Marketing 4 eCommerce Podcast

Seguro que conoces Gallina Blanca. Pues esta marca de origen en Barcelona es parte del grupo GB Foods. En España te sonará Avecrem o Yatekomo. Pero tiene presencia en varios países europeos y también mucha fuerza en África, de ahí que este case study concreto sea con GB Foods Africa. Hablamos de una empresa que facturó en 2025 más de 1400 millones de euros, con un sano beneficio de más de 125 millones. De ese volumen, África es la tercera parte, más de 400 millones de negocio, con marcas muy diferentes a las de España. Allí sus marcas más relevantes son la marca de concentrado de tomate Gino y el caldo concentrado, el equivalente al avecrem, que se llama Jumbo. Pues bien, estamos situados, vamos al caso. GB Foods Africa está perdiendo ventas. El equipo de Marie Coulibaly, Consumer Insights Director de GB Foods Africa hacen muchas entrevistas en profundidad para saber qué está pasando y se apoyan en el equipo de Joan Miró, de Kraz, para apoyarse en IA para analizar los datos. Vamos a ver cómo hicieron. Enlaces de interés: ⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente conAgentes IA con soporte visual Web de Kraz

El sector #urbanistico suele vincularse como un vertical tradicional, difícil de disrumpir tecnológicamente. Sin embargo desde España han aparecido varios proyectos ya consolidados en este área, como Spotahome o Badi. Esta semana queremos poner el foco en el proyecto de Urbanitae. Es una plataforma de #crowdfunding #inmobiliario, donde los promotores encuentran financiación alternativa a la bancaria y los que invierten encuentran rentabilidades también más altas de la media. Tanto es así que el problema suele ser que hay más gente para invertir que proyectos disponibles, lo cual da pista de que el modelo está funcionando. Vamos a verlo con Diego Gallego, ex CMO de Urbanitae desde 2020 a comienzos de este año y que por tanto vio crecer el proyecto desde ser 7 en el equipo a superar la centena. Enlaces de interés: Ecommerce Awards: Finalistas y Asistencia a la gala ⭐ [Beloved sponsor] Empathy.co, búsqueda ética y privada para un eCommerce más humana Web de Urbanitae

Cristian Ferreyra, director de Logística en #Elogia, acaba de sacar el libro #GrowthLogistics. Me siento especialmente vinculado y orgulloso en esta ocasión porque puse mi granito de arena para que se hiciese realidad al cruzarlo con “mi editor”, con Eugenio Tuya, de Anaya, que nos apoyó un montón cuando el proyecto del libro de Ecommerce. Y verlo publicado me dio una gran alegría. El libro, como decía al principio, está pensado no para el experto en logística, todo lo contrario. Busca ser una guía para principiantes o para grandes profesionales… de otras cosas que no sean la logística: CEOs, directores de negocio, de marketing. Algo que les ayude a dimensionar la importancia de la logística en cualquier operativa digital para después ponerlo en manos “de los que sepan”, pero al menos ya con cierto criterio. Vamos a dedicar por tanto este programa a “planificar el caos”, a entender cómo funciona el mundo de la #logistica para eCommerce. Buscaremos responder preguntas como: cómo ordenar no solo las entregas, sino las compras; almacén propio o externalizado; o o cómo se está aplicando la #ia en el área logística. Enlaces de interés: ⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones Libro Growth Logistics de Cristian Ferreyra Libro Ecommerce: Como montar una tienda online y que venda

Todos somos conscientes de que hay que trabajar las automatizaciones en nuestra tienda online. Para el éxito del negocio es clave optimizar tanto la conversion de los visitantes nuevos como la recurrencia de los clientes que ya han comprado.Y muchas veces suena como a magia o a cosas que salen muy caras y que solo pueden hacerse con herramientas muy costosas. Por eso me va a acompañar Hugo Descalzo en este programa. Hugo es el responsable de Ecommerce y Marketing Digital de la marca #Brambas, de calzado barefoot .Es un proyecto modesto, por debajo del millón de euros de facturación anual. Y sin embargo, o quizá precisamente por ello, trabaja muy fino la parte de automatizaciones en la tienda online.Enlaces de interés:[Beloved sponsor] Wapping, tu plataforma de fidelización omnicanal

José Angel Arroyo es el fundador y director de la agencia para pymes y startups Creatit. Antes había participado como Head of Digital en el crecimiento inicial de Blue Banana. Lo lie a este podcast para hablar de full funnel. Viene siendo algo recurrente en anteriores entrevistas: el viraje de performance resultadista a corto plazo a trabajar más el branding, la comunicación, el entretenimiento como tareas imprescindibles para la conversión. Así que busqué hablarlo más en detalle con alguien que sin duda tiene experiencia en sacar máximo rendimiento a las estrategias a resultados directos en Meta Ads y aun así está recorriendo con sus clientes ese camino de marketing digital más amplio. ¿Por qué? Porque en un entorno con tantos impactos, la batalla no está en la atención, sino en la relevancia. Podemos pagar por aparecer delante del cliente potencial, pero hay que hacerlo sentir algo, removerse por dentro, para que reaccione… o nos ignorará. Enlaces de interés: Web de Creatit ⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente conAgentes IA con soporte visual Cuenta de TikTok del podcast

En mayo de 1995 se inauguró PortAventura. La evolución en estos 30 años ha sido impresionante. A día de hoy no es un parque de atracciones, es un destino turístico en sí mismo, que compite en Europa con Disneyland Paris, con tres parques: el de PortAventura, Ferrari Land y el Caribe Aquatic Park, 6 hoteles temáticos que suman más de 2 mil habitaciones y un centro de convenciones. Como puedes imaginar cada vez las reservas se hacen más a través de su web. Su directora de marketing y ecommerce es Raquel Florenza. La entrevistamos para conocer cómo ha sido ese proceso de digitalización de la experiencia y sobre todo que nos cuente cómo trabajan el aspecto del contenido generado por el usuario, el User Generated Content, tan esencial en un modelo de negocio como el de PortAventura. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Hicari.io: maximiza tu User Generated Content con el código HICARI para lograr un 10% de descuento Ven al Ecommerce Moment Madrid Web de PortAventura

Temu es un marketplace puro de origen chino. Tiene un posicionamiento a día de hoy muy parecido al que en su momento tuvo Aliexpress: producto llegado de China, gadgets curiosos, precio de derribo, ticket medio bajo. Está invirtiendo bastante en publicidad e igual que Aliexpress en su momento está haciendo base de vendedores locales en España.  Así que hemos juntado a tres proyectos españoles que están vendiendo a día de hoy en Temu para que nos cuenten cómo está siendo la experiencia. Charlaremos con: Christian García, fundador de la tienda de chuches Kremtik; David Vidal, fundador de la tienda de funko pop Universal Games; y Pedro Castillo, cofundador y gerente de la tienda de repuestos para electrodomésticos Recamania. ⭐ [Beloved sponsor] Empathy.co, búsqueda ética y privada para un eCommerce más humano Gala Premios Ecommerce de México: https://marketing4ecommerce.mx/premios-ecommerce-mx/ Ecommerce Moment Madrid: https://marketing4ecommerce.net/eventos/ecommerce-moment-madrid/ Web de Kremtik: https://www.kremtik.com/ Web de Recamania: https://www.recamania.com/ Web de Universal Games: https://universalgames.es/

En este podcast te contaremos en exclusiva mundial qué es Brilliant, el nuevo asistente para eCommerce que acaba de lanzar Connectif, por ahora en exclusiva para tiendas online en Shopify. Tuve la oportunidad de verlo funcionar y como mínimo te vas a quedar con ganas de probarlo. Lo han estado creando a fuego lento. No es un chat, no es un buscador. Es una propuesta de nueva experiencia de usuario apoyada, asistida, en todo momento por IA generativa. Por supuesto, recomendaciones de producto vía prompting, estilo chat, pero también comparación de productos, recomendación de combinaciones de productos. Vamos a conversar con Andrea Di Palma, fundador y CEO de ⁨Connectif⁩ . Aprovecharemos para recorrer la trayectoria de Connectif, que nos explique bien sus planes con Brilliant y charlar un poquito sobre IA, claro. Enlaces de interés: Brilliant by Connectif: prueba su app en Shopify ⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones

En este episodio hablamos con Águeda Ubeira, CEO y fundadora de Vanetta Food, una startup gallega que está revolucionando el sector plant-based con una propuesta muy distinta: reinterpretar la gastronomía tradicional en versión vegetal. Pero esta no es solo una conversación sobre comida. Es una historia de supervivencia, reinvención y emprendimiento real. Desde abrir una foodtruck el mismo día que empezó el confinamiento hasta construir una marca que ya vende en más de 300 puntos de venta y prepara su expansión internacional . ⭐Patrocinador del programa: Ecommerce Moment Madrid, el encuentro pensado para analizar qué está cambiando en el ecosistema digita

Cuando empezaron los chats automatizados, recibían mucho hate. el “Quiero hablar con un humano” era “trending topic” entre las respuestas. Esto siguió pasando un poco al principio de los chats basados en IA generativa. Por suerte, en este mismo podcast hemos ido viendo estos dos años como ha ido evolucionando para bien. Recuerdo los casos de Freshly en 2024 (programa 303), o PcCbox el año pasado (programa 360) que lo retrataban. Vamos a ver un nuevo caso de aplicación muy interesante. Intex se pasó a Oct8ne por el tema del covisor, por su capa visual y es un ejemplo interesante porque puede contarnos cómo ha ido evolucionando desde el chat “tradicional”, al chatbot, al actual chat con IA. Profundizaremos en este caso de atención al cliente digital con Daniel García Molina, director de operaciones comerciales en Intex Iberia y Mario Muñoz, Sales Manager de Oct8ne. Enlaces de interés: ⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente conAgentes IA con soporte visual Web de Intex

Hay varios proyectos de marketplace españoles. El más multicategoría, sin duda, El Corte Inglés. Los demás son verticales, más o menos anchos en sus categorías. Los principales: Tiendanimal, Tradeinn, Privalia, ya comprado por VeePee, Promofarma, integrado en DocMorris… y ⁨PcComponentes⁩ #pccomponentes hizo un amago de crear un marketplace multicategoría, Unilae, pero lanzó, invirtió, midió y discontinuó. Se centraron en lo que son fuertes: la categoría de #tecnología, ensanchada con todo lo que se enchufe, incluidos electrodomésticos, por ejemplo. En un gigante de 700 millones de euros de facturación, estamos hablando de un marketplace que, según le sonsaqué en la conversación, está entre los 70 y los 100 millones de ingresos. Nada mal. Por eso vamos a hablar con Stefano Salvatore, responsable del marketplace de PcComponentes, para conocer desde dentro cómo funciona que seguro que sacamos muchos aprendizajes. Enlaces de interés: ⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones Web de PcComponentes

El SEO ha entrado en una nueva fase, eso está clarísimo. Las búsquedas de información de todo tipo en las plataformas de inteligencia artificial generativa, estilo ChatGPT o Gemini no paran de crecer. Y en paralelo los que tradicionalmente eran motores de búsqueda y que después te llevaban a las webs, como el propio Google, están compitiendo contra las IAs modificando su funcionamiento para responder igualmente con IA, con las AI Overviews o en AI Mode de Google. Hemos montado una tertulia para ver cómo el sector SEO se está adaptando a esto. Para eso hemos liado a Raúl Valencia, SEO y CRO de Civitatis, ganador del Ecommerce Award a mejor estrategia SEO en 2025; a Filipa Serra, SEO y ASO Consultant de zooplus y también hemos citado a una de las herramientas SEO de referencia mundial, ahrefs, para ver cómo están adaptando la tecnología y qué notan de sus miles de clientes. Representa a Ahrefs su Marketing Manager, Marian Rodriguez. Enlaces de interés: ⭐Ahrefs 🏆Postúlate a los Ecommerce Awards 2026 con el código M4CINVITADO 💡Ven a NEXT Conversion Barcelona el 21 de mayo 🇲🇽 Si estás por México, pásate por el Insight Hour el 6 de mayo

O estás muy fuera de este mundo o seguro que en tu empresa, a nivel directivo se está hablando mucho de implantación de IA. Me llega mucho feedback de que cuesta ver el aumento de productividad real que la IA generativa promete. Unos dineros por otros: se deja de contratar pero se gasta en tecnología. O se invierte en tecnologia y los equipos preexistentes se ocupan con otras tareas, sean nuevas, más avanzadas, pero cuyo coste empresa se mantiene sin identificar a priori un aumento consecuente en los ingresos. Por eso hemos montado esta tertulia, para entender qué está pasando. Hemos liado a Adrián Aira, CEO de Elev8; y a José Luis Calvo, director de la consultora Diverger, especializada en Inteligencia Artificial. Enlaces de interés: Elev8

Una de las principales preocupaciones actuales de las tiendas online está en el constante encarecimiento de los costes de captación. En el programa de esta semana vamos a charlar con Tiago Costa, el CEO de #Clustie, una tecnología muy de nicho que logra reducir el coste de de adquisición de cliente de forma directa. Clustie es la version productizada, democratizada, de Fullvenue, que se especializa en optimizar la segmentación de los anuncios de Meta en base a generar audiencias ultracualificadas con los datos propios de la tienda online. Enlaces de interés: ⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente conAgentes IA con soporte visual Guía Agencias España 2026: Descárgala aquí Apúntate al evento Ecommerce Moment Málaga el jueves 16 de abril aquí Web de Clustie Podcast Marketing4eCommerce México:

¿Las redes sociales pueden volver a ser sociales? En este episodio hablamos con Patricia Ramírez, Country Sales Lead de BeReal en España, sobre el relanzamiento de la plataforma, el papel de la generación Z, la fatiga digital, la salud mental y el rechazo creciente al contenido artificial en redes. A lo largo de la conversación analizamos cómo BeReal quiere diferenciarse en un entorno cada vez más saturado por algoritmos, publicidad invasiva y contenido generado con inteligencia artificial. También hablamos de autenticidad, fidelización, consumo digital, marcas y del reto de crecer sin caer en las dinámicas más adictivas del ecosistema social. ⭐ [Beloved sponsor] Elev8 School: Formación para empresas con impacto real

Este programa iba a ser sobre el cambio de nombre de Roi Up hacia Azurally pero pasaron cosas. Roi Up es una de las agencias de mayor crecimiento de los últimos años. He vivido de cerca cómo ha ido abriendo oficinas en varios puntos de España, como se lanzaba a varios países de Latam y todo con el motor a toda revolución de su CEO y fundador Diego Jiménez. La conversación empieza sobre el rebranding pero pronto se mueve a reflexiones muy interesantes sobre el modo en que la IA obliga a replantearse cómo hacemos las cosas. Ellos se lo aplicaron primero y fruto de esa transformación sintieron que el nombre ya no les representaba. Así nace Azurally y así te invito a que te quedes a una conversación sobre el papel de las agencias en un mundo AI first, la vuelta al branding e incluso quién ganará en la batalla de las grandes compañías tecnológicas del mundo.  Enlaces de interés: ⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones Web de Azurally

En este episodio hablamos con Daniel Martínez, responsable de marketing y comunicación de WeRoad en España, sobre cómo han cambiado en los últimos años la forma de viajar, de construir marca y de conectar con una comunidad. A partir de su trayectoria, repasamos también la evolución de un modelo que ha sabido responder a una necesidad muy concreta: la de quienes quieren viajar sin depender de cuadrar fechas con amigos o pareja, pero sin renunciar a compartir la experiencia con otras personas.⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente conAgentes IA con soporte visual

La afiliación es un must en todo mix de marketing bien equilibrado de un proyecto digital. Tampoco hay que endiosarlo. Suena tan bien eso de pagar solo por resultados que podemos tener la tentación de pintar nuestro “excel” de campañas con todo apostado a afiliación. Y esto no va así, no es algo tan escalable, ni todos van a estar dispuestos a trabajar en ese modelo de campaña ni a veces hasta los que hacen #afiliacion te escogerán para hablar de ti. Pero sí que puede suponer entre un 10% y un 20% del presupuesto de marketing de un #ecommerce .Por eso hemos liado a María García, partnership manager de Addrevenue, para que nos ponga al día sobre cómo va esto de la afiliación, desde cero, para que nadie se nos quede atrás. Addrevenue es una plataforma de origen nórdico bastante reciente, por lo que nos contó, sin coste de mantenimiento, y con bastantes buenos medios disponibles ya en España.⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin friccionesWeb de Addrevenue

¿Estamos avanzando realmente en igualdad en el sector digital… o solo estamos ganando visibilidad? En este episodio abrimos una conversación estructural sobre #liderazgo, brecha salarial, #inteligenciaartificial y toma de decisiones en marketing, tecnología y eCommerce. Porque no se trata solo de estar en la mesa.Se trata de decidir. En esta tertulia participan: Marta Sánchez, CEO y fundadora de Candee, Patricia Díaz, Fashion director en Elogia y Tanya Recouso, Product director en Elogia. Una conversación honesta pero necesaria si queremos hablar de #igualdad real en marketing, tecnología y eCommerce. ⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable: https://www.logicommerce.com/es/?utm_source=mkt4ecom-podcast&utm_medium=ad&utm_campaign=Costes-eCommerce&utm_id=39

Recurrencia y escalabilidad. Tras su paso por una agencia de marketing, Rodrigo Cernadas buscaba aplicar en proyecto propio lo aprendido con otros. Y buscando productos en crecimiento y de compra repetitiva se lanzó en 2018 a los suplementos alimenticios con Nutralie. Vamos a charlar esta semana con el CEO y fundador de #Sareli Investments, la matriz de la marca #Nutralie. La lanzó en 2018. Usó Amazon como campo de pruebas. Creció, aplicando innovación al producto en un momento en el que estaba bastante poco desarrollado el vertical, conocimiento en marketing y agilidad. Allá por 2021, creciendo a lo loco impulsados por la pandemia, le pasó lo que a muchos: que facturaba mucho pero ganaba poco, si ganaba. Y le dio una vuelta de tuerca al proyecto: reducir dependencia de Amazon, más #marketplaces, otras grandes tiendas online del sector y abrirse a farmacias físicas. Resultado: triplicaron facturación en los últimos 2 años.: de los 8 millones en 2023 a más de 25 en 2025. Enlaces de interés: ⭐ [Beloved sponsor] Arregui, lockers inteligentes para tu Click & Collect Inscríbete en los Ecommerce Awards con el código PODCAST50 Apúntate al Ecommerce Moment Barcelona