EL MERCADITO

- Hola Mi nombre es Elizabeth Orobio Bienvenidos al Podcast – EL MERCADITO En este podcast hablaremos sobre todo el proceso de innovación que vamos a realizar para un caso en específico. Nuestro caso es el caso el mercadito, la señora Josefa es la propietaria de una tienda llamada el mercadito en el barrio la cascada; la señora Josefa durante 20 años fue una de las fundadoras e inició su actividad de venta de víveres y abarrotes; todo esto con el objetivo de pasar más tiempo con sus hijos y generar los ingresos necesarios, debido a muchos problemas doña Josefa enfrenta una situación donde se ven un poco limitadas sus ventas puesto que en el barrio llegan almacenes de cadena lo cual ha provocado una disminución en la afluencia de clientes en su tienda Con el fin de mejorar la problemática de doña Josefa, queremos saber cuáles son los factores que propiciaron el problema, y notamos que el cambio en los hábitos de compra de los vecinos es algo muy importante, es un factor clave porque en el cambio de hábitos de compra de todos los residentes del barrio la preferencia que ellos tienen por las grandes cadenas de supermercados ha aumentado por ende la afluencia de sus clientes disminuye; lo cual implica negativamente en sus ventas y ganancias Otro factor importante es la pandemia del COVID 19 con todas sus estructuras gubernamentales que trajo, todas estas medias como fueron los confinamientos y restricciones han afectado a muchas pequeñas empresas incluyendo el mercadito, la disminución de la movilidad y el temor del contagio son factores que también han afectado altamente, Las consecuencias si doña Josefa decidiera no innovar ni cambiar como comerciante su negocio esta en riesgo de quiebre y cierre total en un corto periodo pues al no realizar estrategias para la atracción y fidelización de clientes, así como el uso de herramientas que ayuden a elevar sus ventas no tendrá los suficientes ingresos para seguir surtiendo de mercancía ni para cubrir los gastos que genera el sostenimiento del negocio esto como consecuencia de que los clientes irán en busca de una tienda con promociones y descuentos ,con abundancia y variedad de productos y donde cuenten con plataformas que brinden facilidad en la forma de pago , además desencadenara la inestabilidad económica de la familia de doña Josefa y el posible deceso económico del barrio donde se encuentra la tienda. Como estrategias de innovación es fundamental que los tenderos como doña Josefa sean capaz de implementar estrategias de innovación y creatividad para adaptarse y fortalecer habilidades digitales en sus negocios de manera que puedan efectuar herramientas y plataformas que le brinden una facilidad y comodidad al consumidor algunos de ellos podrían ser el uso de datafono que permite recibir pagos con tarjeta , códigos QR, link de pago , aplicaciones bancarias y monederos como nequi y daviplata de tal manera que no solo se limiten a recibir el pago de sus ventas en efectivo así mismo sería muy útil y productivo el uso de links o página web en los negocios para el incremento de sus ventas por medio de internet y redes sociales. Los establecimientos de comercio deben estar a la vanguardia de los cambios que se van dando a través del tiempo en la sociedad y en el mercado siendo creativos e innovando con estrategias en sus dinámicas comerciales ya que de ello depende la permanencia o desaparición de su negocio; el ser innovador en las ventas de sus productos y en la prestación de sus servicios les permitirá una estabilidad en el mercado.