Comunicar en tiempos de crisis

Hay una la enorme cantidad de cuestiones variadas y diferentes que ahora hay que tener en cuenta para llegar a nuestros clientes y triunfar con la comunicación. En Arcana Comunicación te detallamos algunos conceptos que debes tener en cuenta para que tus acciones de marketing sean efectivas

Hoy les contamos algunas de las claves de los cambios en comunicación en el año transcurrido desde el inicio de la pandemia de covid. Digitalización, innovación autenticidad, atención al cliente e innovación, son los puntos que hemos reforzado en la comunicación de la empresa y que debemos seguir trabajando y potenciando.

El 8 de Marzo, es una oportunidad para mostrar que podemos mejorar la productividad y competitividad de sus empresas y negocios, utilizando como herramienta la igualdad. Descubra las 5 principales razones por las que implantar un Plan de Igualdad es una oportunidad empresarial

En los consejos de comunicación de esta semana, hemos hecho una recopilación de tips para que aprendas a mejorar tus mensajes para la red social Facebook. Con nuestras propuestas queremos que, de manera sencilla aprendas a mejorar la comunicación para tu marca, empresa o perfil profesional.

Llega San Valentín y aunque hay voces que critican la festividad, la realidad es que es un buen momento para decir te quiero y reforzar el amor. Aunque sea con u poco de humor, os dejamos algunas claves para conseguir un feliz romance.

Hoy les damos unos apuntes sobre cómo preparar y afrontar la campaña del Black Friday para que sea verdaderamente exitosa porque es una oportunidad para dar un empujón a las ventas y mover a los clientes hasta su establecimiento. Aprovéchelo. Y, como siempre decimos en este espacio de comunicación en tiempos de crisis, hágase de notar, sea original y único. .

Cuando un cliente entra a nuestro establecimiento, debemos pensar que hemos de ganarnos su confianza, su satisfacción y voluntad de compra, ofreciéndole una experiencia lo más agradable posible. La mayoría de los estudios de marketing y comercio aseguran que se gana a un cliente por los sentidos. Así que desgranemos como conquistar cada uno de los sentidos.

En este podcast emitido en la Mañana de Cope Castellón, resumimos algunos consejos y pensamientos sobre cómo se ha de informar sobre la pandemia. Como enfocar la comunicación de una forma ética y constructiva y que contribuya a la lucha contra la covid-19

Consejos de comunicación en tiempos de crisis: otra de las tendencias tanto en gestión como en comunicación, es la especialización y, por ende, dar un valor añadido a nuestro producto o servicio.

En tiempos de crisis, es cuando más debemos apostar por la publicidad porque, entre otras cosas, eso significa estar al lado de los consumidores. La publicidad, sirve para reforzar la imagen de marca y también para conseguir nuevos clientes. Ambas cosas, nunca podemos dejar de hacerlas si queremos tener beneficios y éxito, por tanto, la publicidad es muy necesaria y más en tiempos de crisis.

Todas las empresas, profesionales, e incluso personas físicas, si no han introducido un proceso de digitalización, lo van a tener que hacer sí o sí. Sean del sector que sean o para los fines que sean. En el ámbito de la comunicación, con todavía más fuerza, puesto que internet se ha convertido en la nueva Ágora Pública.

Hacemos un análisis general de la situación por la que discurrirá la Comunicación en los próximos meses. Bajo mi punto de vista, toda esta situación del Covid-19, ha acelerado las tendencias de cómo nos relacionamos y esto nos deja cinco claves esenciales de por dónde irá nuestro trabajo.

En este último capítulo de los consejos de comunicación quiero recordarles cómo surgió todo y lo que hemos visto en estos últimos cuatro meses. Este pequeño rincón de consejos de comunicación surge cuando estábamos todos recién confinados en casa. Las tiendas estaban cerradas, los restaurantes y cafeterías bajaron las persianas y parecía que todo se paraba. Pero no era así, el tiempo continuaba corriendo y, aunque los mensajes del Gobierno no nos tranquilizaban para nada, sabíamos que debíamos seguir peleando por nuestros negocios, nuestras empresas y nuestros empleos. Por eso, como periodista y especialista en comunicación quise trasladarles a todos ustedes, algunos consejos de mi trabajo para que pudieran aplicarlos a sus empresas y a sus vidas.

La realidad es muy cambiante en estos tiempos de crisis, así que ante esta situación, nosotros, en nuestro negocio, también debemos dedicar un tiempo a pararnos y reflexionar cómo es nuestra empresa y qué estrategia aplicamos, desde el punto de vista de la comunicación y el marketing, sobre cómo encaramos este presente y futuro para aprovechar todas las oportunidades.

En este espacio sobre comunicación, quiero hablaros de un tema muy importante en la comunicación que, en demasiadas ocasiones se deja de lado: es la escucha al cliente. Esta característica de la comunicación, nos aporta siempre un beneficio inmediato que es, conocer y saber lo que sucede al otro lado, los gustos y las sensaciones de la otra parte.

En nuestros consejos de comunicación, hoy hablaremos de cómo ha cambiado la percepción de los clientes con el coronavirus y lo que se nos exige para que empaticemos con ellos. Adaptarnos a sus puntos de vista y a sus sentimientos, mejorará nuestra imagen ante ellos.

Los hastag son como palabras clave de nuestras publicaciones y sirven para ayudar a los usuarios a encontrar los temas que les interesan. Estas palabras precedidas de la almohadillas, son la forma de poner índice a los millones de publicaciones que hay en la red.

Pero ¿qué retos nos vamos a encontrar por delante en la desescalada y como superarlos? Desde este podcast te damos algunos consejos para poder hacerlo. Lo importante es ahora salir adelante. Lo debemos hacer con fortaleza y con ánimo. El futuro será extraño, pero nuestra capacidad de adaptarnos, esa resiliencia, tan de moda ahora, es nuestra mejor virtud. Pero no olvide que, nuestra capacidad de comunicarnos, de establecer lazos humanos y personales, siempre será nuestra mejor arma para conseguir lo que deseamos.

A la receta de esta vuelta a la normalidad, la llamaremos RPA. La "R" de REPIENSA, la "P" de PLANIFICA y la "A" de ACTÚA. La digitalización de la empresa, el teletrabajo, el traslado de la actividad o duplicación de la actividad en el entorno virtual, serán algunos de los conceptos estratégicos a poner en blanco sobre negro.Lo mejor es estructurar un calendario o planificación de acciones. Ponerles fecha y marcar objetivos para que sean realizables. Convierta esa estrategia y planificación en acciones puntales diarias. Su empresa o negocio está cambiando y lo ha de conseguir con todas las herramientas a su disposición.

El ministro de sanidad, aclaró expresamente que, este año el pequeño comercio no podía hacer rebajas....¿Cómo superamos este nuevo obstáculo? Te ofrecemos cinco consejos para realizar rebajas alternativas ni provocar aglomeraciones en tienda. ¿estas preparado?