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La mañana de este lunes, con la presencia en el estudio de la Coordinador Regional del Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis), Lic. Evelin Díaz, los oyentes y usuarios de los servicios de las diversas entidades bancarias de la región, tanto públicas como privadas, denunciaron lo que consideran un muy mal servicio por parte de los bancos. A través de contactos telefónicos, así como vía mensajería de texto, los oyentes de Contraseña reclamaron a la funcionaria de Indepabis, la supervisión de los bancos en la prestación de sus servicios. Quejas como largas horas de espera, así como maltratos por parte del personal, y poca disponibilidad de personal para atender a los clientes, fueron algunas de las molestias escuchadas. La funcionaria explicó que todos los usuarios deben hacer uso de sus derechos consagrados en la Ley de Protección al Consumidor, y a su vez los instó a crear comités de usuarios que se conviertan en fiscalizadores de la buena prestación de los servicios. De igual modo, Díaz señaló que ha venido sosteniendo reuniones con los representantes de los bancos, con el objeto de que brinden soluciones a estos problemas; enfatizando en que serán mucho más insistentes en que cada institución cuente con la cantidad de agentes de servicio necesarios.

Con la participación de ponentes de la categoría del Dr. Pablo Villoch, Dra. Charo Mendez, Milagro Portillo y Henrry Vásquez, este 14 de junio la Asociación de Comerciantes e Industriales de Valera (ACOINVA), llevará a cabo el Seminario "Una mirada al Desarrollo Humano Sustentable desde la Responsabilidad Social. María Carolina Uzcátegui, presidenta de Acoinva, conversó sobre el tema la mañana de este lunes en el programa Contraseña. En este evento, según dijo Uzcátegui, se bautizará el libro "Creyendo en Trujillo" editado por el program de RSE del Supermercado Caracas, el cual será presentado por el Lic. Alí Medina Machado.