El Arte de la Conversión

En este nuevo episodio de El Arte de la Conversión vamos a presentar por fin el libro en el que hablamos sobre los fundamentos del CRO, de la optimización de conversión. Para celebrar su lanzamiento, voy a leerte el primer capítulo en el que hablamos qué es la optimización de conversión y cuáles son sus beneficios. Para adquirir el libro sobre Los Fundamentos del CRO, tan solo tienes que ir a este enlace: https://conversionoptima.com/fundamentoscro 

Hoy tenemos con nosotros a Albeiro Ochoa, un especialista en AdWords con el que llevo un tiempo hablando y además, también es oyente del programa. Así que después de varias conversaciones través de email y Skype, le propuse que se pasara por el podcast para contarnos cómo podemos gestionar de la mejor manera nuestras campañas de Google AdWords y optimizarlas para obtener unos mejores resultados. Albeiro hace poco ha lanzado un podcast llamado PPC Marketing, que os invito a escuchar si queréis conocer un poco más en profundidad esta plataforma de PPC como es AdWords. En esta entrevista Albeiro nos contará en que consiste AdWords, qué tipo de campañas podemos crear, cuáles son los elementos más importantes en una campaña, cuán importante es la página de aterrizaje, cómo podemos optimizar tanto la campaña como la landing page para conseguir más y mejores conversiones, además de algunos consejos que nos puedan ayudar a ahorrar dinero cuando estemos invirtiendo en esta plataforma.

En este nuevo episodio de El Arte de la Conversión hablaremos sobre los elementos más importantes en el proceso de testing. En uno de los últimos episodios, concretamente en el episodio número 25, estuve hablando sobre cómo formular hipótesis que nos puedan ayudar a plantear tests, ya que la hipótesis, es uno de los elementos importantes que hoy comentaré y que nos permitirá determinar los tests que vamos a ejecutar con un poco más de fundamento. Y sobre tests vamos a hablar hoy, aunque más concretamente, sobre los elementos a los que tenemos que prestar especial atención para llevarlos a cabo de la mejor manera. Lo que comentaré a continuación nos servirá tanto si queremos llevar a cabo un test A/B o un test multivariable.

Hoy tenemos con nosotros a Jose Roig un especialista en analítica web que conocí en una ponencia que él mismo dió en una Meetup en la que habló sobre el CRO, sobre la optimización de la conversión, algo que seguramente te resulte muy familiar si escuchas habitualmente este podcast. Él trabaja en una agencia de marketing de optimización llamada Ikaue en la que suele trabajar en el ámbito sobre el que hoy hablaremos. Vamos a plantear esta entrevista como si fuéramos a trabajar en un proyecto de CRO. Hablaremos de las distintas fases de las que se compone el proceso de optimización de conversión para que veas un poco que en muchas ocasiones es necesario hacer un estudio y un análisis previo de lo que pasa en nuestro sitio web antes de ni siquiera plantearnos a poner en práctica algunos tests, por ejemplo, los tests A/B. Así que vamos a hablar sobre las fases del CRO con Jose Roig.

Hoy tenemos con nosotros a Alejandro Novás del blog vivirdetupasion.com. Alejandro es un emprendedor con varios negocios digitales que últimamente se ha enfocado mucho en el tema de los embudos de venta. Alejandro nos explicará qué es un embudo de ventas y cuál es su función, qué proceso ocurre en un embudo de ventas, de que fases se compone y cómo podemos optimizar y automatizar un embudo de ventas. Además, un embudo de ventas no tiene porque estar solamente enfocado en la venta, sino en la generación de confianza. Vamos a entrar en la entrevista para que Alejandro nos explique un poco más respecto a los embudos de venta.

En este nuevo episodio de El Arte de la Conversión hablaremos sobre cómo podemos formular hipótesis que nos permitan plantear y definir tests, ya que por ejemplo, si nos proponemos llevar a cabo un test A/B para comprobar la efectividad de un determinado elemento que queramos probar en nuestro sitio web, este test tiene que partir de una hipótesis que hayamos podido formular en la fase previa de investigación y análisis de los datos que hayamos podido recopilar para ir en busca de puntos de mejora, y por eso es importante saber formular las hipótesis, ya que estas nos ayudarán a definir mejor los tests además de ayudarnos a priorizar aquellos que puedan tener un mayor impacto.

Hoy tenemos con nosotros a Alex Kei. Es uno de mis formadores y es una de las personas de las que más he podido aprender de marketing y negocios. Diría que es una de mis personas de referencia en este ámbito. Primero de todo, Alex es emprendedor. Ofrece formación de marketing y negocios en su academia de formación llamada Keiwebco fundada en 2008, es estratega de marketing y consultor para pequeños negocios que quieren aumentar sus ventas y conseguir más clientes a través de Internet y además, actualmente también tiene una marca de ropa llamada Mauna Barcelona. Alex Kei nos explicará algunos de los fundamentos más básicos que debemos conocer sobre la conversión, qué tenemos que conocer sobre nuestros visitantes y clientes potenciales, hablaremos de elementos muy importantes como el embudo de marketing, la diferencia entre la propuesta de valor y la propuesta única de ventas, entre otras cosas muy importantes que debemos prestar atención que van desde los miedos que pueden sentir los visitantes en nuestro sitio web hasta algunos incentivos para agilizar la decisión de compra.

Después de un descanso por las vacaciones de Semana Santa, en este nuevo episodio de El Arte de la Conversión, hablaremos sobre cómo podemos definir el perfil de nuestros visitantes y clientes potenciales para crear una mejor estrategia de conversión. Es un tema esencial y creo que es de los primeros en los que tendríamos que trabajar antes que nada.

Hoy tenemos con nosotros a Tomás Santoro. Tomás es el CEO y fundador de SumaCRM, una empresa que ofrece un sencillo software de CRM para pymes y pequeñas empresas. Desde Tarifa, donde Tomás ahora está trabajando en remoto, nos cuenta cómo un CRM puede ayudarnos a vender más, cómo podemos gestionar en el CRM a los potenciales clientes y hacerles seguimiento, cómo nos puede ayudar una herramienta como es un CRM a incrementar las ventas y algunas cosas más como hacer un argumentario de ventas efectivo y algunas estrategias para construir nuestro embudo de ventas y cualificar a nuestros clientes potenciales.

Hoy tenemos con nosotros a Álex Martínez Vidal. Con él hablaremos sobre el importante papel que juega el diseño en una web de cara a las personas que no nos conocen, algunos errores típicos que se cometen al diseñar un sitio web y que frenan las conversiones, qué elementos de diseño pueden ayudarnos a generar más conversiones y otros aspectos que al fin y al cabo, nos ayudarán a generar las conversiones que queremos. Álex, diseñador gráfico y web, es el director del estudio de diseño Copymouse Studio, un estudio de diseño web especializado en WordPress y diseño gráfico y aquí está con nosotros para hablar sobre cómo diseñar una web que convierta.

En este nuevo episodio de El Arte de la Conversión, hablamos sobre cómo podemos convertir el tráfico web según su origen. Es importante conocer el comportamiento de los usuarios dependiendo de la fuente de tráfico para luego poder convertirlo de la mejor manera. A continuación comentaremos, todo lo que deberíamos tener en cuenta para convertir el tráfico procedente de las distintas fuentes.

Hoy tenemos con nosotros a Jordi Rosell con quien vamos a hablar sobre qué es el CRO u optimización de la conversión y cómo puede ayudarnos a mejorar la conversión de nuestro sitio web. Jordi lleva trabajando en el ámbito del CRO unos 10 años y actualmente ejerce como CTO en una agencia llamada The ducks in a row que puedes encontrar en thediar.es y que está especializada en este campo. Además también es formador y conferencista en temas como son la optimización de la conversión y el comercio electrónico. Así que vamos a hablar sobre CRO con Jordi Rosell.

En este episodio vamos a explicar qué es el user testing o una prueba de usuario y cómo la puedes llevar a la práctica en tu sitio web. Una prueba de usuario te permite monitorizar a tus usuarios y conocer su comportamiento de una manera más profunda y darte cuenta de este modo, que ajustes y mejoras podrías hacer para mejorar algún proceso o incrementar la conversión. Cuando escuches este episodio, sabrás que para llevar a cabo una prueba de usuario, cuáles son los pasos que debes dar y que te puede aportar aplicar este método en tu sitio web.

Hoy tenemos con nosotros a mi amigo Oscar Feito, conocido sobre todo por su podcast "La Academia de Marketing Online", donde tuve el placer de aparecer como invitado y más tarde componer la sintonía que abre y cierra su programa. En la entrevista hablaremos sobre cómo un canal como es el podcast puede ayudarnos a construir una audiencia para conseguir posteriormente clientes potenciales y ventas. El podcasting poco a poco va creciendo más y más, y Oscar, que tiene un podcast con más de 150 episodios, va a contarnos su experiencia y cómo podemos aplicar el podcasting en una empresa, no importa si es B2C o B2B.

Existen 3 maneras de incrementar las ventas en un sitio web. Dependiendo de la opción que elijas, incrementar las ventas en tu sitio web va a significar para ti una mayor inversión de dinero, tiempo y esfuerzo. Solo hay 3 maneras de incrementar las ventas en tu sitio web: aumentando el tráfico, aumentando las conversiones y aumentando tanto el tráfico como las conversiones. En este episodio vamos a ver cada una de las opciones que tienes a tu disposición para que puedas incrementar tus ventas.

Comienzan a llegar las entrevistas al podcast El Arte de la Conversión. El primer invitado es nada más y nada menos que el gran Joan Boluda, consultor de marketing online, director de la plataforma de cursos de marketing online boluda.com, autor del podcast Marketing Online y muchas cosas más que Joan nos contará en este programa. Como el título indica, de visitas y conversiones va el asunto hoy en el podcast. Joan compartirá con nosotros su experiencia para resolver algunos problemas como pueden ser los referentes al tráfico y las conversiones, o ambos al mismo tiempo.

Hoy en El Arte de la Conversión vamos a hablar sobre algo muy importante: el tráfico cualificado. Te explicaré cuáles son las características que debe tener el tráfico cualificado, esas visitas que llegan a nuestro sitio web y que podemos considerar que son de calidad. El tema de hoy está más relacionado con la adquisición que con la conversión, pero es muy importante tener esto en cuenta si quieres contar con mayores posibilidades de convertir el tráfico que llega a tu web.

Hoy quiero contarte algo... La primera vez que escuché a alguien hablar de la optimización de conversión o CRO, fue en un episodio del podcast The Success Academy de Víctor Martín, en el que entrevistaba a Alex Kei y hablaban sobre cómo optimizar la conversión de una web. Desde el primer momento, me fascinó lo que se podía conseguir optimizando una web para incrementar los ratios de conversión de la misma. Recuerdo, que cuando en esa entrevista Alex comenzó a hablar de herramientas para llevar a cabo la optimización de conversión, me quedé impresionado una vez que supe que existían medios que te permiten recopilar datos como los heatmaps o mapas de calor y la grabaciones en vídeo de las visitas. Él hizo referencia a algunas herramientas como Clicktale, para recopilar estos datos. Pero con el tiempo, fui indagando un poco más, hasta que di con una herramienta que se podía adaptar perfectamente a mis necesidades y a las de mis clientes con tal de mejorar la conversión de su web. Esta herramienta se llama Hotjar, y después de bastante tiempo usándola y haciendo pruebas con ella, se ha convertido es una de mis herramientas favoritas. Y es que, además de que puede recopilar datos que nos pueden ayudar a mejorar un sitio web tanto a nivel de usabilidad como de conversión, es muy intuitiva y cuenta con una documentación que te guía paso a paso en el uso de la herramienta, aunque está en inglés. En los próximos minutos vamos a hablar un poco más sobre esta herramienta Hotjar, que puedes en hotjar.com.

En pasado episodio vimos cómo podemos optimizar la conversión de un sitio web desde el principio. Recuerda, es un proceso en el que tenemos que trabajar de una manera continua, y que nunca, nunca, acaba. Hoy vamos a hablar sobre quiénes son los verdaderos expertos en páginas web que convierten. Y una aclaración, no lo soy ni yo, ni tú, ni nadie puede proclamarse como un experto en hacer que una página web convierta. Porque nosotros no somos los que vamos a decidir cuánto va a convertir un sitio web, son otras personas, que conoceremos un poco mejor en los próximos minutos. A ver si sabes quiénes son.

Arrancamos el nuevo año 2017 con un nuevo episodio en el podcast El Arte de la Conversión. En este episodio me gustaría compartir contigo lo que expliqué en un artículo de invitado que escribí y que se publicó el pasado mes de noviembre en el blog de No Sin Mis Cookies. Ese artículo concretamente, habla sobre cómo podemos optimizar la conversión de un sitio web desde cero. Digamos que es como una especie de guía sobre conversión web. Así que si crees que las visitas que llegan a tu sitio web no están convirtiendo demasiado bien, seguro que será de tu interés para saber cómo podrías optimizar la conversión de tu web desde el principio. Así que vamos a entrar en materia, y vamos hablar sobre cómo optimizar la conversión de un sitio web desde el principio. Y no puedo decir en ningún momento, que es de principio a fin, porque si has escuchado alguno de los anteriores episodios en El Arte de la Conversión, ya sabrás que la optimización de conversión es un proceso continuo y que nunca, nunca, acaba.