Liderança Inspiracional
Episode in
Encantador de Clientes
Neste episódio vamos falar de liderança na sua essência. Como podemos aplicar o melhor modelo para construir o time mais foda que você pode já imaginou ter!
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08:13
Be a Charmer! Como planejar e executar o resgate do seu cliente?
Episode in
Encantador de Clientes
Muito mais difícil do que conquistar um novo cliente, ou manter um atual , sem sombra de dúvidas é recuperar um cliente insatisfeito. Trataremos nesse episódio de algumas técnicas que eu mesmo pude exercitar ao longo da minha carreira e consegui lograr êxito nesse processo tão sensível, delicado e desafiador.
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12:24
Be a Charmer! Como trazer o seu cliente para o Centro?
Episode in
Encantador de Clientes
Ultimamente se fala muito em cliente no centro ou customer centric, vamos nesse episódio aprender mais em como posicionar o cliente adequadamente no centro dos nossos negócios.
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11:24
Be a Charmer! Tenha Influência e não obediência
Episode in
Encantador de Clientes
Um dos maiores desafios nas relações corporativas é saber dizer não. Você sabe o poder dessa palavra? Quer entender um pouco mais sobre influência? Espero que curta. Abraços
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08:28
Be a Charmer! Cultivando uma imagem positiva no mercado
Episode in
Encantador de Clientes
Você está pronto para dar tração na sua vida e no seu negócio de forma a gerar mais percepção de valor e claro, resultados?
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08:24
Parte 2 - Dicas de como ter um” Full Relationship”
Episode in
Encantador de Clientes
Neste episódio continuamos falando de valores e condutas que ajudarão você a estabelecer uma relação de confiança, duradoura e rentável com seus clientes.
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06:15
Parte 1 - Dicas de como ter um “Full Relationship”
Episode in
Encantador de Clientes
Neste episódio damos alguns exemplos de valores e condutas que ajudam a estabelecer uma relação de confiança duradoura e rentável com seus clientes.
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06:16
Parte 1 - Dicas de como ter um “Full Relationship”
Episode in
Encantador de Clientes
Neste episódio damos alguns exemplos de valores e condutas que ajudam a estabelecer uma relação de confiança duradoura e rentável com seus clientes.
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06:16
Como o seu cliente te demite?
Episode in
Encantador de Clientes
Falamos aqui do pior momento, o divórcio corporativo, como prever e agir.
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03:42
Dá pra recuperar um cliente insatisfeito?
Episode in
Encantador de Clientes
Entenda um pouco sobre os maiores dilemas das empresas que lidam com clientes insatisfeitos.
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05:35
Expectativa x Experiência, o que é mais importante para o cliente?
Episode in
Encantador de Clientes
Nesta pílula semanal, vamos falar de um tema polêmico, tudo o que realmente importa é a experiência do cliente?
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02:44
Encantador de Clientes (Trailer)
Episode in
Encantador de Clientes
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00:27
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