Club de empresa

La atención al cliente es mi máxima. Que conste que no es lo mismo dar la razón al cliente siempre pero sí se le ha de atender siempre bien. ¿Qué opinas de la primera impresión? Siempre cuenta. Establece un protocolo para que tu equipo siga las pautas de la atención al cliente de tu empresa, ten siempre el control del punto en el que tienes a cada uno de ellos pero sobre todo piensa cómo te gustaría que te atiendan a ti. Ahí, está la clave pero te lo explico en este episodio :-) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Los textos, las imágenes, la estructura... al final, la mayoría de páginas web de gestores, asesorías y abogados son iguales. Empezando por utilizar imágenes que no son de ellos mismos, ni de sus despachos, intentando dar esa sensación de empresa grande y luego cuando llamas es uno solo... Que no está mal ser uno solo, para nada, pero no intentes aparentar algo que no es. Una web tiene que ser el reflejo de tu empresa física, recomiendo poner imágenes de tu propio despacho y de ti mismo, de tu equipo. Los textos deben ser entendidos por tus clientes, no utilices terminología específica porque sonarás a uno más y no conectarás. En este episodio te cuento lo que suelo ver yo cuando hago auditorías de presencia online. Si quieres, solicítame la de tu empresa visitando mi web. **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Seguramente, siendo gestor o profesional independiente, tienes Linkedin. Quizás hasta eres de esos que a veces busca ahí empleados (o empleo) o peor, te lo abriste hace años y no lo utilizas para nada. Más terrible todavía, lo tienes, entras, pero no interactúas... ¿Sabes que Linkedin es la plataforma ideal para generar contactos con futuros clientes? Para nuestro sector, es una mina sin explotar. Aquí te indico los pasos básicos que deberías realizar en Linkedin para empezar a moverte y a generar conexiones y negocio. **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

¿Consideras relevante los asuntos en los correos electrónicos que envías? ¿Y en los que recibes? Pues a veces (muchas) es importante currarse un poco este título en tus correos, sobre todo si haces email marketing, ya que marca la diferencia entre los emails que se lee la gente y los que ni siquiera son abiertos. Aprende también a redactar con una técnica, es digital, pero se ha de parecer a una carta (como las de antes) y respetar también la privacidad si lo envías a más de un destinatario. En el episodio de hoy te explico como hacerlo :-) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

En digital la comunicación es diferente pero ¿sabes si el mensaje llega como te gustaría? Al margen de aquellas empresas que no tienen un protocolo para la comunicación con sus clientes o no le prestan tanta atención (cada empleado lo hace a su manera), existen métodos y pautas que deberías seguir para que tu mensaje y sobre todo, tu propuesta de servicios, llegue correctamente. ¿Has pensado alguna vez en cómo lo percibe tu potencial cliente? Te lo explico en este episodio :-) *************************************************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Miedo o esperanza... Estas dos sensaciones son conectores también con tu oferta de servicios con tus clientes. Puedes vender desde el miedo o desde la esperanza. ¿Conoces o aplicas más conectores para vender? Mi opinión en el episodio de hoy :-) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

No es tanto la calidad de tus servicios, es más quien los da y cómo los da. Apuesta por tu marca personal y seguro que aciertas. Como ya hemos hablado veces, la marca personal es la huella que dejas en los demás y esa huella, si la extrapolas a tu empresa puede tener resultados verdaderamente beneficiosos. Imagínate que puedes transmitir todo tu valor profesional y conectar con tus clientes… y además, rentabilizar más todavía tu empresa gracias a ello. ¿Lo harías? Hoy te hablo del verdadero valor de una marca personal, para que apuestes por ella! **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Las redes sociales de tu negocio no deben ser un relleno sino útiles para alcanzar tus objetivos. ¿Qué objetivos? Uuy, si no tienes objetivos con tus redes sociales, tienes más que un problema: 1. Marca objetivos 2. Analiza su repercusión 3. Planifica tus posts Te lo cuento todo en este episodio del podcast para gestores y profesionales independientes. El punto de encuentro que necesitábamos :-) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Realizar un diagnóstico digital es vital para tu empresa. La pandemia solo ha abierto los ojos a la necesidad de digitalizarse de muchas pymes españolas. Pero, ¿qué pasa con las gestorías y los profesionales independientes? La digitalización de empresas no solo es para las grandes corporaciones, es para todos. Hasta el panadero al que cada día compras, debe y puede digitalizarse para obtener más beneficios. Y tú, que eres gestor o abogado, tu principal cliente son ellos. Tienes a tu alcance herramientas que pueden hacer posible que la digitalización sea una realidad en tu negocio ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad? **************************** Más info y recursos en: https://www.conchisancar.com Facebook: https://facebook.com/conchisancar Instagram: https://instagram.com/conchisancar Linkedin: https://www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Está claro que para ser visible en tu sector vas a tener que compartir tus conocimientos. Hay personas que no comparten por varios motivos: por miedo a ser copiados, por miedo a no vender luego... Yo todo lo que sé lo comparto aquí, en mi canal de Youtube, en mi web... El motivo es porque tengo un objetivo bastante ambicioso quizás y es que me gustaría ver a todas las gestorías y profesionales independientes digitalizados, beneficiándose de todo el poder que nos da Internet. Pero ¿sabes cómo y qué compartir? 👇👇👇 **************************** Más info y recursos en: https://www.conchisancar.com Facebook: https://facebook.com/conchisancar Instagram: https://instagram.com/conchisancar Linkedin: https://www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Qué bonito el giro que están dando tantas empresas hacia humanizarse y utilizar la marca personal para ello. Todos tenemos marca personal, aunque no lo sepamos dejamos una huella en los demás, otra cosa es que podamos llegar a transmitir con ella todo lo que nos interesa para monetizarla. Si, el poder de tu marca personal puede monetizarse. Escucha las claves en este episodio :-) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Hay algo que tienen en común más del 90% de páginas web de gestores y profesionales independientes… No es la plantilla, ni el diseño… Es la imagen. El uso de las tecnologías nos ha pillado a este sector muy atrás y aunque muchas gestorías y profesionales han optado por tener presencia en Internet, ésta no es la más idónea. En el podcast de hoy te doy las dos claves principales que debes cumplir en tu web para mostrar tu autenticidad e impactar en tus clientes. Espero tus comentarios en mi canal de Telegram o en redes sociales :-) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

La transformación digital me ha permitido desde hace 7 años, disfrutar de mi profesión, de mi tiempo y de mi familia. Todo ello ha requerido un esfuerzo que ha valido la pena. Hoy puedo decir que no solo disfruto de mi empresa sino que obtengo más beneficios y dispongo de más tiempo libre. Encontrar el camino hacia una digitalización efectiva en mi gestoría ha sido la clave, por eso ahora la estoy compartiendo con más gestores, porque conozco la necesidad de reinvención en nuestro sector. Es la única manera de seguir en pie con nuestros negocios. APOSTAR POR LA TECNOLOGÍA. En este podcast voy a compartir contigo las herramientas, las claves y los sistemas que me permiten tener mi negocio actual y seguir creciendo. Así que te invito a suscribirte y a participar activamente en la temática. **************************** Más info y recursos en: https://www.conchisancar.com Facebook: https://facebook.com/conchisancar Instagram: https://instagram.com/conchisancar Linkedin: https://www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Como ganarte la confianza de tus clientes. Ganarte la confianza de tus clientes es la base para tener un negocio seguro y estable. Descubre cual es el ingrediente principal con el que debes empezar a trabajar y ganarte esa confianza :-) **************************** Más info y recursos en: https://www.conchisancar.com Facebook: https://facebook.com/conchisancar Instagram: https://instagram.com/conchisancar Linkedin: https://www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

A veces, cuando empezamos con un cliente, queremos hacerlo tan bien y gustarle tanto que nos olvidamos de valorar nuestro propio trabajo. Está bien ayudar a nuestro cliente pero no podemos trabajar de forma gratuita realizando tareas que no nos corresponden por el tipo de honorarios que nos paga. No tengas miedo a presupuestarlos a parte, si es buen cliente lo entenderá y además es una forma de valorarte a ti mismo como profesional. **************************** Más info y recursos en: https://www.conchisancar.com Facebook: https://facebook.com/conchisancar Instagram: https://instagram.com/conchisancar Linkedin: https://www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Hoy te hablo de los nichos de mercado y sobre cómo hacer más específica tu oferta para llegar a más consumidores. Dentro de tu sector, siempre hay algo más específico en lo que te puedes especializar. Búscalo y consigue más clientes a la vez que te haces hueco como especialista en una temática. **************************** Más info y recursos en: https://www.conchisancar.com Facebook: https://facebook.com/conchisancar Instagram: https://instagram.com/conchisancar Linkedin: https://www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

¿Crees que por hacer reuniones por zoom ya estás digitalizado y comunicado? En pleno auge forzoso del teletrabajo, me están diciendo mis clientes que en mi empresa estamos igual porque ya estamos acostumbrados. Eso es solo una parte de lo que se ve. Evidentemente no estamos acostumbrados a no salir de casa y a no respirar aire puro. Teletrabajar no quiere decir estar todo el día encerrado. Así que vamos por partes. Quienes han tenido que empezar a teletrabajar ahora a la fuerza y no están acostumbrados, les está costando más adaptarse a trabajar a distancia. Pero la base del éxito es la comunicación. No se trata de tener más o menos habilidades de digitalización sino de saber comunicarse con el resto del equipo. --------------------------------------------------------------------------------------------- Más info y recursos en: https://www.conchisancar.com Facebook: https://facebook.com/conchisancar Instagram: https://instagram.com/conchisancar Linkedin: https://www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Ni es una proeza ni he sido la primera en hacerlo, supongo. En 2008 las cosas eran muy diferentes tecnológicamente pero de todos modos tengo una empresa que sigue funcionando y creciendo gracias sobre todo a Internet y a las oportunidades tecnológicas actuales. Ahora que todo el mundo sabe lo que es Zoom (o casi), se tiene un poco más la claridad de algo que llevo reivindicando toda mi vida profesional. Odio las reuniones físicas! Bueno a ver, que parezco un poco antisocial, tampoco es eso. Pero en el día a día, si algo nos ocurre a todos: no nos dan las horas para hacer todo lo que queremos. ¿Para qué gastar tiempo en traslados innecesarios cuando puedes reunirte desde tu propio despacho? Y como eso muchas más actividades que puedes realizar aprovechando el mundo online. Te lo cuento en este capítulo :) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Hace tan solo 3 años, delegar era solo una palabra para mí. El día que aprendí a hacerlo empecé a crecer. El simple hecho de pensar en delegar nos asusta a muchos, pensamos que el negocio estará mal llevado, que solo nosotros podemos hacerlo todo de forma excepcional. La clave del crecimiento de mi negocio (y seguro que el de muchos empresarios) ya sido saber delegar. Aquí os cuento cómo lo hago y los beneficios tan palpables que estoy teniendo. En este vídeo de Youtube te explico como funciona una de mis herramientas de organización que me ha ayudado en este proceso: https://youtu.be/19siVuJVe3I **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar

Digitalizar tu empresa, lo tienes claro pero seguramente si eres emprendedor tienes una gestoría para que te saque de la obligación de presentar el trimestre a hacienda y punto. Para poco más crees que hará falta. Si tienes una gestoría hay algo que debes saber y es que solo conseguirás crecer si aportas valor y hoy en día tienes una oportunidad en el mundo digital ¿Como? ¿Un sector tan de papeles, se puede digitalizar? No, no puede, debe digitalizarse. Te cuento las razones en este podcast :-) **************************** Más info y recursos en: www.conchisancar.com Facebook: facebook.com/conchisancar Instagram: instagram.com/conchisancar Linkedin: www.linkedin.com/in/conchisancar Únete a Telegram: https://t.me/conchisancar