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Podcast
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
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Ich heiße Stefanie Rückert und ich helfe Zahnarztpraxen ihre Praxisabläufe zu optimieren und ihre Praxispolitik klarer zu kommunizieren. Sie steigern dadurch ihren Umsatz, erhalten ein entspannteres Betriebsklima und haben deutlich zufriedenere Patienten.
Mein Ziel ist, gemeinsam mit dem Praxisteam die internen Abläufe so zu gestalten, dass sie mehr Zeit für sich und ihre Patienten gewinnen.
Ich glaube fest daran, dass eine Zahnarztpraxis ein Ort der Herzlichkeit und der Freude sein kann- für die Patienten und das Team.
Mit dieser Intention produziere ich Podcastfolgen zu den Themen Praxismanagement, Praxismarketing und Qualitätsmanagement.
Ich heiße Stefanie Rückert und ich helfe Zahnarztpraxen ihre Praxisabläufe zu optimieren und ihre Praxispolitik klarer zu kommunizieren. Sie steigern dadurch ihren Umsatz, erhalten ein entspannteres Betriebsklima und haben deutlich zufriedenere Patienten.
Mein Ziel ist, gemeinsam mit dem Praxisteam die internen Abläufe so zu gestalten, dass sie mehr Zeit für sich und ihre Patienten gewinnen.
Ich glaube fest daran, dass eine Zahnarztpraxis ein Ort der Herzlichkeit und der Freude sein kann- für die Patienten und das Team.
Mit dieser Intention produziere ich Podcastfolgen zu den Themen Praxismanagement, Praxismarketing und Qualitätsmanagement.
Folge 033 - Wie wichtig sind Ihnen Online-Bewertungen?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In dieser Folge geht es um Bewertungsportale, den Umgang mit negativen Bewertungen und vor allem die Auswirkung von unkommentierten Bewertungen.Dazu erzähle ich Ihnen eine Geschichte aus meiner jüngsten Vergangenheit, in der es um Vertrauensverlust und den Wert von Bewertungen geht.
11:21
Folge 032 - "Kein Zahnarzt auf der Welt kann für alle Menschen der beste Zahnarzt sein."
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In dieser Folge erfahren Sie die Vorteile von idealen Patienten,wie Sie Ihre idealen Patienten definieren,wie Sie den ersten Schritt zur Patientenbindung gehen. Diesen Artikel können Sie im Blog des Zahnärztinnen Netzwerks nachlesen. Links zur Folge Benchmarking-Angebot vom Institut Prof. Riegldo-it-yourself-umfragen.de"Dafür stehe ich mit meinem Namen" - Seien Sie hipp! - kostenloser E-Mail-Kurs
05:28
Folge 031 - Die DIN EN ISO 9001:2015 ist da - was Sie jetzt wissen müssen.
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In dieser Folgeerfahren Sie die wichtigsten Neuerungen der 9001:2015,was sich für Sie als Zahnärztin ändert,warum Ihre unternehmerische Vision das alles entscheidende Kriterium ist.Mehr...
14:41
Folge 030 - 30 Dinge, die Sie über Patientenbindung wissen sollten
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Herzlich Willkommen zur Jubiläumsfolge: 30 Folgen sind es jetzt schon und passend dazu habe ich 30 Dinge aufgelistet, die Sie über Patientenbindung wissen sollten.Außerdem starte ich noch eine kleine Umfrage und gebe einen Ausblick auf zukünftige Projekte.mehr...
11:54
Folge 029 - [Interview] Warum braucht eine Zahnärztin eine Webseite?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In diesem Interview erklärt Ärztin und Internetexpertin Dr. Christine
Trutt-Ibing warum eine Webseite für Sie als Zahnärztin ein absolutes
Muss istwie Sie eine gute Webseite erkennen könnenwas die drei wichtigsten Punkte sind, die auf Ihrer Webseite vorhanden sein sollten.Außerdem sind auch bei mir die Geflüchteten und die ehrenamtliche Hilfe Thema.Mehr...
12:04
Folge 028 - [QM-Quickie] Was bedeutet Managementbewertung?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Die DIN EN ISO 9001 fordert von Ihnen als Zahnärztin
Durchführung einer Managementbewertung - aber was bedeutet das genau?In dieser Folge erfahren Siewas eine Managementbewertung istwieso eine Managementbewertung der Schlüssel zu Ihrem wirtschaftlichen Erfolg istwie Sie eine Managementbewertung durchführenmehr...
06:59
Folge 027 - [QM-Quickie] Was bedeutet Qualitätsziele?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Die DIN EN ISO 9001 fordert von Ihnen als Zahnärztin und von
Ihrem Team die Formulierung von Qualitätszielen - aber was bedeutet das
genau?In dieser Folge erfahren Siewelche unterschiedlichen Arten von Zielen es gibtwie Sie Ziele S.M.A.R.T. festlegenwelche Ziele in einer Zahnarztpraxis erforderlich sindmehr...
08:09
Folge 026 - [QM-Quickie] Was bedeutet Qualitätspolitik?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Die DIN EN ISO 9001 fordert von Ihnen als Zahnärztin die
Formulierung einer Qualitätspolitik - aber was bedeutet das genau?Weiterlesen...
05:55
Folge 025 - [QM-Quickie] Was bedeutet Selbstverpflichtung der Leitung?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In der DIN EN ISO 9001 gibt es ein ganzes Kapitel, das sich der
Verantwortung der Leitung widmet. Was das für Sie als Zahnärztin
bedeutet, erörtere ich Schritt für Schritt.Weiterlesen...
05:41
Folge 024 - [QM-Quickie] Was bedeutet Eigentum des Kunden?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Die DIN EN ISO 9001 fordert eine Prozessbeschreibung zum Umgang mit dem
Eigentum des Kunden- aber was bedeutet das in der Zahnarztpraxis? Dies ist der Start einer neuen Reihe: den QM-Quickies.Hiermit möchte ich kurz und bündig Fragen zur DIN EN ISO 9001 in der Zahnarztpraxis klären.Weiterlesen...
06:16
Folge 023 - Was planen Sie zum Tag der Zahngesundheit?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Am 25. September jährt sich der Tag der Zahngesundheit zum 25. Mal.Grund genug sich ein wenig mit diesem Tag zu beschäftigen.Und ebenfalls ein netter Anreiz für Sie Ihre Patienten mit kleinen Aufmerksamkeiten zu überraschen.In dieser Folgestelle ich das Motto des diesjährigen Tags der Zahngesundheit vor,gebe Anregungen für Ihre eigenen Aktioneund verrate Ihnen, wie Sie noch mehr Aufmerksamkeit erzielen können.mehr...
05:38
Folge 022 - [Gastartikel] Wie Sie die richtige Glücksstrategie für sich und Ihre Praxis finden können.
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In dieser Folge zeigt Ihnen Wertschätzungs-Coach Alexandra Cordes-Guth drei Schritte auf dem Weg zu Ihrer Glückstrategie:Vergleichen mit anderen als größte GlücksfalleDas Glück liegt in den kleinen MomentenGlück kann man lernenund gibt Ihnen drei tolle Tipps, mit denen Sie sofort glücklicher werden.Mehr lesen...
08:48
Folge 021 - [Interview] Sind Ihre Patientendaten wirklich sicher?
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In diesem Interview erklärt Datenschutz-Experte Peter Suhling warum
Karteikarten nicht auf dem Tresen liegen sollten, wie Patientendaten
auch bei Telefongesprächen sensibel behandelt werden und wie Sie sich
wirkungsvoll vor Einbruch schützen.Mehr lesen...
07:28
Folge 020 - [Gastartikel] Wieso Sie als smarte Zahnärztin Ihr Team durch ein Au Pair erweitern sollten.
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In meinem heutigen Gastartikel erklärt Deutschlands erste Au Pair Mama-Coach Ulrike Behl wie Sie Ihr Leben mit einem Au Pair bereichern können.Und dabei geht es nicht nur um mehr Zeit für Ihre Arbeit als Zahnärztin und Unternehmerin, sondern auch um ein großes Maß an Sicherheit und Freiheit als Frau und Mutter.Ulrike Behl erörtert in dieser Folge die Vor- und Nachteile eines Au Pairs und geht der Frage nach, ob sich ein Au Pair für Sie lohnt.mehr lesen
11:28
Folge 019 - So starten Sie mit Ihrem QM noch heute durch! Diese vier Expertinnen erklären Ihnen wie.
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Diese Episode ist etwas ganz Besonderes!Ich freue mich sehr, dass ich vier Expertinnen dazu gewinnen konnte mir drei Fragen zum Thema QM zu beantworten.Erfahren Sie in dieser Folge Welche Vorteile ein QM für Sie als Zahnärztin hat.Wie Sie Ihr QM einfach im Alltag umsetzen können.4 Tipps, wie Sie sofort starten können.Die Folge ist etwas länger als alle vorangegangenen aber jede Minute wert! Danke an Birgit Wilke, Iris Grunau, Diana Bernardi und Melanie Neumann fürs Mitmachen.
19:12
Folge 018 - Fit für die Praxisbegehung - durch ein strukturiertes Hygienemanagement
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
In diesem Artikel zeigt Lara Bäumer wie wichtig eine gute Vorbereitung auf eine Praxisbegehung ist und wie Sie gleich damit loslegen können.Dieser Artikel ist ein Gastartikel von Lara Bäumer, der Inhaberin von Praxisstark.
05:37
Folge 017 - Mein Plädoyer für nachhaltiges Praxismarketing
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Marketing schön und gut, aber es gibt Dinge, die Sie als Zahnärztin
nicht ausprobieren müssen: ich kläre in dieser Folge welche es sind und
wie Sie trotzdem werben können.Erfahren Sie, warum ich der Meinung bin, dass E-Mail-Marketing nicht die richtige Strategie für Sie ist und warum Ihnen nicht die Patienten davonlaufen, wenn Sie die Finger davon lassen.
09:16
Folge 016 - In 5 Schritten zu Ihrem Beschwerdemanagement
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Es wird vom Gemeinsamen Bundesausschuss sowie vom Patientenrechtegesetz
gefordert: Das Beschwerdemanagement. In diesem Artikel zeige ich Ihnen,
wie Sie es ganz leicht einführen können.5 Schritte plus einiger Tipps, die Ihnen die Umsetzung ganz besonders leicht machen, erwarten Sie.
09:42
Folge 015 - QM ist wie Zähneputzen.
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Am Anfang ist es schwer, wir sträuben uns dagegen, sind Argumenten nicht
zugänglich. Mit der Zeit wird es Routine und wir beginnen den Nutzen
darin zu sehen.Erfahren Sie in dieser Folge welchen Nutzen Ihr QM für Sie hat. Plus drei Tipps zum gleich Ausprobieren.
08:05
Folge 014 - [Gastartikel] Prophylaxe Optimierung in der Zahnarztpraxis
Episode in
Der Podcast für smarte Zahnarztpraxen
Stephanie Entenmann erklärt
in diesem Gastartikel, wie Sie mit der Optimierung Ihrer professionelle
Zahnreinigung (PZR) den Umsatz in Ihrer Zahnarztpraxis nachhaltig
steigern und die Patientenbindung stärken können.
09:46
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