DesenvolveCast

O inovascast tá no dia a dia de todo ituber e podemos provar! Acompanhamos a rotina de cinco superintendentes de negócio - Maria Eugênia, Augusto Pena, Flávia Vindilino e Michel Valverde - e spoiler: nosso podcast se adapta a todas elas. Vem ver.

Se tem uma coisa que ituber sabe fazer é unir a tradição de um banco centenário à inovação de quem olha firmemente para o futuro. A Agência Laranja se transforma constantemente para evoluir o atendimento ao cliente, afinal, ele está sempre no centro de tudo. Mas, qual é o seu papel na transformação? Esta e outras perguntas são respondidas pelos convidados do inovascast – os superintendentes Caio Vono, Francini Alvim, Glaucea Mancini, Ricardo Costa e Vitor Menezes. E tem a participação especial dos itubers Carolina Oliveira, Melissa Camargo, Denis Ribeiro, Tiago Gomes, Adriano Oliveira e Flávia Silva.

É possível conectar e liderar equipes multigeracionais para atingir as metas desejados pela empresa? Os convidados desse episódio - a Gerente Regional da Agência Laranja e membra da geração Y, Adriana Lima, o Superintendente da Agência Laranja e também membro da geração Y, Marcelo Baugarten, e a Analista da Área de Pessoas e representante da geração Z, Isabela Rodrigues - mostram o melhor caminho para administrar as expectativas e peculiaridades de cada geração e mobilizar as pessoas em torno de um objetivo comum.

Aquele que atende à necessidade dele, claro. E com o Itaú ele pode contar com os modelos INSS, Servidores ou CLT. Nesse bate-papo com a superintendente Raquel Breidenbach, a Geral Geral Uniclass Digital Roberta Zucare e o diretor Alexandre Borin, você fica sabendo dos detalhes de cada um e também das novidades que vêm por aí – e tem muito spoiler, viu? Não perde tempo, é só dar play.

Aquele que atende a necessidade dele, claro. E com o Itaú ele pode contar os modelos INSS, Servidores ou CLT. Nesse bate-papo com a superintendente Raquel Breidenbach, a Geral Geral Uniclass Digital Roberta Zucare e o diretor Alexandre Borin, você fica sabendo dos detalhes de cada um e também das novidades que vem por aí – e tem muito spoiler, viu? Não perde tempo, é só dar play.

Como crescer na carreira? Esse episódio do DesenvolveCast é dedicado exatamente as questões da carreira. Os convidados Thatyana Serrão, Superintendente AGL, e Luciano Santos, autor do livro Seja Egoísta com sua Carreira, debatem as melhores estratégias para ter um bom desempenho profissional e galgar posições dentro das empresas.

Cada atendimento conta, cada atitude faz a diferença na proteção e na satisfação do cliente. Gabi Vassoller, superintendente de ferramentas, Lucas White, gerente geral agências, e Haroldo Coutinho, diretor de negócios, mostram como ferramentas comerciais, rituais e capacitação te ajudam a transformar a experiência do cliente. Dá o play e vem com a gente!

Como equilibrar a vida profissional e pessoal? Esse episódio do DesenvolveCast é dedicado exatamente as questões daSaúde Mental e Carreira. As convidadas Fabiana Aguiar, Gerente Geral Personnalité, e Elaine Petervella, Médica do Trabalho, vão indicar caminhos para usar a inteligênciaemocional, resiliência e cuidados com a saúde mental comoferramentas para alavancar a carreira e também obter sucesso na vida pessoal.

Para começar com spoiler do episódio: conquistar o cliente beneficiário vai muito além do atendimento de excelência e passa até pela estrutura física da agência. Quer saber mais? O gerente geral Diego Trindade e os superintendentes Beatriz Carromeu e Bruno Turco contam tudo em detalhes e trazem boas histórias de encantamento.

desenvolve

Tá todo mundo de olho nos resultados que os investimentos podem trazer, mas é nosso papel orientar na melhor escolha para que o cliente conquiste o objetivo dele. Para isso, você precisa analisar o perfil e entender qual é o alvo.  Nesse episódio, a gente te ensina como. A Superintendente Nathalia Bellan, o especialista de investimentos Gelber Santos e o Gerente Geral Walles Arruda de Oliveira compõem a mesa.

Vivemos em um cenário onde inovar deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade. Mas como aplicar a inovação de forma prática para gerar mais eficiência e resultados no dia a dia? Neste episódio especial do DesenvolveCast, recebemos Michel Alcoforado, antropólogo e comunicador, e Thiago Alvarenga, Gerente Regional de Empresas, para uma conversa sobre os impactos da inovação no comportamento das pessoas e nas estratégias das empresas. A mediação é de Amanda Kiseliauskas.

Tá na nossa cultura - a gente trabalha para o cliente e a satisfação dele é nossa prioridade. E a base para isso é o atendimento de excelência. O diretor Marcus Gusmão, o gerente geral Tiago Almeida e a especialista Deyse Casimiro falam de boas práticas pra você aplicar já! Vem ouvir – e ver!

Vem ai, a terceira temporada do DesenvolveCast! Com novos convidados, novas temáticas e um conteúdo focado no seu aprendizado. Vamos de turma?

Em um mundo de novos desafios, cada vez mais precisamos nos preparar com diversas habilidades. Como podemos estar prontos para o futuro? Nesse primeiro episódio da terceira temporada do DesenvolveCast, Amanda Kiseliauskas conduz a nossa conversa, com a presença de Maria Fernanda Ottero (Superintendente de Seguros) e Tuany Suter (GG EMP).

Muito além de proteção de bens, os produtos de Seguro oferecem tranquilidade para o cliente nos momentos em que ele mais precisa, incluindo o cuidado com a família. Neste episódio, o diretor João Carlos – o JC -, a superintendente Juliana Cholas e a Gerente Geral Simone Modinez contam como apoiar o cliente a fazer a melhor escolha. Já sabe, é só dar play!

A Agência Laranja é feita de quem faz acontecer! Neste episódio especial gravado direto da Convenção AGL  2025, os diretores Rodrigo Baia e Laila Antônio e o Gerente Geral, Alisson Davis, falam sobre as oportunidades do banco e como é a jornada do ituber que quer fazer acontecer na própria carreira. Vem ver e ouvir!

Você conhece todas as vantagens do cartão de crédito do Itaú? Neste episódio, a gente traz convidados especiais para contar tudo que você precisa saber: da digitalização do cliente - passando pelos benefícios exclusivos que ele tem - até as evoluções do produto.  O Gerente Geral Digital Maikel Rios, o Superintendente de Cartões Juan Barzi e a Superintendente de Negócios Maria Eugênia contam tudo pra gente. É só dar play!

Apoiar o cliente a retomar a saúde financeira dele é tão importante quanto ajudá-lo no planejamento para conquista de sonhos. Esse é o foco deste episódio, que reúne a Gerente Regional Grayce Ferreira, a líder de Recuperação Lilian Palomo e o líder de Crédito PF, Juliano Andrade. Raíssa Cavalcante faz a mediação. Vem com a gente!

Comprar um imóvel, um carro ou planejar a conquista de bens. Neste episódio, a Gerente Geral de Agências, Cristiana Guma - a Nina - e o líder de Aquisição de Bens, Marco França, falam sobre como podemos apoiar o nosso cliente na realização do sonho. A mediação é de Andreia Martins. Vamos juntos?