Consultoria Empresarial

En este podcast se tratará el tema de la ética en el proceso de consultoría y es importante considerar que en la consultoría de negocios, los ejecutivos y consultores son los principales responsables de crear valor y salvaguardar los intereses de sus clientes, sin embargo, también deben proteger a la sociedad persiguiendo sus objetivos de manera ética. Por supuesto, se enfocan en que los negocios de sus clientes obtengan ganancias sólidas, capital accionario y crecimiento continuo, pero también es su responsabilidad alinear los intereses de sus clientes con el bien general.

Bienvenidos a este podcast relacionado con los servicios post venta de los servicios de consultoría de negocios. La definición de servicio posventa es el conjunto de acciones que se realiza para hacer un seguimiento de sus clientes después de que se haya terminado un servicio de consultoría de negocios.

Iniciemos este podcast mencionando que como consultor, es crucial administrar de manera efectiva un proyecto de consultoría de principio a fin. Esto implica desarrollar una comprensión clara de las necesidades y objetivos del cliente, definir el alcance y los objetivos del proyecto, identificar recursos y asignar roles, establecer cronogramas y presupuestos, monitorear el progreso y comunicarse con las partes interesadas.

La resolución creativa de problemas, llamadas también técnicas divergentes, es una forma de resolver problemas o identificar oportunidades cuando el pensamiento convencional ha fallado. La consultoría de negocios utiliza estas técnicas para alentar a las empresas a encontrar nuevas perspectivas y encontrar soluciones innovadoras, de modo que se pueda formular un plan para superar los obstáculos y alcanzar sus metas.

La primera forma de ayudar a asegurar que el error Tipo III (definido como la probabilidad de resolver el problema equivocado) definitivamente será considerado en los esfuerzos de consultoría, es conceptualizar el proceso de consultoría más explícitamente en términos de formulación de problemas. Existen 5 pasos que debemos de seguir en esta etapa y aquí te los mencionamos.

Las Medidas de Desempeño, también llamadas Indicadores Clave de Desempeño (KPI), son elementos clave para la gestión de cualquier organización. Es a través de ellos que se puede verificar si los procesos están atendiendo las necesidades de la empresa y conducen al logro de sus objetivos estratégicos. Pero, ¿cómo se establecen buenas medidas de rendimiento de los procesos de negocio?

La visualización de datos es una de las capacidades más importantes de cualquier solución de análisis e inteligencia empresarial, conocido como Business Inteligence. Esto ayuda a las personas a traducir datos complejos en un contexto visual, como un cuadro o un gráfico, identificar tendencias que los números por sí solos no pueden revelar fácilmente y descubrir patrones ocultos en su tablero.

Las necesidades de cada cliente son únicas, y cada proyecto es un poco diferente. Es por eso que cada propuesta de consultoría debe adaptarse al cliente individual y al proyecto específico.

En este episodio nos acercamos a responder la gran pregunta: ¿qué hace un consultor de negocios? Los consultores comerciales trabajan en industrias y campos específicos. Tienen una comprensión y un conocimiento profundos de la vertical comercial a la que prestan servicios. Ayudan a guiar a las empresas y a las personas a lograr objetivos específicos. De esto y más, platicamos en este episodio ¡acompáñanos!