostenible que se refleja en muchos ámbitos, incluido el comercial). Análisis de datos: nuestras compras dejan datos que, con un análisis profesional y experto, pueden revelar patrones futuros. Además de los datos de las transacciones, también se pueden llevar a cabo encuestas específicas. Cambios culturales: los consumidores ante todo somos personas que vivimos dentro de una cultura, la cual evoluciona e influye en nuestros comportamientos de compra. Es por ello que los analistas y expertos en branding se fijan en estos cambios culturales para predecir cómo impactarán en el mercado y cómo las marcas deben también adaptarse a estos cambios. Pruebas: cuando ya se tienen unas ideas sobre el futuro del branding, es crucial validarlas a través de pruebas (por ejemplo, lanzando campañas a menor escala o en focus groups). De este modo, se mide cuál sería la recepción del público y si una propuesta quizá es demasiado rompedora y necesita seguir mirando al futuro, aunque agarrándose algo al presente. Estudio de la competencia: como es lógico, estos macroanálisis de datos y de mercado tienen capacidad para hacerlos las grandes empresas. En consecuencia, las pequeñas pueden fijarse en qué están haciendo los gigantes de su sector para entender hacia dónde va. Por ejemplo, cualquier e-commerce,

  Ahora se dice mucho eso de que todas las marcas tienen un pódcast, pero hace un tiempo lo que todas las marcas tenían era un blog. Estas secciones web permitían la generación frecuente de contenido, lo que atraía clientes y aumentaba la visibilidad online. Es por ello que el SEO para blogs comenzó a ser parte de la conversación, y lo sigue siendo. Los blogs son una parte imprescindible de cualquier estrategia de marketing de contenidos. A través de artículos, una marca puede dar a conocer sus productos, sus servicios, su identidad… Atrayendo tráfico y dándose a conocer. De alguna manera, podríamos decir que los blogs dinamizan lo que, de otro modo, sería una web estática. No obstante, para que se dé esa comunicación con posibles clientes y la autopromoción sea efectiva, es crucial trabajar el SEO para blogs. De no hacerlo, los contenidos no serán visibles y se desaprovecharán las muchas posibilidades de estas plataformas. “El contenido es la razón de ser de las búsquedas”. — Lee Odden El contenido es la razón de ser de las búsquedas-HolaQueTal.es   Pero, vayamos por partes y poco a poco. ¿Por qué es importante el SEO para blogs? Como adelantábamos, de poco servirá crear contenidos si estos no se optimizan para ser visibles. Es aquí cuando entra en juego el SEO para blogs, es decir, el conjunto de acciones de posicionamiento web que se aplican a los contenidos del blog para cumplir con los objetivos de visibilidad y atracción de tráfico. Además de la consecución de estos dos objetivos clave que todas las empresas persiguen, hay otras muchas razones por las que llevar a cabo estas acciones. ¿Qué es el SEO para blogs? Ya hemos hablado antes de cómo los motores de búsqueda rastrean los contenidos que hay en internet para posicionarlos según se adecuen mejor o peor a la búsqueda de un usuario. Como es lógico, entre esos contenidos rastreables están los de un blog corporativo. Es por ello que los expertos en posicionamiento web los optimizan específicamente, aunque veremos que las directrices que se siguen son similares a las aplicadas a nivel general en una web. La gran diferencia entre un artículo de un blog y lo escrito en una sección estática de la web (por ejemplo, la descripción de productos), es que un blog tiene más posibilidades, pudiendo generar contenidos de manera más frecuente y dirigiéndose a la audiencia en diferentes momentos del proceso de compra. Por ejemplo, el blog de Mercadona abarca diferentes temáticas y los artículos se dirigen a diferentes tipos de clientes e intereses. Esto es, promocionan tanto sus productos como aspectos más corporativos que les hacen realzar su imagen de marca. No solo eso, sino que optimizan la creación de esos contenidos, de modo que dispongan de títulos atractivos, estén bien estructurados, respondan a las preguntas que puedan tener los usuarios, incluyan palabras clave, etc. Porque, al fin y al cabo, la meta es que esos artículos aparezcan en la SERP. Ventajas de implementar estrategias SEO para blogs ¿Por qué es tan interesante que los blogs posicionen? La respuesta corta sería que, a través de los blogs, posiciona la marca, atrayendo el tráfico hacia su web y generando una relación con un usuario que puede convertirse en cliente. De manera resumida, pero más estructurada, estas son las ventajas del SEO para blogs: Generar visibilidad para los contenidos del blog (evitando crearlos “para nada”) y, consecuentemente, para la web. Aumentar el reconocimiento de marca y diferenciarla de la competencia. Establecer una relación de confianza con la audiencia Atraer tráfico web e iniciar el camino hacia la conversión. Incrementar el número de backlinks, ya que es más probable que otras webs enlacen a contenidos específicos de carácter divulgativo. ¿Cómo lograr que sea así y que el blog no se quede en la sombra? Lo vemos. Cómo optimizar tu blog para el SEO Como casi cualquier estrategia de marketing digital,

¿Qué piensan tus clientes de tu marca? Si tu respuesta va en la línea de “que es muy buena”, quizá estés siendo muy simple. Lo que tu público piensa de tu marca es mucho más complejo, y depende en gran medida de si el branding y servicio al cliente se han trabajado de manera conjunta. Cuando un cliente tiene una duda o simplemente quiere expresar su admiración (o rechazo) a una marca, acude al servicio de atención al cliente, que puede darse a través de un email de soporte o también a través de un comentario en redes. En cualquier caso, cómo la marca responde a ese mensaje constituye en sí mismo una estrategia de branding. Al fin y al cabo, no hay nada que refleje mejor cómo es y cómo se cuida la experiencia al cliente que cómo se le trata cuando necesita ayuda. A su vez, esa experiencia al cliente dice mucho de la marca, de su identidad y de cómo quiere posicionarse en el mercado. “A tu cliente no le importa cuánto sabes hasta que sabe cuánto te importa”. — Damon Richards   Solo con esta introducción ya habrás podido darte cuenta de que debemos prestar mucha atención a cómo se relacionan branding y servicio al cliente. En este artículo repasamos esos puntos a tener en cuenta, y las razones de que así sea.   https://www.youtube.com/watch?v=9Adf3P71UF0 ¿Cómo el servicio al cliente refuerza el branding? En la actualidad ya no es suficiente con tener un buen producto, al menos no si detrás de este no hay una marca fuerte que pone al cliente en el centro. Esto implica no solo diseñar productos que respondan a las necesidades del público, sino también ofrecer una experiencia al cliente adecuada que, sobre todo, se refleje en un servicio pre, durante y posventa disponible, efectivo y resolutivo.       La experiencia del cliente como parte del branding Uno de los muchos elementos del branding es la experiencia del cliente, que genera imagen de marca, actúa como elemento diferenciador y, además, mejora la fidelidad hacia la marca. Esto es algo que algunos estudios han demostrado ya: las empresas que diseñan una buena experiencia al cliente tienen un 30% más de probabilidades de retener a sus clientes. En esa experiencia están todas las veces que un consumidor entra en contacto con la marca (en una tienda física, en la sección de comentarios de redes sociales, en una newsletter con nuevas ofertas, etc.). Todos esos encuentros deben perseguir un mismo objetivo: establecer una relación duradera en la que la marca se presente de una manera coherente con sus valores y su personalidad. La importancia del servicio al cliente en el branding-HolaQueTal.es Cuando no se prioriza esa coherencia, nos encontraremos con una marca que a veces es atenta y cercana, y otras veces seria y nada servicial. Los clientes interpretarán esto como una falta de interés y de respeto, pues no sabrán qué esperar ni si pueden confiar. En definitiva, como cualquier otro factor determinante del branding, la experiencia al cliente debe transmitir aquello que la marca es en sí misma y respecto a su audiencia.   La importancia del servicio al cliente en el branding Dentro de la experiencia general del cliente, hablamos de “atención” para referirnos a todos esos puntos de contacto que tienen como objetivo ayudar o solucionar dudas del cliente. Al resolver las cuestiones que surgen durante las diferentes fases del proceso de compra, la marca convence al cliente, le enseña a sacar el máximo provecho de su compra una vez la realiza, y le fideliza para futuras compras. La atención al cliente, por lo tanto, es un elemento central de la experiencia del cliente y, en consecuencia, del branding. Que la atención no solo sea efectiva, sino también identificativa de la marca favorece el reconocimiento de esta, posicionándola como de calidad y diferenciándola de la competencia.   El ejemplo de Colvin Colvin no es solo una floristería, o al menos no en el sentido tradicional. De hecho,

Incluso solo sabiendo poco sobre marketing digital, habrás oído hablar de la importancia que tienen las palabras clave en el SEO. Sin embargo, quizá no sepas hasta dónde llega esa importancia o qué papel juegan a la hora de posicionar una web, pero sabes que existen y que son un aspecto fundamental. En cierto modo, las palabras clave son el motor del SEO. Son ellas las que activan búsquedas, aunque para que el resultado sea el óptimo y el usuario llegue a nuestra web, el uso de las keywords debe ser estratégico. Lejos han quedado los días en los que se creaban contenidos saturados de palabras clave para que posicionasen. Ahora, esos contenidos serían detectados como spam por los buscadores y por los usuarios. “El objetivo no es ‘hacer que tus enlaces parezcan naturales’; el objetivo es que tus enlaces sean naturales”. — Matt CuttsDee — Matt CuttsDee Pero, entonces, ¿cuál es el papel actual de las palabras clave en el SEO y cómo debe trabajarse su estrategia? Lo vemos en esta guía. ¿Por qué son importantes las palabras clave en SEO? Abre una pestaña en tu navegador y acude a la página de inicio de tu buscador favorito. Ahora, haz una búsqueda. ¿Qué has escrito? Sea lo que sea, las palabras que has utilizado son las palabras clave o keywords. El motor de búsqueda, en apenas unos milisegundos, te ha mostrado una serie de resultados que responden a esa consulta. Por supuesto, las palabras clave solo son uno de los fundamentos del SEO que determinan esa ordenación de resultados, pero son de las más importantes. ¿Qué son las palabras clave? Como hemos adelantado, las palabras clave en el SEO son los términos de búsqueda, es decir, aquellas palabras que se introducen en el buscador para iniciar una búsqueda. Pueden ser una sola palabra (“restaurante”) o varias (“restaurante comida típica Madrid”). A partir de ese momento en el que le das a “buscar”, el motor de búsqueda hace un rápido rastreo por los contenidos web. En apenas un segundo, responde a la consulta con una serie de resultados que, además de otros factores, incluyen las palabras clave buscadas. Por supuesto, para ordenar esos resultados, el buscador no solo tiene en cuenta las palabras clave, sino también otros fundamentos del SEO. No obstante, las keywords construyen un puente para conectar a un usuario y a un resultado web. ¿Por qué una marca debe tener en cuenta las palabras clave en su estrategia de SEO? Si las palabras clave ponen la primera piedra para conectar al usuario y a la web, es crucial hacer todo lo posible para potenciar que esa primera piedra lleve a nuestra página y no a otra. Como veremos más adelante, llevando a cabo un estudio de palabras se puede determinar cuáles son aquellas que nuestros potenciales clientes usarán para encontrar información relacionada con nuestra marca. Por ejemplo, si un análisis estratégico indica que los usuarios que quieren ir a comer a un restaurante típico suelen buscar “restaurantes tradicionales Madrid” o “restaurante típico tapas madrileñas”, aquellos negocios que, efectivamente, dispongan de ese tipo de comida, deberán optimizar sus contenidos con esas keywords. Esto, unido a una buena calidad general del sitio web, hará que, ante una de esas búsquedas, Google detecte la página como relevante y la coloque entre los primeros resultados. En definitiva, reconocer, analizar y trabajar las palabras clave en el SEO de una marca es un paso imprescindible para lograr una visibilidad en internet, que hoy en día es el medio a través del cual las personas buscan y conectan con las marcas. ¿Por qué una marca debe tener en cuenta las palabras clave en su estrategia de SEO? ¿Cómo elegir las palabras clave adecuadas para tu SEO? Quien no sabe mucho de posicionamiento web podría pensar que para elegir las palabras claves adecuadas en SEO solo es necesario comprobar cuáles son las más buscadas. Sin embargo, nada más lejos de la realidad. Para hacer una buena selección de keywords y que...

Estás en el supermercado y tienes que comprar aceite. Los precios ahora son altísimos, así que partes de la certeza de que tendrás que gastar dinero y dejas que tus ojos recorran los estantes y se fijen en la botella que más les llame la atención. Se fijan en una de la marca Castillo de Canena. ¿Por qué? Por el branding del packaging. Este es solo un ejemplo, pero seguro que muchas veces te has encontrado eligiendo entre varios productos y valorando aspectos como el precio y la cantidad que incluye, pero también el envase. Cuando un packaging nos atrae y nos resulta “original”, nos acerca hacia la decisión de comprar ese producto y no otro. También favorece un reconocimiento y una identificación positivos de la marca. El diseño de las botellas de aceite de Castillo de Canena es un ejemplo de ello, pues son diferentes y evocan el sabor, la tradición y lo natural de su aceite. “El envase puede ser teatro, puede crear una historia”. — Steve Jobs Steve Jobs Vendas aceite o no, hacer branding a través del packaging es algo que debes conocer. Tu marca lo agradecerá. ¿Cómo se mejora el branding a través del packaging? Pensar que el packaging es solo un envase es un error. Quizá lo era hace años, cuando no había marcas y el packaging solo cumplía una función protectora y conservadora del producto. No obstante, el packaging ahora es otro elemento más del branding, es decir, a través de su diseño se puede comunicar cuál es el alma de la marca y cómo quiere identificarse dentro del mercado.  El doble papel del packaging En la actualidad, por lo tanto, el packaging tiene un doble papel: Funcional: contiene un producto y garantiza que no se alteran sus condiciones, de modo que sea apto para el consumo. Promocional: el packaging es un mensaje más que el consumidor recibe en el momento determinante de la compra. El diseño del envase puede hacer que el consumidor reconozca el producto como aquel que busca, pero también puede ser un primer contacto. En consecuencia, es mucho el poder que tiene el packaging, y por eso siempre hay que priorizar que sea un reflejo más del branding. De no hacerlo, estaríamos perdiendo una oportunidad estratégica de impactar al cliente potencial en el punto de venta. El doble papel del packaging El packaging como parte del branding de una marca Un gran error que se comete en la comunicación y promoción de las marcas es no prestar la atención adecuada al producto en sí y no hacer branding a través del packaging.  La manera en la que presentamos nuestro producto no puede quedarse en un post en redes sociales o en un anuncio en televisión. A la hora de la verdad, es en la tienda que el producto termina de convencer, sobre todo cuando es un establecimiento físico y la persona puede tocar y ver en detalle el envase. Por supuesto, las comunicaciones anteriores influirán en el posicionamiento de la marca, pero si el cliente está ante la elección definitiva, que un packaging cumpla sus expectativas e incluso las supere, influirá mucho en su decisión. No solo eso, sino que, más allá de la compra, un packaging genera imagen de marca. Veamos cómo: Sigue la identidad visual establecida. Aunque pueda haber variaciones en el color, la tipografía u otros elementos, siempre hay puntos en común (por muy sutiles que sean) que ayudan a reconocer ese producto como parte de un todo.  Refleja los valores de la marca. Los diseños de las diferentes botellas de aceite de Castillo de Canena, potencian las mismas ideas de cercanía, excelencia y tradición. Favorece la penetración en el mercado. Cuando un packaging destaca sobre otros, no lo hace solo un producto, sino una marca que consigue diferenciarse. Genera un recuerdo duradero. Más que recordar el logo de una marca, recordamos cómo son los productos que más nos gustan de ella. Interiorizamos, por lo tanto, su branding a través del packaging. La importancia del packaging en el branding de producto

SEO y redes sociales, ¿protagonistas de la misma historia? Si esa historia es la del éxito de tu marca, sí, son protagonistas de ella. Aunque podamos llevar a cabo acciones separadas e independientes en uno y otro campo, la realidad es que una buena relación entre SEO y redes sociales garantiza mayor visibilidad y autoridad. Ambos (SEO y redes sociales) son pilares del marketing de contenidos. Unos contenidos que no posicionarán sin el SEO y que tampoco serán bien difundidos sin las redes. Al mismo tiempo, ese posicionamiento y esa difusión se retroalimentan. Aunque ahora mismo tengas preguntas, si sigues leyendo este artículo prometemos solucionar muchas de ellas. “Las redes sociales te ayudarán a fidelizar a tus clientes actuales hasta el punto de que, de buena gana y gratis, hablen a otros de ti”. — Bonnie Sainsbury Bonnie Sainsbury ¿Cómo el SEO y las redes sociales trabajan juntos? Como decíamos, SEO y redes sociales pueden trabajar separados, cumpliendo objetivos específicos. No obstante, cuando se unen, los resultados que se obtienen a nivel de posicionamiento y visibilidad son mayores. Es por ello que muchos expertos en el marketing digital están potenciando esta relación entre SEO y redes sociales, entendiendo que son muchas las ventajas de hacerlo. Una retroalimentación constante En un artículo anterior vimos cómo las redes sociales impactaban en el SEO. Aunque la presencia social de una marca no sea un factor que los algoritmos de buscadores consideren a la hora de mostrar resultados, es evidente que, cuánto más se difunda un contenido en redes, más tráfico web atraerá, más autoridad acaparará el contenido y, en definitiva, mejor valorarán esos mismos algoritmos la web. Pero hay mucho más: La investigación y el análisis que se lleva a cabo en el campo del SEO (palabras clave, intenciones de búsqueda, páginas con más tráfico, etc.), ayudan a definir también la estrategia de contenidos en redes. Por ejemplo, si detectamos que, entre nuestro público objetivo, tienen bastante éxito nuestros artículos sobre branding de producto, podemos determinar que es un contenido que debemos incluir también en nuestros posts en redes. Las keywords que se utilizan en buscadores como Google, también se utilizan en los buscadores de las redes sociales. De este modo, el estudio de palabras clave del SEO nos ayuda a determinar qué términos deben aparecer en los copys y hashtags de las redes. Generalmente, los contenidos web que funcionan bien en redes sociales, posicionan alto en el SERP, y viceversa. Aunque las razones de que así sea son múltiples y la explicación recae en un conjunto de acciones y no en una sola, no se puede obviar que existe una relación. Una retroalimentación constante ¿Las redes sociales posicionan en buscadores? Si buscas el nombre de una marca en Google, es probable que, entre los primeros resultados, no solo aparezca su web, sino también enlaces a sus redes sociales. Una prueba más de que hay una estrecha relación entre SEO y redes sociales. De aquí podemos sacar la conclusión de que es importante trabajar el posicionamiento de esos perfiles, de modo que sean visibles en la SERP y atraigan también tráfico. Aunque el objetivo siempre sea llevar a ese tráfico a la web, tampoco diremos no a que visiten nuestras cuentas en Instagram, Facebook o TikTok. De hecho, muchos usuarios lo preferirán, ya que encuentran las redes de una marca más cercanas y transparentes que su web. En cualquier caso, para que los perfiles aparezcan entre los resultados hay que trabajarlos, dentro de lo posible, como si del SEO de una web se tratase. Siendo así, es importante incluir (tanto en el contenido como en el perfil en sí) keywords que definan a la marca y que el público esté buscando. Formas de integrar tu SEO y estrategia de redes sociales Establecida y entendida la relación entre el SEO y las redes sociales, puede que ahora te estés preguntando cómo puedes integrarla a nivel de estrategias...

¿Cuánto tiempo pasas en redes sociales? Seguro que más que el que te gustaría. Seguro también que, entre las cuentas que sigues, aproximadamente un 40% pertenecen a marcas. Consumes sus contenidos y, si su estrategia de branding en redes sociales es buena, los reconoces y te impactan positivamente. Este es el mayor logro, y la gran meta, de las empresas en redes sociales: ser reconocibles también en estas plataformas y crear un contenido que atraiga y fidelice clientes. No es ningún secreto que las redes sociales forman parte de la estrategia de marketing de muchas empresas, pero la clave no consiste en “estar” en Instagram o TikTok, sino que ese “estar” traiga resultados. En este artículo, por lo tanto, no solo vamos a convencerte de que no tener presencia corporativa en redes sociales es un error, sino que también vamos a enseñarte a aplicar tu estrategia de branding en estas plataformas. “La marca personal consiste en gestionar tu nombre —aunque no tengas un negocio— en un mundo de desinformación, desinformación y registros semipermanentes de Google”. — Tim Ferriss — Tim Ferriss ¿Por qué es importante el branding en las redes sociales? Incluso quienes reniegan de las redes sociales, tienen redes sociales. Si no, pregúntale a esa persona cómo se comunica con sus familiares y amistades. Casi con total seguridad te dirá que lo hace a través de WhatsApp, una plataforma que también es una red social y que, además, muchas marcas han incorporado a su estrategia. En cualquier caso, las redes sociales forman parte de nuestro día a día. A través de ellas nos informamos, nos inspiramos e interactuamos con otras personas, marcas o influencers. Siendo así, no es raro darse cuenta de que son espacios en los que las marcas también pueden darse a conocer y encontrar a su público objetivo. El papel que las redes sociales tienen en la actualidad Como adelantábamos, las redes sociales facilitan la interacción en un mundo cada vez más digital. Esa interacción es entre personas, pero también con marcas. Según los últimos informes de redes, las personas que seguimos marcas lo hacemos para informarnos sobre sus productos o servicios, comparar precios o incluso realizar una compra. Para lograr que, efectivamente, ese sea el camino que sigue un cliente potencial (de la consideración a la compra), las marcas deben trabajar su branding en redes sociales para ser reconocibles y atraer a su público. Pensemos en que cada vez las redes están más saturadas de perfiles y de contenidos (aproximadamente se publican unos 60 millones de posts cada día solo en Instagram). Si lo que una marca publica y comunica no destaca ni le representa, está condenada a vivir en el olvido y en el desconocimiento. Sin embargo, y teniendo en cuenta los datos de uso de redes sociales y lo mucho que influyen en nuestras decisiones de compra, cuando la presencia está optimizada y es consistente, las posibilidades son muchas. El papel que las redes sociales tienen en la actualidad Los beneficios de trabajar el branding en redes sociales El branding, como ya hemos definido muchas veces, es el conjunto de estrategias y acciones que buscan comunicar una imagen de marca. Dentro del branding hay varios elementos, que se combinan entre sí de manera coherente para cumplir con esos objetivos comunicativos y de posicionamiento. Colores corporativos, tipografía, propuestas de valor, packaging… Todos ellos se desarrollan bajo unos mismos parámetros y, desde diferentes medios, transmiten la identidad de la marca. Las redes sociales son uno de esos medios desde los que hacer branding. Por su naturaleza y su omnipresencia, esto trae muchos beneficios: Aumenta el reconocimiento de marca: cualquier estrategia de branding potencia ese reconocimiento, pero las llevadas a cabo en las redes sociales podríamos decir que lo hacen más y mejor. Al ser plataformas digitales y con muchas posibilidades, las redes sociales generan una mayor visibilidad.

Para nosotros, el SEO es parte de nuestro ADN. Llevamos años dedicándonos a él y, aunque nunca dejamos de aprender, hay cosas que damos “por sabidas”. Sin embargo, no todo el mundo ve el SEO con esa familiaridad. Esto es algo de lo que nos damos cuenta cuando nuestros clientes nos miran con cara extraña al oírnos decir cosas como “link building”, “keywords” o “SEO On-Page”. Si tú también está poniendo esa cara, no te preocupes, porque en este artículo vamos a hacer un recorrido por los fundamentos del SEO. Esta será una guía básica en la que explicaremos los conceptos principales del SEO. Lo haremos, además, de un modo simple y entendible. El SEO forma parte del día a día de cualquier empresa que quiera ser visible en el mundo online, por eso, aun sin querer ser expertos, es crucial entender de qué hablamos cuando hablamos de SEO. Conocer los fundamentos del SEO va más allá de entender su definición, pues sobre esos fundamentos se asienta cualquier buena estrategia de posicionamiento web. Cuando nos olvidamos de ellos y focalizamos en exceso en aspectos más complejos, corremos el riesgo de dejar nuestra estrategia coja. Es por ello que con esta guía queremos dar respuesta a dudas frecuentes, pero también otorgar a los fundamentos del SEO la importancia que merecen. “El SEO ya no es algo que se hace. Es lo que ocurre cuando haces todo lo demás bien”. — Chad Pollitt Chad Pollitt ¿Cuáles son los fundamentos del SEO? Si te decimos “SEO”, ¿en qué piensas? Esas primeras palabras que vienen a tu mente muy probablemente sean algunos de los fundamentos del SEO. Nos atreveríamos a adivinar que has pensado en “palabras clave”, “experiencia del usuario” o “blog”. Pues bien, en efecto, estos son aspectos básicos del SEO, aunque tengamos que definirlos un poco más. No obstante, no dejes que el término “básicos” te engañe. Ya hemos adelantado que de básicos no tienen nada y que, de hecho, son cruciales para hacer un buen SEO. Entendiendo el SEO Quizá nos estemos adelantando demasiado dando por hecho que todos sabemos qué es el SEO y por qué es importante. Seguro que algo sabes sobre el Search Engine Optimization, pero esta guía pretende aclarar conceptos, así que empecemos precisando todo desde el principio. El SEO, como sus siglas indican, es la optimización de sitios web para motores de búsqueda. Cuando hacemos una búsqueda en Google se indexan millones de resultados, y el orden en el que lo hacen no es cronológico, sino que responde a lo que el algoritmo del buscador ha considerado como más adecuado y relevante. Para ello tiene en cuenta diferentes aspectos, pero el objetivo siempre es mostrar primero aquellos resultados que mejor responden a la consulta del usuario. Los especialistas SEO nos encargamos de que las webs salgan entre los primeros resultados, sabiendo que esto es clave para ser visible y alcanzar otras metas relacionadas (como aumentar ventas). Esa visibilidad es importante porque el 81% de los usuarios que buscan algo en Google hacen clic en alguno de los resultados, pero pocas veces llegan más allá de la primera página. Por lo tanto, cuanto mejor posicione una web, más fácil le será atraer al usuario. Como es lógico, para que así sea deben combinarse una serie de acciones de modo que la web sea percibida como útil y de calidad, tanto para el algoritmo que lo rastrea y lo califica, como para el usuario, que es a quien nos estamos dirigiendo. Causas y efectos del SEO Aunque ya lo hemos mencionado, nunca está de más recordar que el SEO no es algo de un solo día o de una sola acción, sino que consiste en la combinación estratégica de varios aspectos. Solo así se pueden cumplir objetivos de visibilidad, tráfico y conversiones. A pesar de lo que mucha gente cree, no solo hay que crear contenidos y optimizar la web para que los algoritmos le den el visto bueno. Estos algoritmos tienen cada vez más en cuenta al usuario y, aunque no lo hiciesen, nunca hay que olvidar que en última instancia será...

¿Cuál es tu color favorito? Es una pregunta que nos han hecho desde pequeños, pero que dice mucho de nosotros. El color no es solo un tono, sino que también es emoción y tiene un significado, aunque no siempre seamos conscientes de ello. Es por eso que las marcas no ignoran (y, de hecho, potencian) el papel del color en el branding. Un logo de colores oscuros transmite seriedad, mientras que uno en tonos pasteles nos lleva a emociones más dulces y “suaves”. Esto no lo decimos nosotros basándonos en nuestras propias percepciones, sino que son preceptos recogidos en la teoría del color y que muchas empresas han comprobado. A la mente nos vienen ejemplos de marcas a las que no concebimos sin sus colores característicos, como el rojo y el amarillo de McDonald’s o el morado de Milka. No obstante, también marcas no tan conocidas mundialmente confían en el papel que el color tiene el branding y apuestan por ese reconocimiento. Un caso así es el de Papiroga, la marca de joyería española que ha hecho del color su seña de identidad. “El color no añade una cualidad agradable al diseño, sino que lo refuerza”. — Pierre Bonnard Pierre Bonnard ¿Quieres saber más sobre el fascinante mundo del color en el branding? ¿Por qué es importante el papel del color en el branding? El color es uno de los muchos elementos del branding y, aunque todos son fundamentales y forman parte de un todo, es cierto que el color tiene un papel primordial. ¿Por qué? Porque identifica y genera una respuesta emocional en quien lo percibe. Por eso cuando estamos intranquilos nos relaja más un color rosa que uno rojo oscuro. Y por eso todas las marcas de bienestar y todos los productos de este sector (como las velas) utilizan esas tonalidades. Lo vemos con más detalle. El color como elemento reconocible Especialmente a las marcas con mucha historia, como Coca-Cola, Microsoft o Nestlé, se les atribuye un color. Ese color es el que las propias marcas han establecido como propio (hasta el punto de patentarlo), de tal modo que ahora se les reconoce por él. Esto es algo que un estudio de Pantone ya investigó: el color mejora el reconocimiento de marca en un 87%. Además, influye en el comportamiento de compra. A su vez, el reconocimiento lleva a una fidelidad del consumidor. Pensemos, por ejemplo, en cuántas veces hemos ido a otro país en el que nuestra marca favorita de chocolate no se llama igual (o está escrita con otro alfabeto), pero la hemos reconocido por sus colores característicos. Consecuentemente, si esa marca cambiase el color, nos costaría reconocerla de manera tan natural e inconsciente e, incluso, perderíamos la confianza en ella pensando que ya no es igual que antes. El papel del color en la identificación de una marca De forma similar al reconocimiento llega la identificación. Quienes suelen hacer la compra, pero no redactan la lista de la compra, sabrán las muchas veces que su pareja, compañera de piso o madre ha añadido una nota especificando qué comprar (por ejemplo, “Compra el tomate frito del bote verde”). Esto ocurre mucho en esas marcas que trabajan cada branding de sus productos para diferenciarlos entre sí, pero también ocurre para diferenciar productos entre marcas. ¿Acaso no identificamos una Coca-Cola entre muchas botellas solo porque su packaging es “rojo Coca-Cola”? Incluso cuando hay otros refrescos de cola rojos, sabemos identificar el de Coca-Cola como único. Este es, sin duda, un caso de éxito en el uso del color para el Branding .   La emocionalidad de los colores Hemos adelantado que los colores despiertan una serie de emociones. Toda esta teoría se recoge en la conocida como “psicología del color”, que estudia precisamente la relación entre color y emoción. Según estos preceptos, cada color transmite unos sentimientos e ideas. Al usar unos u otros colores, las marcas también transmiten esos sentimientos. Por lo tanto, aquellas empresas que quieran posicionarse como cercana...

Cada vez que ponemos en marcha una estrategia, planteamos unos objetivos y esperamos unos resultados. Pero no podemos quedarnos allí, es imprescindible analizar el desarrollo de la estrategia y evaluar si las metas se están alcanzando o no. Aún lo es más en el ámbito de lo digital y de las webs, donde esa medición es más accesible y precisa. Es por ello que hoy vamos a hablar sobre cómo usar Google Analytics para mejorar el SEO. Es probable que el nombre “Google Analytics” te haya hecho temblar y que hayas escuchado historias de terror sobre lo confusa que puede llegar a ser esta herramienta. Sin embargo, como todo el mundo también dice, todo es cuestión de “pillarle el truco”. “No se puede gestionar lo que no se mide”. — Peter Drucker Peter Drucker Nosotros queremos que, aunque no termines siendo un experto, sí puedas entender cómo usar Google Analytics para mejorar tu SEO. ¿Cómo puede ayudar Google Analytics al SEO? Saber es poder, algo que también aplica en el mundo web. Cuando sabemos qué estamos haciendo, por qué y cómo eso que hacemos tiene una repercusión, podemos tomar mejores decisiones. Veámoslo con un ejemplo sencillo antes de continuar. Acabamos de publicar dos artículos en nuestro blog. Analizando el tráfico que recibe uno y otro, y el tiempo de permanencia que los usuarios pasan, de media, en cada uno de ellos, descubrimos cuál está triunfando más. Valorando esto, podemos sacar conclusiones sobre qué temas interesan más a nuestra audiencia e incluso qué formatos (si se da el caso de que el artículo más leído disponía de vídeos o estaba estructurado en formato lista). Qué es la analítica web La analítica web es la recolección, rastreo, análisis e interpretación de datos web, es decir, de todo lo que ocurre dentro de nuestra página y que nos aporta información sobre las estrategias llevadas a cabo. Gracias a la analítica web podemos contestar a cuestiones sobre la eficiencia de nuestra web, sobre la relevancia de sus contenidos o sobre lo atractivo de su diseño. Cuando las respuestas que obtenemos son positivas, es una señal de que estamos trabajando bien y de que las acciones que hemos puesto en marcha están funcionando. No obstante, cuando los resultados arrojados son negativos, nos avisan de que hay que hacer modificaciones y centrar nuestros esfuerzos en optimizar aquellos elementos que nos están haciendo perder oportunidades. Dentro del SEO concretamente, la analítica web nos permite conocer no solo qué contenidos posicionan mejor, sino también cómo y por qué. La clave es hacer las preguntas adecuadas a Google Analytics. Por qué el análisis de datos es importante para el SEO Una estrategia SEO que no se mide, no es una buena estrategia, simplemente un conjunto de acciones, en ocasiones, sin una finalidad exacta. Cuando sí que usamos herramientas de analítica web, como puede ser Google Analytics, los resultados son más efectivos. Incluso cuando no se están cumpliendo los objetivos, poder saber el porqué ya es más valioso que no saber nada. Esta es la información que obtenemos al usar Google Analytics para mejorar el SEO: Datos sobre la audiencia y el tráfico que llega a la web (por ejemplo: cuántos usuarios acceden a través de dispositivos móviles) Datos sobre cómo se comporta la audiencia dentro de la web (por ejemplo: qué contenidos reciben más visitas) Datos sobre las campañas realizadas (por ejemplo: qué palabras clave buscó un usuario y le han hecho llegar a nuestra web) Solo con estos ejemplos (aunque hay muchos más) podemos hacernos una idea de cómo usar Google Analytics mejora nuestro SEO y de cómo, así, tomaremos decisiones más acordes a nuestros objetivos. No solo eso, sino que también nos da la información necesaria para entender a nuestra audiencia y poder mejorar y potenciar aspectos que resulten más atractivos para ella. Por qué el análisis de datos es importante para el SEO Aspectos básicos que tienes que conocer sobre Google Analytics

¿Alguna vez has visto un anuncio de televisión o un contenido en redes de una marca y has pensado “vaya, algo ha cambiado”? Entonces, seguro que lo que había ocurrido era un rediseño de la marca, es decir, un cambio en la comunicación y la presentación de la marca. Este rediseño se dejará ver sobre todo en lo visual (en el logo, los colores, el tipo de fotografía…), pero también en otros elementos no tan visibles (el tono de comunicación, los valores o incluso la misión). Por supuesto, estos cambios no implican una ruptura total con lo de antes, pues entonces estaríamos hablando más bien de la creación de una nueva marca, pero sí suponen una revisión del pasado para construir un presente más adecuado para la marca y para su evolución. Esta palabra “evolución” es clave. Si tienes una marca, ¿cuántas veces has pensado que ya no representaba el “ahora” y que se había quedado algo anticuada? Una marca crece y se desarrolla, y el modo en el que se comunica también debe hacerlo. “Tu marca es la inversión más importante que puedes hacer en tu negocio”. — Steve Forbes Steve Forbes Es entonces cuando entra en juego el rediseño de la marca, con el objetivo de transmitir mejor aquello que la marca es. ¿Qué es un rediseño de marca? Aunque ya hemos introducido el concepto de rediseño de marca, es momento de abordarlo con más detalle. Lo primero es entender que un rediseño parte siempre de una estrategia. Las decisiones sobre qué se cambia tanto a nivel interno como externo deben tomarse tras un análisis exhaustivo. En este análisis lo normal es darse cuenta de que, desde que se diseñó la marca, esta ha cambiado o se ha definido mejor. Esto es muy normal que ocurra en empresas de nueva creación o startups, cuyo branding se construye desde cero cuando la marca en sí ni siquiera ha comenzado su andadura. Aunque los elementos del branding se puedan definir con conciencia y estrategia, es al cabo de un tiempo, cuando el negocio empieza a hacerse un hueco en el mercado y a desarrollarse, que la marca se define con más practicidad y realidad, y también lo hace su branding. Los principales factores que se revisan al abordar la tarea de un rebranding son: La personalidad de la marca, es decir, quién es y cuáles son sus valores, misión y visión. El público objetivo, ya que puede darse el caso que, una vez lanzada, la marca haya atraído a un público diferente o más específico al esperado en un primer momento. Un ejemplo de esto es Heura, que pasó de ser una marca para personas veganas a una marca para consumidores no necesariamente veganos pero interesados en introducir alternativas a la carne animal más sostenibles y saludables. El producto o servicio, entendiendo que también puede concretarse no solo el qué se ofrece, sino el cómo se ofrece. En este caso, nos acordamos de Zubi, la marca española que originalmente solo confeccionaba y vendía bolsos, pero ahora también ropa. ¿Cuáles son las diferencias entre branding y rebranding? Tal y como veníamos diciendo, el rebranding es una revisión del branding. Por supuesto, esto es simplificar mucho lo que implica llevar a cabo un rediseño de una marca, pero en esencia la diferencia está en ese repaso a lo ya establecido. Mientras, el branding sería el diseño inicial de la marca cuando esta se crea y no hay nada de lo que se parta o que se pueda revisar. Es obvio que un branding no empieza estrictamente desde cero, pues las decisiones relativas a la construcción de la identidad de marca se basan en un análisis del público objetivo, de la competencia, de los valores que se quieren transmitir… No obstante, el branding nace con la marca. También es crucial entender que, aunque el rediseño es una iteración del branding, una vez ese rediseño se asienta, se convierte en el branding. ¿Cuándo se necesita un rediseño de marca? No hay un momento exacto en el que una marca deba hacer un rebranding. No tiene que haber pasado un tiempo concreto,

Podemos hablar de muchas revoluciones digitales, pero pocas son como la que se generó con la llegada de Amazon a España. En ese instante, todo cambió y el comercio se volvió electrónico, lo que al mismo tiempo evidenció la importancia de trabajar el SEO para e-commerce y lograr destacar entre las cada vez más tiendas online. No es ninguna tontería que así sea, pues en 2023 el 77% de los internautas reconocieron usar Internet como canal de compras. Esto puede hacer pensar a los negocios que con “digitalizarse” es suficiente, que solo tienen que poner en marcha una plataforma de venta online. Así, tendrán su negocio abierto 24/7 y las compras no pararán de llegar, sin descanso y sin los gastos que implica una tienda física. Esto es, hasta cierto punto, verdad. No, no tendrás que pagar la limpieza, la luz o el gas de un establecimiento a pie de calle, y tu e-commerce permanecerá abierto y funcionando 24/7, pero siempre hay un “pero”. La realidad es que sin un buen SEO para e-commerce tu tienda no será visible, no destacará entre los cientos de resultados y no alcanzará las ventas que estás esperando. “El SEO para comercio electrónico no consiste en hacer ventas. Se trata de ganar el clic”. — Pratik Dholakiya Pratik Dholakiya ¿No quieres que esto pase? Sigue leyendo y déjanos ayudarte. ¿Por qué el SEO es importante para el e-commerce? Si un e-commerce no está correctamente optimizado según parámetros SEO, no va a verse. Por muy abierto que esté, a ojos de internet (y, por lo tanto, del cliente) estará cerrado. Igual que en un establecimiento físico se cuida el escaparate para que resulte atractivo, se mantiene todo ordenado y limpio o se diseña la decoración y la iluminación para que llame la atención sobre unos u otros productos, en una tienda online también hay que tener en cuenta algunos factores. Entre estos factores, como veremos más adelante, están las palabras clave, la arquitectura web o la optimización de imágenes y textos. Solo trabajando estos elementos del SEO, un e-commerce posicionará y tendrá la visibilidad online suficiente para atraer y retener clientes. Las particularidades del SEO para e-commerce Una pregunta muy común y lógica respecto al SEO para e-commerce es si este es igual que el que trabajaríamos para otro tipo de página web. En esencia podría decirse que es el mismo, aunque hay algunas especificaciones que permiten adecuar y concretar las acciones y estrategias que se llevan a cabo. Veámoslo con un ejemplo, el de un comercio electrónico tipo Amazon y el de la página web de un importante bufete de abogados internacional. El objetivo de Amazon es posicionar diferentes páginas de productos y convertir en venta. Los objetivos del bufete serán conseguir contactos a través de una landing page, informar sobre ciertos servicios y seguir construyendo su identidad de marca en el entorno digital. Sin embargo, no quieren “vender” en el sentido más estricto de la palabra, pues el proceso de contratación es diferente al proceso de compra de un e-commerce. Los objetivos, por lo tanto, son diferentes, y también lo es la página web en sí. Mientras que la estructura de un e-commerce está llena de categorías, subcategorías y páginas específicas de producto, la del bufete es mucho más simple. En consecuencia, el trabajo de posicionamiento también será diferente. Las particularidades del SEO para e-commerce Beneficios del SEO para e-commerce ¿Merece la pena trabajar el SEO para e-commerce y dedicarle esfuerzos específicos? La respuesta corta es un rotundo sí; la respuesta larga enumera los muchos beneficios de hacerlo así: Atracción de más tráfico web: no importa cómo de buenos sean los productos de un e-commerce, si este no posiciona, nadie los encontrará. En cambio, gracias al SEO la visibilidad aumenta y, en consecuencia, también el tráfico web. Visitas de calidad: no solo se consiguen más visitas, sino que estas son cualificadas,

No son pocas las personas que piensan que el branding es algo solo para marcas que se dirigen a un cliente final que, desde su casa, debe quedar impactado y sentirse atraído por el universo de una marca. Sin embargo, esto parece olvidar a esas empresas cuyo público objetivo son otras empresas. Para ellas recordamos que existe el branding para B2B y que, de hecho, es fundamental para garantizar éxitos comerciales. Cuando hablamos de un branding B2B lo hacemos para referirnos a todas las estrategias que comunican la identidad de una marca que se dirige a otras marcas. Ejemplos de empresas B2B, es decir, business to business, son Panda Security, Holded o WeWork. En definitiva, corporaciones que generalmente comercializan sus productos/servicios a otras corporaciones. Es cierto que algunas de estas empresas también venden a personas, pero el grueso de su negocio y su público principal son empresas o profesionales autónomos. Definido qué es el B2B, es evidente que el branding de este tipo de empresas tendrá unas características propias y que, hasta cierto punto, diferirán de las de un branding “tradicional” para empresas B2C (business to consumer). El modo de comunicar quiénes son cómo marca y qué ofrecen deberá priorizar la profesionalidad y la objetividad, y no tanto el factor emocional del branding. “En el mundo B2B, no es un viaje del comprador. Es un customer journey”. - Jay Gaines - Jay Gaines Si tu empresa se dedica al B2B y estás pensando en trabajar su branding, te contamos qué debes tener en cuenta. ¿Es importante el branding en el B2B? El branding en el B2B no es igual que en el B2C. Por supuesto que hay elementos comunes y la base de la que se parte es similar, pero cómo se desarrollan los diferentes elementos del branding es distinto. Las empresas entre ellas se comunican con una mayor racionalidad y buscan generar relaciones a muy largo plazo. De hecho, los acuerdos entre proveedores no son para una sola venta, ni siquiera para diez, sino que se firman para varios años. Cómo el B2B es diferente al B2C La fidelización del cliente es fundamental en cualquier tipo de negocio, pero aún más en el B2B. Las “empresas para empresas” deben garantizar calidad, eficacia, fiabilidad, profesionalidad y confianza a largo plazo, solo así lograrán firmar acuerdos y ser rentables. Su branding pone el foco en comunicar estos valores. En cambio, una empresa B2C, aunque también busque que el cliente sea habitual, trabaja construir relaciones más a corto plazo; no hay necesidad de largas negociaciones porque el ciclo de compra es breve. Consecuentemente, su estrategia de branding es diferente y está mucho más centrada en lo emocional. Cómo estas diferencias se reflejan en el branding Hemos adelantado cómo el branding para B2B prioriza lo objetivo a lo subjetivo, lo racional a lo emocional. Mientras que el consumidor del B2C se siente atraído por una comunicación más cercana, la entidad comercial del B2B lo hace por la promesa de eficiencia y rendimiento. En definitiva, busca una solución profesional a un problema que tiene como marca. Otra diferencia es que el branding para B2B no se dirige a un público que responde a unas características demográficas. No obstante, los acuerdos corporativos se negocian entre personas. Esto implica que la comunicación debe apelar a la empresa como un todo, pero también a los diferentes empleados que tendrán un papel en la toma de decisiones. Por lo tanto, en el branding para B2B se pone el foco en construir marcas con autoridad y con una rentabilidad y utilidad probadas. Esto no quiere decir que las decisiones B2B sean tan pragmáticas que no requieren de marketing o branding. Una identidad de marca fuerte sigue siendo significativa y puede marcar la diferencia.   Los beneficios del branding en el B2B Podría pensarse que, visto lo visto, con tener un producto o servicio de calidad y un equipo de ventas persuasivo es suficiente en el B2B. Sin embargo,

Una web no posiciona por sí misma, al menos no si no cuenta con contenidos de valor y que puedan atraer a un público. Es por ello que decimos que SEO y marketing de contenidos van de la mano, interrelacionándose y formando un equipo fundamental para ganar el partido en los buscadores. Su unión es tal que en las agencias y equipos de marketing, redactores y especialistas SEO trabajan juntos para asegurarse de que los contenidos gustan al usuario y al buscador. Cuando no se da esta colaboración, existe el riesgo de crear contenidos poco interesantes, nada relevantes y pobremente optimizados. El SEO le dice al redactor qué debe escribir y cómo (por ejemplo, incluyendo palabras clave o enlaces internos), y el redactor se encarga de cumplir con estas directrices, pero sin perder de vista que el texto debe aportar conocimiento al lector y no resultar una simple consecución de keywords. “Marketing es decirle al mundo que eres una estrella del rock. Marketing de contenidos es mostrarle al mundo que lo eres”. — Robert Rose   Robert Rose Acompáñanos en el análisis de esta relación simbiótica en la que el SEO no existe sin el marketing de contenidos, y viceversa. ¿Por qué el SEO y el marketing de contenidos van de la mano? En artículos anteriores hemos hablado de la importancia del posicionamiento web y también de la importancia del contenido de calidad, pero ahora es momento de entender, con más profundidad, cómo se relacionan ambas disciplinas. Primero, recordemos cuál es el porqué y el para qué de cada una de ellas. ¿Qué es el SEO (Search Engine Optimization)? Bajo el paraguas del SEO están todas las acciones y estrategias orgánicas cuyo objetivo es mejorar el posicionamiento de una web en buscadores. Dicen que lo peor que le puede pasar a una web es estar en la segunda página de resultados, pues eso implica desaparecer y ser invisible. El SEO se encarga de que eso no ocurra y que la web no solo aparezca en buscadores, sino que atraiga tráfico. Para ello, se implementan una serie de optimizaciones en las páginas, tales como la incorporación de palabras clave, la construcción de un buen link building o la reducción del tiempo de carga. ¿Qué es el marketing de contenidos? El marketing de contenidos se ocupa de la creación y distribución de contenidos valiosos, interesantes y atractivos para el público objetivo. Una buena estrategia de contenidos implica mayor autoridad, visibilidad y reconocimiento de marca. Es por ello que, actualmente, todas las empresas cuentan con un plan de contenidos que les permita alcanzar objetivos como el aumento de las conversiones o la fidelización de clientes. ¿Qué es el marketing de contenidos? ¿Cómo se relacionan el SEO y el marketing de contenidos? Muchas veces la mejor manera de explicar algo es poniendo un ejemplo, así que eso es lo que vamos a hacer. En concreto, vamos a ver qué pasaría si trabajásemos solo el SEO o solo el marketing de contenidos. Una página trabajada únicamente desde el campo del SEO, en principio, posicionaría muy bien. Su optimización en cuanto a SEO técnico, SEO On-Page y SEO Off-Page le haría alcanzar las primeras posiciones en Google. O no, porque los algoritmos de los buscadores detectan cuando una web está creada para el robot, pero no para la persona, y penalizan que así sea. Además, el usuario también rechazaría ese contenido que abusa de keywords, no responde a su consulta y que más que informar, desinforma. Cuando el marketing de contenidos no cuenta con el apoyo del SEO, los contenidos, efectivamente, informan y aportan conocimiento de valor. Sin embargo, nunca serán vistos porque no se han colocado las “pistas” para que el usuario las encuentre. El usuario buscará, mediante unas palabras clave, aquello que el contenido contiene, pero este no posicionará precisamente porque no ha sido optimizado según los parámetros del SEO. La realidad es que más del 80% de las personas hacemos una búsqueda en internet antes de tomar decis...

Construir una identidad de marca fuerte es el secreto del éxito para muchas empresas, y aún lo es más para las que están emergiendo y quieren hacerlo con estilo. Es por ello que el branding para startups se ha constituido como un elemento primordial para el lanzamiento de nuevos negocios. Ejemplos como el de Glovo demuestran que un branding estratégico y bien trabajado hace que una nueva empresa se posicione eficazmente dentro del mercado. No solo así se atraen clientes, sino también los tan deseados inversores. Cuando una startup dispone de un branding coherente, transmite autoridad y seguridad, justo lo que necesita para ser vista como un gigante y no como un recién llegado. “La marca añade espíritu y alma a lo que de otro modo sería una propuesta precio-valor robótica, automatizada y genérica”. — David Aaker David Aaker ¿Por qué es importante el branding para las startups? El branding marca la diferencia para las startups. Estas no dejan de ser empresas emergentes que requieren de una imagen sólida que les permita destacar en un mercado saturado y en el que deben competir con corporaciones que cuentan con un largo recorrido. Emerger como empresa gracias al branding para startups ¿Cómo lograr ser diferente y reconocible en un contexto aparentemente tan hostil y en el que no hay hueco para los recién llegados? Con una visión estratégica y un plan de acción que lo abarque todo y que empieza con el branding, entendiendo que sienta los cimientos de la marca para que esta logre transmitir su valor. Esto es especialmente importante en un mundo en el que los consumidores (y también los inversores) buscan empresas con “alma”. No es suficiente con un producto o servicio de calidad, pues eso se da por sentado. En la actualidad destacan las marcas que aportan algo más, que hacen valer lo que ofrecen y que se ganan la confianza de su público. Muchas agencias de branding o profesionales del sector se han especializado en startups. Si lo han hecho es porque reconocen que una empresa emergente no parte del mismo lugar, ni avanza hacia la misma meta, que una empresa ya asentada. Diferencias entre el branding para startups y para empresas ya consolidadas El branding para startups empieza a trabajarse desde el minuto cero, cuando la empresa es solo una idea en la mente de sus fundadores. En corporaciones ya establecidas, especialmente las que se crearon hace años sin una base estratégica, el branding como tal se define a posteriori, cuando ya hay un recorrido previo. Por lo tanto, en el contexto startup el proceso del branding es más consciente y consistente, entendiendo que cada decisión que se tome influye en la creación de la marca. Sin embargo, en empresas asentadas, muchas veces la construcción de la marca se ha realizado sin una estrategia clara detrás. Además, el punto de partida es totalmente diferente, pues una startup busca darse a conocer, mientras que una empresa consolidada ya dispone de una cuota de mercado y de un público que sabe de ella. Igualmente importante es mencionar que una startup, por lo general, cuenta con menos medios para invertir en el branding. En muchas ocasiones ni siquiera ha empezado a facturar por sí misma y depende de inversiones o préstamos, por lo que su presupuesto es más ajustado y debe repartirse entre varios departamentos (por ejemplo, desarrollo del producto, recursos humanos, etc.). En cambio, una empresa con recorrido dispone de capital propio y también de más tiempo y experiencia, factores fundamentales y muy apreciados a la hora de diseñar el branding. Diferencias entre el branding para startups y para empresas ya consolidadas Glovo: ejemplo de cómo un buen branding para startups potencia su éxito Glovo se ha posicionado como la empresa de entrega por excelencia. A través de ella puedes pedir casi cualquier cosa y recibirla de manera inmediata, diferenciándose de competidores como Uber, que solo ofrecen delivery de restaurantes.

  En la era de los influencers, no es raro oír hablar de eso del “branding personal”. Sin embargo, esto no es algo solo propio de los creadores de contenido. Muchas personas han construido a su alrededor una marca para, a través de ella, posicionarse como expertas en un ámbito y vender así sus productos. Un ejemplo que suele venir a la cabeza es el de Ferran Adrià, cuya marca es él mismo y no tanto su restaurante. Es su nombre, y todo lo que este implica, el que vende. Como Ferran Adrià, hay otros muchos casos de profesionales de diferentes sectores que han trabajado su branding personal, es decir, han construido una marca. ¿Puedes tú también crear una marca personal? La respuesta, obviamente, es sí, y nosotros podemos guiarte en el proceso. “Tu marca es una puerta de entrada a tu verdadero trabajo”. — Dave Buck — Oli Gardner ¿Qué es el branding personal? El branding personal es lo mismo que el branding “normal”, solo que aplicado a una persona y no a una empresa. En otras palabras, constituye todos los procesos y elementos estratégicos con los que se crea una marca personal. Una manera más visual de explicarlo es entender que, como personas, podemos ser marcas e ir dejando huellas en nuestro camino. Dónde y cómo se dejan esas huellas y el camino que vamos haciendo es de lo que se encarga el branding. Como vamos a ver con varios ejemplos, el branding personal se utiliza para posicionarse como profesional dentro de un sector, aumentando así la autoridad y la visibilidad. De alguna manera, gracias al personal branding generamos una idea concreta de quiénes somos en la mente del resto. Ferran Adrià, por ejemplo, se presenta como un cocinero (y empresario) visionario, creativo y arriesgado. Esto le ha valido una gran autoridad dentro de la alta cocina y también entre el público general. Branding personal vs. branding corporativo o de una marca Cuando hablamos de branding generalmente pensamos en el branding de una marca, pero lo cierto es que, como hemos visto, el branding también puede ser de una persona. ¿Cuáles son, por tanto, las diferencias? El branding personal se construye alrededor de uno mismo y se asocia al nombre de una persona, el corporativo alrededor de una empresa (sin personificarla). El branding corporativo no depende de una persona. Aunque dentro de una empresa haya trabajadores importantes, si uno de esos trabajadores se fuese de la empresa, esto no afectaría al branding corporativo. El branding personal busca posicionar a un profesional de manera cercana y concreta, vinculándose a sus propios valores. En cambio, el branding corporativo posiciona una identidad empresarial creada ipso facto para un fin comercial concreto. Las diferencias parecen claras, pero a veces convergen. Por ejemplo, una persona puede desarrollar su propio branding y, al mismo tiempo, que este se relacione estrechamente con el branding de una corporación. En el caso de Ferran Adrià se ve claramente cómo su branding personal está íntimamente ligado al branding de El Bulli, el que fue su restaurante más emblemático. Lo mismo ocurría con Steve Jobs y Apple. En conclusión, el branding personal consiste en tratar a la persona como si fuese una empresa. Branding personal vs. branding corporativo o de una marca ¿Por qué las marcas personales están triunfando? Avanzábamos que estos últimos años se han incrementado las marcas personales y, en consecuencia, los brandings personales. ¿La razón? Una necesidad de humanización y de conexión con el público. Mientras que antes todo eran empresas y los profesionales independientes se presentaban como tales, ahora son las empresas las que parecen querer construir una identidad de marca humana y cercana, aplicando incluso preceptos del branding personal. En nuestra búsqueda de personas, y no de corporaciones, seguimos a más influencers que empresas, aunque en realidad estos creadores no dejan de ser marcas en sí mismas. Sabiendo esto,

Cuando se buscan conversiones, las landing page (y su optimización) siempre tienen la respuesta. Las también llamadas páginas de aterrizaje se caracterizan por estar diseñadas para el cumplimiento de un objetivo: atraer visitantes y convertirlos en posibles clientes. Con un objetivo tan claro, no es de extrañar que sus características funcionales sean muy concretas. Un diseño simple, la presencia de un formulario de contacto o un llamado a la acción directo e impactante, son algunas de estas características. "La optimización de las páginas de aterrizaje consiste en hacer pruebas". - Oli Gardner - Oli Gardner Por supuesto, no es suficiente con incluir estos elementos, sino que hay que optimizarlos para que cumplan con su función y, juntos, ayuden a alcanzar el objetivo. ¿Qué es una landing page? Como hemos adelantado, una landing page es una página web que genera conversiones. Su diseño es aparentemente simple justo por eso mismo; nada puede distraer al visitante de la acción que se espera de él: que realice la conversión. Esta consiste, por lo general, en entregar sus datos de contacto, generando así lo que se conoce como “lead”. La landing page, por lo tanto, es el medio para que la conversión se realice. Quien accede a ella lo hace con la promesa de lo que va a encontrar. Cómo está dispuesta la información y cómo es el diseño de la página terminan de conducir al visitante hacia esa conversión, captando su atención y aportándole algo de valor a cambio. Es por ello que las páginas de aterrizaje disponen de un sencillo formulario y, normalmente, también ofrecen algo a cambio (la descarga de un recurso gratuito, un descuento, recibir más información de un producto/servicio, entrar en una lista de espera, suscribirse a la newsletter…). ¿Qué es una landing page Para qué sirve una landing page El para qué de una landing page es la captación de posibles clientes. En la era del big data, disponer de los datos de personas interesadas en nuestro producto/servicio, nos acerca a la venta. Quienes completan el proceso y dan sus datos, demuestran ser personas ya interesadas en la marca y que la conocen, por lo que no hablamos de cualquier tipo de leads, sino de leads cualificados. No solo eso, sino que también suelen ser leads segmentados. Generalmente (y también recomendablemente), una misma marca tiene varias landing page (y, en consecuencia, varios formularios). Cada una ofrece algo distinto, por lo que los clientes a los que atrae tienen diferentes intereses. De este modo, según en qué página aterricen y según qué formulario rellenen, la marca puede segmentar a los clientes. ¿Es lo mismo una landing page que una web? Una duda que solemos recibir los profesionales del marketing y de la optimización web es si una landing page es lo mismo que una página web. La respuesta es no, y estas son las diferencias: Una landing page tiene como objetivo convertir y generar leads, mientras que una página web puede tener diferentes metas, y no todas ellas tienen por qué llevar a que el usuario realice una acción concreta. Una landing page tiene un diseño más simple y que, generalmente, no requiere ni siquiera de hacer scroll para verla al completo. En cambio, en una página web sí hay cabida para muchos más elementos (desplegables, menús, secciones, múltiples imágenes o vídeos), favoreciéndose la navegabilidad entre secciones. El tráfico que llega a una landing page es muy específico y, por lo general, proviene de una campaña de marketing (por ejemplo, ha visto en Instagram una oferta de descargar un ebook gratuito). Por su parte, quien llega a la web lo puede hacer de manera orgánica y a través de diferentes caminos (motores de búsqueda, redes sociales, etc.). Por qué es importante la optimización de las landing page En marketing nunca nada es tan fácil como hacerlo y ya. El cómo se hace es donde reside la clave del éxito, también en lo referente a las landing pages. Siendo así,

Igual que las personas, las marcas tienen una cultura y esta influencia en su branding. Para comprobarlo solo hay que estudiar cómo las marcas, incluso cuando tienen presencia en varios países, se adaptan al lugar y a todo lo que este representa. Un ejemplo de esto es McDonald’s, que no vende los mismos productos en España que en la India o ni siquiera en Francia, donde la baguette tiene un hueco que en España ocupa la tostada con aceite, tomate y jamón y en la India el “aloo tikki”. Pero no son solo los productos y los servicios lo que cambia, también cambian otros elementos del branding como la comunicación o la experiencia del cliente. “La cultura no cambia porque deseemos cambiarla. La cultura cambia cuando la marca se transforma”. — Louis Gerstner Si quieres descubrir más sobre la influencia de la cultura en el branding y sobre por qué tu marca debería tenerlo en cuenta para ser relevante, sigue leyendo. El cómo y el porqué de la influencia de la cultura en el branding Cuando pensamos en la influencia de la cultura en el branding nos vienen a la cabeza las grandes marcas que cambian según el país en el que están, pero también marcas muy “castizas”, es decir, que incorporan la cultura como parte de su identidad de marca. Un ejemplo de este último caso es el de Camper, la marca de calzado de origen mallorquín que ha exportado no solo sus productos, sino también esa idea de lo rural y lo tradicional que la caracteriza por haber nacido en un pueblo. Para entender el cómo la cultura influencia en el branding, primero debemos saber el porqué es así. La cultura en la sociedad De entre todos los factores que influyen en tu personalidad, uno de los más interesantes es el de la cultura. Dónde te has criado implica algo más que un lugar, pues a ese lugar hay asociada una cultura, es decir, unos comportamientos, tradiciones, creencias, símbolos… Que, en mayor o menor medida, influyen en ti como individuo y como miembro de una sociedad, haciendo que sigas ciertas convenciones. Por ejemplo, por cómo es la cultura española, es común que los planes se hagan al aire libre, en terrazas y a partir de cierta hora. En cambio, en Estados Unidos, donde la organización de las ciudades o del trabajo es diferente, los planes suelen hacerse en casas y se coge el coche para todo. Para las marcas es fundamental entender cuáles son esas convenciones sociales y cómo la cultura influye en el comportamiento de las personas y, por lo tanto, en su modo de consumir. Mientras que en algunos lugares el consumo será más masivo u online, en otros sigue priorizándose ir a establecimientos físicos. Siguiendo con el ejemplo de Estados Unidos vs. España, muchas empresas potencian el e-commerce en EE. UU. reduciendo los tiempos de entrega, pero no prestan tanta atención al escaparatismo como hacen en España, porque allí no existe una cultura de mirar tiendas mientras se da un paseo. Cómo la cultura ayuda a conectar con el consumidor La cultura, por lo tanto, influencia en el branding. Lo hace de manera inconsciente cuando la marca “bebe” de ciertos convencionalismos propios del territorio en el que ha sido creada, pero también de manera consciente cuando esa cultura puede ayudarle en su estrategia de branding. Entender cómo el consumidor piensa (y consume) según su cultura ayuda a conectar con él, potenciando esa vertiente emocional del branding. La conexión, además, será auténtica, humana y cercana, pues el cliente se verá reconocido en aquello que la marca comunica (por ejemplo, si la marca celebra festividades locales y nacionales o utiliza símbolos reconocibles y relevantes). Entre los elementos culturales que favorecen el branding están algunos aparentemente simples, como el idioma o los colores (el rojo representa el peligro en ciertas culturas y la suerte en otras), pero también otros más complejos, como los valores, las creencias o incluso los “memes”. Aunque algunos de estos elementos puedan compartirse entre cult...

Un estudio de 2018 estableció que el video es el formato de contenido que los usuarios más quieren ver de las marcas. Sabiendo esto, no nos sorprende que cada vez son más marcas las que apuestan por una estrategia de video marketing que les permita atraer y fidelizar nuevos clientes. A pesar de que crear contenido en video implica una gran inversión de tiempo, dinero y recursos, los resultados valen la pena y retornan esa inversión. Marcas como Bershka así lo han comprobado y por eso, con cada vez más asiduidad, confían en una buena estrategia de video marketing para alcanzar sus objetivos. “Tenemos que dejar de interrumpir lo que le interesa a la gente y ser lo que le interesa a la gente”. — Craig Davis En este artículo explicaremos con detalle todo lo referente al video marketing, desde ejemplos que demuestran su relevancia hasta el paso a paso para construir una estrategia. ¿Por qué una estrategia de video marketing es importante? En los últimos años, el video se ha convertido en el formato por excelencia. Todas las redes sociales, incluso aquellas que empezaron solo como plataformas de imagen, han incorporado lo audiovisual. Si lo han hecho, es porque los usuarios así lo han requerido y porque las tendencias en marketing de contenidos han virado hacia el video. Citación de marketing de Craig Davis - HolaQueTal.es Qué es el video marketing Una estrategia de video marketing es aquella que utiliza contenidos audiovisuales para alcanzar diferentes objetivos de marketing online. Es un formato que genera mucha interacción y que se difunde con más facilidad. Aunque el video es el formato por excelencia de la generación Z, es un error pensar que con él no se impacta a otros públicos y a otras demografías, todo depende del cómo y el dónde se promocionen dichos videos. El video marketing es, en cierto modo, una evolución digital de los tradicionales anuncios de televisión. La diferencia (y la gran ventaja) es que en la actualidad el video no queda relegado a un solo dispositivo que, por otro lado, no permite la conversación con la persona que está visualizándolo. Además, las posibilidades en cuanto a la creación de videos también son más.   Tipos de vídeos para una estrategia de video marketing Tipos de vídeos para una estrategia de video marketing - HolaQueTal.es Según el enfoque del video y el objetivo que intenta cumplir, podemos hablar de diferentes tipologías: Videos publicitarios: promocionan un producto/servicio de la marca. En el canal de YouTube de Bershka la mayoría de los vídeos son de este tipo, aunque los producen de modo que sean interactivos y no un simple desfile de la colección.   Videos corporativos: se centran en enseñar los valores, la visión y la misión de la marca.   Videos de porfolio: su contenido muestra ejemplos de trabajos realizados por la marca (son vídeos muy comunes en estudios de arquitectura, diseño, interiorismo…).   Videos de demostración: muestran las ventajas o los usos de un producto/servicio de la marca, buscando así aumentar las ventas y fidelizar a clientes ya existentes. Aunque no es el tipo de video que predomina en su canal, Bershka ha hecho alguna demo, como esta de una app con la que colaboraban y que, además, les ayudaba a transmitir valores de sostenibilidad y responsabilidad social.   Videos educativos: dan a conocer alguna funcionalidad del producto/servicio o demuestran el conocimiento de la marca sobre algún aspecto. Generan identidad de marca y ayudan a cerrar ventas.   Videos testimoniales: exponen a antiguos clientes o casos de éxito para aumentar la confianza alrededor de la marca, al mismo tiempo que la humaniza.   Videos de eventos: muestran momentos o fragmentos de algún evento en el que han participado la empresa o sus empleados (por ejemplo, entrevistas, conferencias…). Tienen un claro carácter promocional, pero también profesional y corporativo. Son frecuentes en redes como LinkedIn,