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9 kpis básicos que un negocio de retail debe medir

Publicado el 18 mar. 2016 Vamos a empezar con una obviedad: Si quieres mejorar tu negocio es básico conocer la situación de la que partes: tienes que utilizar herramientas de analítica para el mundo real que te facilitarán los indicadores imprescindibles para medir y mejorar. Estos indicadores se conocen como KPI’s o claves de desempeño. Te has preguntado alguna vez… ¿Lo estoy haciendo bien?. Seguro que sí, todos lo hacemos. Muchas veces tenemos dudas a cerca de nuestra estrategia y nos preguntamos si nuestro negocio es realmente rentable. Lo cierto es que para dar respuesta a esta pregunta es necesario medir. Y no vale sólo con saber nuestra cifra de ventas y de beneficios (que también) sino que hay que ir mucho más allá. Veamos cómo podemos medir la eficacia comercial. ¿Cuáles son los kpis en retail? 1- Datos del tráfico El tráfico para una tienda es como la gasolina para el coche. Sin visitas, tu negocio está perdido; por tanto siempre tiene que estar entre nuestros objetivos principales aumentar el tráfico, conseguir más visitas, atraer más clientes… 2- Tasa de conversión ¿Cuántos de los que pasan frente a mi tienda entran en ella?, ¿cuántos de los que entran en mi tienda se convierten en un ticket?, ¿cuántos visitantes terminan siendo clientes? Este es un indicador de medida del desempeño comercial extraordinario, ya que permite valorar la eficacia de nuestra metodología de ventas y también la claridad de nuestra oferta. 3- El ticket medio Ya no es sólo que compre o que el cliente genere un ticket sino que aquí medimos cuánto gasta. Imaginaros que casi todos los clientes que entran compran… esto puede pasar en un quiosco por ejemplo. Pero imaginaros que de media se gastan sólo 2 euros. El objetivo es incrementar ese ticket medio. 4- Los productos que gustan más “El 20% de tus productos te brindarán el 80% de los beneficios”. Esto lo dijo Wilfredo Pareto, que con su principio nos demuestra que la mayoría de los ingresos vendrán por unos pocos productos. Por ello es muy importante que orientemos nuestra estrategia a potenciar los productos más rentables. 5- La tasa de fidelidad de los clientes. Es aconsejable controlar de forma periódica los porcentajes de visitas nuevas y recurrentes para conocer si somos capaces de fidelizar clientes en nuestra tienda. Sin duda, la compra recurrente en una tienda es el mejor indicativo de que estamos haciendo las cosas bien, puesto que el cliente está satisfecho y vuelve a elegirnos para comprar sus productos. 6- Tiempo medio de permanencia en tienda Nuestro objetivo, al conocer este dato, siempre va a ser aumentar el nivel de compromiso o engagement de los clientes. Puedes averiguar cuál es el tiempo medio de estancia en la tienda, es decir, cuánto tiempo están los clientes dentro de tu negocio. Una información de gran valor. 7- Porcentaje de captación Es posible saber cuántas personas pasan por delante de mi tienda y qué porcentaje de éstas logro captar. Si pasan muchas personas frente a mi tienda pero entran pocas tenemos un problema y debemos ponerle solución. Es obvio que algo falla: nuestro escaparate no llama la atención, o sí la llama pero los productos expuestos no gustan, o son muy caros, etc. 8- Tasa de abandono ¿Te visita mucha gente que luego se marcha sin comprar? Sabemos perfectamente que forma parte del juego y que hay que contar con ello puesto que existen diferentes factores que pueden provocar que una persona abandone… Hoy en día, gracias a la tecnología es posible conocer la tasa de abandono y también, como decíamos antes, el tiempo medio de estancia de los clientes en las tiendas. 9- Nivel de desempeño Esto es un punto importante a medir y tiene que ver con el comportamiento de los trabajadores dentro de la tienda. Por un lado es importante hacer mediciones para tomar decisiones que tienen que ver con el mejor momento para que cojan sus vacaciones y descansos o cuál es el mejor momento para la apertura y cierre del negocio. Categoría Gente y blogs Licencia Licencia de YouTube estándar
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ANALÍTICA WEB (Videoconferencia) 24 OCTUBRE 2016

Publicado el 25 oct. 2016 Videoconferencia sobre Analítica Web impartida el 24 de octubre de 2016 por el formador Álvaro Martínez. Está dirigida a los alumnos de los cursos de Marketing Digital. Si quieres continuar aprendiendo más acerca de Marketing Digital puedes acceder al catálogo de formación universitaria especializada y máster de la Escuela de Negocios y Dirección en el siguiente link http://bit.ly/1RyO3dn o ¡Llámanos y te informaremos sin compromiso! +34 911010336 info@escueladenegociosydireccion.com Categoría Formación Licencia Licencia de YouTube estándar
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Gemma Muñoz, "Analítica web" en #foroe

Publicado el 22 jul. 2014 La especialista en analítica web, Gemma Muñoz, participó en el Foro nueva economía, nueva empresa en una jornada sobre "Estrategias de marketing online y analítica web".Gemma es la única speaker española autorizada y entrenada por Google para la herramienta de Google analytics y coautora de varios libros como "El arte de medir" o "Analítica web en una semana", explicó la importancia de la analítica web, en la que hay que marcar unos objetivos claros a conseguir, medir los datos y transformarlos en conocimiento para poder tomar decisiones en la empresa.
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Como usar las redes sociales para hacer crecer un negocio

Publicado el 9 sept. 2015 Visita ?? http://juancarloscamano.com - Para ver más técnicas, trucos, y consejos similares La frase “si no estás en Internet, no existes” podríamos ya actualizarla a “si no estás en las redes sociales, no existes”. Y es que, de un tiempo a esta parte, todas las previsiones, tendencias y estudios de mercado apuntan a esta realidad. Una realidad donde ya no es suficiente con estar en la Red con una página web, sino que ahora las empresas, por pequeñas que sean, deben ofrecer un contenido informativo de interés a través de un blog o vídeos y, cómo no, estar presente en las redes sociales. Seguramente en este momento preguntas del tipo: “¿cuáles son las redes sociales en las que debería estar?”, “¿qué información debo publicar?, “¿cómo puedo aprender a utilizarlas?”, ¿Debe estar mi empresa en las redes sociales? etc. acaparan tu mente. Para dar respuesta a estas preguntas, visiona totalmente el video-formacion, en el que respondo esa pregunrta y algunas mas relacionadas con el tema: Como usar las redes sociales para hacer crecer un negocio Si quieres ver el articulo completo visita mi Blog http://juancarloscamano.com
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William Aldana - Evolución Personal

Grandiosa conferencia, nos ayuda a superarnos dia a dia, puedes adquirir esta y muchas mas charlas en biialab
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William Aldana - Conviértete en un líder de influencia

Una gran enseñanza nos deja esta charla sobre el tema de liderazgo de la influencia. Una de las tantas herramientas que nos brinda biialab.org
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Como cerrar ventas y no morir en el intento con Jorge Martinez

Aprendiendo de un experto que tiene coherencia con lo dice.
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Los 7 Habitos de la Gente Altamente Efectiva por Stephen Covey

Publicado el 12 oct. 2015 Los 7 Habitos de la Gente Altamente Efectiva por Stephen Covey - Resumen Animado Con este libro usted tiene la oportunidad de iniciar uno de los recorridos mas trascendentales de su vida, que lo llevara a reflexionar profundamente sobre como ser mejor lider, mejor profesionista, mejor padre, mejor ciudadano...en suma, mejor persona. Los 7 habitos son un compendio de la sabiduria de la humanidad pre¬sentada por Stephen R. Covey de forma sinergica. Su metodologia, simple y practica, permite enfrentar los desafios planteados por el liderazgo de nuestro tiempo, y conduce a trabajar con entusiasmo y confianza en pro de un proposito y de metas en comun. En palabras del doctor Covey, la unica ventaja competitiva que perdura... es la que nace de una cultura organizacional de alta confianza, centrada en principios.
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Manuel Alonso - Cambia tu mente cambia tu vida

Deseas conquistar tus sueños aqui una gran conferencia de alguien que ha estudiado el tema
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Dr. Andrés Panasiuk. Conferencia Empresarial (Sesión 2)

Publicado el 5 sept. 2013 Veracidad Channel Presenta al fundador del Instituto de la Cultura Financiera. Dr. Andrés Panasiuk en el marco de la Conferencia Empresarial "Como es que los buenos se convierten en excelentes". Siete estrategias para implementar. (Sesión 2) Organizado por la Asociación Internacional de Empresarios Cristianos AIDEC. Cancún México.
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Dr. Andrés Panasiuk, Conferencia Empresarial (Sesión 1)

Publicado el 5 sept. 2013 Veracidad Channel Presenta al fundador del Instituto de la Cultura Financiera. Dr. Andrés Panasiuk en el marco de la Conferencia Empresarial "Como es que los buenos se convierten en excelentes". Cinco conceptos fundamentales. (Sesión 1) Organizado por la Asociación Internacional de Empresarios Cristianos AIDEC. Cancún México.
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Nora Beltrán - Autogerenciamiento y plan estratégico personal con neurointeligencia

Podemos dirigir nuestras vidas de una manera profesional a traves de la nuerointeligencia
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El poder de las riquezas - Andrés Panasiuk

Publicado el 20 nov. 2014 Las crisis económicas no son el problema sino las consecuencias de una serie de problemas. ¿Qué tipo de malas prácticas nos llevan a tener crisis financieras? 1. El desorden 2. La falta de persistencia, paciencia y transparencia 3. Los problemas de comunicación 4. La falta de integridad El éxito no sucede por las casualidades sino que proviene de la forma como pensamos. Job fue un hombre exitoso que logró recuperar todo lo que tenía y aún más gracias a su persistencia. Job 1:1-4: “Había un hombre en la tierra de Uz, llamado Job; y era este hombre perfecto y recto, y temeroso de Dios y apartado del mal. Y le nacieron siete hijos y tres hijas. Y su hacienda era siete mil ovejas, y tres mil camellos, y quinientas yuntas de bueyes, y quinientas asnas, y muchísimos criados; por lo que este hombre era el más grande de todos los hijos del oriente”. Características de Job: “hombre perfecto y recto”, esta era la condición de su ser, se trata de la pureza de su interior que le agrada a Dios. Es más importante enfocarnos en el SER que en el HACER, pues nuestro ser determina lo que haremos. Job era: 1. Temeroso de Dios 2. Apartado del mal 3. Bendecido y de bendición, dadivoso y servicial 4. Un hombre del que Dios se sentía orgulloso ¿Puede Dios estar orgulloso de nosotros como lo estuvo de Job? ¿Qué debemos ser? Quiénes somos determina cómo pensamos, esto define las decisiones que tomaremos a diario y nos llevarán al éxito o al fracaso. La educación no es formación, las habilidades se enseñan pero el carácter se forja y esto sucede en el seno del hogar. Un carácter formado se muestra cuando somos: a. Pacientes b. Ordenados c. Perseverantes d. Íntegros e. Honestos f. Previsores g. Humildes ¿En materia de finanzas cómo enfocarnos más en el ser que en el hacer? 1. Tener un plan para controlar los gastos 2. Pensar diferente para que nuestro hacer sea diferente 3. Gobernar sobre el dinero y no que este gobierne sobre nosotros. "El dinero es muy buen siervo pero mal amo". 4. Tener un plan para salir de las deudas. 5. Ahorrar con regularidad. 6. Vivir con el 80% de nuestros ingresos, el 10% restante para el diezmo y un 10% para ahorrar. 7.Tener un fondo para emergencias.
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Finanzas en el Hogar - Andres Lara

Comprende por que tu dinero no te rinde, encontras en este audio una forma especial de manejar tu dinero y que este no maneje a ti.
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Educacion Financiera

Es una grabacion sobre los conceptos que utiliza Robert Kiyosaki en dos de sus libros mas conocidos como Padre Rico Padre Pobre y el Cuadrante del Flujo del Dinero. Aqui aprenderas mecanismos diferentes a los tradicionales para obtener ingresos.
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Alimentos para una buena salud cerebral

Dr. Gurutz Linazasoro. Recetas para alejar las enfermedades neurológicas. Jueves 5 de mayo de 2011, en la Gastroteca Barbacil, Zaragoza. Más vídeos de Fundación Genes y Gentes: http://www.fundaciongenesygentes.es/v...
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DOCUMENTAL - El sistema prusiano: ORIGEN de la educación pública / ¿Es tan beneficiosa como creemos?

The Mary Mount Publicado el 3 mar. 2015 Desgraciadamente tengo que decirte que somos seres prefabricados por la industria de la educación pseudo militar prusiana. Personas-producto con códigos de identificación. Trabajadores-consumidores con fecha de caducidad adoctrinados para servir un sistema elitista y déspota que fomenta la división de clases y perpetúa el dominio de una reducida oligarquía genéticamente enferma y deshumanizada. Si te sientes libre u oprimido, aunque te duela o te importe una mierda, esa es la ÚNICA verdad, y NO eres la persona que tendrías que haber sido naturalmente; tu falso YO esta pensado y dirigido desde tu niñez para encajar en un sistema asesino, hipócrita, represivo y corrupto. Eres un esclavo en una jaula de cristal, y te crees y te sientes libre porque puedes comprar un iPhone 6 o viajar a Honolulu. Eres su mejor producto. Categoría Gente y blogs Licencia Licencia de YouTube estándar
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La educación no se entera de que estamos en el siglo XXI. Jaume Josa

Jaume Josa Publicado el 6 jun. 2013 La educación de hoy en día en muchos casos no es útil para el mundo en que está. Grave problema para todos, especialmente para los que se aburren en clase, para los profes que quieren hacer cosas y no les dejan y para los que tendrán que hacer trabajos para los que no se les prepara. Categoría Formación Licencia Licencia de YouTube estándar
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Millonarios sin estudios universitarios que cambiaron el mundo para siempre | ¿Cómo lo hicieron?

En esta ocasión hablamos de la vida de 10 empresarios que cambiaron nuestra historia para siempre. Algunos se dedican a la informática, otros a la música pero todos tienen algo en común, su tenacidad y visión de futuro. Visita ?http://trabajardesdecasasi.com/
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Los secretos de la mente millonaria | Mentalidad Pobre vs Rica

Publicado el 20 nov. 2014 Los secretos de la mente millonaria ? http://trabajardesdecasasi.com/los-se... En esta ocasión explico las diferencias entre una mentalidad rica y otra pobre. Se denominan archivos de riqueza y son parte del libro "Los secretos de la mente Millonaria". Hago una explicación clara y personal de todos y cada uno de los archivos de riqueza para que puedas cambiar tu vida rápidamente.
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