Certifica

En este podcast contamos con la intervención de Gonzalo Sánchez-Camacho, Técnico de la división de Sistemas en EQA. --------------------------------------------------------------------------------------------------- 00:19 Introducción 01:04 ¿Qué supone la aprobación de la Ley 10/2025? 01:48 ¿Y a qué empresas afecta concretamente esta ley? ¿Quiénes son los sujetos obligados? 02:49 ¿Qué cambios van a notar los consumidores en su relación con los servicios de atención al cliente? 03:41 ¿A qué se refiere la ley con el término “consumidores vulnerables”? 04:14 En el caso de atender las reclamaciones por teléfono o videollamada, ¿debemos solicitar permiso para la grabación? 04:46 ¿En qué lugar quedan esas llamadas que se realizan en representación de otra persona, pero en la que la persona que llama no es usuario o cliente del servicio? 05:25 Con respecto a los sistemas automatizados o inteligencia artificial. ¿Qué establece la nueva ley en este ámbito y qué obligaciones tendrán que cumplir las empresas? 06:16 ¿Qué pasa si no se garantizan esos 3 minutos? 06:44 ¿Cuáles son las principales novedades y requisitos que introduce la ley en la prestación de los servicios de atención a la clientela? 07:28 Estos requisitos, ¿son obligatorios para todas las organizaciones? 08:17 Para empresas que operan en España, pero tienen centros de atención al cliente fuera, ¿cómo les afecta esta ley? 08:47 ¿Qué valor puede aportar una evaluación o certificación independiente a la hora de demostrar que el servicio de atención a la clientela cumple con los requisitos establecidos? 09:20 Esta auditoría, ¿puede ser realizada por normas similares como la ISO 18295 de Centros de contacto con el cliente o la ISO 9001 de Gestión de la calidad? 09:54 Despedida --------------------------------------------------------------------------------------------------- Buenos días y bienvenidos a “Certifica”, el podcast de EQA. La entrada en vigor de la Ley 10/2025 supone un cambio importante en la forma en que muchas empresas deberán prestar sus servicios de atención a la clientela, introduciendo nuevos requisitos en materia de accesibilidad, tiempos de respuesta, atención personalizada y calidad del servicio. Hoy vamos a conocer a quién afecta esta nueva normativa, cuáles son sus principales exigencias y qué deberán hacer las organizaciones para adaptarse y acreditar su cumplimiento. Para hablar de todo ello, hoy nos acompaña Gonzalo Sánchez-Camacho, Técnico de la división de Sistemas en EQA. Buenos días Gonzalo, ¿Qué tal estás? Para comenzar hoy, ¿Qué supone la aprobación de la Ley 10/2025? Desde mi punto de vista, la publicación de la Ley 10/2025, o LSAC, es el disparo de salida de una nueva realidad en la que deberíamos esperar 2 puntos importantes: • La mejora del proceso de servicio de atención a la clientela, auspiciado por los parámetros requerido en la ley referente a la reducción de los tiempos de espera y a la mejora de la accesibilidad para los consumidores vulnerables • Una profesionalización de los servicios de atención a la clientela. Ya que, al requerir unos criterios más exigentes, los Servicios de Atención a la Clientela tendrán que requerir de personal más experimentado o formado. ¿Y a qué empresas afecta concretamente esta ley? ¿Quiénes son los sujetos obligados? Respecto a las empresas que afecta, también podemos hacer una división: • Por un lado, todas las empresas de Servicios Básicos de Interés General, que incluye los servicios de suministro y distribución de agua, gas y electricidad; los servicios de transporte de pasajeros; servicios postales; servicios de comunicaciones electrónicas y telefónicos; y los servicios financieros • Y además, todas las empresas en territorio español que lleven a cabo la venta de bienes o la prestación de servicios destinados principalmente a personas consumidoras y usuarias (B2C) cuando, en el ejercicio económico anterior, tengan más de 250 personas trabajadoras, su volumen de negocios anual haya superado los 50 millones de euros, o su balance de negocios anual haya excedido los 43 millones de euros; sería suficiente con cumplir 1 de los 3 requisitos. Gonzalo, ¿qué cambios van a notar los consumidores en su relación con los servicios de atención al cliente? En referencia a la clientela habitual, deberían notar una mejora en los tiempos de respuesta y en la atención personalizada principalmente. Además, las empresas deberán ofrecer atención en lenguas oficiales distintas del castellano allí dónde operen, y otras vías de comunicación adicionales para usuarios con problemas de comunicación oral o auditiva, como mensajería instantánea o videollamada con lenguaje de signos. En resumen: se flexibilizará la atención al cliente para adaptarse a las necesidades propias de cada consumidor Has hablado sobre un término nuevo, consumidores vulnerables, ¿a qué se refiere la ley? La LSAC no define directamente quienes son los consumidores vulnerables, sino que alude a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, definiéndolos como “personas físicas que, de forma individual o colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o temporalmente, en una especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad”. Resumido de forma sencilla, esta definición incluye a todas las personas que, bien por estudios, edad, idioma, aislamiento geográfico, desconocimiento del sector, etc., no pueden ejercer sus derechos en igualdad de condiciones que otros consumidores Para comenzar a profundizar en los requisitos de la ley. En el caso de atender las reclamaciones por teléfono o videollamada, ¿debemos solicitar permiso para la grabación? Sí, la organización debe informar a la clientela de que va a ser grabada y el motivo de esa grabación, al igual que actualmente se realiza por protección de datos. Todos los clientes tienen derecho a formular sus CQRI sin perjuicio de su privacidad. Y, ¿en qué lugar quedan esas llamadas que se realizan en representación de otra persona, pero en la que la persona que llama no es usuario o cliente del servicio? En referencia a la representación la ley solamente hace alusión en su disposición final segunda, por la que se modifica la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, que indica en referencia al sector financiero como SBIG, se podrán presentar CQRI (quejas y reclamaciones) mediante representación. Con respecto a los sistemas automatizados o inteligencia artificial. ¿Qué establece la nueva ley en este ámbito y qué obligaciones tendrán que cumplir las empresas? Algo muy sencillo, que no puede ser el único medio. La ley pide que, en menos de 3 minutos, la comunicación iniciada por el cliente deba ser atendida efectivamente. Aquí es donde esperamos que se reduzcan los tiempos de espera. Además, y también en menos de 3 minutos y si el cliente lo solicita, las empresas obligadas, deben garantizar que, al menos, el 95% de las llamadas, sean atendidas por una persona física. Es importante destacar que, desde las empresas, no podrán cortar una comunicación con el cliente por un tiempo de espera elevado; es decir, no podrán colgar antes de esos 3 minutos que deben garantizar una atención efectiva Gonzalo, y ¿Qué pasa si no se garantizan esos 3 minutos? Ahí la ley no especifica unas sanciones concretas, pero sí remite a: • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. • Las normativas autonómicas; y • Las normativas sectoriales. ¿Además de este, cuáles son las principales novedades y requisitos que introduce la ley en la prestación de los servicios de atención a la clientela? Por ejemplo • La obligatoriedad del canal telefónico gratuito. Y en el caso de no poder garantizarlo, informar sobre el coste. Siendo disponible 24h al día todos los días para los SBIG para la comunicación de incidencias relativas a la continuidad del servicio. • El canal del SAC debe ser específico y diferenciado del resto de canales, no pudiéndose utilizar para ofertas comerciales. Estos requisitos, ¿son obligatorios para todas las organizaciones? En general, todas las organizaciones, independientemente de su tamaño y sector, que tengan que realizar venta de bienes o prestación de servicios a clientela, deben cumplirlos, con las siguientes particularidades: • Las entidades sin ánimo de lucro, a los que se les adaptarán los requisitos una vez se desarrolle la norma que adapte su contenido. • Los servicios de comunicaciones electrónicas, que aplicarán los requisitos de la ley de manera supletoria a sus requisitos sectoriales. • Los servicios de suministro y distribución de luz, gas y servicios telefónicos: deben tener una cuota del 5% del mercado para que les apliquen ciertos artículos • Los servicios financieros, que tienen varios artículos de no aplicabilidad. Para empresas que operan en España, pero tienen centros de atención al cliente fuera, ¿cómo les afecta esta ley? Les afecta igual que si tuvieran los centros en España. Lo mismo pasa si están subcontratadas. No exime del cumplimiento de la ley, ya que la actividad sobre la que se realiza el uso de Servicio de Atención a la Clientela se realiza en España, independientemente de si la atención se realiza de forma subcontratada y dentro o fuera de España Y, para ir terminando, ¿qué valor puede aportar una evaluación o certificación independiente a la hora de demostrar que el servicio de atención a la clientela cumple con los requisitos establecidos? Realmente, en este caso, se trata de una obligación legal, según el cuál las empresas deben, en primer lugar, deben publicar su sistema de evaluación durante el primer trimestre de cada año, y, además, pasar una auditoría por una empresa acreditada por ENAC. Pero, esta auditoría, ¿puede ser realizada por normas similares como la ISO 18295 de Centros de contacto con el cliente o la ISO 9001 de Gestión de la calidad? Lo cierto es que no. Si bien, puede tener algunos puntos en común, estas normas no engloban la complejidad de la ley y dejan muchos flecos sueltos, por ello, se espera que próximamente se publique una norma acreditable por ENAC que cumpla con estos requisitos de ley y, desde EQA, estaremos ahí para dar respuesta como Entidad de Certificación. Antes de terminar hoy, recordamos que en eqa.es está disponible la programación de los webinars gratuitos que impartimos periódicamente en EQA, así como todos nuestros podcasts.

En este podcast contamos con la intervención de Jorge Barbero, Responsable de Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa en EQA. ------------------------------------------------------ 00:19 Bienvenida 01:09 ¿Qué es exactamente la financiación vinculada a la sostenibilidad y por qué está creciendo tanto en los últimos años? 02:49 ¿En qué se diferencia un préstamo vinculado a la sostenibilidad de un préstamo verde tradicional? 03:45 ¿Qué ventajas aporta a las empresas incorporar objetivos de sostenibilidad dentro de su financiación? 05:33 ¿Cuál es el papel del verificador independiente y por qué es tan importante para garantizar la credibilidad de una financiación sostenible? ¿Puede una empresa afirmar que tiene una financiación sostenible sin que exista una revisión independiente de sus objetivos y resultados?" 09:10 ¿Cómo ves el futuro de la financiación vinculada a la sostenibilidad y qué consejo darías a las empresas que todavía no han dado este paso? 11:18 Despedida ---------------------------------------------- Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. La sostenibilidad está adquiriendo cada vez más peso en las decisiones financieras de las empresas. En este contexto, la financiación vinculada a la sostenibilidad se presenta como una herramienta que conecta las condiciones de financiación con el cumplimiento de determinados objetivos sostenibles. Hoy vamos a conocer cómo funciona, qué ventajas ofrece y qué papel juega la verificación independiente para garantizar su credibilidad. Y para ello contamos con Jorge Barbero, Responsable de la Unidad de Negocio “Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa” en EQA España Buenos días Jorge, ¿Cómo estás? • Jorge, para comenzar hoy y situarnos, cuéntanos ¿qué es exactamente la financiación vinculada a la sostenibilidad y por qué está creciendo tanto en los últimos años? Antiguamente hablábamos simplemente de financiación, pero afortunadamente ya desde hace unos cuantos años lo que necesitamos es financiar proyectos, actividades o incluso desempeño de las organizaciones. En términos de sostenibilidad, por lo tanto, esa financiación vinculada a la sostenibilidad es aquella que una empresa necesita financiación para seguir creciendo y que además incorpora esos aspectos de mejora sobre la sostenibilidad que digamos que hace que el que el mundo sea mejor, por supuesto, y que nosotros estemos, bueno, pues totalmente tranquilos. De que ese dinero se está invirtiendo en algo que impacta positivamente al medio ambiente, a temas sociales. ¿Y por qué está creciendo tanto? Bueno, pues porque al final digamos que el concepto de finanzas sostenibles antes, cuando hablábamos de él, era un poco extraño. Afortunadamente desde el año 2016 que la Unión Europea. Empezó a hablar de finanzas sostenibles. Ya han pasado 10 años y está creciendo tanto porque al final las empresas están viendo que necesitan de financiación, pero a la vez necesitan demostrar su compromiso en sostenibilidad, sea por regulación, sea porque se quieren diferenciar de sus competidores. Por lo tanto, por eso crece, ¿no? Por eso vamos a una entre ese crecimiento financiero y el crecimiento sostenido. • ¿En qué se diferencia un préstamo vinculado a la sostenibilidad de un préstamo verde tradicional? Mira, es una pregunta que se repite mucho en los en los webinars que imparto. Vamos a decir, préstamo verde, el dinero, no, el importe económico se destina a financiar o refinanciar únicamente proyectos verdes en este caso. O actividades verdes. Sin embargo, un préstamo vinculado a la sostenibilidad no va destinado a un proyecto o una actividad en concreto, va destinado a nivel empresarial. Es decir, una organización necesita financiación y demostrar su desempeño en sostenibilidad. Pero no para un proyecto o una actividad en concreto, sino para la completa organización, y esa es la diferencia fundamental. • ¿Qué ventajas aporta a las empresas incorporar objetivos de sostenibilidad dentro de su financiación? Son todo ventajas, Marta, porque al final las empresas prácticamente todas ya incorporan en su organigrama una dirección de sostenibilidad. Es decir, hay una serie de objetivos y metas que tenemos que cumplir. Por un lado, Agenda 2030, que cuando hablábamos hace unos años de la Agenda 2030 quedaba mucho. Ahora ya prácticamente no queda nada. Es decir, por un lado, te estás comprometiendo que efectivamente tu actividad, tu core del negocio, además de ser rentable, por supuesto, todas las empresas lo buscan. Al final necesitas incorporar esos objetivos de sostenibilidad por diferenciarte del sector, como te decía anteriormente, por cumplimiento regulatorio. Y luego, por otro lado, las entidades financieras también están concibiendo una serie de préstamos que si tú demuestras que. eres ambientalmente amigable o el impacto en sostenibilidad es totalmente positivo te están dando un interés variable que, en una financiación muy elevada, aunque sea de un 0,05 por créeme que interesa. Entonces, por lo tanto, ¿Qué ventajas pues desde el punto de vista económico? Hay una tasa positiva reputacional y, por supuesto, se cumple no con esos programas de sostenibilidad que esa figura del director de sostenibilidad que antes no existía, afortunadamente ahora sí que sí que existe. • Pues vamos a hablar también del verificador independiente. ¿Cuál es su papel y por qué es tan importante para garantizar la credibilidad de una financiación sostenible? ¿Puede una empresa afirmar que tiene una financiación sostenible sin que exista una revisión independiente de sus objetivos y resultados? nosotros, no como verificador independiente. Mira, llevamos en el panorama de las finanzas sostenibles desde el año 2019, es decir, que ya han pasado unos cuantos años como profesional independiente. Que no participa en decisiones de inversión ni en el proceso de elaboración de este tipo de compromisos entre las entidades financieras y las organizaciones. Al final, nosotros somos el ente que, como vemos tantísimas financiaciones, tantísimas empresas de diferentes sectores, digamos que nosotros, a través de nuestras declaraciones aportamos una transparencia a los inversores. Tú y yo podemos invertir en lo que queramos. Si además de invertir en lo que queramos, tenemos un informe de 1/3 que te está ratificando que efectivamente lo que se está concediendo es correcto. Yo creo que es importante para todos, ¿no? Entonces nuestra figura básica es esa transparencia. Aportamos muchísima expertise, vemos muchas organizaciones a lo largo de todo nuestro día a día y, por supuesto, yo creo que cualquier inversor se siente como. Totalmente tranquilo, calmado, diciendo que es su dinero que está yendo a buenas manos, no a buen, a buen sitio. Y luego, claro, ¿puede una empresa afirmar? Me comentabas, me preguntabas si tiene una financiación sostenible, sí que exista una revisión independiente. Al final, como digo yo, la empresa gana porque tiene una financiación sostenible que hablábamos antes de una serie de objetivos, etcétera. Las entidades financieras también ganan porque ellos pueden conceder financiaciones. Pero ellos tienen un regulador que es el Banco de España, que a final de año también el Banco de España puede decirles, señores, ¿qué financiaciones sostenibles habéis concedido? OK, enséñamelas si los bancos tienen nuestra figura de que para esa financiación hemos emitido un dictamen de un auditor externo, va todo rodado. Si algo de esta cadena falla y si una empresa dice que sí, que tiene una financiación sostenible sin que haya una revisión independiente, al final se va a demostrar que no. Ejemplos de greenwashing tenemos muchísimos y al final, a día de hoy, las nuevas tecnologías nos hacen estar muy interconectados en el sentido de que todo se sabe, Marta, todo se publica dentro de la propia organización. Puede haber un filtro, sabes, información que se filtra por parte de los trabajadores, etcétera, etcétera. Entonces, a nivel reputacional, que yo creo que es muy importante para las organizaciones, una empresa no puede decir que soy muy verde, he obtenido una finanza sin haber un respaldo detrás porque sería totalmente contraproducente y se acabaría sabiendo. • Para finalizar, ¿cómo ves el futuro de la financiación vinculada a la sostenibilidad y qué consejo darías a las empresas que todavía no han dado este paso? en mis webinars en hablo de me gusta dar dar dar datos datos muy concretos a día de hoy hemos finalizado el en el año 2025 con la concesión de la financiación vinculada a la sostenibilidad Supone el 50% de las financiaciones que se están concediendo. Te hablo de nivel España, es decir, que ya el 50% está vinculado a la sostenibilidad. Por tanto, el futuro, el futuro muy prometedor. Yo ojalá espero llegar no a ese 100 * 100% que sería lo ideal, es decir. Que todas las compañías apuesten por esa financiación económica y que vaya en relación con ese impacto ambiental, social positivo. Y como consejo a las empresas, bueno, pues yo como usuario particular, pues siempre no, yo haría lo mismo. Es decir, yo hablaría con diferentes entidades financieras. Tendría muy claro para a nivel de actividad, a nivel de compañía, que estamos hablando de financiación vinculada a la sostenibilidad, qué quiero, cuánto necesito pedir. Estamos hablando de préstamos y, por supuesto, hablar con distintas entidades financieras, porque al final cada una de ellas tiene, digamos, una idiosincrasia, aunque sea común, pero un poco diferente. A lo mejor una te ofrece una serie de condiciones más ventajosas que otra, etcétera. Entonces yo animaría a todas esas empresas que están diciendo necesito financiar, pero que no se queden solamente con financiación económica pura y dura, necesito financiar y además, obtener un resultado o un impacto positivo hacia el medio ambiente que creo, y no hace falta que lo diga, es cosa de todos.

En este podcast contamos con la intervención de Leyre Soriano, Responsable Técnico Informes de Sostenibilidad en EQA. #Certifica #Podcast #EINF #informacionnofinanciera #verification #verificación ----------------------------------------- La información no financiera se ha convertido en una parte fundamental de la rendición de cuentas de muchas organizaciones. Desde la aprobación de la Ley 11/2018, determinadas empresas deben informar sobre cuestiones ambientales, sociales, relativas al personal, los derechos humanos o la lucha contra la corrupción. Pero elaborar un Estado de Información No Financiera no consiste únicamente en recopilar indicadores: es necesario determinar qué información debe incluirse, garantizar su calidad y trazabilidad, y someterla a verificación independiente. En este episodio abordamos las principales claves para preparar y verificar un EINF y los aspectos a los que las organizaciones deberían prestar especial atención. Para hablar de todo esto, hoy contamos con Leyre Soriano, responsable Técnico de Informes de Sostenibilidad en la Unidad de Negocio Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa de EQA España. Buenos días Leyre, ¿qué tal estás? • Para empezar y situarnos, ¿qué es exactamente un Estado de Información No Financiera y qué empresas están obligadas actualmente a elaborarlo de acuerdo con la Ley 11/2018? Como su propio nombre ya indica realmente, este tipo de reportes incluye toda aquella información que involucra de alguna manera a una empresa, pero de una manera no financiera, no económica. Se busca que la entidad tenga el impacto más positivo posible en todo lo que le rodea. Ya sea a nivel ambiental, social o de gobernanza. Para poner un ejemplo entre lo que sería algo de información financiera y algo de información no financiera, cuando una empresa es dueña de un edificio, el que tiene sus oficinas, por ejemplo, en la información financiera o en las cuentas anuales, normalmente este edificio se incluiría como un activo fijo y se considera el coste económico de mantener ese activo. No obstante, en la información no financiera, en este caso lo que observaríamos es el consumo de agua o de electricidad que ha tenido ese edificio durante ese año. No evaluamos su valor económico, sino su impacto en el entorno, en este caso el medio ambiente. Y en cierta manera, la Ley 11 2018 lo que hace es exigir a las empresas que busquen medidas, objetivos y diferentes maneras para reducir ese impacto y asegurar, como ya he mencionado, que sea lo más positivo posible. Respecto a los sujetos obligados, la Ley 11 2018 establece el límite en aquellas empresas que tengan más de 250 empleados. Y luego, bueno, hay una serie de características. Por un lado, en caso de que sea una entidad de interés público, va a estar obligada a reportar según la Ley 11 2018. Y en caso de que no sea interés público, pero tenga más de 250 empleados, debe cumplir con uno de 2 criterios económicos durante al menos 2 ejercicios consecutivos. Estos 2 criterios económicos son o más de 20.000.000€ en activos durante esos 2 ejercicios consecutivos o más de 40.000.000€ en facturación. En el momento que una entidad cumple uno de estos 2 criterios económicos, además de tener más de 250 empleados, deberá de empezar a reportar según la Ley 11 2018. • Una vez que una organización determina que está obligada a presentar el EINF, ¿qué información debe contener y cuáles son los principales pasos para prepararlo correctamente? Es muy importante es estudiarse muy bien la Ley 11 2018 y en lo primordial para mí en estos casos sería realizar el análisis de doble materialidad. A fin de cuentas, este análisis va a definir cuáles son los temas relevantes para la empresa, esos temas que sean más materiales según el sector al que pertenezca. sus operaciones, sus actividades y a partir de ahí se va a definir qué información y datos deben reportar y con qué profundidad. Es decir, una empresa que se dedica a un sector en concreto tendrá que reportar más información respecto a un tema en concreto que le sea más material. Por ejemplo, volvemos un poco a una empresa que tenga un edificio de oficinas. No, seguramente si este edificio. Se encuentra en un entorno urbanístico, no se va a encontrar cerca de un área protegida o que pueda afectar directamente a la biodiversidad. Por lo tanto, los temas relacionados con biodiversidad no van a ser materiales para esta entidad y la información que va a tener que reportar va a ser más superficial en cierta manera o va a ser menos exigida. Y se puede entender que esa empresa justifique que no tiene acciones de protección a la biodiversidad, puesto que no es un tema material. Entonces creo que es muy importante para las empresas que realicen un buen análisis de doble material, ya que a fin de cuentas es lo que determina todo lo demás dentro del. Dicho esto, creo que es muy importante tener clara la información y los datos a reportar de cara a comenzar con aplicar la ley 11 2018 y por eso menciono que es importante estudiárselo bien o ya sea la ley como tal o acudiendo a webinars o charlas informativas al respecto. O si no, en muchos casos recomendaría contar con una consultora, sobre todo si es el primer año, ya que es normal y muchas veces si es el primer año que te aplica este tipo de temas, la mayoría de las empresas no tienen a personal específico o un departamento de sostenibilidad que se dedique a este tipo de asuntos. Entonces creo que es muy buena idea contar con una consultora en ese primer año, sobre todo que te apoye y te guíe un poco en el desarrollo de ese de ese reporte. • Desde tu experiencia como técnico, ¿cuáles son los errores o dificultades más habituales que encuentras en la verificación de un EINF? Diría que hay varias situaciones que se repiten. La más esencial creo que para nosotros durante la verificación creo que es muy importante a quién eligen las empresas como su persona interlocutora con nosotros. Es decir, muchas veces las empresas que sus primeros años, como ya he mencionado, no tienen a personal específico para este tipo de temas. Y son personas que se dedican a otros departamentos y que pues bueno, se les asigna encargarse de desarrollar este estado de información no financiera y después ser la persona interlocutora con nosotros. No hay problema en eso, pero sí que es importante que sea una persona que esté involucrada y que tenga mucha capacidad de coordinación. Y sobre todo, hablo de estar involucrada porque los estados de información no financiera cubren la actividad de toda una empresa en y, por lo tanto, cubre temas muy diferentes y muchos departamentos diferentes que se tienen que involucrar para poder desarrollarlo. Por lo tanto, esta persona interlocutora tiene que ser muy capaz y estar muy encima para. Por un lado, poder que se desarrolle bien el estado de información no financiera y por otro lado, a la hora de realizar nosotros la verificación, lo cierto es que nos ayuda y nos facilita muchísimo que esta persona realmente haya estado al pie del cañón, por así decirlo, durante el desarrollo del reporte. Otros temas que suelen ocurrir, otras situaciones que suelen ocurrir es que o bien no contar con las evidencias preparadas antes de la verificación, que en ocasiones ocurre, no al final normalmente los reportes están desarrollados meses antes o al menos semanas antes, y luego llega el momento de la verificación y al no tenerlas preparadas nos vemos que estamos en reunión con el cliente y no son conscientes de dónde tienen guardar las evidencias que han utilizado. Para poder realizar ese informe, no, entonces sí que recomendaría tener muy bien preparado qué son las evidencias que se han utilizado para que cuando nosotros os pidamos ese soporte de oye, esta información que me está reportando, de dónde sale o este dato, necesito ver la trazabilidad, tenerlo muy controlado. Igualmente, y un poco en línea, tener las evidencias, asegurarse que están correctamente. Evidentemente, no es todo el mundo puede tener un error y no hay grandes problemas al respecto. Pero bueno, ser tratar de ser bastante meticuloso con los datos que se van a reportar. Bueno, pues tener ese soporte, no de dónde viene y sé que esto está bien controlado, etcétera. Y por último, y un poco en línea con lo primero que he dicho, sí que mencionaría los problemas de coordinación entre departamentos. Salga adelante una INF requiere de colaboración de muchos departamentos diferentes porque tenemos desde temas de consumos de medio ambiente hasta derechos humanos, corrupción y soborno o personal propio. O incluso el tema de compras con los proveedores. Entonces hay muchas personas distintas involucradas en estos reportes y es muy importante que la entidad se coordine muy bien y trabajen conjuntamente. • La Ley 11/2018 establece que la información incluida en el EINF debe ser verificada por una entidad de verificación independiente como EQA. A grandes rasgos, ¿en qué consiste esta verificación y qué aspectos se revisan durante el proceso? Principalmente, esta verificación se trata de revisar, evaluar y comprobar que la información reportada cumple con los requisitos de la Ley 11 2018. Al final, nosotros lo que hacemos es verificar que ese reporte cumple. Con los requisitos de esta normativa, sí que creo que es importante destacar que nosotros revisamos que la información y los datos reportados son veraces y son precisos, no lo bien o lo maravillosa que es la entidad. Es decir, no se trata a lo mejor de caer en. En un momento de marketing, de tratar de lucirse la empresa, sino que al fin y al cabo se trata de un informe de un reporte que cumple con una normativa, es decir. Es cierto que siempre es más agradable cuando el documento es bonito, etcétera, pero que las empresas no se centren tanto en quedar bien, sino en que la información tiene que ser veraz y tienen que tratar de ser lo más transparentes posibles, porque al final, si no, nosotros durante la verificación se lo vamos a sacar y al final puede ser penalizado en cierta manera durante nuestra verificación el identificar ciertos hallazgos o ciertas cosas que no son coherentes. De lo que hayan puesto en el informe con lo que nosotros hemos visto en las evidencias que nos aportan. Entonces sí que pediría a las empresas como que se centren en ese en ese sentido. Respecto a lo que es la verificación como tal, nosotros durante lo que hacemos durante esos días, principalmente, bueno, se solicitan una serie de evidencias. Que demuestran básicamente cada información. Es decir, tú debes tener en cuenta que información o dato que incluyas en ese informe te voy a pedir que me otorgues unas evidencias que lo soporten. Es decir, si tú mencionas que tienes un plan de igualdad, te voy a pedir que me envíes ese plan de igualdad para yo comprobar que efectivamente lo tienes. Si tú mencionas que tienes 300 empleados, te voy a pedir el registro de empleados para ver que efectivamente tienes 300 empleados, entonces. Pues eso, por un lado se solicitan las evidencias que soporten toda la información reportada. Yo sé y pasa muy a menudo que cuando es el primer año se las empresas se sorprenden mucho de la cantidad de evidencias que se solicitan, pero al final es un reporte muy completo que abarca muchos temas y con muchísima información. Y nosotros tenemos que cerciorarnos de que todo lo que se está diciendo es verdad. Y para eso, pues bueno, también mantenemos reuniones, etcétera. • Para terminar, con la evolución de la normativa europea de información sobre sostenibilidad y los cambios que se están produciendo en torno a la CSRD, ¿qué deberían tener en cuenta las empresas españolas que actualmente preparan y verifican su EINF? Es cierto que al fin y al cabo con este tema es todo un poco complicado, más que nada porque estamos en un punto un poco en un limbo, por así decirlo, porque sí que es cierto que hoy en día, a nivel europeo, la CSRD está como tal aprobada. El paquete ómnibus fue también aprobado y entrado en vigor. Por lo tanto, a nivel europeo sí se sabe cuáles son los requisitos que hay. No obstante, estamos pendientes de esa transposición a la normativa española. Esto es importante porque se pueden cambiar los criterios de las empresas a las que aplican. Es decir, de hecho, ya lo hemos visto. La Ley 11 2018 está basada en la NFRD, que era una normativa de la Unión Europea. Y, de hecho, en España se hizo más exigente de lo que era la NFRD. La NFRD pedía que reportaran respecto a información no financiera a las empresas de más de 500 empleados y en España se decidió que el límite estuviera en 250 empleados. ¿Entonces, qué pasa? Que nos podemos fiar de lo que está ahora mismo aprobado y en vigor a nivel europeo, pero no sabemos esos límites en España, cómo van a estar y además no sabemos cuándo ni cuándo se va a saber algo. ¿Y cuándo se va a aprobar esa transposición a la normativa española, ya que hoy en día está congelado el tema? Entonces es cierto que es un poco complicado. Mi recomendación en este sentido sí que es cierto que por un lado las grandes empresas, sobre todo a partir de los 1000 empleados, pueden asumir ya 100 * 100% que les va a aplicar la CSRD y por lo tanto mi recomendación sería que comenzaran a adaptarse poco a poco. A esos requisitos que se les van a exigir de aquí a 2 o 3 años, las pequeñas empresas que, seguro que no les aplica, no se espera que habiendo incluido el paquete ómnibus en la transposición, ahora se exija más a aquellas empresas que están por debajo de los 250 empleados. Pero sí que les recomendaría a estas pequeñas empresas, ya que cada vez las empresas grandes al final a ellas se les requiere más información y sobre todo la CSRD presta mucha atención a la cadena de valor. Por lo tanto, las grandes empresas van a solicitar asus proveedores pequeños mucha información sobre sostenibilidad. Entonces, para que estas pequeñas empresas estén preparadas para ello porque al final van a sufrir. Ese efecto goteo, por así decirlo, aunque no les aplica la CSRD ni en este caso todavía la Ley 11 2018, sí que les plantearía existe un estándar voluntario que se ha desarrollado a nivel europeo para estas pequeñas y medianas empresas y creo que estaría muy bien, por su parte, plantearse si les merece la pena. Realizar este estándar para tener esa información ya un poco preparada o ir preparándoselo poco a poco de cara a que sus proveedores se lo puedan exigir de aquí a pues eso dentro de un par de años. Y luego tendríamos el grupo que es su situación como más peliaguda, que son esas medianas empresas que están en esa justo en el límite de que según cuál sea el límite que se establezca. Con la transposición de la normativa en España, puede que les aplique la CSRD o puede que no. Son las empresas que a día de hoy la verdad que tienen la situación más complicada porque, como ya digo, van, están en un limbo y no se sabe cuándo vamos a tener respuestas al respecto. Mi recomendación es que de momento tenga muy claro que es esencial. Que sigan cumpliendo con la Ley 11 2018. A día de hoy es lo que está en vigor en España y es lo que realmente importa porque es donde te van a estar revisando y van a estar exigiéndote que cumplas con ese reporte. Dicho esto, creo que es importante mantenerse informados de todo lo que vaya saliendo, tratar o tener a alguien asignado que esté pendiente un poco de estos temas por si acaso hay alguna novedad. Al respecto. Y luego sí que es cierto que también les recomendaría tratar de adelantarse, es decir, a fin de cuentas, aunque no sepamos exactamente qué se va a exigir aquí en España, sabemos lo que se está exigiendo a nivel Europa, con lo cual hay cosas que ya se pueden intuir que sí o sí te van a acabar aplicando más o menos. Entonces trataría de ver, sobre todo teniendo en cuenta los temas que para ti sean materiales. Si tú ya haces el INF, ya tienes tus análisis de materialidad. ¿Sabes qué temas para ti son materiales? Estudiaría dentro de la CSRD qué han ampliado o qué ha cambiado sobre esos temas que para ti son materiales. Y si hay algo en lo que puedes ir adelantándote respecto a la recopilación de datos o adaptación de A, pues mira, si me van a pedir esto dentro de 2 años. ¿Necesito hacer yo esto antes o necesito desarrollar una herramienta para poder tener ese control o lo que sea? Lo estudiaría. Entonces yo sí que mi recomendación es, por un lado, que se mantengan informados y por otro lado, que dentro del cabe que traten de adelantarse un poquito para que luego no sea todo tan de repente tan bofetón una vez se transponga la normativa. Que es cierto que una vez se transponga habrá un periodo de adaptación, etcétera. Pero hay muchas veces que, bueno, no es fácil de 1 año para otro, de repente, para las empresas tener que cumplir con muchísimas más exigencias legislativas. Entonces, pues bueno, esa sería un poco mi recomendación. Muchas gracias, Leyre, por participar en “Certifica”. Recordamos que en eqa.es están disponibles la programación de los webinars gratuitos que impartimos, así como todos nuestros podcasts. Un saludo.

En este podcast contamos con la intervención de Raquel Perdices, Técnico de la Unidad de Cambio Climático y Economía Circular de EQA. #Certifica #Podcast #ISO14064 #cambioclimático #verification __________________________________________________________ 00:19 Introducción 01:24 ¿Cuáles son las diferencias entre el estándar GHG PROTOCOL y la norma ISO 14064 y qué deben tener en cuenta las organizaciones de cara a seleccionar el más adecuado? 03:17 ¿Cuáles son los retos o dificultades a los que se enfrentan las empresas cuando abordan la norma ISO 14064? 04:45 ¿Cuáles son los hallazgos más habituales que se detectan en verificación de la ISO 14064? 06:51 ¿Cuál sería la manera correcta de tener en cuenta el reporte de las emisiones biogénicas? ¿Cómo exige la ISO 14064 que tratemos estas emisiones? 08:13 En huella de carbono se habla de dos enfoques metodológicos: el de localización y el de mercado. ¿Nos puedes explicar en qué consisten y cómo deben aplicarse según la norma? 09:43 Como entidad de certificación, ¿cuáles son los beneficios clave de la verificación externa y cómo es el camino paso a paso para una organización que quiere certificarse con EQA? 11:47 Como reflexión final, para alguien que está empezando a preparar el inventario de su empresa bajo esta norma, ¿qué recomendación le darías? 12:28 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el canal podcast de EQA. Medir la huella de carbono se ha convertido en una herramienta cada vez más importante para las organizaciones que quieren conocer y gestionar su impacto climático. Pero una vez realizado ese cálculo surgen muchas preguntas: ¿qué metodología deben utilizar?, ¿qué emisiones deben incluir?, ¿qué diferencia hay entre calcular y verificar una huella de carbono? y, sobre todo, ¿qué aporta contar con una verificación independiente? Para responder a estas cuestiones, hoy vamos a hablar de la norma ISO 14064, uno de los principales referentes internacionales para la cuantificación y el reporte de las emisiones de gases de efecto invernadero a nivel de organización. Y para ello contamos con Raquel Perdices, técnico de la Unidad de Cambio Climático y Economía Circular de EQA, con quien vamos a conocer los principales requisitos de la norma, las dificultades que suelen encontrarse las empresas y cómo es el proceso de verificación. Buenos días Raquel, ¿cómo estás? Experto/a: ¡Hola Marta! Muy bien, un placer estar aquí contigo. • Para comenzar hoy, Raquel, a la hora de verificar la huella de carbono de sus organizaciones, muchas empresas se debaten entre el estándar GHG PROTOCOL y la norma ISO 14064 ¿Cuáles son las diferencias entre ambos esquemas y qué deben tener en cuenta las organizaciones de cara a seleccionar el más adecuado? La principal diferencia es la catalogación de emisiones, GHG Alcance 1 emisiones directas alcance 2 emisiones indirectas y alcance 3 otras emisiones indirectas. ISO 6 categorías 1 (alcance 1) 2 (alcance 2) y de la 3 a la 6 alcance 3. 1.Categoría 1: Emisiones y remociones directas de GEI. 2.Categoría 2: Emisiones indirectas de GEI por energía importada (electricidad, calor, vapor, etc.). 3.Categoría 3: Emisiones indirectas de GEI por transporte. 4.Categoría 4: Emisiones indirectas de GEI por productos utilizados por la organización. 5.Categoría 5: Emisiones indirectas asociadas con el uso de productos de la organización. 6.Categoría 6: Emisiones indirectas por otras fuentes. Reporte obligatorio de emisiones: GHG se puede verificar con alcance 1 y 2 solo, en cambio ISO te exige que identifiques todas las emisiones indirectas y realices una evaluación de significancia en base a unos criterios para reportar de manera obligatoria las significativas. Se puede verificar A3 con GHG y de hecho existe un estándar de scoope 3 cadena de valor con sus propios requisitos. Requisitos documentales: Ciertos requisitos son mas estrictos como el contenido del informe, se exige un procedimiento de calculo con un contenido mínimo, auditoria interna o evaluación de la incertidumbre. En definitiva, la selección depende de los objetivos de la organización podemos verificar con ambos esquemas • Raquel, en cuanto al proceso de implementación de la norma ¿Cuáles son los retos o dificultades a los que se enfrentan las empresas cuando abordan este esquema? El primer punto de partida que genera esta dificultad es la evaluación de significancia. Aquí la organización, el primer año que implementa la norma, tiene que definir un procedimiento en base a unos criterios que se consideren adecuados y después de identificar todas las fuentes de emisiones indirectas, realizar esta evaluación. Y bueno, dependiendo de la naturaleza de la organización, pues se complica más o menos. Y también a nivel ya de cálculo de emisiones, lo complejo estaría en las categorías 3 a 6, es decir, esa bolsa de emisiones indirectas, ya que los datos de actividad que se usan para el cálculo no dependen directamente de ellos, sino que tienen que requerir a otras partes externas, proveedores, clientes, para recopilar esta información y pues aquí sí que hay complejidad. Y, por último, como otro tema, destacaría la obtención de los factores de emisión, ya que dependiendo de la fuente que se esté calculando, sí que existen bases de factores públicas que están muy completas. Pero cada fuente tiene su peculiaridad y hay veces que estos factores de emisión públicos pues no son acordes y hay que hay que irse a buscar a fuentes de emisión privadas o a otras fuentes que son más complejas de obtener y de analizar. • Después de ver las complejidades de cara a enfrentarse a la ISO, el siguiente paso tras implementar la norma sería el proceso de auditoria ¿Cuáles son los hallazgos más habituales que se detectan en verificación de la ISO 14064? Bueno, cada auditoria es un mundo pero si que vemos ciertas tendencias en las deviaciones: Contenido del informe: apartado 9 de la norma, por ejemplo los Potenciales de Calentamiento empleados si se usa el 5 hy que poner los valores para los GEI y si se usa el 6 es suficiente con referenciarlo, o bien el desglose de gases en ton co2 equivalente es común que los FHC se olviden de añadir Selección de factores de emisión: uno habitual es que los grupos electrógenos se empelea maquinaria en vez de instalaciones fijas. Datos de actividad conforme a evidencias, por ello la imprtnacia de los controles y la auditoria interna que la organización aplique La falta de identificación de fuentes de emisión, coches hibridos Y el reporte de las emisiones biogénicas, por el uso de biomasa como combustible o por combustibles de origen biogénico que cada vez se ven más como los HVO. • Raquel, has remarcado el reporte de las emisiones biogénicas, ¿podrías detallar cual sería la manera correcta de tenerlo en cuenta? ¿cómo exige la ISO 14064 que tratemos estas emisiones? La norma ISO, en su Anexo D, es muy estricta y detallada sobre este tratamiento. La regla básica es que las emisiones y remociones biogénicas de CO2 de origen antropogénico (es decir, derivadas de la actividad humana, como la combustión de biomasa para energía) deben cuantificarse e informarse por separado del inventario general de emisiones directas no biogénicas. No las sumas al total directo general de la huella, pero tampoco las ocultas; se reportan en una línea independiente expresada en toneladas de CO2 equivalente. Y hay un matiz técnico fundamental: si esa actividad biogénica libera otros gases de efecto invernadero distintos al CO2 —como el metano (CH4) o el óxido nitroso (N2O)— debidos a la combustión, estos gases sí deben cuantificarse e informarse obligatoriamente dentro del inventario de emisiones antropogénicas generales No se reportan por separado. Finalmente, las emisiones de origen biogénico no antropogénico (como las causadas por un incendio forestal descontrolado) también se cuantifican de forma voluntaria y se reportan por separado si así se decide. • Hemos hablado de combustibles de la categoría 1, pasemos a la energía eléctrica que se reporta en la Categoría 2. En huella de carbono se habla de dos enfoques metodológicos: el de localización y el de mercado. ¿Nos puedes explicar en qué consisten y cómo deben aplicarse según la norma? Por un lado, tenemos el enfoque basado en la ubicación (location-based). Este método es obligatorio y consiste en cuantificar las emisiones indirectas de la electricidad importada utilizando el factor de emisión promedio de la red a la que estás conectado físicamente (ya sea local, regional o nacional). Refleja la realidad física de la mezcla de tecnologías de generación eléctrica de tu territorio en el año reportado. Por otro lado, está el enfoque basado en el mercado (market-based). Este es de carácter adicional y se puede aplicar si la organización utiliza instrumentos contractuales para adquirir su electricidad. Hablamos de Certificados de Garantías de Origen o acuerdos de compra de energía a largo plazo (los llamados PPA o ACE).. Ambas perspectivas son válidas y aportan información muy útil para entender el impacto y el poder de decisión de compra que tiene la empresa sobre su matriz energética, pero como mínimo la norma te pide reportar por localización, es decir se puede verificar una HC con categoría dos de localización, pero no solo con categoría 2 de mercado, en caso de quieran mercado hay que reportar ambos enfoques. el Anexo E de la ISO • Visto todo el rigor que exige esta norma, la pregunta que muchas empresas se harán al escucharnos es realmente qué aporta a nivel de negocio pasar por este proceso. Como entidad de certificación, ¿cuáles son los beneficios clave de la verificación externa y cómo es el camino paso a paso para una organización que quiere certificarse con EQA? Vamos a empezar un poco por los beneficios que aporta. Aquí hay que destacar la transparencia y la reputación. Al final le les enseñas a tus partes interesadas, a la a las partes que te estén pidiendo este requisito, que no solo calculas tu huella de carbono, sino que también está acreditada y verificada. Además, cada vez es más habitual pues que lo pidan. Este tipo de certificaciones en licitaciones, en concursos, incluso cada vez más proveedores y clientes, pues se te exigen presentar este dato y destacar también, por ejemplo, el registro en el MITER a la hora de registrar la huella de carbono, que para determinadas empresas es un requisito para registrar esa huella tienes que presentar tu. Tu certificado de acreditación. Estas empresas son, por ejemplo, las grandes empresas o las que incluían en el reporte este alcance 3 estas categorías indirectas y por terminar un poco el proceso de verificación, por hacer una imagen para que lo entiendan. Se divide como en 3 fases. La primera fase es la planificación, incluye la revisión documental por parte del auditor, concretar la fecha, etc. La segunda fase sería la auditoría en sí, lo que es la propia verificación, donde el cliente y el auditor se reúnen para ver todos esos datos de actividad, factores de emisión, cálculo realizado. Contenido del informe ETC y una vez terminada esa fase 2, nos iríamos a la fase 3, que es el proceso de revisión técnica y declaración de verificación. Es donde se emite el certificado para que el cliente ya lo tenga disponible. • Como reflexión final, para alguien que está empezando a preparar el inventario de su empresa bajo esta norma, ¿qué recomendación le darías? Mi recomendación principal es que no vean esto como un simple trámite administrativo o un cálculo para cumplir y presentar. Diseñar un sistema de inventario bajo la ISO 14064-1 ayuda a identificar ineficiencias de costes, entender los riesgos reales en la cadena de valor y fundamentar estrategias reales de mitigación que mejoren la rentabilidad de las organizaciones. Muchas gracias, Raquel, por participar en “Certifica”. Antes de despedirnos, vamos a recordar que en eqa.es está disponible tanto la programación de los webinars gratuitos que impartimos, así como todos nuestros podcasts. Un saludo.

En este podcast contamos con la intervención de Carlos Tomás Acosta, Arquitecto en EQA Licencias. #EUCA #cvd #licenciadeobra #cambiodeuso #itcu 00:19 Introducción 01:23 ¿Está ya plenamente implantado en El Puerto de Santa María el sistema de colaboración público-privada a través de EUCAs como EQA Licencias Urbanísticas? ¿Qué papel están desempeñando actualmente? 02:28 ¿Qué supone esto en la práctica para un promotor que decide tramitar su expediente a través de una EUCA? 04:23 Desde vuestra experiencia, ¿podrías compartir algún caso de éxito que refleje el impacto real de este modelo en los plazos de tramitación? 05:31 ¿Cómo es el proceso de colaboración entre EQA Licencias Urbanísticas y el interesado a lo largo del expediente? 06:56 ¿Qué papel juega la plataforma Gestiona Licencias en todo este proceso? 08:06 ¿Cuáles dirías que son los principales beneficios de tramitar a través de una EUCA como EQA Licencias Urbanísticas? 10:08 ¿En qué otros municipios está ya implantado este modelo? 11:33 Despedida Buenos días y bienvenidos a “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar de la tramitación de EQA Licencias Urbanísticas como EUCA en El Puerto de Santa María, y para ello contamos con Carlos Tomás Acosta, arquitecto comercial en EQA Licencias Urbanísticas. Buenos días Carlos, que tal estás? Pues vamos a comenzar… La agilización de los procedimientos urbanísticos es uno de los grandes retos a los que se enfrentan actualmente las administraciones y el sector de la edificación. En este contexto, la colaboración público-privada a través de las Entidades Urbanísticas Certificadoras, como EQA Licencias Urbanísticas, está ganando protagonismo como una solución eficaz para reducir plazos y mejorar la eficiencia en la tramitación. Hoy nos centramos en el caso de El Puerto de Santa María (Cádiz), uno de los municipios pioneros en la implantación de este modelo, para entender cómo funciona en la práctica y qué beneficios está aportando a todos los agentes implicados. 1. Carlos, cuéntanos, ¿está ya plenamente implantado en El Puerto de Santa María el sistema de colaboración público-privada a través de EUCAs como EQA Licencias Urbanísticas? ¿Qué papel están desempeñando actualmente? Sí, actualmente el sistema está plenamente operativo en El Puerto de Santa María, en una fase consolidada. Las entidades como EQA Licencias Urbanísticas, actuando como Entidades Urbanísticas Certificadoras de Andalucía (EUCA), estamos interviniendo de forma real y efectiva en la tramitación de expedientes urbanísticos dentro del municipio. La actuación de las EUCAs se sustenta y regula en la ordenanza municipal publicada por el Ayuntamiento del Puerto de Santa Maria, alineándose con lo previsto en la Ley 7/2021 y su reglamento. La ordenanza introduce un modelo de colaboración público-privada, donde las EUCA podemos asumir la revisión técnica del cumplimiento urbanístico de los proyectos. Labor que hasta ahora habían desarrollado de forma exclusiva los servicios municipales. 2. ¿Qué supone esto en la práctica para un promotor que decide tramitar su expediente a través de una EUCA? Pues que un promotor o un estudio de arquitectura puede optar por tramitar su expediente a través de una EUCA, como EQA Licencias Urbanísticas, y obtener un Informe Técnico de Cumplimiento Urbanístico (ITCU) favorable que acredita que el proyecto cumple con la normativa aplicable. Este informe se incorporaría al expediente administrativo con efectos equivalentes al del arquitecto municipal y permite al Ayuntamiento agilizar considerablemente los tiempos, ya que recibe el proyecto ya revisado y validado técnicamente pendiente únicamente del informe jurídico y de la resolución. El procedimiento a través de la EUCAs, por su concepción, mantiene al interesado informado del estado de su proyecto de forma constante, de la documentación que debe subsanar y/o aportar en tiempo real, conociendo en todo momento en qué punto se encuentra su expediente. Por supuesto, el Ayuntamiento sigue manteniendo el control y la competencia final —es quien otorga la licencia o valida la declaración responsable en su caso—, pero lo hace sobre una base mucho más sólida y depurada. En resumen, en El Puerto de Santa María este modelo de colaboración ya no es un futurible, sino una herramienta real que está ayudando a desatascar expedientes, reducir tiempos y mejorar la calidad de la tramitación urbanística. 3. Desde vuestra experiencia, ¿podrías compartir algún caso de éxito que refleje el impacto real de este modelo en los plazos de tramitación? Sí, ya hemos tramitado varios expedientes en El Puerto de Santa María, con resultados muy positivos gracias a la colaboración Ayuntamiento-EUCA. En los casos ya resueltos, los plazos de obtención de la resolución han sido muy reducidos, una vez que se registran en el Ayuntamiento gracias a la validación técnica previa. Por compartir un caso de éxito: hace poco tramitamos una actuación de edificio residencial. Tras el análisis de la actuación y la aceptación de nuestro presupuesto nos pusimos a trabajar resultando el correspondiente ITCU favorable que dio lugar a la emisión de la resolución del expediente en cuestión de días desde la solicitud realizada en el Ayuntamiento. 4. ¿Cómo es el proceso de colaboración entre EQA Licencias Urbanísticas y el interesado a lo largo del expediente? De forma inicial, el cliente nos solicita los servicios para una actuación, y una vez comprobada de forma provisional la viabilidad de esta, le emitimos un presupuesto por nuestra intervención. Damos de alta el expediente en Gestiona Licencias y se le asigna el expediente a un técnico de EQA Licencias Urbanísticas que será quien revise su actuación. Una vez tienen acceso a dicho expediente en la plataforma Gestiona Licencias, el cliente ha de subir toda la documentación de la actuación para que la pueda revistar el técnico asignado. Una vez, se comprueba que esta toda la documentación y que el proyecto es conforme a normativa, se emitiría el informe favorable para incorporar al expediente impulsando el procedimiento en el Ayuntamiento. Una vez se presenta la solicitud del título habilitante por tramite EUCA en la sede electrónica del Ayuntamiento, la resolución de esta es bastante ágil. 5. ¿Qué papel juega la plataforma Gestiona Licencias en todo este proceso? La plataforma Gestiona Licencias es nuestra herramienta de interlocución con el interesado. A través de ella: • El cliente sube toda la documentación solicitada para el título habilitante asignado al expediente abierto para su actuación y el técnico de la EUCA revisa toda la documentación. • Se realizan requerimientos y subsanaciones. • Se emiten los informes y certificados. • Se mantiene trazabilidad completa del expediente. Es un medio ágil que permite la interlocución técnica durante toda la tramitación. 6. ¿Cuáles dirías que son los principales beneficios de tramitar a través de una EUCA como EQA Licencias Urbanísticas? Las principales ventajas que tienen tramitar con EQA LU como EUCA son: • Reducción de plazos de revisión técnica. • Mayor control y seguimiento del expediente. • Comunicación directa y ágil con técnico revisor. • Gestión directa y sencilla mediante plataforma Gestiona Licencias. • Mayor previsibilidad y control del procedimiento. Por tanto, los principales beneficios son: • Reducción significativa de los plazos de tramitación. • Interlocución técnica especializada durante todo el proceso. • Mejor planificación de los tiempos de obra y de inversión. La incorporación de Entidades Urbanísticas Certificadoras (EUC) en Andalucía representa un paso firme hacia el impulso y la agilización de los procedimientos urbanísticos. Gracias al marco normativo autonómico actual (7/2021, su Reglamento 550/2022), se ha habilitado una vía eficaz de CPP para reducir plazos y mejorar la eficiencia administrativa sin perder garantías jurídicas. El respaldo normativo autonómico y local, y el compromiso de municipios pioneros como el de El Puerto de Santa María en contar con esta CPP, consolida un nuevo escenario en el que este tipo de entidades, como EQA Licencias Urbanísticas, juegan un papel clave para servir de apoyo y fortalecer la capacidad operativa de las administraciones locales, mejorando sus servicios y beneficiando a todos los agentes implicados en la tramitación (estudios de arquitectura, los promotores y la administración local). 7. Para terminar, ¿en qué otros municipios está ya implantado este modelo? Actualmente otros municipios en los que estamos implantados y tenemos regulado nuestro funcionamiento como EUCA por medio de ordenanza son: • Sevilla: la ordenanza nos regula para todas las actuaciones que se tramiten por licencia urbanística y por DR, exceptuando de nuestra actuación toda la zona del Conjunto Histórico (salvo Huertas de la Salud). • Málaga: entró en vigor la nueva ordenanza municipal de Licencias Urbanísticas (OMLU) el 30.12.2025, en la que se regulan nuestras funciones como EUCA (en el título cuarto de la OMLU) • Ubrique: delimita todas las actuaciones que se tramiten por licencia urbanística, incluyendo el Conjunto Histórico. (Idéntica a la Ordenanza CPP de El Puerto de Santa María). • Marbella: actuaciones por licencia urbanística y DR, principalmente en residencial unifamiliar y plurifamiliar fuera del Conjunto Histórico. • Cantillana: delimita todas las actuaciones que se tramiten por licencia urbanística, incluyendo el Conjunto Histórico. (Idéntica a la Ordenanza CPP de El Puerto de Santa María). Muchas gracias Carlos por participar en “Certifica”, el podcast de EQA. Desde aquí recordamos que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcasts, así como la programación de los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Raquel Cárdaba, Responsable Técnico de Calidad y Medioambiente de la Unidad de Negocio Sistemas de Gestión en EQA 00:19 Introducción 01:12 Ahora que la ISO 14001:2026 ya es una realidad, ¿cuáles dirías que son los cambios más relevantes respecto a la versión de 2015? 08:08 Desde la experiencia como entidad certificadora, ¿qué tipo de dudas o dificultades están empezando a surgir en las organizaciones con esta nueva versión? 09:57 ¿Qué impacto práctico va a tener la transición en los sistemas de gestión ambiental ya certificados? ¿Hablamos de ajustes puntuales o de cambios más profundos? 11:10 La nueva norma refuerza aspectos como el cambio climático o la cadena de valor. ¿Cómo deberían las empresas integrar estos elementos en su gestión diaria? 13.26 Para aquellas organizaciones que aún no han empezado, ¿cuáles serían los primeros pasos clave para abordar con éxito la transición dentro del plazo establecido? 15:39 Despedida Buenos días y bienvenidos a “Certifica”, el canal podcast de EQA. La publicación de la nueva ISO 14001 de 2026 marca el inicio de un periodo de transición clave para las organizaciones certificadas. Más allá de la actualización de la norma, muchas empresas se enfrentan ahora a una pregunta práctica: ¿qué cambia realmente y cómo les afecta en su día a día? En un contexto donde el cambio climático y la gestión de la cadena de valor ganan protagonismo, entender estos cambios es fundamental para adaptarse con éxito. Hoy analizamos las principales novedades de la norma y cómo abordar su transición de forma eficaz con Raquel Cárdaba, Responsable Técnico de Calidad y Medioambiente de la Unidad de Negocio “Sistemas de Gestión” en EQA España. Buenos días Raquel, ¿Qué tal estás? 1. Para empezar, ahora que la ISO 14001 de 2026 ya es una realidad, ¿cuáles dirías que son los cambios más relevantes respecto a la versión de 2015? Pues a modo introductorio, modo resumen, indicar que la nueva norma no conlleva una transformación radical, sino que es la respuesta de una evolución estratégica que responde al contexto actual del panorama en el que nos encontramos, donde los principales desafíos son la transformación digital y automatización, nuevas expectativas sociales y medioambientales, la necesidad de resiliencia ante riesgos globales y la dirección. Con todo ello, resaltar que el enfoque principal de esta actualización es sobre todo aclarar y mejorar la comprensión de los requisitos ya existentes y que en la práctica, a priori, no conlleva grandes cambios que exijan un esfuerzo relevante en las organizaciones ya certificadas. Pero ahora bien, ¿cuáles son estos cambios? Pues a ver. A nivel estructural se mantienen los 10 principales puntos que toda norma con estructura de alto nivel contiene, contexto de organización, liderazgo, planificación, pero que si bien algún punto puede sufrir una pequeña variación por una reestructuración o la inclusión de alguna nota aclaratoria, por ejemplo, en el punto 93 de revisión por la dirección. Antes se encontraba de forma global todos los requisitos de entrada y salidas que deberían considerarse en este análisis y la nueva versión se desglosa en 931 generalidades, 932 entradas de la revisión por la dirección y 933 resultados de la revisión por la dirección, pero lo que es a nivel de requisito no ha sufrido cambio. Otro ejemplo puede ser la reestructuración del punto 6 uno de acciones para abortar riesgo y oportunidades, donde ahora específicamente lo desglosan en el punto 61 cuatro, dándole más peso, ya que antes se encontraba en el punto de generalidades, que era un cajón muy amplio. Entonces se le aporta valor a este punto. Ahora, cambios semánticos, hay cambios en ciertas nomenclaturas, tanto para aclarar o reforzar diferentes conceptos que, si bien algunos no impactan en lo que es la interpretación del propio requisito, como puede ser que antes ponía la organización, debe conservar información documentada y ahora indican debe estar disponible de la nueva información documentada o que antes hacían referencia a. La norma, esta norma internacional y ahora indica en este documento, hay otros cambios que sí que pueden repercutir en el sistema de gestión a nivel semántico, como por ejemplo el cambio y la denominación de requisitos legales y otros requisitos que ahora en la nueva norma se denomina obligaciones de compliance, que si bien lo que es los requerimientos. De la norma no va a impactar, pero en la práctica este nuevo concepto es más amplio y se deben identificar y evaluar requisitos ambientales y otros que estén vinculados, como por ejemplo código ético de conducta, más relacionados a lo mejor con lo que es el grano. Otro cambio semántico que repercute en el enfoque de la norma es el de procesos subcontratados, que pasa a ser procesos, productos y servicios proporcionados externamente, el cual nos refuerza la necesidad de considerar a los proveedores y a las subcontratas en la planificación y en la operativa, es decir, en el propio control operacional ambiental que tenemos implantado en la organización. Por último, respecto al proceso de auditoría interna, se aclara el concepto de programa de auditoría de forma independiente. Antes estaba de forma global como dentro del requisito de la norma y ahora lo separan para darle más peso, ya que en muchos puntos a veces se podía confundir con el plan de auditoría. Y ahora es específico que debes tener tu programa de auditoría internas y así como evidenciar su implementación y los resultados de la propia auditoría. ¿Ahora bien, qué cambios son los más sustanciales, los que afectan a nuestros requisitos bajo la norma 14001 del 2026? Pues los englobamos en 3 focos. El primero es la parte de análisis del contexto, donde el cambio se ve en el cuatro, uno contexto de la organización. En el cuatro 2 de partes interesadas y en el punto 52 de la política, en la parte del contexto se incluye que es tal cual que pueden afectar a la organización, tales como niveles de contaminación, la disponibilidad de recursos naturales, el cambio climático, la biodiversidad. O la salud de los ecosistemas, es decir, se incluye expresamente la ampliación que ya había en el 2024 respecto al cambio climático y se complementa con otros ítems que se tienen que reflexionar sobre este análisis, como la disponibilidad de los recursos, las tendencias regulatorias, la biodiversidad, todo ello además reforzado con el anexo de la norma. Respecto a las partes interesadas, se incluye una nota explicativa en la que da mayor énfasis a las expectativas relacionadas con la sostenibilidad, desempeño ambiental, transparencia, como pueden ser requisitos de SG, reportes ambientales y respecto a la política, se incluye dentro de otros compromisos específicos de protección del medio ambiente que se quedaba allí en la persona anterior. Incluye la preservación o conservación de recursos naturales para tenerlo en consideración. Otro cambio de enfoque que trae la nueva norma es la cadena de suministro. Respecto a la determinación del alcance, en el punto cuatro 3, se incluye que a lo largo del ciclo de vida de sus actividades, productos y servicios, nos exige considerar la cadena de suministro dentro de nuestro sistema de gestión ambiental de una forma específica. Además, en el punto 6 uno de aspectos ambientales se incluye que la perspectiva de ciclo de vida debe considerar aspectos e impactos ambientales en cada etapa del ciclo de vida y que dentro de estas etapas puede ser en la adquisición de materias primas, el diseño, la producción, el transporte y la entrega, el uso del tratamiento de. De finalizar la vida útil y la disposición final, es decir, que dentro de la evaluación de aspectos ambientales debemos considerar nuestra cadena de suministro. En este punto, también de aspectos ambientales, se incluye que la organización debe determinar las situaciones de emergencia potenciales, incluidas aquellas que puedan tener un impacto ambiental. Y ya por último, respecto a cambios en este enfoque, el más sustancial, el que yo creo que más puede repercutir, es que se ha incluido el requisito de planificación de cambios en la versión anterior. Si bien se contemplaban distintos puntos de la norma que tenías que tener en cuenta estos cambios en esta nueva versión, el punto 63, como en otras normas como la 9001 de calidad exige ya que cuando la organización determina la necesidad de cambios que afectan o pueden afectar al sistema de gestión ambiental, deben llevarse a cabo de una manera planificada con el fin de que se asegure su gestión de forma adecuada y se pueda lograr los resultados previstos. 2. Desde la experiencia como entidad certificadora, ¿qué tipo de dudas o dificultades están empezando a surgir en las organizaciones con esta nueva versión? Pues la primera y más repetitiva cuestión es de qué plazo disponemos para realizar la transición. Y si bien normalmente los plazos son entre 2 y 3 años, siento decirte que a día de hoy no puedo darte un plazo estimado, ya que dependemos de otros organismos como ENAC para poder adaptarnos a esta nueva norma. Ya que, al igual que las organizaciones, nosotros como entidades certificadoras también tenemos que obtener la acreditación para poder auditar bajo esta nueva versión. ¿Esto qué significa? Que, si son 2 o 3 años, si contamos que salió la norma el 15 de este mes de abril. si. Damos por sentado que será como en la transición anterior de 3 años, será que el antes de mayo del 2029 todas las empresas tendrán que ya estar bajo la nueva versión de la norma. Vale, a día de hoy tampoco conocemos si ya va a suponer tiempos extra de auditoría. Como sí lo fue en la anterior transición. Vale, tras esta pregunta, la siguiente sobre ser: ¿podemos ir ya implantando los cambios o me tengo que esperar a la auditoría de transición? Yo, si hubiese una organización a mi cargo, empezaría ya a hacer un plan de transición para irlo teniendo preparado para el momento en el que se pueda auditar bajo la nueva versión. Estar listos y poder obtener ya el certificado bajo la nueva versión. Y por último, otra pregunta recurrente es si tengo que esperar a la auditoría de renovación para poder hacer la transición. Y la respuesta es que no, que la auditoría de transición es independiente al momento del ciclo en el que nos encontremos, vale. 3. ¿Qué impacto práctico va a tener la transición en los sistemas de gestión ambiental ya certificados? ¿Hablamos de ajustes puntuales o de cambios más profundos? Como hemos comentado en los puntos anteriores, la mayoría de los cambios no impactan de una forma directa en los sistemas de gestión implantados. Si además disponemos de un sistema de gestión robusto, hasta la fecha hemos pasado a nuestras auditorías sin problema a nivel de implantación de metodología, nos supondrá mucho más cambio, más allá que establecer algún procedimiento o extracción. Para la planificación de cambios, pero si ya tienes un sistema robusto, los cambios serán básicamente ampliar el enfoque de lo que tenemos implantado. Por ejemplo, una metodología de análisis de contexto con la herramienta DAFO la podemos mantener perfectamente y lo único que tenemos que es ampliar el foco de análisis valorando los conceptos que hasta la fecha. Puede que no lo estuviésemos haciendo, como es la pérdida de biodiversidad, de recursos o, en el caso de la cadena de suministro, revisar el enfoque del ciclo de vida respecto a las actividades en las que se puede tener influencia, así como los controles operacionales definidos en los distintos puntos de nuestras actividades. 4. La nueva norma refuerza aspectos como el cambio climático o la cadena de valor. ¿Cómo deberían las empresas integrar estos elementos en su gestión diaria? Pues como toda filosofía de la ISO, la norma no te dice cómo tienes que hacerlo, te dice que tienes que hacerlo, pero no el cómo. Entonces no hay una sola forma correcta de llevarlo a cabo. Hay 1000 metodologías. Lo que sí hay que tener en el foco, pues son los conceptos entonces del cambio climático. Tenemos que saber, tenemos que analizar cómo nos puede impactar y cómo nosotros impactamos, que siempre se queda un poco a extensas por una parte o por otra, pero debemos tener los distintos puntos de vistas de cómo el cambio climático depende y dependemos de él. Respecto a la cadena de valor, hemos visto que hay cambios en distintos puntos de la norma, pero de forma general es incluirlo en el ciclo de vida, con ello dentro de nuestro alcance y en el control operacional. Si bien la nueva versión no obliga a realizar un análisis de ciclo de vida de los productos o los servicios. Pide que además de que tú analices tus aspectos ambientales, amplíes el foco y consideres los de tus proveedores, por un lado y por otro lado, los de tus clientes y consumidores, es decir, lo que viene siendo todo el ciclo de tu producto o servicio. En estos casos puedes tomar distintas medidas para abordar. Esta parte de la cadena de valor de la cadena de suministro, por ejemplo, incorporar criterios ambientales en el diseño y desarrollo de productos o servicios, determinar los requisitos ambientales para la compra de productos y servicios y comunicarlos a los proveedores y considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos ambientales potenciales significativos. asociados con el transporte o la entrega, el uso, el tratamiento, al finalizar la vida útil y la disposición final de sus productos o servicios. Y ya desde un punto de vista algo más objetivo, y que la norma también le da algo más de peso en esta nueva versión, es disponer de datos, indicadores, métricas. Es un punto de partida para cualquier aspecto que queramos tener controlado y es vital ya que nos permite evaluar el desempeño de los procesos de una forma más directa. 5. Para aquellas organizaciones que aún no han empezado, ¿cuáles serían los primeros pasos clave para abordar con éxito la transición dentro del plazo establecido? Lo principal es definir un plan de transición y este plan de transición, primero conocer la norma, familiarizarse con los nuevos conceptos de la 14001 del 2026 y después de diseñar este plan de transición, ver qué recursos establecer un cronograma y con responsables definidos. Ahora estos responsables tendrán que formarse todo el personal que esté involucrado. Entonces habrá distintos cursos como los que aquí en EQA pondremos a disposición para asegurar que todo todos los involucrados entienden estos nuevos lenguajes y los objetivos de esta norma, incluyendo los auditores internos. Por el siguiente paso del plan de transición sería realizar un análisis de qué es lo que tengo hecho hasta ahora y qué es lo que me piden para ver hasta qué punto estoy cumpliendo y qué tengo que fomentar o ampliar, o si tengo que cambiar algún procedimiento y ya luego actualizar procedimientos y registros. Tras realizar un análisis de ver que tengo que modificar y adecuar para cumplir con la nueva versión de la norma, el siguiente paso sería actualizar los procedimientos y los registros, como puede ser el contexto, la matriz de aspectos ambientales, evaluar nuestra cadena de suministro. Revisar si afecta a documentación y plantillas de los registros, lo que viene siendo adaptar lo que es el sistema documental a la nueva versión de la norma y ya por último, planificar la transición con tu entidad certificadora para programar la auditoría, ya sea de seguimiento o de renovación. Y ya por finalizar, aunque esto es un trabajo a priori, realizar una transición conlleva aspectos positivos, como puede ser facilitar la integración con marcos sgy futuros requisitos regulatorios, y es una oportunidad para revisar y perfeccionar el sistema de gestión, asegurándose que. Los requisitos se encuentran actualizados y las expectativas actuales responden a las a las requeridas por las partes interesadas. Y como conclusión final, recordar que no es una actualización radical, sino un cambio cultural que permite mejorar el desempeño ambiental de nuestras organizaciones, considerando el escenario actual, donde la sostenibilidad se convierte en un eje central en la gestión empresarial. Pues muchas gracias, Raquel por participar en “Certifica”, el podcast de EQA. Desde aquí recordamos que en eqa.es están disponibles todos los episodios de “certifica”, así como la programación de los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Leyre Soriano, Responsable Técnico de Informes de Sostenibilidad en la Unidad de Negocio Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa de EQA España. #Certifica #Podcast #csrd #VSME #sostenibilidad #sustainability #pymes #omnibus #unióneuropea --------------------------------------------------------------------------------------- 00:19 Introducción 01:07 ¿Qué son la CSRD, paquete ómnibus, Estándar Voluntario de Reporte de Sostenibilidad…? 03:52 ¿Cuál es la situación actual al respecto? ¿Ha habido alguna novedad recientemente? 04:49 ¿Cuáles son los criterios de aplicación de la CSRD? 05:25 ¿Dónde queda el estándar voluntario (VSME) en todo esto? 06:19 ¿Cuál es la situación en España? 10.22 Despedida Buenos días y bienvenidos a “Certifica”, el podcast de EQA. La sostenibilidad ha pasado de ser una cuestión estratégica a convertirse en una obligación regulatoria para miles de empresas en Europa. En los últimos meses hemos oído hablar mucho de la CSRD, del llamado paquete ómnibus y del estándar voluntario de Reporte de Sostenibilidad, términos que están generando dudas y también cierta incertidumbre en el tejido empresarial. Hoy vamos a intentar entender hacia dónde va el reporting de sostenibilidad en Europa. Para ello contamos con Leyre Soriano, Responsable Técnico de Informes de Sostenibilidad en la Unidad de Negocio: Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa. Buenos días Leyre, ¿cómo estás? 1. Pues vamos a empezar y para ello, relacionado con la normativa europea de reporte de sostenibilidad hemos estado escuchando todos los términos que ya hemos adelantado: CSRD, paquete ómnibus, Estándar Voluntario de Reporte de Sostenibilidad … ¿podrías aclararnos un poco cada uno? Primeramente tenemos la CSRD que es una normativa que se aprueba en la Unión Europea en 2022, que sustituye a la previa NFRD, que lo que busca es establecer una serie de pautas y criterios para el reporte de la sostenibilidad dentro de la Unión Europea. El cambio que supone de la NFRD a la CSRD es muy importante porque la CSRD es mucho más profunda de lo que era hasta ahora. Las exigencias son mayores, se amplía como el número de empresas que tendrían que reportar y por lo tanto esto crea muchas diferencias dentro del ámbito corporativo y al final un poco traído por esa presión y también por el hecho de que se considera que la CSRD puede acabar poniendo en cierta manera en peligro la competitividad de las empresas de la Unión Europea con las de otras economías, como puede ser Estados Unidos o China, surge la idea del paquete ómnibus. El paquete ómnibus lo que busca es simplificar una serie de normativas traídas por la Unión Europea, entre las que se encuentra la CSRD. Entonces lo que hace es, en cierta manera, redefinir lo que se había dicho previamente en esas otras normativas para simplificarlas y que no supongan tanta exigencia para las empresas. Por otro lado, el estándar voluntario surge a raíz de que la CSRD, como ya he dicho, cambia el tema de los umbrales y aunque en un principio parecía que iba a ser más exigente, se ha vuelto a simplificar con el paquete de ómnibus, lo cual deja fuera a muchas empresas, principalmente las pequeñas y medianas empresas. También, como la CSRD, exige mucho sobre las cadenas de valor de las grandes empresas, al final ellas van a necesitar esa información de sus proveedores de las pequeñas empresas. Por lo tanto, las pequeñas empresas iban a sufrir un efecto goteo, por así decirlo, respecto a las exigencias de la CSRD con el reporte de sostenibilidad. Entonces, este estándar voluntario se crea para que las empresas pequeñas y medianas, mediante la publicación y el reporte de esta información, cumpliendo con este estándar voluntario, cumplirían con los requisitos de las grandes empresas respecto a la CSRD. Tenemos como un poco estos 3 focos diferentes, por así decirlo, y esas son las principales diferencias entre ellas. 2. Entonces, podría decirse que la directiva ómnibus y el estándar voluntario son consecuencia de la CSRD. ¿Cuál es la situación actual al respecto? ¿Ha habido alguna novedad recientemente? Tenemos información muy reciente, ya que esta misma semana se ha aprobado la directiva ómnibus. Ya ha pasado por todos los órganos de gobierno de la Unión Europea, como tienen que pasar todas estas directivas, y ya ha sido publicada en el Diario Oficial de la Unión Europea. Por lo tanto, dentro de 20 días entrará en vigor oficialmente esta directiva o paquete ómnibus y las medidas que propone que adaptan a la CSRD, por lo tanto, entran en vigor. Y entonces, esto supone que todos los países de la Unión Europea van a tener que transponer durante el próximo año estas adaptaciones que supone el paquete ómnibus con respecto a la CSRD. 3. En ese caso, con la entrada en vigor de la directiva ómnibus, ¿cuáles son los criterios de aplicación de la CSRD? En este caso lo que ocurre es que la CSRD se queda con empresas por encima de los 1000 empleados. Y con unos activos superior a los 450.000.000€. Por lo tanto, como ya he mencionado antes, vemos que la CSRD se va a centrar mucho en lo que son las grandes empresas, las grandes, muy grandes empresas en toda la Unión Europea. 4. Leyre, y ¿Dónde queda el estándar voluntario (VSME) en todo esto? Aunque en un principio se crea y se desarrolla con la idea de que sea específicamente para pequeñas y medianas empresas, realmente parece que lo que va a ser es un poco el sustituto, por así decirlo, o la opción a elegir para todas esas empresas que se quedan fuera de la CSRD, que en este caso sería todas las que están por debajo de los 1000 empleados. A día de hoy, una empresa de 800 empleados la consideraríamos como una empresa grande, pero igualmente se queda fuera de la CSRD. Entonces el estándar voluntario, aunque en un principio estaba muy enfocado en pequeñas y medianas empresas, pues se va a acabar quedando un poco en cubrir todo lo que no cubre la CSRD. Y por lo tanto, no van a ser solo las empresas por debajo de los 250 empleados, sino que van a ser aquellas por debajo de los 1000 empleados. 5. Para terminar, ¿podrías contarnos un poco cual es la situación en España? En España tenemos una situación un poco especial, por decirlo de alguna manera, porque como he mencionado anteriormente, y a partir de ahí ahora con la aprobación del paquete ómnibus y su entrada en vigor, los países van a tener que transponer a sus normativas nacionales esta directiva, como pasa con todas las directivas que vienen de la Unión Europea, luego cada país tiene que transponerla a su propia normativa. Ya pasó en con la ley 11/2018, que es la que tenemos hoy en día para los estados de información no financiera y con la CSRD existía un plazo hasta 2024, que nosotros no hemos cumplido. En España no se ha cumplido. Todavía no tenemos transpuesta la CSRD, sí que se firma un anteproyecto de ley previo a el paquete ómnibus. ¿Cuál creemos que va a ser la situación que se va a dar a partir de ahora? Bueno, es cierto que se tiene como tal oficialmente un año para cumplir el plazo y lo que se va a hacer es crear directamente una directiva que transponga simultáneamente la CSRD y el paquete ómnibus. Si bien es cierto, y quiero dejar bastante en claro esto, porque ya tenemos muchas empresas que están muy preocupadas por este tema y nos preguntan al respecto. Es importante tener en cuenta que cuando hablamos de la CSRD o del paquete ómnibus, hablamos de lo que se ha definido a nivel Unión Europea. El país, o sea, el gobierno de cada país, puede decidir cambiar estos requisitos, es decir, por más que la CSRD en la Unión Europea se haya definido como que tiene que ser para empresas de más de 1000 empleados, el gobierno español a la hora de transponerlo a la normativa nacional puede decidir cambiar ese mural. Es cierto que tiene que tratar de cumplir medianamente con lo que exige la CSRD, pero puede decidir ser más exigente. Y, de hecho, ya lo vimos con la Ley 11/2018, que es más exigente que la transposición que tenían en otros países de la ley previa respecto al reporte de sostenibilidad. Por lo tanto, mi recomendación para las empresas es que, por supuesto, traten de estar informados respecto a cuál es la situación en Europa y lo que se dice, y ahora con la directiva ómnibus, que ya por fin también como que asentamos un poco porque venimos de tener un proceso muy largo en el que no estaba claro qué iba a pasar, no se sabía cuándo se iba a saber algo, etcétera. Ahora que ya por fin esto ha sido definido, tratar de estar al día al respecto, pero tener muy en mente que esto puede cambiar y que hasta que no se defina cómo va a ser la normativa española, no podemos dar nada por sentado. Entonces, también tratar de mantener la calma, aprovechar que además el paquete de ómnibus, entre otras cosas, también lo que ha hecho ha sido congelar los tiempos. Por lo tanto, hasta 2028 existe cierto respiro a nivel europeo para estas adaptaciones de la CSRD. Y, por último, recomendar que trate de ser progresivo. Como ya he dicho, soy consciente de que todavía en España hay muchas cosas que no están claras, pero tratar de adaptarse dentro de lo que se pueda o de ser consciente de qué partes de tu reporte o de tu gestión vas a tener que adaptar para poder cumplir con estas normativas. Echar un ojo a los requisitos o a los indicadores que se piden. Si resulta que a partir de ahora tienes que hacer una doble materialidad y hasta ahora no lo has hecho, es un proceso muy largo y la doble materialidad es una parte muy importante de la CSRD. Tenerla en cuenta, ir analizando cómo se puede realizar ese análisis, etcétera. Es decir, un poco que traten de ir poco a poco adaptándose a esto, porque si no, al final lo que va a pasar es que en el momento en que todo entre en vigor y esté definido va a acabar suponiendo una bofetada, entonces hay que intentar suavizar un poco ese paso. Muchas gracias Leyre, por participar en “Certifica”. Recordamos desde aquí que en eqa.es está disponible la programación de los webinars que impartimos de forma gratuita, y también en nuestra web están todos nuestros podcasts. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Gorka Calderón, Responsable de RRHH de Lacor Textil, y Leyre Soriano, Responsable Técnico de Informes de Sostenibilidad en la Unidad de Negocio de Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa de EQA España. #Certifica #Podcast #verificación #certificación ----------------------------------------------------------------------------------- 00:19 Introducción 01:35 ¿Qué supone para Lacor Textil haber obtenido el sello de igualdad empresarial de Woman Forward y qué mensaje transmite como organización? 03:20 ¿Por qué es importante para Lacor Textil impulsar el talento femenino y qué papel tiene hoy el liderazgo de las mujeres dentro de la empresa? 06:05 ¿Cómo impacta una cultura basada en la igualdad y la diversidad en el compromiso, la innovación y los resultados, y cuáles son los próximos retos de Lacor Textil en este ámbito? 08:52 ¿Qué valor diferencial supone para una empresa someter sus prácticas de igualdad a una evaluación externa como la que propone Woman Forward? 12:26 ¿Qué papel cumple la verificación por entidades externas independientes en los procesos de evaluación y control de las empresas? 14:43 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. La igualdad de oportunidades ya no es solo una declaración de intenciones: es un compromiso que debe medirse, evaluarse y demostrarse con hechos. Hoy vamos a hablar del Sello Empresarial de Igualdad Woman Forward, una certificación impulsada por la Fundación Woman Forward que reconoce a aquellas organizaciones con un compromiso real, medible y sostenido con la igualdad. Recientemente, EQA España ha verificado el cumplimiento de este sello en la empresa Lacor Textil, y hoy queremos conocer qué hay detrás de este reconocimiento y qué implica realmente para una organización someter sus políticas de igualdad a una evaluación externa e independiente. Para ello contamos con dos invitados: • Leyre Soriano, Responsable Técnico de Informes de Sostenibilidad en la Unidad de Negocio de Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa de EQA España. • Gorka Calderón, Responsable y RRHH de Lacor Textil. Con ellos vamos a analizar el impacto real de la igualdad en la empresa, el valor de la verificación externa y los retos que todavía quedan por delante. Buenos días a los dos, ¿qué tal estáis? Me gustaría comenzar hoy preguntando a Gorka, ¿Qué supone para Lacor Textil haber obtenido el Sello Empresarial de Igualdad Woman Forward y qué mensaje transmite como organización? Para nosotros es pasar de la parte de lo que internamente dentro, sobre todo de la parte de dirección, sabemos que hacemos al mostrar lo que hacemos. Además, intentar mostrarlo en 2 planos, mostrarlo también a nuestra plantilla interna porque al final nos estamos viendo, nos hemos visto obligados a tanto a ordenar todo lo que hacemos como a profesionalizarlo. No es tan sencillo como decir aquí hay igualdad. Al final es mostrarlo en procesos reales que forman parte de nuestro día a día y cómo seleccionamos, cómo promocionamos los criterios que utilizamos, cómo damos formación a nuestros mandos, cómo garantizamos oportunidades y cómo las. ¿Y cómo las medimos? Y al final esto yo creo que es muy sano. Nos pone eso en un espejo, nos confirma qué es lo que hacemos bien y también te deja muy claro que evidentemente, como en todas las organizaciones y en todo momento, hay cosas que también se pueden, se pueden mejorar y así podemos poner el foco en ellas. Y luego externamente lanza un mensaje de credibilidad. No es lo mismo que nosotros contemos. Lo bien o mal o regular que hacemos las cosas, sino que es mucho, es muy importante que haya pues una evaluación y una verificación detrás. Y esto sirve pues para todo, tanto para atraer talento, para fidelizar el que tenemos, para comunicar y lanzar un mensaje poderoso a nuestros clientes, a nuestros partners. Al final transmite una manera en la que nosotros hacemos las cosas que ya sabemos que lo hacemos, pero esto no hace más que poner el foco y que todo el mundo lo vea y lo y lo pueda reconocer. Gorka, ¿Por qué es importante para Lacor Textil impulsar el talento femenino y qué papel tiene hoy el liderazgo de las mujeres dentro de la empresa? Nuestra empresa, nuestro ADN, siempre ha tenido gran representación femenina. El 65% de nuestra plantilla es son mujeres a día de a día de hoy. Y si hablamos de lo que serían la parte de mandos intermedios, también representa ese 65%. Al final para nosotros no es importante tampoco la parte del número, que está muy bien, está fenomenal, sino queremos garantizar un recorrido justo y real para todas aquellas personas que quieran crecer y desarrollarse con nosotros. Al final, en un par de días muy prácticas al respecto, lo hablamos de la primera, lo que sería la calidad de liderazgo al final. En una empresa operativa, para nosotros el mando intermedio es clave, ya que es el que organiza, el que comunica, el que resuelve, el que sostiene el equipo. Y para nosotros si ese liderazgo es bueno, pues al final saca anotando en la parte productividad, en la calidad, en la en el clima y en el servicio. Y cuando abres oportunidades al personal y trabajas en la igualdad de verdad pues ganas en lo que sería diversidad de estilos de liderazgo y siempre acaba mejorando lo que es la toma de decisiones y la comunicación, y luego la equidad en el cómo, no solo el hacer y el promocionar, sino en el tener criterios objetivos y saludables para garantizar esa credibilidad de cara a la de cara a la plantilla. Toda la parte de selección, de evaluación, de formación. Cuando son claros y transparentes, el talento crece, crece siempre por mérito y por y por potencial. Y al final, para nosotros eso es superimportante, no solo la representación, sino la calidad y el acompañamiento en esa representación. Y ya no solo esto, nosotros somos una entidad muy diversa, no solo en cuanto a la representación del género y femenino, sino que trabajamos con más de 30 nacionalidades diferentes, por lo cual nuestros mandos intermedios están altamente representados, perdón, por personal que también viene y viene de fuera de fuera de España, por lo cual al final para nosotros lo que os decimos. En un entorno como el que tenemos, al final la igualdad no se puede quedar en una frase, tiene que ser un marco común, porque es que nos jugamos nuestra credibilidad, nuestra rentabilidad, nuestra productividad de cara al cliente, de cara de cara al mercado. O sea, que no es solo. Hacerlo por la parte de sello o de imagen corporativa de marca, sino porque es que además es que si no seríamos competitivos. Y, ¿Cómo impacta una cultura basada en la igualdad y la diversidad en el compromiso, la innovación y los resultados, y cuáles son los próximos retos de Lacor Textil en este ámbito? En la parte de del impacto en el compromiso, pues cuando la gente siente que hay una justicia, que hay oportunidades y que se les trata con respeto, pues evidentemente sube la confianza. Y cuando hay confianza, pues es que hay compromiso. Y esto en equipos diversos como los nuestros, pues le es totalmente clave. La confianza al final es el pegamento que lo une, que lo une todo. Si hablamos de la parte de innovación o mejora continua, la diversidad son distintas experiencias y distintas formas y maneras de poder ver los de ver los problemas. Esto al final acaba reduciendo lo que sería el pensamiento único y la y mejora mucho la toma de decisiones. Al final, el enriquecimiento mutuo. Por todas las partes es lo que hace que nosotros sigamos creciendo. Al final, todo lo diferente, todo lo diferente suma y apoya y nos permite crecer. Vale, y luego, pues bueno, al final todo esto nos permite tener unos resultados mejores al final. Bajando la tierra, cuando menos, cuanto mejor estemos como organización y más consigamos compactar todo esto, pues nos reduce la rotación, mejora el clima, mejora la productividad y mejora el servicio. Entonces, cuanto mejor es la cultura, evidentemente la operación y la operativa sale muchísimo mejor. Los retos para nosotros, pues al final que esto que no sea a flor de un día, que no sea una campaña, que cuando estemos nosotros, pues las personas que a día de hoy formamos la parte de dirección de la Corte Steel, pues que cuando no estemos esto haya calado, haya calado en el ADN de la compañía y siga siendo y sigamos creciendo y sigamos desarrollándonos así. Que seguir midiendo al final todo lo que no mides no sabes si vas bien, mal o regular. Necesitamos indicadores, necesitamos seguimiento, aunque sean sencillos y luego seguir trabajando y lo hacemos de manera continua, tanto en el desarrollo de nuestra plantilla como en la promoción interna. Sabemos que hay veces que no podemos promocionar al 100% nuestra de la plantilla, obviamente, y eso es un hecho, pero que nuestra apuesta clara para el crecimiento y el arraigo sea la promoción interna. Yo creo que lanza un mensaje a nuestra, a nuestra plantilla muy positivo y que hace, pues eso, que se queden con que se quieran quedar con nosotros. Y el posicionarnos en el mercado para atraer más talento en estos momentos, que todos sabéis que es muy complicado la atracción del talento. Me gustaría preguntaros a los dos, Gorka, Leyre, ¿Qué valor diferencial supone para una empresa someter sus prácticas de igualdad a una evaluación externa como la que propone Woman Forward? Bueno, pues por mi parte y la parte de EQA como entidad certificadora y verificadora, para nosotros evidentemente es la apuesta que siempre vamos a recomendar a todas las entidades y a todos nuestros clientes. Creo que al fin y al cabo es una manera de demostrar que lo que se está haciendo. Se está haciendo bien porque muchas veces creo que las entidades hacen muchas iniciativas o internamente. Incluso uno se pone a investigar y resulta que hacer mucho más de lo que se ve desde fuera. Y recibir esa verificación externa. Creo que da esa imagen de fiabilidad y de confianza, especialmente para. Para los grupos de interés y del entorno, que creo que también hoy en día es algo que se está empezando a dar mucha más importancia. También es verdad que yo vengo precisamente de informes de sostenibilidad, con lo cual es verdad que está también como muy involucrado todo este tema de que no se mire solo la parte financiera, no, sino que se preste atención a muchos otros aspectos de las empresas. Y los grupos de interés están entre esos aspectos, no que no se preste solo atención a la manera o forma económica de mejorar la empresa, sino que se presta atención a muchos otros temas. La igualdad es uno de estos y recibir una verificación externa creo que ayuda mucho a las empresas y a Las personas que les rodean a dar esa imagen de confianza y de fiabilidad. Sí, voy muy en la línea de lo que dice Leiry. Al final te saca del yo creo o yo pienso y evidencias y lo que dice ella. Nosotros estamos, se hacen muchas cosas en el día a día que al final, cuando a no ser que te pongas a hacer un checklist de las cosas que va realizando, pues hay veces que se pierden muchas por el camino. Está bien, nosotros lo buscamos en un doble foco. Al final, el darnos a conocer lo como empezaba, como venía sobre todo al principio, la parte externa y al final, pues todos esos temas de igualdad, de sostenibilidad. Al final suman tanto como de cara de cara al mercado y de cara a los clientes como la parte productiva. o sea. Que estamos cambiando el paradigma de las empresas de hoy en día no tiene nada que ver con las de hace. No nos vamos a 2025 años atrás, sino a las de 5 o 6. Eso ha cambiado, ha cambiado radicalmente y externamente para nosotros un objetivo, pero también de manera interna. Nosotros al final se nos olvida también de manera interna tú en nuestros trabajadores qué es lo que hacemos diferente con respecto al resto. Y queremos que lo sepan sin que tengan que salir de aquí y echarnos de menos, sino que directamente sepan que qué es lo que nosotros aportamos como valor añadido, de que vean que nos preocupamos por ellos, que nos preocupamos por su desarrollo, por su crecimiento, por su bienestar y que al final el que el que quiera estar aquí o el que sopese en algún momento el estar o no estar aquí, que tenga todas las herramientas y todo el. Viendo encima de la mesa para que nos valore como lo que realmente solo somos, perdón, pero a veces es complicado. Es complicado por lo que por lo que os decía, estamos en nuestro día a día y normalizamos muchas cosas que cuando empiezas a mirar a tu alrededor, pues a veces no es normal y tienes que y tienes que destacar. Y el hacer y el decir que haces esta es muy importante también. Pues para terminar, Leyre, ¿Qué papel cumple la verificación por entidades externas independientes en los procesos de evaluación y control de las empresas? Como ha adelantado un poco antes, sí que creo que sobre todo con este tipo de temas, no igualdad, sostenibilidad. Al final son temas que han surgido especialmente en el mundo corporativo en los últimos años y que se han puesto muy en duda. No hay mucha gente desde fuera de estos entornos que lo puede ver puramente, por decirlo de manera más coloquial, postureo por parte de las empresas, ¿no? Y también creo que no se ha tomado en serio muchos casos porque hasta hace bueno, pues ahora sí que van saliendo, no, pero tampoco eran asuntos que estuvieran propiamente regulados. Sí que es cierto que en España ahora las empresas que tienen más de 50 empleados deben tener un plan de igualdad, lo cual les exige tener una serie de medidas para fomentar. Es la igualdad internamente, pero como digo, son temas que van como poco a poco y ahora creo que también, pues eso, gracias a la regularización y a que se. Incluyan leyes y normativas que obliguen en cierta manera a que se hagan cosas más contundentes y que sigan una serie de estándares y de criterios. No se han tomado realmente en serio, ni internamente por parte de las empresas ni externamente. Y creo que pues esta verificación es la confirmación y es la manera de. De confirmar, mira lo que se está haciendo, se está haciendo bien, cumple, pues o bien con esta normativa o con estos estándares. Ahí depende de lo que se esté verificando o certificando, no, pero darle esa seriedad y esa formalización a estos temas que creo que si no, por desgracia, puesto que aún son temas. Bastante complicados a nivel general en nuestra sociedad, pues bueno, es una manera, creo que de impulsarlos y de darles esa fortaleza, ¿no? Y eso va, pues evidentemente aplicado a Women Forward y a y a su sello de igualdad, que al fin y al cabo es por lo que estamos aquí hoy, no, pero. Aplicado a muchos otros temas similares. Pues nos despedimos por hoy. Me gustaría agradeceros a los dos, Gorka, Leyre, la participación en Certifica, El podcast de EQA. Muchas gracias. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Raúl Sánchez, Responsable Técnico EMAS en EQA. #Certifica #Podcast #FinCondiciónResiduos #metal #economiacircular --------------------------------------------------------------------- 00:18 Introducción 00:51 ¿Cuál ha sido la evolución del marco legal entorno a la circularidad de los residuos metálicos? 03:16 Si un valorizador o importador desea alcanzar el FIN DE CONDICIÓN DE SUS RESIDUOS METÁLICOS, ¿Cuál sería el proceso legal de desclasificación de los residuos? 04:58 ¿Qué requisitos debe cumplir el valorizador y/o importador de residuos de chatarra de acero y aluminio? 06:40 ¿EQA podría certificar el fin de condición de estos residuos? 08:32 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a centrarnos en el fin de condición de los residuos metálicos, un proceso que permite que determinados materiales dejen de considerarse residuos para pasar a ser productos, siempre que cumplan una serie de requisitos técnicos, legales y de control. Para hablar sobre ello contamos con Raúl Sánchez, Responsable Técnico EMAS en EQA España. Buenos días Raúl ¿Cómo estás? Pues para empezar hoy.. Cuéntanos: ¿Cuál ha sido la evolución del marco legal entorno a la circularidad de los residuos metálicos? Entendiendo circularidad como todo un proceso donde los residuos vuelven a introducirse en el ciclo productivo de uso de estos materiales metálicos, férricos, no férricos, etcétera, o cobre, digamos, seguir haciendo en el mercado desde antaño, esos son los residuos que primero se fueron reciclando porque dependían de los precios del metal, digamos, del sector minero. Entonces, cuando esos precios eran altos, se fomentó dentro del sector la cadena de reciclaje de toda la vida. Igual que el vidrio. Y concretamente, la legislación va avanzando a nivel a nivel europeo. Y en 2010 aparecen los primeros programas de acción de clasificados de estos residuos y ya por fin salen dos normativas de un marco europeo reglamentario, unos reglamentos europeos que son de carácter voluntario. A partir de estos reglamentos, que son los que actualmente se pueden usar para desclasificar estos residuos metálicos, pues ha ido avanzando a lo largo del tiempo. ¿Cómo se ha ido fomentando la aplicación de estos reglamentos voluntarios? Bueno, pues después, en 2010, empezó el primer plan de acción de economía circular de la Unión Europea y ya se empieza a incentivar estas desclasificaciones. Se traduce también normativa nacional con la ley de residuo 2011. Posteriormente, también incrementa los porcentajes de reciclaje en el nuevo plan de acción de economía circular en 2015 y actualmente la mayor demanda se está produciendo porque están saliendo reglamentos, por ejemplo, el reglamento 2025 de nuevos envases o el reglamento 2024 de diseño ecológico de productos. O el nuevo reglamento del producto de la construcción. Esos 3 reglamentos están enfocando a que tanto el fabricante en la fase de diseño incorpore material reciclado. Lo novedoso es que el material reciclado se va considerando el que está determinado como fin de condición de residuo. Es decir, antes el material reciclado podía ser residuo reintroducido y ahora, antes de reintroducirlo, debe considerarse, como tú bien has dicho antes, producto mercancía, por consiguiente, deberá pasar por este proceso de desclasificación. Si un valorizador o importador desea alcanzar el FIN DE CONDICIÓN DE SUS RESIDUOS METÁLICOS, ¿Cuál sería el proceso legal de desclasificación de los residuos? Actualmente tenemos como 2 caminos fundamentales, aquellos residuos metálicos que tengan un marco regulado como el marco europeo, por ejemplo, la chatarra de acero, la chatarra de aluminio, la chatarra de cobre. Estos residuos, Estos residuos pueden desclasificarse por una auditoría en base a un esquema que ya tiene acreditado que es el RD 10 o cualquier tipo de verificación medioambiental que vengan a esos reglamentos europeos, que después lo luego veremos que, por ejemplo, nosotros lo realizamos mediante una verificación medioambiental del esquema E MAS, el reglamento 1221 vale que te permite ver en esos reglamentos si esa chatarra o ese residuo metálico no tiene regulación propia de desclasificación de residuos que concretamente la tenemos en el artículo 5, pues el artículo 5 de nuestra ley de residuos de la 7 de 2022 nos indica, Marta, que el este valorizador final deberá comunicar a la comunidad autónoma que tiene la intención de desclasificar este residuo. Imagínate, un residuo no férrico, que no tenga reglamentación, y es la comunidad autónoma con el ministerio lo que tienen tendrán que determinar específicamente su autorización cómo se alcancen esos criterios. Lo normal es que se esté demandando estos residuos que están sobre todo regulados bajo los reglamentos europeos. A grandes rasgos, ¿qué requisitos debe cumplir el valorizador y/o importador de residuos de chatarra de acero y aluminio? Este mercado y estos reglamentos de desclasificación ahora mismo se están teniendo como un alza en la demanda. ¿Por qué se produce este alza? Porque en la Unión Europea, el importador de estos residuos metálicos debe cumplir estos reglamentos para poder importarlo como producto, es decir, no quieren importar residuos. Este crecimiento de la demanda ha puesto en marcha que diferentes clientes valorizadores recordemos plantas finales de valorización de residuos son los que son los que se acogen a estos reglamentos concretamente la chatarra de acero y aluminio el marco regulado es un reglamento el 333 2011 y la chatarra de cobre es el 715/2013 como puedes ver son reglamentos ya que tienen más de 13 años. Este conjunto de reglamento marca los requisitos específicos para alcanzar esa desclasificación e indica que deberán pasar una auditoría para que el organismo que certifique o audite ese fin de condición de residuo o está acreditado por ENAC bajo el RD de 10 o lo realiza mediante un tipo de verificación medioambiental. Nosotros en EQA el cliente puede elegir, pero estamos haciendo un esquema propio a través de la nuestra verificación es más acreditada. Para terminar, cuéntanos si EQA puede certificar el FIN DE CONDICION DE ESTOS RESIDUOS El organismo que esté acreditado en EMAS en la que ya sabe que tiene una acreditación EMAS, que también vale a nivel europeo. Esta acreditación te obliga a que estemos acreditados al sector mínimo de residuos o de la fabricación de metalúrgica. Nosotros estamos en ambos. Y a través de ese cumplimiento, de ese requisito, podemos realizar las auditorías. Un esquema propio no quiere decir que vayamos a auditar un esquema de sistema de gestión medioambientales más que a través de esa herramienta vamos a auditar los procedimientos de desclasificación de residuos. Ya tenemos varios ejemplos en nuestra casa, sobre todo en planta de polarización que exportan residuos metálicos y que ya los clientes quieren que exporten productos metálicos. Esos son los caminos que se pueden realizar y prevemos que con la entrada en vivo de estos reglamentos, sobre todo uno entra en este año 2026 con una serie de requisitos de información ambiental a los consumidores del porcentaje de reciclados a incorporar de esos productos, prevemos que entre 2026 y 2028 la demanda interna también en España se va se va a incrementar de productos metálicos y no Residuos metálicos. Muchas gracias Raúl por participar en “Certifica”. Para despedirnos, recordamos que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcast y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Mauro Colomina, Técnico de la Unidad de Negocio Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa en EQA y con Mónica Suárez, Directora del Club de Empresas de la Fundación Woman Forward. #Certifica #Podcast #doblematerialidad #sostenibilidad #sustainability #verificación #certificación ------------------------------------------------- Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy estamos con Mauro Colomina, técnico y auditor del departamento de Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa en EQA España, con el que vamos a hablar sobre la importancia de los análisis de materialidad y cómo pueden convertirse en la base de la gestión sostenible de las empresas. Pero antes, Mauro me ha pedido que aprovechemos para dar una noticia… Buenos días Mauro, ¿Qué tal estás? Cuéntanos. Buenos días, Marta. Así es, simplemente nos hace especialmente ilusión anunciar que EQA hemos sido acreditados por ENAC para la verificación de los Estados de información no financiera según la Ley 11/2018 y esto son buenas noticias porque se reconoce formalmente que en EQA somos competentes, imparciales y técnicamente solventes para llevar a cabo estas verificaciones. Y, aprovechando el tema del podcast, la Ley 11/2018 requiere que las organizaciones informen conforme a sus temas materiales, así que nos viene perfecta esta intro… Sin duda esta acreditación es una gran noticia, enhorabuena. Y volviendo al tema de hoy, para empezar por lo básico: cuando hablamos de análisis de materialidad en sostenibilidad, ¿de qué estamos hablando exactamente y por qué es tan clave ahora mismo? Básicamente el análisis de materialidad es podemos decir que es un proceso que te obliga de alguna forma a priorizar los temas que son relevantes para la organización y para el entorno. Y básicamente eso se traduce en identificar qué temas ambientales, sociales, de gobernanza, lo que conocemos como cuestiones o temas ESG, pues qué temas de esto son relevantes para nosotros como empresa y para los grupos de interés. Hace poquito, de hecho, hicimos un webinar sobre esto y utilicé la metáfora de la mudanza, es decir, que en una mudanza sabemos que no podemos llevarnos todo, así que de alguna forma lo que hacemos es decidir qué es lo importante, qué es lo relevante. En una empresa nos referimos a lo material, para describir las cosas importantes y relevantes. Entonces, la materialidad básicamente es eso, pero obviamente aplicado a riesgos, aplicado a impactos, aplicado a oportunidades, a expectativas, etcétera. Por eso ahora, sobre todo, es clave con la CSRD y con el estándar de reporte voluntario europeo. Se habla muchísimo de doble materialidad. ¿Qué significa exactamente y qué cambia respecto a lo que estabas comentando? La doble materialidad es básicamente mirar la sostenibilidad desde 2 direcciones, por un lado, cómo impacta la empresa en el entorno, es decir, cómo impacta la empresa en las personas de dentro de la empresa y también de fuera, en las comunidades, cómo impactan los derechos humanos en el medio ambiente… Eso ¡ es lo que llamamos nosotros la materia de impacto, es decir, cómo afectamos la organización hacia nuestro entorno, es decir, de dentro de dentro de la organización hacia fuera y por otro lado la segunda dirección o perspectiva sería cómo estos temas que hemos hablado, estos temas ESG, impactan financieramente en la empresa, es decir, hablaríamos de pues posibles riesgos regulatorios. Ahora hemos visto recientemente el tema de los aranceles, por ejemplo, o posibles crisis reputacionales que pueda tener la empresa, riesgos operativos, dificultad en el acceso a la financiación y estas cuestiones digamos que engloban la materialidad financiera. Que sería desde fuera cómo nos afecta lo de fuera hacia adentro, hacia la empresa. La gracia de la doble material es que tienes que integrar ambas. Si un tema es relevante en una de las dos dimensiones, pues ya podríamos considerarlo de alguna forma material. Es un cambio de paradigma bastante importante porque conecta la sostenibilidad con estrategia y finanzas de una forma muy directa. Mauro, has mencionado los grupos de interés un par de veces, en la práctica… ¿qué papel juegan realmente en un análisis de materialidad serio? Los grupos de interés son el tercer pilar de este análisis. Sin ellos la materialidad pierde legitimidad. Con los grupos de interés no se trata solo de preguntar qué les importa, sino de entender a quiénes afectamos realmente y cómo son estas, este entorno que tenemos estas personas dentro de la empresa, todos estos grupos de personas y colectivos organizados a los cuales afectamos de forma directa o indirecta. Y aquí también es importante saber que entran los grupos silenciosos, lo que solemos llamar grupos silenciosos. Hablamos, por ejemplo, de que los impactos que estamos generando en las empresas ahora mismo también afectarán a futuras generaciones. Pero no tenemos forma de que las futuras generaciones nos digan cuáles son sus intereses o cuáles son sus expectativas. O, por ejemplo, también estamos afectando a la naturaleza o a colectivos vulnerables que a lo mejor no tienen la capacidad de decirnos qué expectativas o qué esperan de nosotros. Pero lo interesante de todo esto es que, sin ir más lejos, aquí en España tenemos el primer ejemplo de un ecosistema con personalidad jurídica. Hablamos del Mar Menor, que en 2002 fue el primero en Europa en tener este reconocimiento. O sea, sí que hay que decir que los inputs de los grupos de interés no sustituyen un análisis técnico, lo que hacen de alguna forma es complementarlo y ayudarte a detectar puntos ciegos. Y por eso, la clave de un buen análisis de materialidad sería contar con los grupos de interés y realizar una triangulación, es decir, contar con evidencia técnica, contar con un buen análisis financiero y contar con la percepción de los grupos de interés. Y aquellos grupos de interés que no pueden estar representados directamente, pues buscar colectivos, organizaciones, como en este caso del Mar Menor, que puedan representarlos porque vemos que nuestra afección hacia estos grupos o hacia estos entornos o ecosistemas puede ser muy grande. Vale, aterrizando todo esto: si una consultora o una empresa quiere hacer bien un análisis de materialidad, ¿cuáles serían los pasos clave? Lo estructuraría en cuatro grandes fases. La primera, mapear los temas candidatos, los temas materiales o posiblemente materiales. Podemos revisar las nails de la CSRD, podemos revisar las propuestas de Gree, podemos ver análisis sectoriales, podemos adquirir un análisis de benchmarking, ver los riesgos financieros y estratégicos, etcétera. Por lo tanto, ya tenemos ahí una serie de indicadores de data points de requisitos que tenemos de alguna forma que tratar. El segundo sería evaluar el impacto y el riesgo financiero de estos de este mapeo, de estos temas candidatos. Aquí lo haríamos a través de, primero, el criterio de severidad, en este caso para los impactos. Aquí nos tendríamos que preguntar a cuánta gente afecta este impacto y cuál es el alcance. Si afecta a muchas regiones, si afecta a pocas y también muy importante, el nivel de irreversibilidad. Y por otra parte, nos preguntaríamos también la probabilidad y el tamaño del impacto financiero si ocurriese este riesgo. Esto lo que hacemos básicamente es medirlo a través de la probabilidad y de la magnitud económica del impacto. En el tercer sería consultar a los grupos de interés. En este caso con encuestas, con talleres, con grupos focales. En definitiva, con mecanismos participativos. Para comprender, como hemos dicho hace un momentito sus expectativas y su realidad. Y cuarto, triangular todo esto y muy importante, documentar la decisión final de qué es material y qué no con una justificación. Diría que la palabra clave o importante aquí es evidencia y sobre todo siendo auditores. Sin trazabilidad y documentación el análisis puede tambalearse no solo ante los auditores, sino también seguramente ante posibles inversores o grupos de interés. Para cerrar: con la llegada de la CSRD y el aseguramiento externo, ¿qué deberían tener en mente las empresas y consultoras desde ya? Puede considerarse base de la gestión sostenible porque de alguna forma convierte la sostenibilidad de algo genérico. A veces pecamos un poco de hablar mucho de sostenibilidad, pero poco de cosas concretas. Y el análisis de materialidad lo que nos hace es convertir la sostenibilidad de algo genérico a un mapa concreto de prioridades sobre las que las organizaciones deberían actuar y deberían también reportar esta información. Podemos decir que nos aporta de alguna forma una ruta, un mapa por el que ir. Y segundo, que el análisis de material ya no es solo un ejercicio de consultoría, es ya también un proceso auditable. Y aquí entramos nosotros como entidad de certificación y verificación. ¿Qué vamos a hacer los auditores? Vamos a mirar la trazabilidad, vamos a ver la consistencia metodológica del análisis de materialidad o de doble materialidad. Vamos a requerir evidencias, participación de los grupos de interés, incluso la conexión con la cadena de valor, así que ya no vale simplemente con una matriz bonita en PowerPoint, sino que lo que hay que hacer es documentar todo el proceso y justificar las decisiones y de alguna forma poder reproducirlo. En el fondo, como acabo de decir, la materialidad ya se convierte en la base de la gestión sostenible porque define prioridades, porque orienta o puede orientar la estrategia y también legitima los temas de reporting, si está bien hecha. Además, a mí me parece una estrategia, una herramienta estratégica brutal porque de alguna forma nos aporta esta visión a largo plazo, nos aporta un horizonte y, en cambio, si está mal hecha, pues ahora mismo yo creo que es un riesgo de alguna forma reputacional y regulatorio. Pues, muchas gracias, por participar en “Certifica”, Mauro. Para despedirnos, como siempre, recordamos que en nuestra web están disponibles todos nuestros podcasts, así como la programación de los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Iñigo Vizarraga, Técnico de la Unidad de Negocio Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa en EQA España. 00:18 Introducción 01:07 ¿Qué es la norma ISO 17298 y por qué se considera la primera norma internacional sobre biodiversidad? 02:09 ¿Qué tipo de organizaciones pueden aplicar esta norma y en qué sectores tiene mayor impacto? 03:17¿Qué aspectos de la biodiversidad aborda la ISO 17298 y cómo se integran en los sistemas de gestión existentes? 04:41 ¿Qué beneficios aporta la implantación de esta norma a las empresas, más allá del cumplimiento ambiental? 05:54 ¿Cómo puede una organización prepararse para implementar o certificar la ISO 17298 y qué papel juegan entidades como EQA en este proceso? 07:51 Despedida Buenos días y bienvenidos a “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar sobre la ISO 17298 de 2025, la primera norma internacional específicamente centrada en la biodiversidad. Una norma que marca un antes y un después en la forma en que las organizaciones integran la protección del capital natural en su gestión, al mismo nivel que la calidad, el medio ambiente o la seguridad y salud. Para hablar de biodiversidad y de esta norma, contamos con Iñigo Vizarraga, Técnico de la Unidad de Negocio Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa. 1. ¿Qué es la norma ISO 17298 y por qué se considera la primera norma internacional sobre biodiversidad? La norma ISO 17298 es una norma titulada Biodiversity for Organizations, que es el primer estándar internacional que proporciona un marco final para que las organizaciones evalúen y gestionen sus impactos, dependencias, riesgos y oportunidades relacionados con la biodiversidad. Ahora la biodiversidad está en boca de todos porque hay muchos servicios ecosistémicos que dependen de ella y muchos sectores. Entonces esta norma se considera la primera norma internacional sobre biodiversidad porque antes no existía ningún estándar global, digamos. Va a guiar de una manera estructurada a cualquier organización en cómo integrar la biodiversidad en su gobernanza, estrategia y gestión de riesgos. 2. Y, ¿Qué tipo de organizaciones pueden aplicar esta norma y en qué sectores tiene mayor impacto? Está diseñada para todo tipo de organizaciones, desde pymes hasta administraciones públicas y sin importar el sector. Es verdad que hay sectores que tienen mayor dependencia de la biodiversidad, como puede ser, por ejemplo, la agricultura o la alimentación. Casi todas dependen de la biodiversidad en mayor o menor medida. Tenemos desde industria forestal y pesca, finanzas, otorgando créditos para el desarrollo sostenible de infraestructuras, por ejemplo, o sector público y planificación territorial. Es bastante variado y todas las organizaciones podrían aplicarlo, por lo que decía, sobre todo, que al final se dice que la mitad del PIB mundial está vinculado a la biodiversidad. Entonces, estos servicios ecosistémicos de los que dependemos, pues están totalmente vinculados a la biodiversidad. 3. Pues no se si nos puedes contar, ¿Qué aspectos de la biodiversidad aborda la ISO 17298 y cómo se integran en los sistemas de gestión existentes? La norma trata de gestión de riesgos, pero sobre todo los impactos y dependencias que va a ser muy importante porque al final se tiene que ver cómo las operaciones de una organización impactan directa o indirectamente sobre la biodiversidad. También los riesgos y oportunidades asociados a este capital natural y luego el establecimiento de objetivos medibles, que esto es importante a la hora de verificar y hacer, pues las auditorías correspondientes con la norma, el progreso de estos objetivos que se han fijado las organizaciones para hacer un seguimiento de esta biodiversidad. ¿Y con qué sistema se integra? Pues se integra bastante bien y es compatible con la 14001 de gestión ambiental y la 26000 quizás, de responsabilidad social. Luego se alinea también con marcos globales, evidentemente con los ODS. Y esto permite que las organizaciones incorporen la biodiversidad, en su gobernanza y gestión de riesgos, no solo en los informes de sostenibilidad. 4. Iñigo, y ¿Qué beneficios aporta la implantación de esta norma a las empresas, más allá del cumplimiento ambiental? Aparte del cumplimiento como tal y de lo que es el puro reporting de informes de sostenibilidad, creo que para los sectores en los que la biodiversidad sea un tema material, se mejoran la gestión de riesgos y oportunidades que están vinculadas al capital natural, les da credibilidad de cara a inversores y pueden comparar datos de una manera oficial y respaldada por un estándar internacional. Y luego también, pues evidentemente, les da un posicionamiento como organización que respeta el medio ambiente y está alineada pues con las expectativas regulatorias que esperan los inversores y sobre todo también la sociedad. No hay que olvidar que también, cada vez están poniendo las administraciones más hincapié en la biodiversidad. Y es importante ir cumpliendo con estos marcos regulatorios que seguramente en el futuro se pongan un poco más estrictos. 5. Pues para terminar hoy, creo que es importante explicar ¿Cómo puede una organización prepararse para implementar o certificar la ISO 17298 y qué papel juegan entidades como EQA en este proceso? Para prepararte, sobre todo tienes que ser consciente de conocer muy bien tu empresa, evaluar sobre todo tus impactos y dependencias en materia de biodiversidad, identificar los riesgos que yo creo que al final es lo que más importa a las organizaciones, qué riesgos estoy asumiendo y luego, pues a partir de ahí, desarrollar también las oportunidades asociadas al capital natural. Más adelante, una vez hemos identificado estos riesgos y oportunidades, integrar la biodiversidad en la gobernanza y gestión ya más avanzada de estos riesgos para luego establecer unos objetivos y unos sistemas de seguimiento que año tras año puedan ir midiendo las organizaciones. Y a partir de ahí ir construyendo un marco comparable con tus competidores o con otro tipo de compañías. Entonces nosotros desde EQA apoyamos el proceso en asegurar que estos datos son consistentes y aportan credibilidad. Porque no son solo datos reportados de manera extraoficial. Evaluamos la correcta implementación de este estándar siguiendo las normas que nos propone esta norma internacional. Y acompañamos a las empresas a que esta transición sea lo más correcta posible y se pueda adaptar a la norma y pueda tener esta innovación y esta percepción por parte del mercado de que es positivo en cuanto a la biodiversidad. Pues muchas gracias, Iñigo por participar en certifica, el podcast de EQA. Para despedirnos, recordamos que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcast y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Ángel Macías, Inspector de EQA Licencias. 00:19 Introducción 00:37 ¿Qué es un informe preceptivo y por qué se solicita? 03:12 ¿Son necesarios los informes preceptivos para la tramitación de una licencia básica? 05:07 ¿Cuándo se presenta el informe preceptivo de saneamiento? Y ¿cuánto tiempo tarda el ayuntamiento en emitirlo? 06.23 ¿Los informes de saneamiento son necesarios en proyectos de nuevo desarrollo, tanto con ejecución simultánea de la urbanización como sin ella? 07:24 ¿Existen muchas devoluciones de petición de informes de saneamiento? 08:31 Si ya se tiene el visto bueno de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea ¿se puede registrar el expediente y obtener el certificado de conformidad? 09:41 Si se tramita una licencia básica, ¿son obligatorios los informes preceptivos de AESA y carreteras? 10:36 ¿Se puede cambiar el uso a una edificación en la zona de afección? 11:26 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar de Informes preceptivos en las licencias urbanísticas de Madrid con Ángel Macías, Inspector de EQA Licencias. Buenos días Ángel ¿cómo estás? Cuando iniciamos la tramitación de una licencia urbanística, uno de los conceptos que más dudas genera —tanto en promotores como en técnicos— es el de los informes preceptivos, así que vamos a empezar hoy explicando: 1. ¿Qué es un informe preceptivo y por qué se solicita? Los informes preceptivos son siempre necesarios antes de registrar un expediente, que eso es muy importante. Siempre debemos tener el visto bueno del organismo, ayuntamiento que nos dé el visto bueno. En el articulado de la o OLDRUM nos dice que los informes preceptivos deberán haberse obtenido con carácter previo a la DR o a la licencia. Además, la ECU podrá ser quien solicite directamente a los organismos competentes. No en todos los casos depende. Hay algunos que tenéis que solicitar nosotros y nosotros los tramitamos y otros que lo solicitamos nosotros al inicio del cualquier expediente. Lo importante de esos expedientes es que algunos tardan un poquito o condicionan mucho, por ejemplo, lo de sección de plazas de garaje. Eso es abrir el expediente, dar de alta, tener preparado la solicitud para que nos den o no el visto bueno, porque si tú pides la exención de 5 plazas de garaje y no te las dan, tienes que volver a modificar el proyecto, con lo cual es muy importante que abráis el expediente. Nosotros tramitamos esa solicitud para poder para poder tener el visto bueno, porque en algunos casos sí que afecta a la configuración del edificio que vayáis a hacer. 2. Ángel, los informes preceptivos ¿son necesarios para la tramitación de una licencia básica? No es necesario en todos. Existe un listado que puedes ver qué actuaciones. Debéis saber que si optáis por la tramitación de licencia básica, hay informes que no van a ser necesarios. La licencia básica verifica los parámetros esenciales de la edificación, posición, volumetría, altura, retranqueo y no son necesarios los informes que no impidan la definición de estos parámetros. En la licencia básica no deja una fase de la licencia urbanística y aunque no sea necesario recabarlos para emitir el CC de la licencia básica, sí será necesario tenerlo. Como orientación para saber cuáles son necesarios para la licencia básica, entre otros, son los que vayan a patrimonio, tema de espadañas y cosas así, exención de aparcamiento, número de plantas bajo rasante, superar los estándares de aparcamiento, simultaneidad de obras de edificación y urbanización. Uno de los informes que más consultas suele generar en los expedientes es el informe de saneamiento. Se trata de un informe clave para garantizar que una edificación puede conectarse correctamente a las redes de saneamiento existentes o previstas. 3. Ángel, ¿cuándo se presenta el informe preceptivo de saneamiento? Y ¿cuánto tiempo tarda el ayuntamiento en emitirlo? Como hemos indicado previamente, primero tenéis que dar de alta al expediente aportado de documentación en Gestiona Licencia, con un documento que sería lo que llamamos separatada de saneamiento y EQA envía al ayuntamiento esta documentación. En ese momento se paralizan plazos. Sabéis que tenemos unos plazos para agilizar o como protocolo que tenemos nosotros. Actualmente están tardando 2 o 3 semanas en la concesión de ese informe preceptivo. Ese informe preceptivo, en principio, es necesario cuando haces una obra nueva o si el edificio existente, su saneamiento no te vale y deja hacer uno nuevo. Pues es canal el que te tiene que decir si es viable o no es viable y cuál es la solución y cuál es el para darte el visto bueno. Sin ese visto bueno no podemos registrar. 4. ¿Los informes de saneamiento son necesarios en proyectos de nuevo desarrollo, tanto con ejecución simultánea de la urbanización como sin ella? Sí, o sea, existen 2 casos. Si en estos nuevos desarrollos a veces existe, si existe simultaneidad, el canal todavía no ha ejecutado proyecto de urbanización, pero al existir simultaneidad, simultaneidad de obra y de urbanización, los planos a incorporar este informe preceptivo son los planos del proyecto de urbanización, ya que el canal todavía no tiene esos planos, pero esos son los planos que se van a ejecutar, con lo cual luego el canal incorpora su plano. Si no existe simultaneidad, no existe proyecto de urbanización y hay que esperar ese proyecto de urbanización, porque así tú no sabes dónde puedes tener la acometida ni a la altura que está la acometida porque no hay proyecto de urbanización. Y entonces hay que esperar al proyecto de urbanización y la simultaneidad para poder presentar el informe preceptivo, porque no puedes decir a qué cota va el saneamiento si no se sabe cuál es el saneamiento general. 5. ¿Existen muchas devoluciones de petición de informes de saneamiento? El propio ayuntamiento nos indicó que existen, que hay, que nos han pedido que mejoremos las presentaciones porque, aunque se están mejorando, existen muchos efectos generalizados. Ahí los podéis ver continuamente debido a la cantidad de devoluciones de peticiones de informe. Que está teniendo saneamiento en relación con la incorrecta mención de las calles en una de la de las pegas que ponen, y sobre todo en nuevos desarrollos, hay que poner. No existe calle, con lo cual hay que poner el nombre de la calle de la que existe en el proyecto de urbanización. No hay callejero, dice que no informarán sino aquellas solicitudes las que incluyen identificación de parcela. Otro grupo de informes que suele generar incertidumbre es el relacionado con las servidumbres aeronáuticas. En estos casos entran en juego organismos como la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, AESA, cuyos informes pueden ser determinantes para poder registrar un expediente, obtener el certificado de conformidad o incluso para definir el uso final de una edificación. 6. Ángel, si ya se tiene el visto bueno de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea ¿se puede registrar el expediente y obtener el certificado de conformidad? Sí, solo está afectado por aviación civil. Normalmente, sí, cuando veis en el visor, el visor tiene varias afecciones. La más grande, evidentemente, es el aeropuerto de Barajas, pero existen afecciones a aviación del y que depende del Ministerio de Defensa, como son Getafe y Torrejón. Entonces, normalmente nos está llegando el visto bueno de aviación civil, pero no el visto bueno del Ministerio de Defensa y no podemos registrar hasta que no tengamos el visto bueno del Ministerio de Defensa que está tardando. Hay que intentar perseguirlo porque está tardando bastante el Ministerio de Defensa en contestar y haber visto bueno y sin el visto bueno suyo no podemos registrar. 7. Y, si se tramita una licencia básica, ¿son obligatorios los informes preceptivos de AESA y carreteras? El de AESA no es necesario porque no te limita el tema de la de la construcción de la edificabilidad ni la ni la altura, solo que te dan el visto bueno o no te dan el visto bueno o depende de la grúa en carretera sí que es necesario a día de hoy. Solo en la zona de edificación y solo en la zona de ficción. Si lo tramitamos, si está dentro de la zona de límite de edificación, no podemos tramitarlo. Tenemos que tener el visto bueno de carreteras. 8. Y, ¿se puede cambiar el uso a una edificación en la zona de afección? No, según el artículo 32 de la ley de carreteras, que es la 37/2015, en su punto de dice, para ejecutar en la zona de afección cualquiera del tipo de obras o instalaciones fijas o provisionales, cambiar de uso o destino de la existente y plantar, incluso plantar y talar árboles, se requiere la autorización del Ministerio de Fomento. Muchas gracias, Ángel, por participar en “Certifica”, el podcast de EQA. Para despedirnos, vamos a recordar que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcasts y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de María Catalá, Técnico de la Unidad de Negocio Sistemas de Gestión en EQA España. #Certifica #Podcast #iso14001 #iso9001 #iso90012015 #certificación #iso42001 00:19 Bienvenida 01:08 ¿Por qué se actualizan las normas ISO 9001 e ISO 14001 de 2015? 02:19 ¿Sabemos ya cuándo está prevista la publicación de las normas? Cuéntanos cuál sería la cronología y su estado actual 04:21 ¿Qué ocurrirá una vez estén publicadas las normas? 05:38 ¿Se prevé un incremento en los tiempos de auditoría por el proceso de transición 05:59 ¿Cuándo se podrán efectuar auditorías según las normas ISO 9001 e ISO 14001 de 2026? 06:13 ¿De cuánto tiempo disponen las organizaciones para realizar el proceso de transición 07:02 ¿En qué momento recomienda EQA a una organización que esté certificada en ISO 9001 + ISO 14001 realizar la transición? ¿Recomienda primero hacer la ISO 14001 y luego ISO 9001 según el calendario de publicación de las normas? 08:34 ¿Cuáles serían los principales cambios previstos en la versión ISO 9001 de 2026? 12:59 ¿Cuáles son los principales cambios en la norma ISO 14001? 15:23 ¿Cuáles son los impactos de la transición de las normas en las organizaciones? 16:47 ¿Cuáles son las recomendaciones que darías para prepararse frente a la transición? 17:58 ¿Cuáles crees que son las conclusiones más relevantes? ¿Con qué información debemos quedarnos? 19:21 Despedida Buenos días y bienvenidos a “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar de los cambios previstos en la Transición de las normas ISO 9001 e ISO 14001 en 2026. Antes de comenzar queremos puntualizar que el contenido de este podcast está basado en la información disponible a día de hoy, ya que son normas pendientes de publicación y, por lo tanto, todavía están sujetas a posibles cambios. Para hablar de estos cambios previstos, hoy nos acompaña en “Certifica” María Catalá, Técnico de la Unidad de Negocio Sistemas de Gestión en EQA España. Buenos días, María, ¿cómo estás? 1. Pues para comenzar María, cuéntanos, ¿por qué se actualizan las normas ISO 9001 e ISO 14001 de 2015? Han pasado 10 años desde la última actualización de las normas y en este periodo de tiempo se han producido una serie de cambios de diversa naturaleza (políticos, sociales, técnicos, económicos...) en los que las NORMAS deben ser capaces de dar respuesta a este NUEVO CONTEXTO. Esta actualización, que sucede a la revisión publicada en 2015, tiene como objetivo mantener las normas vigentes alineadas con los desafíos y retos actuales. Con la premisa principal de seguir aportando valor a la mejora continua de las organizaciones, incorporando aspectos clave del entorno empresarial actual, como, por ejemplo: -Transformación digital y automatización. -Nuevas expectativas sociales y medioambientales. -Necesidad de resiliencia ante riesgos globales. -Alineación con ESG (Environmental, Social, Governance), integrando factores sociales, ambientales y de gobernanza. 2. ¿Sabemos ya cuándo está prevista la publicación de las normas? Cuéntanos cuál sería la cronología y su estado actual. Bueno en primer lugar vamos a hablar sobre la 9001 • En febrero de 2024 se publicó el “BORRADOR INICIAL” • Meses más tarde en abril de 2024 se desarrolló del “BORRADOR DE COMITÉ” • El punto en el que nos encontramos en la actualidad es que el pasado 27/08/2025 se sometió a Fase de Consulta el DIS o lo que es lo mismo el “BORRADOR DE NORMA INTERNACIONAL”. Esta fase tuvo una duración prevista de 12 semanas y una vez finalizó concluyó el 20/11/2025 con la fase de votación. SIGUENTE FASE: SIGUEN SIENDO CONSULTAS: Informe completo distribuido: DIS remitido a TC o SC Con todo ello, se prevé que la NORMA ISO 9001 sea publicada a finales de 2026 Pasamos a hablar sobre la cronología de publicación de la ISO 14001, que parece ser va más avanzada que la ISO 9001. • En febrero de 2025 se publicó el “BORRADOR INICIAL” • Meses más tarde en junio de 2025 ISO anunció oficialmente que el proyecto ISO 14001:2015/DAmd 2 se eliminaba: En lugar de realizar una enmienda parcial, se ha decidido avanzar hacia una revisión completa de la norma, para integrar • las cuestiones climáticas y nuevas prácticas, enfoques regulatorios y exigencias del mercado global • Actualmente a fecha de diciembre de 2025, se encuentra en la Fase de CONSULTA (50,00), donde el siguiente paso es su aprobación. Texto final recibido o registrado en el FDIS para su aprobación formal (12/11/2025) Con todo ello, se prevé que la NORMA ISO 14001 sea publicada a finales de 2026 3. Y, ¿qué ocurrirá una vez estén publicadas las normas? Una vez publicadas las Normas es el FOTO INTERNACIONAL DE ACREDITACIÓN (IAF) quién establece los PLANES DE TRANSICIÓN para migrar/adaptar los PROGRAMAS DE ACREDITACIÓN a las nuevas versiones de las normas, estableciendo plazos para que los organismos correspondientes se adapten y demuestren la competencia. El siguiente paso es que las ENTIDADES DE ACREDITACIÓN, realicen su PLAN DE TRANSICIÓN CORRESPONDIENTE, en este caso ENAC. Por último, las ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN, en este caso EQA preparará su Solicitud de Acreditación de las Versiones 2026. Una vez obtenida la acreditación por parte de EQA ya estará preparada para realizar auditorías bajo las nuevas versiones. ESTO IMPLICARÍA QUE HABRÁ UN PERIODO DE TIEMPO EN EL QUE CONVIVAN Y COEXISTAN AMBAS VERSIONES Y POR TANTO SE REALICEN AUDITORÍAS BAJOS AMBAS VERSIONES 2015 Y 2026. 4. María, ¿se prevé un incremento en los tiempos de auditoría por el proceso de transición Hasta que no se publique el PLAN DE TRANSICIÓN, no se puede determinar con exactitud si habrá tiempo adicional o no. 5. Y ¿cuándo se podrán efectuar auditorías según las normas ISO 9001 e ISO 14001 de 2026? En el momento en que EQA esté acreditada para realizarlas, según transcurra el PLAN DE TRANSICIÓN. 6. Creo que es importante para todas las empresas que nos están escuchando saber ¿de cuánto tiempo disponen las organizaciones para realizar el proceso de transición Cómo ya he comentado anteriormente es el FORO INTERNACIONAL DE ACREDITACIÓN (IAF) quién definirá los plazos exactos para guiar la migración de certificados a las nuevas versiones. Según la experiencia en la transición de 2015, este periodo fue de 3 años Si bien, en este proceso de transición Para ISO 9001: Se prevé un periodo de 3 años desde su publicación. Para ISO 14001: Aunque normalmente el periodo es de hasta 3 años, en este caso puede ser inferior ya que los cambios no son tan significativos. 7. ¿En qué momento recomienda EQA a una organización que esté certificada en ISO 9001 + ISO 14001 realizar la transición? ¿Recomienda primero hacer la ISO 14001 y luego ISO 9001 según el calendario de publicación de las normas? Primero que nada, hay que recalcar que los plazos que se definan vendrán estipulados en el PLAN DE TRANSICIÓN REALIZADO POR FORO INTERNACIONAL DE ACREDITACIÓN (IAF). Una vez definidos estos plazos, que más tarde servirán de referencia al Plan de Transición de ENAC y por tanto a las Entidades de Acreditación en este caso EQA… Estudiaremos caso a caso cada una de las organizaciones, sus circunstancias y sus casuísticas. En ese sentido la lógica nos diría que es recomendable realizar la transición de las 2 normas a la vez, pero cómo ya he indicado, revisaremos caso a caso para ver qué plazos hemos definido en función del Plan de transición, qué plazos tiene la organización en cuanto a calendario de realización de auditorías, fechas de caducidad de certificados y otros factores… 8. ¿Cuáles serían los principales cambios previstos en la versión ISO 9001 de 2026? RESUMEN: Bien, resumiendo y en función de lo comentado anteriormente, en esta Actualización se suma la necesidad de incluir aspectos del entorno actual como pueden ser: • La Calidad como aporte de valor incluyendo Sostenibilidad y Reputación. • La Digitalización y la evolución exponencial de las tecnologías como la IA • La importancia del desempeño de las organizaciones en el ámbito social, ambiental y de gobernanza (ESG) • Proactividad en la Gestión de los Riesgos. • Demanda de Cultura Organizacional promovida por la Alta Dirección. Los principales cambios de la norma se centran en: • Contexto de la organización: integración formal del cambio climático, riesgos digitales, ciberseguridad y gobernanza de datos, así como la cultura de calidad y ética. Todo ello repercutirá en el Contexto, Partes Interesadas y RxO. • Liderazgo: la alta dirección debe promover una cultura de calidad, ética e integridad, y liderar la transformación digital. De hecho, se va a exigir que la Alta Dirección tiene que tener un rol transformador digitalmente y tiene que ser un eje de la estrategia de cambio invirtiendo por supuesto en no nuevas en nuevas tecnologías sino también en nuevas competencias humanas que den respuesta a esa nueva tecnología. • Riesgos y oportunidades: se separan claramente las acciones para riesgos y para oportunidades, dando mayor protagonismo a estas últimas. Esa separación creemos que es para aportar más valor a la parte de Oportunidades que normalmente se quedaba un poco más “fría” • Gestión del cambio: se exige una planificación más estructurada, con comunicación, seguimiento y evaluación de la efectividad de los cambios. • Toma de conciencia: mayor énfasis en la sensibilización del personal sobre calidad y ética, con registros de dichas acciones. • Información documentada: cambios principalmente terminológicos, sin impacto relevante en la metodología. • Tecnología: se incorpora el entorno tecnológico como parte clave de los procesos y la cultura organizacional. • Operaciones: Para la parte Operativa que esto ya va a depender de la actividad de la organización sobre todo lo que vamos a ver dentro de la cláusula 8 es que vamos a tener que realizar un especial énfasis dentro del control de los proveedores tecnológicos. • Evaluación del desempeño: inclusión de métricas en tiempo real y análisis predictivos. • Auditorías internas: mejoras en los requisitos, sin cambios drásticos previstos. • Revisión por la dirección: mayor enfoque en las necesidades de las partes interesadas. • Anexo A: ampliado con contenidos sobre tecnologías emergentes, competencias, recursos de medición y definiciones más claras; se prevé la eliminación del Anexo B. 9. María, ¿cuáles son los principales cambios en la norma ISO 14001? Si bien está más avanzada, se dispone de menos información porque se preé que las modificaciones no sean tan impactantes. • Se va a alinear con la nueva estructura de alto nivel (HS). • Se va a incluir de forma explícita como en la 9001 el cambio climático en el Análisis del Contexto y partes interesadas como un requisito de la propia norma. • Se van a Reformular ciertos requisitos para mayor claridad. • Se ampliará el Anexo A cómo en la 9001. • Dentro de Liderazgo (cláusula 5): se ha expuesto que la política ambiental no sólo debe de hablar de Medio Ambiente, sino que deberá de alinearse con ODS de la agenda 2030 y el impulso Net Zero con objetivos cuantificables • En algunos casos se incluirán otros ejemplos como en partes interesadas (cláusula 4.2) y sobre todo Notas sobre enfoque de ciclo de vida (cláusula 6.1.2), tiene que ampliar más el alcance hacia una mejora en la trazabilidad de la cadena de suministro • Además, en Riesgos y Oportunidades (6.1.4) se detallará REORGANIZACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS, entendemos que esto va a estar alineado con la 9001 en la que se diferenciarán entre Riesgos y Oportunidades. • Se incluirá una Nueva cláusula sobre gestión del cambio (6.3), cómo en ISO 9001. • Se reforzará el control sobre procesos o servicios externos (cláusula 8.1), que regula subcontrataciones y proveedores. • Para la parte de Evaluación del desempeño: se aumenta la exigencia de métricas avanzadas de huella y digitalización de informes, alineado con la CSRD - (Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa) • Se reestructurará la revisión por la dirección (cláusula 9.3) • Se eliminará el punto 10.1 en proceso de Mejora para simplificarlo y que sea más efectivo. 10. ¿Cuáles son los impactos de la transición de las normas en las organizaciones? Con todo lo comentado, se puede decir que los RETOS PRINCIPALES • Inversión y recursos como en cualquier Actualización. • Capacitación del personal tanto para los responsables de los sistemas para adquirir los conocimientos de los nuevos requisitos cómo de los derivados de la inclusión del punto de Concienciación de Ética y Cultura de Calidad a toda la organización. • Incluir enfoques de sostenibilidad y digitalización, así como, • Un Cambio estratégico en la gestión. Si bien puede suponer un esfuerzo en algunas organizaciones implantar estos cambios nos suponen otras OPORTUNIDADES como: • Mejora de procesos y eficiencia. • Acceso a nuevos mercados. • Mejora de la reputación y la imagen. • Así como dar una oportunidad y revisar el sistema de gestión implantado para perfeccionar los requisitos que ya existían, y los nuevos actualizados los requisitos actualizados contemplando siempre las expectativas de las partes interesadas. 11. Y ¿cuáles son las recomendaciones que darías para prepararse frente a la transición? En primer lugar, diseñar un PLAN DE TRANSICIÓN que contenga un CRONOGRAMA definido con recursos necesarios y responsables definidos. • Por supuesto contar en todo momento con la involucración y participación de la ALTA DIRECCIÓN. • Formación y capacitación del personal clave en los nuevos requisitos a través de herramientas de autoevaluación (diagnóstico inicial) y cursos especializados. • Actualización de procedimientos y registros, como, por ejemplo: • Incorporando el cambio climático en el análisis de contexto y de las Partes interesadas (aunque esto ya lo están implementando la mayor parte de las organizaciones). • Convertir la ética y cultura de calidad en prácticas visibles y medibles. • Implementar herramientas separadas para identificar y evaluar riesgos y oportunidades. • En general revisar documentación y plantillas para adaptarlas al nuevo lenguaje normativo. 12. Pues para terminar hoy, como parte de todo este proceso de transición, ¿cuáles crees que son las conclusiones más relevantes? ¿Con qué información debemos quedarnos? Bueno, pues hay varias conclusiones interesantes que podemos extraer: • La primera de ellas es que No se esperan transformaciones radicales, más bien se trata de ajustes en la redacción, reordenamientos menores en la estructura y algunos cambios clave que conviene conocer. • Por otro lado, Es un Cambio cultural, más allá de la estructura formal: transformación de sistemas documentales a sistemas basados en datos con evidencias digitales, promoviendo la objetividad y comparabilidad de las auditorías. • Sin embargo, lo fundamental es que la TRANSICIÓN ES UNA OPORTUNIDAD para transformar el sistema de gestión en un motor de valor, sostenibilidad y competitividad. El nuevo marco europeo regulatorio quiere convertir la certificación en una herramienta estratégica que sirva para acceder a nuevas financiaciones y contratos. Muchas gracias María, por participar en “Certifica”, el podcast de EQA. Estaremos atentos a cualquier cambio. Desde aquí vamos a recordar que en eqa.es está disponible la programación de los webinars gratuitos que impartimos periódicamente y que también en nuestra web están disponibles todos nuestros podcasts. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Carlos Mario González Arango, Técnico Unidad de Negocio Certificaciones TIC en EQA España #Certifica #Podcast #inteligenciaartificial #ia #sistemasdegestión #iso42001 --------------------------------------------------------------------------------------- 00:19 Introducción 00:55 ¿Qué es la norma UNE-ISO/IEC 42001 y por qué se considera un hito en la regulación y gestión de la inteligencia artificial? 02:10 ¿A qué tipo de organizaciones se dirige esta norma y qué aspectos de la IA abarca un sistema de gestión certificado? 02:55 ¿Cómo se relaciona la UNE-ISO/IEC 42001 con otras normativas como el AI Act de la Unión Europea o los sistemas de gestión ISO ya existentes (por ejemplo, ISO 9001 o ISO 27001)? 05:29 ¿Qué ventajas aporta a una empresa o entidad implementar y certificar un sistema de gestión de IA bajo esta norma? 07:11 ¿Cuáles son los principales desafíos a la hora de implantar esta norma y qué pasos iniciales recomiendas para empezar el proceso de certificación? 09:17 Despedida Bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy hablaremos de uno de los avances más importantes en el ámbito de la gestión tecnológica y la gobernanza responsable: la norma UNE-ISO 42001, el primer estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de inteligencia artificial (IA). Para hablar de ello, hoy nos acompaña Carlos Mario González Arango, Técnico Unidad de Negocio Certificaciones TIC en EQA España Buenos días, Carlos Mario, ¿qué tal?, ¿cómo estás? Pues vamos a comenzar, Carlos, cuéntanos, • ¿Qué es la norma UNE-ISO/IEC 42001 y por qué se considera un hito en la regulación y gestión de la inteligencia artificial? La ISO 42001 es la versión española del primer estándar internacional que define un sistema de gestión de Inteligencia Artificial. Esta Norma establece requisitos para implementar. mantener y mejorar continuamente dicho sistema según los principios de la gobernanza, la transparencia, y la ética y la seguridad. Esta norma está muy reciente, en abril del 2025 la parte española, la parte documentos de español está dada por la parte UNE. Es un hito porque es el primer estándar global auditable para un sistema de inteligencia artificial, proporciona un marco sólido, mensurable frente a los desafíos éticos, que son principalmente el tema de la IA, el tema ético, la privacidad, la ciberseguridad y la seguridad del tema de datos, que es muy importante en esta normatividad. • ¿A qué tipo de organizaciones se dirige esta norma y qué aspectos de la IA abarca un sistema de gestión certificado? El ámbito de la aplicación de IA es muy amplio, cualquier organización sin importar su tamaño, tipo, sector que desarrolla o provea sistemas de IA está invitada a certificarse en esta norma. Esta norma cubre todo el ciclo de vida de la IA, desde el diseño, el desarrollo, el despliegue, hasta la operación continua, garantizando la evaluación de riesgos, la mejora continua, la gobernanza, la transparencia, la responsabilidad, la calidad, la calidad de la información y la seguridad de los datos. • ¿Cómo se relaciona la UNE-ISO/IEC 42001 con otras normativas como el AI Act de la Unión Europea o los sistemas de gestión ISO ya existentes (por ejemplo, ISO 9001 o ISO 27001)? Aquí voy a tocar un punto importante porque se escucha mucho que si yo cumplo con la con la 41001 estoy cumpliendo con el reglamento de la Unión Europea 2024/1689. Vamos a diferenciar una un tema acá. El reglamento UE, el 2024 /1689, es una regulación, es la primera regulación completa y vinculante a nivel mundial. Enfocada a la inteligencia artificial, establece un marco legal para asegurar que los sistemas de IA en la Unión Europea sean confiables, se protejan los derechos fundamentales, promuevan la innovación al ser una regulación vinculante con obligaciones específicas según el riesgo de IA incluidas las auditorías y las penalizaciones o sea por la parte del reglamento y por la parte de la del sistema de gestión de la 41001 es como una parte de ese reglamento, pero es muy importante. Aunque el sistema de gestión de la 42001 no es obligatoria, proporciona una base operativa para cumplir muchos requisitos de este reglamento, tal como son la gestión del riesgo la gobernanza, la transparencia, el control de datos, la supervisión humana. Este sistema de gestión no sustituye las obligaciones legales, pero va a facilitar la conformidad y es una ventaja competitiva precursora con otros sistemas de ISO. ¿Qué similitud tiene? Bueno, una muy importante es que tiene la estructura PSA. Como lo tiene la 9001, como lo tiene la 27001, la 27701. Permite una integración fluida. Otra parte muy importante que tiene esta norma es que tiene un sistema de controles, que apoyan el tema específico de los riesgos, la trazabilidad, la transparencia y la seguridad de información. La calidad y la privacidad de los datos que ya están cubiertas con algunas otras normas, como lo dije anteriormente. • ¿Qué ventajas aporta a una empresa o entidad implementar y certificar un sistema de gestión de IA bajo esta norma? Aquí hay varias ventajas importantes, primero, la credibilidad y la confianza. Ha demostrado un compromiso medible y auditable con sistemas de guía responsable, reforzando reputación frente a clientes, inversores y reguladores. Otra norma competitiva, la mitigación de los riesgos, gestiona sesgos, brechas de privacidad, vulnerabilidades y fallos de forma preventiva. El cumplimiento anticipado de la normatividad, lo que decía anteriormente, es una “patica”, yo digo que es una patica de reglamento 2024/1689 y futuras leyes que van a venir o sea las empresas van a estar ya anticipadas frente a todo ese tema de cumplimiento. Otro trabajo con ventaja competitiva importante la eficiencia operativa. Gracias a los protocolos estandarizados y mejores prácticas, se va a optimizar el uso de la IA a nivel de colaboradores, a nivel de empresa, a nivel de clientes, a nivel de proveedores. Otra ventaja, valga la redundancia, es la ventaja competitiva que nos va a permitir acceder a nuevos mercados y concursos públicos que exigen esta certificación y la mejora continua, ya que este sistema se va a adaptar mejor a la evolución de los sistemas. • ¿Cuáles son los principales desafíos a la hora de implantar esta norma y qué pasos iniciales recomiendas para empezar el proceso de certificación? Hay varios desafíos. Primero hay que definir un alcance adecuadamente, delimitar qué sistemas, procesos y unidades van a abarcar para evitar omisiones o sobre extensión. O sea, hay que definir primero inicialmente el alcance de la IA. Segundo, evidencias y documentaciones. Hay que generar registros sólidos para las auditorías, tanto internas como externas. En esos registros de evidencias, ¿qué tenemos que tener? Todo el tema de riesgos, mitigaciones, operatividad, tecnología. Otro desafío, coordinar multidisciplinariamente a todo el equipo. Hay que implicar a todas las áreas técnicas, las legales, temas de compliance, negocio, requiere gobernanza clara, un liderazgo claro frente a la IA, ¿para dónde vamos? Hacia una cultura organizacional. Hay que fomentar prácticas responsables frente al sistema de IA con un compromiso principalmente de la alta dirección. Y tenemos que otro desafío que es recursos y tiempo. Es un esfuerzo significativo, es un esfuerzo en humanos, Es un esfuerzo en adaptación tecnológica y es un esfuerzo en conocimiento, o sea, en que las personas se capaciten frente a este tema. Quería traer aquí un punto importante es que EQA tiene un curso virtual orientado al sistema de inteligencia artificial 42001, o sea que está a disposición del público en general. Muchas gracias, Carlos Mario, por participar en “Certifica”, el podcast de EQA. Para despedirnos, vamos a recordar que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcasts y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Leyre Soriano, Responsable Técnico de Informes de Sostenibilidad en la Unidad de Negocio Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa de EQA. #Certifica #Podcast #csrd #VSME #sostenibilidad #sustainability #pymes ---------------------------------------------------------------------------------------- 00:19 Introducción 00:53 ¿Qué es exactamente la CSRD y por qué afecta también a las PYMES, incluso si no están directamente obligadas a reportar? 00:46 ¿En qué consiste el nuevo estándar voluntario para PYMES (VSME) y qué beneficios ofrece a las empresas que decidan aplicarlo? 04:39 ¿Qué tipo de información deberán empezar a recopilar o reportar las PYMES para alinearse con las exigencias de sostenibilidad? 07:13 ¿Cuáles son los principales retos que enfrentan las PYMES en esta transición y qué oportunidades pueden derivarse de adoptar prácticas sostenibles? 11:24 ¿Qué pasos concretos pueden dar las PYMES hoy para prepararse ante la llegada del VSME y la aplicación plena de la CSRD? 15:29 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy abordamos uno de los temas más relevantes para las pequeñas y medianas empresas europeas: la Directiva de Reporte de Sostenibilidad Corporativa (CSRD) y el nuevo Estándar Voluntario de Reporte de Sostenibilidad para PYMES. Para hablar de ello contamos con Leyre Soriano, Responsable Técnico de Informes de Sostenibilidad en la Unidad de Negocio Finanzas Sostenibles y Responsabilidad Corporativa de EQA España. • ¿Qué es exactamente la CSRD y por qué afecta también a las PYMES, incluso si no están directamente obligadas a reportar? La norma la CSRD es una normativa desde la Unión Europea desarrollada que lo que hace es clarificar y especificar que ahí se debe incluir por parte de las empresas en el reporte de información sobre sostenibilidad. El principal punto que ha supuesto como un tema de bastante relevancia es el hecho de que amplia considerablemente la información a reportar con respecto a la normativa existente anterior para los informes de información de sostenibilidad o más bien conocida como información no financiera. Hasta ahora son requisitos mucho más exhaustivos de lo que conocíamos y uno de los temas principales es el hecho de poner foco en la cadena de valor de las empresas. Esto significa que aunque la CSRD aplique a las grandes empresas, les va a exigir mucha información sobre sus clientes y proveedores, y aquí es un poco donde entran las PYMES, muchas de estas grandes empresas al final cuentan en su cadena de valor con empresas más pequeñas, aunque ellos no van a tener que reportar como tal. Según la CSRD, los clientes de las grandes empresas o proveedores les van a exigir cierta información porque ellos sí que van a tener que reportar esa información. Entonces, al final, las Pymes van a sufrir ese efecto goteo respecto a las exigencias y los requisitos de la CSRD porque van a ser sus clientes y sus proveedores los que les van a decir. Para poder seguir manteniéndote mi cadena de valor, necesito que cumplas con estos criterios porque si no al final el problema me lo como yo, por así decirlo. Entonces, pues realmente, aunque no tengan que reportar, van a sufrir ese efecto goteo por lo exhaustivo que es la información y los criterios respecto a las cadenas de valor de las grandes empresas. • ¿En qué consiste el nuevo estándar voluntario para PYMES (VSME) y qué beneficios ofrece a las empresas que decidan aplicarlo? Bueno, principalmente es un estándar, como ya dice su propio nombre, voluntario que ha sido desarrollado por el FRAG, que para quienes no lo conozcáis, es el mismo Grupo de Consejo, por así decirlo con el que cuenta la Comisión Europea que ha desarrollado las normas que establecen la información sobre sostenibilidad dentro de la CSRD. Entonces alineado con esas NEIS que ellos mismos desarrollaron, lo que han hecho ha sido desarrollar este otro estándar, pero con un formato simplificado y proporcionado. Por lo tanto, van completamente alineados los requisitos de una y de otra, pero de una manera proporcionada a los recursos o a la información que realmente puede ser necesaria por parte de las PYMES. Sin ser tan sumamente exhaustiva como lo es para las grandes empresas. Es un estándar que ha sido aprobado como recomendación oficial de la Comisión Europea para micro, pequeñas y medianas empresas. Básicamente toda aquella que no entre dentro del umbral por tamaño de la CSRD. En cuanto a los beneficios, simplemente mencionar que, aparte de permitir a las PYMES cumplir con esos requisitos que les van a exigir las grandes empresas de sus cadenas de valor, también les ayuda a poder obtener ese acceso a la financiación sostenible que muchas veces pues te exige que cumplas con unos requisitos. Está también como muy alineado en ese sentido, para que si tú estás reportando de acuerdo con este estándar, tengas mucho más fácil ese acceso porque vas a cumplir con los requisitos que te van a pedir. Y, por último, pues al final es contribuir y formar parte de esa transformación económica y de sostenibilidad que estamos viviendo. • ¿Qué tipo de información deberán empezar a recopilar o reportar las PYMES para alinearse con las exigencias de sostenibilidad? Tanto la CSRD como este estándar voluntario se basan primeramente en la información general de la empresa, que en el caso de la CSRD, tenemos esas NIES transversales que recogen, pues requisitos y criterios, como más generales que los informes como tal y de la información general de la empresa. Y luego tenemos los 3 ámbitos habituales, por así decirlo, de la sostenibilidad, medio ambiente, sociedad y buen gobierno. Respecto a lo que se exige, por así decirlo, o incluye este estándar voluntario para las pymes de los 3 ámbitos que tenemos. Sí que es verdad que medio ambiente cubre un poco como los mismos 5 grandes grupos de divulgación de la CSRD que serían: energía, contaminación, biodiversidad, agua y el uso de recursos, y gestión de residuos. Por ejemplo, donde sí que vemos muchísimo más cambio es en el tema de sociedad, ya que para la CSRD y las grandes empresas se exige mucha información de, pues tanto de personal propio como de cadena de valor como consumidores finales, grupos afectados de la sociedad en situaciones, a lo mejor, más vulnerables y sin embargo, para las PYMES en el caso del estándar voluntario, únicamente se centra en el personal propio toda la información que se tiene que incluir es únicamente sobre sus propios empleados. Respecto a buen gobierno, los únicos temas que se contemplan en el estándar voluntario son referentes a las condenas y multas por corrupción y soborno. Por lo tanto, es muchísimo más simplificado con respecto a la CSRD. De hecho, como máximo, que también depende porque hay distintas partes dentro del dentro del estándar voluntario y no todo aplica a todas las empresas, pero como máximo una empresa que decide reportar de acuerdo con el estándar voluntario, serían unos 80 indicadores o puntos de datos específicos, mientras que en la CSRD estamos hablando de que para algunas empresas hay más de 1100 puntos de datos a reportar, con lo cual vemos que realmente se ha hecho un trabajo de simplificación muy importante aquí y se ha hecho como muy proporcional para que las pequeñas y medianas empresas realmente puedan abarcar no lo que se les pide. • Leyre, ¿Cuáles son los principales retos que enfrentan las PYMES en esta transición y qué oportunidades pueden derivarse de adoptar prácticas sostenibles? Respecto a los principales retos, creo que el más importante, o qué es el que causa, a lo mejor más freno de primeras, es el hecho de que involucraste en todos estos temas es todo muy nuevo. Y, especialmente las PYMES. Al final también se une mucho con falta de recursos en muchos casos e igual no tienen la experiencia porque hasta ahora no se les ha exigido nada de estos temas y por lo tanto, pues un poco de la mano de falta de experiencia o falta de conocimiento, porque tampoco se cuenta con personal que esté formado en estos temas, porque hasta ahora no había hecho falta. Entonces, unido a esa falta de recursos que muchas veces tienen las PYMES y que tienen que priorizar igual, muchísimo más. Esto es como un gran reto el ver cómo cojo todo esto que está nuevo, no tengo personal preparado, además referente a la CSRD, hay muchísima información, no está clara porque hay muchos puntos de la CSRD que aún no están claros y que no se sabe cuándo van a estar claros. Con lo cual creo que es un poco como que se juntan ahí varios aspectos respecto a ver como una gran bola de cosas y no saber muy bien cómo y por dónde empezar ese camino y también, además, va un poco de la mano con ese miedo de quedarse atrás o no cumplir con esas exigencias que a lo mejor les pueden venir de sus clientes y de sus proveedores. No obstante, también creo que es importante que vean y se les acerque que esto también viene con muy buenas oportunidades, no solo por el hecho de cumplir con los requisitos de tus clientes y proveedor, sino que además el estar desde un principio tratando de involucrarte en estos aspectos, te puede abrir a nuevos clientes y proveedores. Como ya he comentado antes, también favorece mucho en caso de que se quiera hacer algo de financiación sostenible si quiera obtener algún tipo de acceso, pues también va de la mano. Y luego también creo que también a nivel interno para para las propias empresas. Creo que tienen que ver que esto les permite obtener muchísima más concienciación sobre su propia empresa. Al final creo que hasta hace unos años lo único que importaba eran los temas financieros para el mundo corporativo. Y al final se estaban dejando de lado cosas que también pasan dentro de tu empresa, tanto a nivel de personal como a nivel de, pues tener en cuenta esos ese impacto en el medio ambiente, ya sea con emisiones, ya sea con contaminación. Creo que al final todos estos temas también forman parte de lo que hace la empresa, de las actividades de la empresa y el impacto que tiene en su entorno y creo que es importante que se vaya teniendo en cuenta tanto de cara al impacto que se tiene hacia fuera como para la propia empresa. Ser conscientes de que a lo mejor se están ignorando posibles oportunidades o posibles situaciones de mejora y no se están teniendo en cuenta porque no he sido consciente de estos temas que pues como ya digo, en el fondo es parte de la empresa también. Por último también mencionar que creo que en general, a pesar de que luego hay muchos cambios, las expectativas del mercado cada vez son más exigentes. Cada vez hay más gente concienciada con temas de sostenibilidad y dependiendo de a qué sectores, sobre todo se dedique cada empresa, son los propios consumidores los que van pidiendo, yo quiero saber esto que estoy comprando de dónde viene o cómo se hacen las cosas. Y quiero saber si resulta que en x empresa a los empleados no se les trata bien o no se hacen las cosas de manera correcta. Creo que cada vez hay consumidores, y el público en general, más informado y más concienciado en estos temas y también lo van a ir exigiendo más. • ¿Qué pasos concretos pueden dar las PYMES hoy para prepararse ante la llegada del Estándar Voluntario de Reporte de Sostenibilidad y la aplicación plena de la CSRD? Es un tema del que hay muchísima información, hay muchísima incertidumbre porque hay muchas cosas que no están claras y creo que lo más importante es tratar de ir estando informados, pero tratar de encontrar fuentes de información que sean claras y precisas. Hay como muchísima gente dando su punto de vista y mencionando, pero que a lo mejor luego resulta que es información muy superficial y que realmente no es del todo útil y que además muchas veces a lo mejor te están dando información, pero sobre todo pensando en las PYMES. No te están siendo claros respecto a qué camino seguir, me estás contando todo esto, pero entonces, ¿yo por dónde empiezo? Y creo que es importante, aparte de que por un lado se dé esa información por parte de las PYMES que vayan preparándose, buscar ese proceso gradual que es un poco lo que está pasando con la CSRD, que por ahora está un poco paralizada, en parte para permitir a las empresas hacer ese cambio gradual. De como ahora os vamos a empezar a exigir más que tú puedas ir adaptándote a esos cambios y a esos nuevos requisitos y puedas ir teniendo la información necesaria para poder cumplir con estos requisitos. Entonces yo creo que en el caso de las PYMES es aplicar esa misma mentalidad. No pretender mañana tener esto perfecto. O voy a cumplir con lo que se me pide en el estándar voluntario para mañana porque, de hecho, seguramente hay muchos indicadores que vas a tener que reportar que hasta ahora igual no has estado recopilando esa información o al menos no de una manera como muy bien estructurada. Entonces creo que lo importante es que se informen de qué supone este estándar voluntario y que valoren qué puntos de datos o indicadores pueden ser especialmente problemáticos para ellos en el sentido de, pues mira esto, sabemos que no lo estamos midiendo, resulta que igual lo vamos a tener que reportar, pues vamos a empezar a ir haciéndolo. Entonces realizar, como ese estudio de qué cosas en un futuro me lo van a pedir seguramente, porque acabará llegando ese momento. Y qué cosas pueden suponer un problema dentro de a lo mejor 2 años, pero que lo vaya teniendo en cuenta desde ahora para poder ir adaptándome, y sí que quería mencionar que para esto desde FRAG que son los que han desarrollado este estándar voluntario, han publicado dos herramientas que sobre todo me parece muy importante, la primera que es una plantilla digital, que realmente es un documento Excel interactivo en el cual tú además, desde el principio puedes seleccionar varias cosas respecto a tu empresa y es la propia plantilla la que te va a decir qué indicadores tienes que reportar. Está disponible en la página web de Frag y creo que es de muchísima ayuda para las PYMES. Es que la propia plantilla, además, hace sus propios cálculos de algunas de las métricas, te explica todo muy paso a paso y tienen en cuenta, según la empresa y sus características, que tienes que reportar. Entonces creo que es muy importante acercar este tipo de herramientas a las a las PYMES y que la estudien y que lo miren y digan, vale, pues me van a pedir a mí en concreto estos indicadores. ¿Qué tengo ya recopilado?¿Qué cosas tengo que ver? A ver cómo lo gestión, y tengo que empezar a trabajar en ello para que lo puedan ir haciendo y que cuando dentro de 2 o 3 años sus clientes o proveedores de las grandes empresas les digan, oye, que es que me ha entrado en vigor la CSRD, tengo que cumplir con estas características, necesito que tú cumplas con estos criterios estén preparados para ello. Muchas gracias, Leyre, por participar en “Certifica”, el podcast de EQA. Para despedirnos, vamos a recordar que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcast y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Marcos Mosquera, Delegado en Galicia de EQA Licencias Urbanísticas. #licenciasurbanísticas #eccom ------------------------------------------------------------------- 00:19 Introducción 00:58 ¿Qué son las ECCOM y qué papel juegan en la gestión urbanística gallega? 02:30 ¿Qué novedades clave introduce el Decreto 60/2025 para las ECCOM? 06:13 ¿En qué consiste la equivalencia entre las certificaciones emitidas por las ECCOM y los informes municipales? 07:22 ¿Cómo se estructura y gestiona el nuevo Registro de ECCOM en Galicia? 10:49 ¿Qué beneficios aporta el nuevo decreto a promotores, técnicos, ayuntamientos y ciudadanía? 14:29 ¿Cómo pueden adaptarse las ECCOM y los ayuntamientos a este nuevo marco legal? 15:19 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar de un tema de gran relevancia para el urbanismo en Galicia: el nuevo marco reglamentario de las Entidades de Certificación de Conformidad Urbanística Municipal, conocidas como ECCOM. Para ello contamos hoy con Marcos Mosquera, delegado de EQA Licencias Urbanísticas en Galicia. Marcos, cuéntanos, ¿Qué son las ECCOM y qué papel juegan en la gestión urbanística gallega? Por resumirlo así un poquitín y dar así 3 pinceladas: lo que hay es una entidad de certificación de conformidad municipal que desarrolla en la colaboración público privada en los ayuntamientos para la tramitación urbanística en la totalidad de la Comunidad Autónoma de Galicia. Desarrolla tanto actuaciones de verificación, inspección, control de la conformidad de las obras de las edificaciones, instalaciones, establecimientos. O sea, todo en actividades. Pues bueno, en todos los ámbitos. Este tipo de entidades están reguladas ya desde el 2017 por el RIAE y su marco reglamentario, digamos, se ha actualizado ahora en 2025. Este es el motivo de que estemos ahora charlando. EQA licencias urbanísticas está acreditada por ENAC y viene desarrollando ya actividades de la certificación urbanística desde hace más de 20 años y desempeña su actividad desde 3 pilares fundamentales: imparcialidad, confidencialidad e independencia. ¿Qué novedades clave introduce el Decreto 60/2025 para las ECCOM? Bueno, yo creo que es un poco la experiencia acumulada durante todos estos años ha demostrado que la intervención de las entidades de certificación de conformidad municipal ha permitido simplificar no los procedimientos administrativos y optimizar un poco los recursos públicos que muchas veces estaban limitados, dotando a la administración de mecanismos de respuesta mucho más inmediata, flexibles y adaptados en cada momento a las necesidades que tenía cada entidad local sobre la verificación, la inspección y el control urbanístico, este reglamento que regula las ECCOM viene un poco a refundir en un documento todo lo que se ha ido modificando y ampliando para adaptarse a la realidad actual durante todos estos años. Lo que viene a decir este reglamento principalmente es que son las entidades que deseen actuar como ECCOM, deben estar registradas en un nuevo registro que ahora depende de la consellería, de que sea competente en materia de urbanismo, antes era la consellería de Industria. ¿En qué consiste la equivalencia entre las certificaciones emitidas por las ECCOM y los informes municipales? Esta norma atribuye a las certificaciones de conformidad que acompañan las solicitudes de licencia urbanística la misma validez y efectos que los informes técnicos y jurídicos que serán sustituidos en la tramitación. No quita en ningún momento que el Ayuntamiento pueda revisar y hacer sus informes y para su comprobación y eso también Es un sistema más garantista que nos da tranquilidad. ¿Cómo se estructura y gestiona el nuevo Registro de ECCOM en Galicia? La regulación que viene dada en este en este decreto no que está. Son 5 capítulos y ahora y como toda legislación, pues bueno tiene los fundamentales, desde el control del régimen jurídico que controla el objeto, el ámbito de aplicación y demás. Después, un poco las funciones y principios de actuación, y que ahí debemos de dar la solvencia que tenemos. Entonces hay que acreditar que somos una entidad de tipo a, para hacer actividades de evaluación que toda ECCOM tiene que tener un seguro de responsabilidad civil que incluya la actividad de la entidad y de sus profesionales, con un alcance de 2000000 de euros. Esto está duplicando lo que se hacía hasta ahora. Y por otro lado, que es un pilar también muy básico, es el equipo multidisciplinar del que debe disponer una ECCOM para poder registrarse: el personal técnico responsable de situaciones de verificación tiene que contar con titulaciones dentro de la entidad. Tiene que haber arquitectos, tiene que haber ingenieros y profesionales del Derecho. Y tendrá que tener un poco de todo esto para poder desarrollar su trabajo, siempre basado en los principios de imparcialidad en la que no podrán actuar por fuera. Hemos pasado de las entidades que se querían registrar se lo hacían mediante una declaración responsable y ahora esto ha cambiado a que tendrá que ser una solicitud y esta, que debe ser resuelta por la consellería, dando mayor seguridad jurídica a estas inscripciones. 5. ¿Qué beneficios aporta el nuevo decreto a promotores, técnicos, ayuntamientos y ciudadanía? Yo creo que principalmente es la simplificación administrativa, es el carácter básico que que debemos tener en cuenta cuando hablamos de las ECCOM, ya que por un lado, al dotar del mismo valor los las certificaciones emitidas por la ECCOM, que ya decíamos antes con los informes municipales, simplifica bastante al ciudadano, ayuda bastante a la administración a regular sus tiempos y a poder dedicarse, tal vez, a otras funciones que no pueden dedicarse, en los en los ayuntamientos. Por otro lado, creo que es la garantía jurídica que adquiere tanto la los administrados, los ciudadanos que solicitan tramitar por medio de la ECCOM, y los ayuntamientos, ya que las entidades de certificación asumen esa responsabilidad sobre la tramitación solicitada. Y un poco también los ayuntamientos. Es importante el posibilitar a en este nuevo decreto, posibilita a los ayuntamientos a regular por medio de ordenanza a las ECCOM, con lo cual también les da su parte de control sobre sobre nosotros y pueden regular el ámbito de actuación. 6. ¿Cómo pueden adaptarse las ECCOM y los ayuntamientos a este nuevo marco legal? Por parte de la ECCOM es claro porque tendrán que inscribirse en este nuevo registro. Y sí es cierto que esto para las ECCOM que ya estaban ejerciendo, ya están desarrollando su trabajo, hay un periodo transitorio digamos de 6 meses para actualizarse a este nuevo registro y en estas dos secciones que hablábamos. Por otro lado, por parte de los ayuntamientos, yo creo que quedan abiertos, se les da la posibilidad de recoger unas nuevas ordenanzas municipales, el ámbito de actuación y la regulación de las ECCOM en cada municipio de forma individualizada, por decirlo de alguna forma. Muchas gracias, Marcos, por participar en “Certifica”, el podcast de EQA. Para despedirnos, vamos a recordar que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcast y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Eva María Carrillo, Responsable Técnico Sistemas de Gestión de la I+D+i en EQA. 00:19 Introducción 00:53 ¿Cuál es el objetivo de la norma? ¿A qué familia de normas pertenece? 02:52 ¿Cuáles son los principios clave del sistema de gestión de la innovación según la ISO 56001? 04:08 ¿Qué papel juega la dirección de una empresa en un Sistema de Gestión de la Innovación? 05:30 ¿Cuáles son las ventajas de tener la norma ISO 56001 implantada? 06:21 ¿Qué ventajas tiene la norma ISO 56001 en el trámite de los incentivos de la I+D+i en España? 07:15 ¿Cuáles son los pasos para certificar la norma ISO 56001? 08:19 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar de un avance importante en el ámbito de la innovación organizacional: la primera norma ISO específicamente creada para la gestión de la innovación, la ISO 56001. Para hablar sobre esto contamos con Eva María Carrillo, Responsable Técnico Sistemas de Gestión de la I+D+i en EQA España. Buenos días Eva, ¿Qué tal estás? Pues si te parece, vamos a comenzar por el principio: Eva, ¿Cuál es el objetivo de la norma? ¿A qué familia de normas pertenece? Esta norma se publica en diciembre de 2024 y contempla los requisitos de un sistema de gestión de la innovación. Las empresas pueden implantarla para desarrollar su capacidad innovadora. Estos requisitos van dirigidos, pues siempre a minimizar unos riesgos y a optimizar las oportunidades. Aunque aquí en España ya teníamos otros referenciales destinados a la I+D+I como la UNE 166002, pero la importancia de la publicación de esta norma ISO está precisamente en su alcance. Al tener una representación internacional, la hace muy atractiva para todas las empresas que tienen sedes en otros países. Marta, la innovación es una calidad en las empresas, pero en muchas ocasiones las ideas se encuentran estancadas y con la adopción de este sistema de gestión de la innovación, estas ideas se van a convertir en estrategias efectivas. Obviamente, para que todo esto sea posible, la innovación debe de estar integrada en la estrategia de negocios de la organización, siempre con un objetivo y unas metas bien definido. A la segunda pregunta que me comentaba que a qué familia pertenece a la familia 56000, que contiene otras normas publicadas anteriormente, pero el resto de normas publicadas son referenciales que ofrecen una orientación, un apoyo al sistema de gestión de la innovación. Es decir, la única norma de la familia que contiene requisitos y que sería certificable sería la ISO 56001. Se incluyen, por ejemplo, la 56003, la 56005, la 56007, que ofrecen herramientas en materia de colaboración, para la gestión de la propiedad intelectual o, por ejemplo, para la gestión de la inteligencia estratégica. ¿Cuáles son los principios clave del sistema de gestión de la innovación según la ISO 56001? Pues buena pregunta. Te comento, para tener el escrito asegurado, la norma contempla ocho principios que las empresas tienen que tener en cuenta. El primero en la lista es la realización del valor, obviamente, como resultado de la de la innovación, que puede ser tanto financiero como no financiero. Tiene que tener una dirección estratégica, creando conciencia a todos los niveles de la empresa. Tiene que existir unos líderes centrados en el futuro, sembrando un ambiente motivador para lograr los resultados previstos. Tiene que tener unas herramientas para fomentar la cultura de innovación, para promover la creatividad dentro del personal investigador. Obviamente, tiene que explotar todo el conocimiento para cubrir todas las necesidades de las partes interesadas, una buena gestión de las incertidumbres para minimizar los impactos, un equipo con gran capacidad de adaptación para salir adelante ante los posibles cambios del contexto. Y, por último, como en cualquier sistema de gestión, pues tiene que tener un enfoque a la mejora continua. ¿Qué papel juega la dirección de una empresa en un Sistema de Gestión de la Innovación? Juega un papel muy importante porque al fin y al cabo la dirección es la responsable de la eficacia del sistema de gestión. Tiene que establecer un propósito, es decir, a dónde quiero yo llegar en materia de innovación. Tengo que establecer una estrategia con unas acciones para materializar esta visión que hemos establecido. Tenemos que establecer una política y unos objetivos de innovación. Como comentaba, alineado con uno de los principios de la norma, tiene que implementar una serie de herramientas para fomentar la cultura de innovación, como, por ejemplo, sesiones de creatividad, brainstorming, premio a las ideas, etcétera. Obviamente tiene que proporcionar todos los recursos necesarios para que se logren los resultados previstos y también periódicamente tiene que llevar a cabo una revisión de del sistema, pues para asegurar toda la eficacia de del sistema de gestión que tenemos implantado. Y es en este ejercicio donde la dirección tiene que analizar la contribución de las actividades de innovación a su propósito, como, por ejemplo, qué impacto no han tenido estos resultados, cuál ha sido la tasa de crecimiento, el retorno de la inversión o, por ejemplo, la cuota de mercado. ¿Cuáles son las ventajas de tener la norma ISO 56001 implantada? Son muchas ventajas las que se obtienen con tener un sistema de gestión implantado, pero bueno, por dar algunas pinceladas, la empresa experimenta un desarrollo sostenido en las capacidades de innovación. Cuenta con personal muy motivado y comprometido con la organización. Dispone de una cartera de ideas activa y eso hace que mejore el desempeño de sus procesos y, por supuesto, aumenta lo que es la satisfacción de los usuarios y los clientes. En este contexto, la empresa consigue atraer a socios y nuevos colaboradores y, por lo tanto, todos estos elementos, por supuesto, hacen que se aumente su reconocimiento en el mercado. Y también es importante explicar ¿Qué ventajas tiene la norma ISO 56001 en el trámite de los incentivos de la I+D+i en España? A nivel nacional a las empresas que cuentan con un sistema de gestión implantado les facilita muchísimo estos trámites, porque date cuenta que ya disponen de muchas de la documentación que tienen que presentar a la Administración. Especialmente en bonificaciones a la Seguridad Social por personal investigador. Es muy interesante porque ya se dispone del 100% de la evidencia de participación del personal, porque cada una de las actividades que se llevan a cabo contiene la información de quién la hizo, en qué fecha se hizo y, por supuesto, al proyecto que pertenece y por lo tanto, ya tiene muchísimo trabajo adelantado y disponible. Pues para terminar hoy, Eva, cuéntanos: ¿Cuáles son los pasos para certificar la norma ISO 56001? Para certificar o empezar el proceso, lo primero que tendríamos que hacer es hacer una evaluación inicial para conocer desde dónde partimos. Y una vez hecho este ejercicio, haríamos un diseño para la implementación de del sistema de gestión de la innovación, no basado en los requisitos de la norma ISO 56001. Posteriormente tendríamos que hacer la formación y la concienciación a todo, a todo el personal y una vez que ya tenemos el sistema preparado, pues tendríamos que contactar con una entidad acreditada, como sería el caso de EQA, pues para que inicie todo el proceso de la auditoría de certificación. Una vez que ya tenemos todo el proceso finalizado, pues se emite un certificado que tiene una validez de tres años y bueno, está condicionado a hacer una auditoría anual de mantenimiento y a los tres años pues vamos renovando el certificado y así continuamente. Muchas gracias, Eva, por participar en “Certifica”. Para despedirnos, vamos a recordar que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcast y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Raúl Sánchez, Responsable Técnico EMAS en EQA. 00:19 Introducción 01:03 ¿Qué es el EMAS y cómo ayuda a las empresas a mejorar su rendimiento medioambiental? 02:39 ¿Cuáles son los beneficios de implementar EMAS en una empresa, tanto para la organización como para el entorno? 04:13 ¿Qué significa "Fin de Condición de Residuo" y a qué agentes de la economía circular les afecta? 06:04 ¿Qué tipos de residuos pueden ser desclasificados mediante verificación EMAS? 09:35 ¿Qué papel juegan las auditorías de verificación ambiental EMAS y cómo aseguran que las empresas cumplen con sus compromisos medioambientales? 10:55 ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas al implementar el sistema EMAS y gestionar el fin de condición de residuo? 14:03 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar sobre dos temas fundamentales en el ámbito de la gestión ambiental y la sostenibilidad: EMAS y Fin de Condición de Residuo. Para hablar sobre ello y para conocer cómo ambos conceptos están interrelacionados y cómo pueden ser implementados en las organizaciones para mejorar su sostenibilidad y responsabilidad medioambiental contamos con Raúl Sánchez, Responsable Técnico EMAS en EQA España. Buenos días Raúl ¿Cómo estás? Pues para empezar hoy.. Cuéntanos: ¿Qué es el EMAS y cómo ayuda a las empresas a mejorar su rendimiento medioambiental? EMAS es un sistema, una certificación de un esquema de sistemas de gestión medioambiental a nivel europeo, concretamente se llama Ecoauditorial, no es un sistema voluntario, es decir, que no requieren una obligación la organización, todo tipo de organización puede certificarse en este esquema que engloba también ya la archiconocida ISO 14001. Se puede acceder a estos requisitos adicionales porque es el sistema top de excelencia de gestión medioambiental y puede acceder a estos requisitos voluntarios a través de este esquema de certificación a nivel europeo, que está formado por un conjunto de reglamentos que han ido evolucionando a lo largo del del tiempo, empezaron los primeros sistemas de gestión medioambientales en 1993, con el primer reglamento. Después sufrió una modificación sustancial, en 2001, y ahora estamos en el EMAS 3. Hay un conjunto de reglamentos y documentos por cada sector de requisitos a cumplir con las diferentes organizaciones, ya os digo el esquema EMAS está calificado como el esquema más exigente y también el que aporta mayor preferencia a todas las partes interesadas con las que esa organización pueda interaccionar porque digamos que obliga a al a al cliente que se quiera certificar, a exponer públicamente una declaración medioambiental con datos que tenemos que nosotros verificar. ¿Cuáles son los beneficios de implementar EMAS en una empresa, tanto para la organización como para el entorno? Engloba ya todos los beneficios de la certificación 14001 porque es el 90% de este esquema, pero, además, ¿qué beneficios tiene para la para la organización cliente? El exponer tu información pública ambiental y que una organización externa te la verifique dato a dato como alcanzando a origen, factura, etcétera, etcétera, etcétera, lo que te da es una credibilidad reputacional respecto a los impactos medioambientales que tú estás gestionando. Respecto a todas tus partes interesadas, ya sea que una organización está dentro del marco de aplicación de aportar información ambiental no financiera conjuntamente con el impuesto de sociedades. Es una herramienta para verificar esta información ambiental no financiera. De hecho, hay unos esquemas que la propia Comisión Europea ha iniciado, unos documentos de cómo se relaciona, por ejemplo. Además, es el esquema más exigente en relación con garantizar el cumplimiento legal, que no sé si otra pregunta que tendrás por ahí, pero ºbueno, es el esquema que obliga a estas organizaciones a demostrarnos al equipo de auditor de auditoría, el equipo de verificación que se cumple con toda la legislación aplicable y además tiene que declararlo públicamente. ¿Qué significa "Fin de Condición de Residuo" y a qué agentes de la economía circular les afecta? El fin de condición de residuo es algo que se ha realizado históricamente en todo proceso productivo, en todas las economías de mercado. Es el reciclaje propiamente dicho de un residuo que busca una utilidad al mismo para reincorporar a la cadeba de mercado. Concretamente, actualmente está regulado por el artículo 5 de la ley vigente de residuos la 7/2022. Este artículo regula que, si tú quieres desclasificar un residuo, dejar de llamar los residuos que le afecte esa normativa, tiene que pasar por un, digamos, un proceso de desclasificación, de reciclado. Debes reunir una serie de características que son, por ejemplo: que tenga un fin específico, que haya un mercado para ese material que se va a desclasificar como residuo, que ese material que se va a desclasificar cumpla con la normativa de mercado. Por ejemplo, si ese material se va a introducir en la construcción, debe cumplir con los marcados CE y los requisitos específicos de la construcción. Si se va a recuperar el mercado como en base alimentario, deberá cumplir toda la normativa de contacto con los alimentos. Y el último requisito que pone la ley es que ese material no puede producir efectos e impactos medioambientales más perversos que la propia materia prima que ha generado el residuo. Si se da ese tipo de contextos, pues una organización, que en este caso sería la planta recicladora o valorizadora, puede optar por diferentes mecanismos que lo iremos creo que viendo, según la pregunta que creo que me irás haciendo por diferentes mecanismos, podrá llegar a decir oye, este residuo ya deja de ser un residuo, es una mercancía que la puedo vender como cualquier mercancía. ¿Qué tipos de residuos pueden ser desclasificados mediante verificación EMAS? Respecto a los agentes que intervienen en estas desclasificaciones y por qué está regulado, ya se empezó con las regulaciones con reglamento del año 2011. El principal objeto del esquema de certificación fin de residuo, quien puede desclasificar, sería la planta de valorización o la planta de reciclador, el gestor de residuos en sí. El otro agente sería la organización que compra ese material ya desclasificado, esa mercancía que ya ha dejado de ser residuo. En este caso, puede ser un transformador de plástico, pues una empresa de fabricante de productos de la construcción, etcétera. Ambos están afectados por cierta fiscalidad que induce a incorporar en base también a los compromisos con la Unión Europea, a incorporar material reciclado dentro de toda la cadena de la economía circular. Desde el punto de vista de utilizar la verificación EMAS, que como he dicho antes, es la verificación de un sistema de gestión medioambiental, pero es una verificación de datos medioambientales de una declaración. Concretamente, el reglamento EMAS aparece en un marco normativo de clasificación de residuos que son los de chatarra, acero, aluminio. También aparece en el vidrio, en el cobre. Son reglamentos que están aprobados del año 2011-2013. Y también aparece como referencia para desclasificar un residuo en la orden española, en este caso, de cartón y papel recuperado. Esto es una orden que data del año 2020. Entonces hay un esquema para la desclasificación de residuos, que es a través de la verificación EMAS. Lógicamente, la entidad que hace esa verificación que está acreditada por ENAC u otro organismo del otro país de la Unión Europea, de acuerdo con través de acreditación EMAS. Por otro lado, hay otro tipo de esquemas de desclasificación de residuos ya regulados, que son órdenes ministeriales. Hay otros tipos de residuos que están regulados a nivel nacional y van por un esquema que es el RD10 de ENAC, que es el esquema acreditado de ENAC para fin de condición de residuos. Se va aplicando una orden para todo tipo de materiales, por ejemplo, termoplásticos o residuos plásticos. Cuenta con una orden TED en la 646 de 2023, en la que estamos nosotros, por ejemplo, acreditados con ENAC para otorgar ese fin de condición de residuo. Hay otros que son, por ejemplo, los residuos MARPOL que se puedan recuperar para para combustible en los barcos o las navieras. En la RD10 de ENAC todo residuo puede ser desclasificado si está regulado. También puede ser reclasificado por el marco de ENAC. Y cuando no hay un marco jurídico establecido, organizado, regulado de esa desclasificación de residuos, el propio cliente ya puede, a través de la normativa vigente, iniciar el procedimiento con la comunidad autónoma para que se modifique su actualización y le indiquen específicamente que debe cumplir esas operaciones de reciclado para desclasificar ese residuo. Importante explicar también ¿Qué papel juegan las auditorías de verificación ambiental EMAS y cómo aseguran que las empresas cumplen con sus compromisos medioambientales? El en el caso de la desclasificación de fin de condición de residuo en todos los marcos regulados, ya sean por reglamento, bloqueo, órdenes ministeriales, hay requisitos de sistemas de gestión que deben cumplir estas organizaciones. Las últimas órdenes nos conducen a sistemas de gestión de calidad porque es como para desclasificar y asegurar que el producto final, por ejemplo, material plástico reciclado ya desclasificado, cumpla con los requisitos de mercado. Los primeros reglamentos inducen más un sistema de gestión de calidad y gestión medioambiental. Por eso permite que, por ejemplo, el acero, el aluminio pueda realizarse la verificación con los procedimientos EMAS. Esto quiere decir que el auditor EMAS va a verificar, va a trazar, las entradas de los residuos y que la salida del producto cumpla con los requisitos de ese reglamento de acuerdo esa ese informe de verificación bajo la acreditación que tenga vigente la entidad de certificación valdría para que el cliente comunicara a la comunidad autónoma que ese residuo dejado de serlo. Y para terminar hoy, ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas al implementar el sistema EMAS y gestionar el fin de condición de residuo? El principal desafío es la robustez y que haya un departamento sólido, robusto, con personal formado que pueda llevar a cabo la implementación del sistema de gestión medioambiental, que conozca bien los requisitos, los requisitos de EMAS, el que hacen nuestros clientes o si hay un departamento muy bien formado o tienen una asesoría externa para implementar los diferentes requisitos. No obstante, EMAS tiene unas herramientas de guía que no tienen otros esquemas a nivel oficial, que digamos que un departamento que está acostumbrado a implantar normas o un responsable de sistemas de integrados de gestión en una empresa. También si el cliente quiere consultar en la Comisión Europea, si ponéis Green Business EMAS, te sale la página oficial, que es la que la tenéis en español, también de cómo se implementa, cuáles son los pasos para implementar un EMAS. El Reglamento EMAS tiene otra consideración que facilita la implementación respecto a los clientes, porque todas aquellas organizaciones determinadas como pymes o definidas con como pymes, ya sabéis, menos de 250 trabajadores y que no llegan a un nivel de facturación que lo tenéis en la definición propiedad de la Unión Europea, pueden acogerse a la que se llama una verificación simplificada del artículo 7 del Reglamento. Esto abarata sus costes y nosotros como verificadores medioambientales solo pasaríamos cada dos años. Es decir, la declaración medioambiental la vamos a validar cada dos años y la auditoría la revisaremos cada dos años como una versión simplificada de EMAS y la propia guía que he comentado anteriormente explica cómo se implementa este sistema de gestión de manera simplificada. Respecto a fin de condición de residuos, pues ya lo que hemos comentado antes, Marta, el cliente va a decidir el camino a seguir. Si está regulado, lo tiene más fácil: va por el por ENAC RD10, que nosotros estamos acreditados también bajo ese esquema. Que quede claro que el fin de condición de residuos se tiene que otorgar con auditorías de certificación que estén en las entidades acreditadas o acreditada en esquema EMAS o por R10 de ENAC. Y si no está el marco regulado, será la propia administración la que se tiene que mojar para determinar requisitos específicos que debe cumplir el producto de salida y las operaciones de reciclado donde se la documentan es en la resolución de modificación de su autorización ambiental integrada o unificada o de gestor. Muchas gracias, Raúl por participar en “Certifica”. Para despedirnos, vamos a recordar que en eqa.es están disponibles todos nuestros podcasts y que también en nuestra web está la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente. Un saludo,

En este podcast contamos con la intervención de Carlos Tomás Acosta, Arquitecto en EQA Licencias Urbanísticas. 00:19 Bienvenida 00:43 ¿En qué consiste la agilización en la tramitación urbanística por medio de la Colaboración Público-Privada (CPP)? 05:28 ¿Qué marco normativo autonómico está regulando esta Colaboración Publico-Privada? 07:40 ¿Cómo se materializa la Colaboración Público-Privada en los municipios andaluces? 09:47 ¿Qué municipios han avanzado ya en la redacción de una ordenanza que regule los servicios de la Entidades Urbanísticas Certificadoras en Andalucía? 12:43 ¿Qué modelos de ordenanza se están redactando en los municipios para regular esta Colaboración Público-Privada en los municipios de Andalucía? 15:00 ¿Qué modelos de certificados emite la Entidad Urbanística Certificadora? 19:57 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar de los avances en la agilización de Licencias Urbanísticas en Andalucía. Para ello contamos con Carlos Tomás Acosta, arquitecto comercial en EQA Licencias Urbanísticas. Buenos días, Carlos, ¿Cómo estás? Pues, para empezar, vamos a recordar a los oyentes, ¿en qué consiste la agilización en la tramitación urbanística por medio de la Colaboración Público-Privada (CPP)? Tradicionalmente, cuando alguien quería construir o reformar un edificio, tenía que esperar a que el ayuntamiento revisara todos los documentos técnicos. Esto ha supuesto que ayuntamientos con poco personal y/o mucho trabajo se colapsaran, generando con ello muchos retrasos y la perdida de interés por tramitar los expedientes en este tipo de municipios, por esta demora. Con la Colaboración Público-Privada, se permite que entidades externas acreditadas (como las Entidades Urbanísticas Certificadoras o EUC) revisen esos documentos técnicos por cuenta del ayuntamiento. Por tanto, la Colaboración Público-Privada consiste en permitir que entidades externas acreditadas (las Entidades Urbanísticas Certificadoras (EUC)), como EQA Licencias Urbanísticas, surjan para asumir las funciones técnicas que habitualmente desempeñan los técnicos de los servicios municipales. La administración pública local, como tutelante de las entidades urbanísticas certificadoras acreditadas, podrá delegar un volumen amplio de las tramitaciones de los informes técnicos municipales a estas, con el fin de aliviar la saturación que pueda tener en el departamento de licencias urbanísticas, mejorando con ello el servicio del departamento. Las EUC verifican, inspeccionan y certifican el cumplimiento de la normativa urbanística, sectorial y técnica de los proyectos antes de que el ayuntamiento los autorice formalmente. 🔹 Ejemplo: Una EUC en Sevilla revisa un proyecto de obra y emite un certificado de conformidad urbanística (CAU) con equivalencia al informe técnico municipal. EQA LU, como EUC podrá emitir (en este caso, mediante la regulación de la ordenanza municipal (OROA)) los certificados equivalentes a los informes técnicos municipales que, junto al informe jurídico emitido en sentido favorable por el ayuntamiento, se procede a la concesión del título habilitante. Una EUC en Málaga revisa un proyecto de obra y emite un certificado de conformidad urbanística (CCU) con equivalencia al informe técnico municipal. Con esta alternativa en el modelo de tramitación tradicional se logra: 1. Reducción de plazos y fortalecer la eficacia administrativa. Evitan cuellos de botella por falta de personal, bajas, jubilaciones, etc., que el interesado y la administración al servicio de sus ciudadanos pueda contar con una alternativa para evitar tiempos en tramitación desproporcionados. 2. garantizar una seguridad técnico-jurídica en las declaraciones responsables que se presenten, pudiendo garantizar la inspección de la obra en tiempos razonables, evitando situaciones desagradables de sanciones y restitución de la legalidad urbanística entre la administración y el interesado que tramite la declaración responsable, mejorando con ello el servicio de la administración, a todos los agentes involucrados en la tramitación de estos títulos habilitantes (arquitecto, ciudadano y al promotor). 3. Validez legal de los certificados Según los arts. 117 y 118 del Decreto-ley 3/2024 (que modifican respectivamente la LISTA y su Reglamento), los certificados emitidos por las EUC tienen la misma eficacia jurídica que los informes técnicos municipales, siempre que el municipio lo haya regulado mediante ordenanza. 4. Mayor seguridad jurídica El promotor o técnico cuenta con una verificación objetiva y especializada que respalda su actuación ante la administración, minimizando riesgos de nulidad o sanción. También le da a la Administración un apoyo y garantía de que los títulos habilitantes para las actuaciones que se presenten han sido validados por el respaldo de estas entidades (por ejemplo: que una declaración responsable haya sido inspeccionada por una entidad que garantiza el cumplimiento normativo). 5. Digitalización y trazabilidad por medio de plataformas como Gestiona Licencias (de EQA Licencias Urbanísticas) permiten: EQA Licencias Urbanísticas apuesta por la digitalización, y prueba de ello es la plataforma Gestiona Licencias: Es una herramienta digital diseñada por EQA Licencias Urbanísticas para facilitar, centralizar y agilizar todo el proceso de tramitación, verificación y certificación de los expedientes con los interesados. Principales beneficios: • Tramitación 100% digital y multimunicipal. • Seguimiento en tiempo real. • Solicitud y simulación de presupuestos. • Transparencia, control y seguridad documental. En resumen: La colaboración público-privada en el ámbito de la verificación, inspección y control en materia urbanística, resulta una medida muy útil para fortalecer la eficacia administrativa, particularmente en aquellos municipios que se encuentran colapsados como Sevilla, El Puerto de Santa María, Málaga o Marbella, que han recurrido a este modelo de colaboración con el objetivo de resolver esta situación. En resumen, es como si el ayuntamiento delegara parte de su trabajo técnico en profesionales externos para ir más rápido y con más seguridad. Carlos, ¿Qué marco normativo autonómico está regulando esta Colaboración Publico-Privada? La colaboración público-privada en materia urbanística en Andalucía se encuentra respaldada por un marco normativo claro y en evolución, que permite a Entidades Urbanísticas Certificadoras (EUC) acreditadas puedan participar en la verificación, inspección y control de actuaciones urbanísticas, siempre que estén reguladas por una ordenanza municipal. El inicio / punto de partida: lo marca la Ley 7/2021, de Impulso para la Sostenibilidad del Territorio de Andalucía (LISTA), surge esta figura de la CPP en el ámbito de la tramitación urbanística, que reconoce en su artículo 9 la posibilidad de que entidades externas colaboren con las administraciones públicas en funciones técnicas. Este marco se desarrolla a través del Reglamento General de la LISTA (Decreto 550/2022), que regula la figura de las EUC (sus requisitos, obligaciones y su forma de acreditación en Andalucía) y los procedimientos de certificación técnica en los artículos del 11 al 16. Inscripción en el REUCA, obligaciones y requisitos de las entidades (Seguro de responsabilidad Civil, equipo técnico, acreditado como entidad de inspección tipo A por ENAC), principios de actuación, ámbitos de colab. Y act., la función y el contenido de los certificados e informes emitidos por la EUC, … Y el gran avance para la funcionalidad e la entidad llega con el Decreto-ley 3/2024, de simplificación administrativa, cuyos artículos 117 y 118 (que supone una modificación del artículo 9 de la LISTA Ley 7/2021 y del Reglamento Decreto 550/2022, respectivamente) establece expresamente que los certificados emitidos por las EUC tendrán la misma validez y eficacia que los informes técnicos municipales, siempre que el ayuntamiento lo habilite mediante ordenanza. Estas novedades en el marco legislativo autonómico terminan por delegar en los municipios la opción de contar con este modelo de colaboración público-privada, si se ven en la necesidad de reducir tiempos de tramitación, mejorar su capacidad de respuesta ante la demanda ciudadana y mantener las garantías legales necesarias. Y, ¿Cómo se materializa la Colaboración Público-Privada en los municipios andaluces? Primero, para que una entidad certificadora pueda actuar en Andalucía, debe inscribirse en el Registro de Entidades Urbanísticas Certificadoras de Andalucía (REUCA) y ha de cumplir los requisitos que establece el artículo 16 del Decreto 550/2022 (RGLISTA), que regula las bases para que una Entidad pueda actuar en Andalucía, como los requisitos de las entidades (artículo 16.3 Decreto (+Seguro de responsabilidad Civil, +equipo técnico cualificado y con experiencia, +acreditado como entidad de inspección tipo A por ENAC), (LOS REQUISITOS SUELEN SER BASTANTE ESTRICTOS COMO DICE EL DELEGADO DE LA CONSEJERIA DE de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda ANDALUCIA) Esto hace que las entidades que se acrediten sean entidades serias y rigurosas para el desempeño de sus funciones. Por otro lado, para que un municipio pueda aprovechar los servicios que ofrece una Entidad Urbanística Certificadora, se debe redactar una ordenanza municipal que regule sus funciones, procedimientos, ámbito de aplicación, así como los certificados que emitirán estas EUC. Estos informes/certificados de conformidad emitidos por la EUC podrán tener efectos equiparables al informe técnico municipal, sin perjuicio de la emisión del informe jurídico municipal, (según se determina el art. 118 del Decreto-Ley 3/2024). Los interesados que deseen solicitar licencia urbanística y/o presentar declaración responsable podrán, de manera voluntaria, dirigirse a una EUC con el propósito de solicitar la expedición de los certificados acordes con el título habilitante y fase del procedimiento que le corresponda. ¿Y qué municipios han avanzado ya en la redacción de una ordenanza que regule los servicios de la Entidades Urbanísticas Certificadoras en Andalucía? Actualmente, los municipios que han desarrollado una ordenanza que regula la colaboración público-privada con Entidades Urbanísticas Certificadoras en Andalucía son: Sevilla, El Puerto de Santa María, Málaga y Marbella. La situación de las ordenanzas municipales que regulan estos servicios de colaboración público-privada en el marco normativo andaluz es la siguiente: Sevilla: Ordenanza Reguladora de Obras y Actividades del Ayuntamiento de Sevilla (OROA). Aprobada definitivamente el 25/abril/2025, publicada en el BOP el 29/abril/2025. El Puerto de Santa María: Ordenanza Municipal Reguladora de la colaboración público-privada en la tramitación de las licencias urbanísticas del ayuntamiento de El Puerto de Santa María. Aprobada definitivamente el 23/abril/2025, publicada en el BOP el 07/mayo/25. Málaga: Ordenanza Municipal de Licencias Urbanísticas del Ayuntamiento de Málaga (OMLU). Aprobada inicialmente el 27/abril/2025. Marbella: Ordenanza Municipal Reguladora de la colaboración público-privada en la tramitación de las licencias urbanísticas y demás medios de intervención sobre la actividad de edificación del ayuntamiento de Marbella. Aprobada inicialmente el 28/abril/2025. Otros municipios que están trabajando en la redacción de una ordenanza que regule esta colaboración público-privada son: Cádiz. Abrió un proceso de consulta pública con la idea de formalizar una ordenanza que regule la colaboración público-privada en la tramitación de licencias urbanísticas. Rota. Aprobó el 18 de febrero de 2025 en el pleno del gobierno municipal el sacar una ordenanza que regule estos servicios. Se encuentra en la fase de redacción. Tarifa. Abrió el 22 de abril de 2025 un periodo de consulta pública con la idea de formalizar una ordenanza que regule la colaboración público-privada en la tramitación de licencias urbanísticas. Carlos, no sé si nos puedes contar: ¿Qué modelos de ordenanza se están redactando en los municipios para regular esta Colaboración Público-Privada en los municipios de Andalucía? Dentro de los municipios que han avanzado en publicar una ordenanza que regule la colaboración público-privada en la tramitación urbanística, se observan dos casos: Ordenanza “especifica”: crear una ordenanza que se centre en la regulación del proceso de colaboración público-privada, que se apoye en la ordenanza de tramitación de licencias y DR que tengan en vigor, y se permitan realizar modificaciones en esta ordenanza enfocada con esta regulación, sin que influya en la ordenanza general de tramitación. (En este tipo se suelen definir: los ámbitos de actuación en los modelos de procedimientos y en el término municipal, tipos y funciones de los certificados, procedimiento de tramitación, modelos o contenido mínimo de los modelos de certificados, …) Ejemplo: Ordenanza Municipal Reguladora de la colaboración público-privada en la tramitación de las licencias urbanísticas de El Puerto de Santa María. Aprobada definitivamente el 23/04/2025 Beneficios: rápida implantación, agilidad y flexibilidad en llevarse a cabo modificaciones, Ordenanza “general”: se aprovecha para realizar cambios en la ordenanza preexistente, actualizándolo a la legislación autonómica, con cambios novedosos que sea más aclarativa e incorpore las modificaciones en la tramitación de licencias y declaraciones responsables en el municipio. En ella, la regulación de la colaboración público-privada contará con un contenido similar al del otro modelo de ordenanza, pero se estructurará por medio de capítulos/epígrafes dentro de la ordenanza general (ya sea de licencias municipales, de obras, DR, DR de Ocupación/Utilización y actividades, etc). (En este tipo se suelen definir: los ámbitos de actuación en los modelos de procedimientos y en el término municipal, tipos y funciones de los certificados, procedimiento de tramitación si se va por el método tradicional (administración local) o por el método alternativo (EUC o CP), una parte de Anexos que podrán incluir: Los ámbitos de actuación, así como los de exclusión de la actividad de las EUC, los modelos de certificados o la regulación de los precios mín/max de los servicios de las EUC, …) Ejemplo: Ordenanza Reguladora de Obras y Actividades (OROA) del Ayuntamiento de Sevilla. Aprobada definitivamente el 25/04/2025 Beneficios: lectura completa de los procedimientos de tramitación en este ámbito urbanístico con las actualizaciones de la LISTA, y la integración de los tipos y modelos de certificados, mayor comprensión de los dos procedimientos de tramitación (método tradicional por el ayuntamiento o método de colaboración con EUC/ CP). Y, ¿Qué modelos de certificados emite la Entidad Urbanística Certificadora? Modelos de informes/certificados: Nuestra entidad está acreditada para emitir certificados/informes de conformidad favorables o desfavorables en el desempeño de las actuaciones de verificación, control e inspección del cumplimiento normativo urbanístico establecidas en el RGLISTA (Decreto 550/2022). Los certificados que emite la EUC a día de hoy en los municipios andaluces que regulan su colaboración son los siguientes: Estos informes/certificados emitidos por la EUC requieren de una Ordenanza reguladora municipal que habilite su equiparabilidad con el informe técnico municipal (como se regula en el art. 188 del Decreto-Ley 7/2024), y no limitan o excluyen las actuaciones administrativas de verificación, comprobación o inspección respecto a las actuaciones que corresponda realizar a las Administraciones Públicas en el ejercicio de sus funciones. Conclusión: Este modelo de colaboración público-privada resulta una herramienta muy útil para fortalecer la eficacia de las administraciones publicas locales, particularmente en aquellos ámbitos en los que existe una elevada demanda ciudadana o una escasez de equipo técnico, como sucede en ámbitos como el de las licencias urbanísticas, las declaraciones responsables y la inspección urbanística. El éxito de modelo de colaboración con la administración (iniciado en 2009 por el Ayto. de Madrid); y su necesidad en otros municipios del territorio español ha llevado a que se extienda a nivel territorial, continuando su regulación en otras CCAA como la Valenciana, Galicia, Andalucía, la propia Comunidad de Madrid, Baleares, Extremadura. La incorporación de Entidades Urbanísticas Certificadoras (EUC) en Andalucía representa un paso firme hacia el impulso y la agilización de los procedimientos urbanísticos. Gracias al marco normativo autonómico actual (LISTA, su Reglamento y el Decreto-ley 3/2024), se ha habilitado una vía eficaz de CCP para reducir plazos y mejorar la eficiencia administrativa sin perder garantías jurídicas. El respaldo normativo autonómico y local y el compromiso de municipios pioneros en contar con esta CPP, consolida un nuevo escenario en el que este tipo de entidades, como EQA Licencias Urbanísticas, jueguen un papel clave para servir de apoyo y fortalecer la capacidad operativa de las administraciones locales, mejorando sus servicios y beneficiando a todos los agentes implicados en la tramitación (estudios de arquitectura, los promotores y al ciudadano). Pues muchas gracias, Carlos, por participar en “Certifica”. Recordamos que en nuestra web está disponible la programación de todos los webinars gratuitos que impartimos periódicamente, así como todos nuestros podcasts. Un saludo

En este podcast contamos con la intervención de Carlos Mario González Arango, técnico de la Unidad de Negocio de Certificaciones TIC, en EQA España. 00:19 Bienvenida 00:54 ¿Qué es el Reglamento Dora y cuáles son sus Objetivos principales? ¿Cuál es la importancia de la creación del Reglamento DORA por la Unión Europea? 03:06 ¿Cuál es el ámbito de la aplicación del Reglamento Dora? 04:00 ¿Qué obligaciones y medidas contempla el Reglamento Dora? 08:10 ¿Cuáles son los capítulos del Reglamento Dora que deben ser verificados por una entidad de Certificación? 10:44 Despedida Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy hablaremos sobre el Reglamento DORA, una normativa de la Unión Europea que busca reforzar la resiliencia operativa y la ciberseguridad en el sector financiero, especialmente frente a riesgos tecnológicos. Para hablar sobre este tema, nos acompaña Carlos Mario González Arango, técnico de la Unidad de Negocio de Certificaciones TIC en EQA España. Comencemos entonces. Carlos, ¿qué es el Reglamento DORA y cuáles son sus principales objetivos? ¿Por qué es importante que la Unión Europea haya creado esta regulación? El Reglamento DORA es un documento cuyo objetivo es garantizar que el sector financiero esté preparado para afrontar fallos tecnológicos y ciberataques. Afecta tanto a las entidades financieras como a los proveedores que les brindan servicios tecnológicos críticos. Exige que estas entidades cuenten con sistemas robustos, seguros y capaces de recuperarse rápidamente ante incidentes. En esencia, se busca que los incidentes estén bien controlados mediante directrices claras de la Unión Europea. Las entidades deben ser capaces de protegerse, detectar problemas a tiempo, contener daños, recuperarse y reparar cualquier afectación en el menor tiempo posible. En resumen, el Reglamento DORA tiene como objetivo que el sector financiero gestione de forma integral los riesgos tecnológicos en su operativa diaria, y que todos los países de la UE sigan directrices comunes para evitar desigualdades en el nivel de ciberseguridad. ¿Y cuál es el ámbito de aplicación de este reglamento? El reglamento aplica a todo el sector financiero. Esto incluye bancos, compañías de seguros, gestores de fondos, sociedades de valores, plataformas de negociación, proveedores de servicios de compensación y liquidación de valores, agencias de calificación crediticia, proveedores de servicios TIC y terceros que les presten servicios tecnológicos críticos. ¿Qué obligaciones y medidas contempla el Reglamento DORA? Esta es una parte clave. El reglamento exige a las entidades financieras que gestionen adecuadamente los riesgos tecnológicos. Las principales obligaciones incluyen: 1. Notificación de incidentes de ciberseguridad: Las entidades deben reportar los incidentes que sufran. 2. Pruebas de resiliencia operativa: Se debe demostrar que los sistemas resisten fallos mediante pruebas, no basta con documentación. También deben tener planes de continuidad que permitan responder rápidamente ante una pérdida de información. 3. Intercambio de información sobre ciberamenazas: Se espera que las entidades compartan información para mejorar la protección colectiva. 4. Gestión de proveedores tecnológicos: Los proveedores de servicios críticos también deben gestionar sus riesgos y, posiblemente, certificarse en sistemas de gestión, ya que también serán objeto de exigencias normativas. El reglamento reconoce que los incidentes de ciberseguridad y la falta de resiliencia pueden poner en peligro la estabilidad del sistema financiero y la confidencialidad de los datos de los clientes. ¿Cómo se evalúan estas medidas? El reglamento establece un proceso claro para evaluar la gestión de incidentes: protección, detección, contención, recuperación y reparación. Además, hay una estructura de notificación dividida en tres niveles: notificación inicial, informe intermedio y notificación final. Todo esto se encuentra detallado en el Reglamento 2025/301. Respecto a las sanciones, aún no se han fijado medidas concretas. Cada país decidirá qué sanciones y cuantías aplicar según la gravedad del incumplimiento. Aunque faltan detalles, ya se ha iniciado la aplicación del reglamento como norma europea. Para terminar, ¿qué capítulos del Reglamento DORA deben ser verificados por una entidad de certificación? Las entidades que evalúan el cumplimiento del Reglamento DORA deben estar acreditadas, como por ENAC. El reglamento abarca nueve capítulos y 64 artículos. Los principales capítulos a verificar son: - Capítulo 3 (art. 17 al 23): Gestión, clasificación y notificación de incidentes relacionados con las TIC. - Capítulo 4 (art. 24 al 27): Pruebas de resiliencia operativa digital. - Capítulo 5 (art. 28 al 44): Gestión de riesgos derivados de terceros. - Artículo 45: Acuerdos de intercambio de información. Mi recomendación es que las entidades realicen un mapeo capítulo por capítulo, generando preguntas de verificación tipo “sí/no” que les permitan identificar brechas antes de acudir a una entidad certificadora. Muchas gracias, Carlos Mario, por participar en “Certifica”. Vamos a recordar también que en eqa.es está disponible la programación de los webinars que impartimos de forma gratuita, y que también en nuestra web están disponibles todos nuestros podcasts. Un saludo,