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Revenue Management Podcast
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Tu programa semanal donde estar al día con todas las novedades del Revenue Management, Marketing y Distribución Hotelera por Jaime Chicheri & Daniel Pérez Rovira
Tu programa semanal donde estar al día con todas las novedades del Revenue Management, Marketing y Distribución Hotelera por Jaime Chicheri & Daniel Pérez Rovira
🔵OBSERVATORIO HOTELERO: CRECIMIENTO y ESTABILIDAD para la TEMPORADA DE PRIMAVERA
Episode in
Revenue Management Podcast
Nos adentramos en la última semana de marzo y nos acompaña, junto a la Semana Santa, un clásico de todos los meses cómo es nuestro Observatorio Hotelero. En la primera parte del episodio nos hacemos eco del informe Smart Observatory, elaborado por PwC y CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos).
El presidente de CEHAT, Jorge Marichal, junto con la consultora PwC destacan, en las conclusiones del Smart Observatory, las previsiones optimistas para el turismo en España durante la primavera y, particularmente, durante la Semana Santa. Las recientes nevadas y también el aumento de otros segmentos turísticos, muy propios del momento, como el turismo religioso, pronostican un final de marzo y trimestre con cifras muy positivas.
📈 Análisis históricos y previsiones a futuro del sector turístico en un solo lugar
Cómo todos los meses, y desde nuestro Observatorio Hotelero, también queremos analizar los datos de marzo y las previsiones a futuro. Para ello nos acompaña nuestra querida Laia Carreras, Sales Manager en 123compareme, quien compartirá toda la data y nos hablará de las tendencias actuales en las intenciones de búsqueda: precio medio, estancia y valor medio así como la antelación de compra de las reservas.
🎙️ Laia Carreras nos comparte un TIP de MARKETING MUY TOP hablando de CÓMO podemos OPTIMIZAR NUESTRO SITIO WEB para MAXIMIZAR las CONVERSIONES
En el tip de marketing mensual, Laia diferenciará entre los factores que no dependen de nosotros de los que sí dependen.
🤔 ¿Cómo afectan los factores que dependen de nosotros a las reservas hoteleras? ¡Descúbrelo aquí!
🚀 ¡Descubre algunos SECRETOS para MAXIMIZAR las CONVERSIONES
🤔¿Qué más encontrarás en el programa? 👇
✅Análisis de datos históricos
✅Previsiones a futuro
✅Consejos de Revenue Management & Marketing
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Laia Carreras y el equipo de 123compare.me:
👉Laia Carreras email:
✅laia@123compare.me
👉Laia Carreras en Linkedln:
✅ https://www.linkedin.com/in/laiacarrerasbarcelo/
👉123compare.me website:
✅https://123compareme.net/es/
Aquí te dejamos el enlaces para que puedas leer el informe Smart Observatory, temporada de primavera, elaborado por PwC para CEHAT:
👉 https://www.pwc.es/es/publicaciones/turismo/assets/smart-observatory-sector-hotelero-primavera-2024.pdf
¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico?
Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle, si quieres explorar nuevas oportunidades dónde la tecnología se convierte en un factor clave para la innovación empresarial.
🗣Y a ti, ¿qué te ha parecido el episodio? ¡Comparte tu Opinión!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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¿Quieres más?
👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender.
👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC…
👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos
👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com
. Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.
MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: OBSERVATORIO HOTELERO: CRECIMIENTO y ESTABILIDAD para la TEMPORADA DE PRIMAVERA
04:34 Vídeo Jaime Chicheri
06:28 Reflexiones de Daniel sobre la temporada de primavera y el informe Smart Observatory
12:21 Análisis datos Laia Carreras (123compare.me)
19:38 Tip de marketing: Cómo MEJORAR la OPTIMIZACIÓN de NUESTRO SITIO WEB
33:10 Reflexiones finales y despedida
41:01
🔵 La PRIMERA HABITACIÓN de HOTEL con INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Episode in
Revenue Management Podcast
Sin lugar a dudas, la Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado al sector hotelero ofreciendo un abanico tecnológico, con nuevas soluciones digitales, enfocado a mejorar la experiencia de cliente y optimizar las operaciones hoteleras.
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🏨Descubre la Primera Habitación de Hotel con IA en el Hotel RH Corona del Mar
Con esta premisa, se ha puesto en marcha el ITH TechYroom 1.0, en el Hotel RH Corona del Mar (Benidorm), la primera habitación de hotel en España con Inteligencia Artificial, en cuyo diseño han participado más de 25 empresas tecnológicas, todas ellas, líderes en su sector.
La conceptualización de la habitación gira en torno a cuatro pilares clave: 1.- mejorar las experiencias de los huéspedes, 2.- la transformación digital de procesos, 3.- la mejora en la gestión operativa y 4.- eficiencia energética.
💡Mejorando Experiencias: La IA llega al Sector Hotelero con ITH TechYroom 1.0
Y para hablarnos de La PRIMERA HABITACIÓN de HOTEL con INTELIGENCIA ARTIFICIAL hemos invitado a la directora del Hotel RH Corona del Mar, Marta Gómez, para que nos hable de la ITH TechYroom 1.0 (habitación 103) y también nos acompaña, como entrevistador y experto en analítica de datos e IA, nuestro querido Carlos Ávila (CEO de AIRevenuemarketing).
🔍 Descubre cómo la IA Mejora la Experiencia del Cliente para que sea Memorable
Aquí te dejamos el enlaces para que puedas reservar la ITH TechYroom 1.0 (habitación 103) del Hotel RH Corona del Mar en Benidorm:
👉Hotel RH Corona del Mar website:
✅https://www.hotelrhcoronadelmar.com/habitaciones
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Carlos Ávila:
👉Carlos Ávila en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/caravila/
👉Correo electrónico:
✅ caravila@gmail.com
🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo LA INDUSTRIA HOTELERA APROVECHA las VENTAJAS de la INTELIGENCIA ARTIFICIAL cómo ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: La PRIMERA HABITACIÓN de HOTEL con INTELIGENCIA ARTIFICIAL
05:55 Vídeo de Jaime Chicheri
09:13 Marta Gómez nos presenta, y hace un breve recorrido histórico, a Hoteles RH
12:52 Vídeo promocional ITH TechYroom 1.0 (habitación 103) Hotel RH Corona del Mar
16:06 ¿Cómo surgió la idea de crear una habitación con inteligencia artificial en el Hotel RH Corona del Mar?
18:41 ¿Qué funciones específicas ofrece la habitación con inteligencia artificial y cómo mejora la experiencia de los huéspedes y los procesos operativos del hotel?
27:24 ¿Cómo se ha adaptado el personal del hotel para trabajar con esta tecnología? ¿Ha habido algún desafío en la implementación?
29:11 ¿Qué medidas de seguridad se han implementado para proteger la privacidad de los huéspedes en la habitación con inteligencia artificial?
31:04 ¿Habéis recibido comentarios de los huéspedes sobre la experiencia en la habitación con IA?
32:07 ¿Cómo crees que la inteligencia artificial transformará la industria hotelera en el futuro?
36:55 Reflexiones finales y despedida del episodio
43:25
🔵 SEO HOTELERO en 2024: Cómo POSICIONAR en la ERA de la INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Episode in
Revenue Management Podcast
La llegada de la Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la creación y clasificación de contenido en Internet, presentando tanto desafíos como oportunidades para el posicionamiento de negocios online. Sin lugar a dudas Google, como principal motor de búsqueda, se enfrenta al desafío de clasificar el gran volumen de contenido generado por IA, lo que plantea cuestiones sobre la calidad y relevancia de los resultados de búsqueda.
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🌐 Perspectivas 2024: Cómo la IA está transformando el SEO para hoteles
La integración de la IA en el ámbito del SEO no solo ha mejorado la eficiencia y efectividad de las estrategias de optimización de búsqueda, sino que también ha abierto nuevas vías para la innovación y la personalización a escala. Desde el análisis predictivo hasta la optimización de contenido y el SEO semántico, vemos cómo la IA está revolucionando cada aspecto del proceso de búsqueda online.
💻 ¡Aprovecha el poder de la IA! Estrategias para dominar el SEO hotelero
Para hablarnos del futuro del SEO HOTELERO en 2024, hemos invitado a nuestro querido Rodrigo Vega (miembro de la comunidad RevenueKnowmads y experto en SEO para negocios turísticos) quién nos ayudará a navegar en este océano digital impulsado por la IA.
🔍 Navegando el océano digital: Claves para el SEO hotelero en tiempos de IA
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:
✅ ¿Qué posición ha tomado Google con respecto a la IA?
✅ La creación y optimización de contenido, orientado a SEO, todavía necesita de la supervisión de humanos
✅ ¿Está Google planteando mostrar, para ciertas intenciones de búsqueda, que la respuesta devuelta en forma de resultado ha sido generada por una IA?
✅ ¿Cuál es el siguiente o siguientes pasos de Google para este 2024?
✅ Las recomendaciones de Rodrigo Vega para propietarios y gestores de alojamientos turísticos
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Rodrigo Vega y también a su anterior episodio en Dosis Semanal:
👉Rodrigo Vega en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/rodrigo-vega-69a145213/
👉Rodrigo Vega episodio Dosis Semanal: SEO LOCAL para NEGOCIOS HOTELEROS y de ALOJAMIENTO TURÍSTICO
✅https://youtu.be/S_nCmdIy2r4
🎧 Escucha el episodio y APROVECHA el PODER DE LA IA para MEJORAR los RESULTADOS DE BÚSQUEDA en SEO
¡No te lo pierdas!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 SEO HOTELERO en 2024: Cómo POSICIONAR en la ERA de la INTELIGENCIA ARTIFICIAL
04:56 Vídeo de Jaime Chicheri
10:51 ¿Qué posición ha tomado Google con respecto a la IA?
15:51 La creación y optimización de contenido, orientado a SEO, todavía necesita de la supervisión de humanos
20:54 ¿Está Google planteando mostrar, para ciertas intenciones de búsqueda, que la respuesta devuelta en forma de resultado ha sido generada por una IA?
25:45 ¿Cuál es el siguiente o siguientes pasos de Google para este 2024?
28:28 Las recomendaciones de Rodrigo Vega para propietarios y gestores de alojamientos turísticos
35:29 Reflexiones finales del episodio y despedida
40:12
🔵 PORCENTAJES de CONVERSIÓN en MOTORES DE RESERVA: VERDADEROS O FALSOS
Episode in
Revenue Management Podcast
Esta semana nos adentramos en la controversia que generan los porcentajes de conversión en los motores de reservas hoteleros. Nos hacemos eco de un artículo publicado por Jose Perona (Co-Founder & CMO en Clicktotravel.es), en Linkedin, y aquí os dejamos la versión más extensa del blog de Clicktotravel:: “Los % de conversión anunciados por los motores de reserva hoteleros: Verdaderos o falsos”.
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🏨 ¿Cómo analizar realmente los porcentajes de conversión?
La falta de transparencia en la presentación de los números y la ausencia de una métrica estandarizada para medir la conversión, dificultan la evaluación real de su rendimiento. Sin lugar a dudas, los porcentajes de conversión son importantes pero no deben ser vistos como la única métrica para evaluar el éxito en la industria hotelera.
🛎️ Conoce los factores que influyen en la conversión de los motores de reserva
Hay varios factores que influyen, como la disponibilidad de habitaciones, los precios, la calidad de la experiencia del usuario y las estrategias de marketing. Así mismo, la comparación de porcentajes de conversión entre hoteles puede ser inapropiada y es importante adoptar una estrategia equilibrada que considere todos los aspectos de la experiencia del cliente y de la comercialización. Por todo ello, hay que apostar por una estrategia integral que considere múltiples factores y no se base únicamente en la conversión como indicador de éxito.
📊 Optimiza tu estrategia hotelera de forma integral
Y para hablarnos de PORCENTAJES de CONVERSIÓN en MOTORES DE RESERVA hemos invitado a Pep Díaz (Co-founder & Chief Product Officer en Clicktotravel.es) quién nos compartirá algunos de los factores que pueden influir en la conversión y, además, estos son diferentes en cada hotel.
🛎️ Potencia tu éxito hotelero y convierte los LOOKS en BOOKS
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 3 bloques:
✅ ¿Qué es la conversión cuándo hablamos de un motor de reservas?
✅ Modelos de atribución en las conversiones del motor: last click y colaboradores necesarios
✅ Algunos consejos para hoteleros que quieran mejorar la conversión de su motor de reservas
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Pep Díaz y el equipo de Clicktotravel:
👉Pep Díaz email:
✅pep@clicktotravel.es
👉Pep Díaz en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/pep-d%C3%ADaz-grimalt/
👉Clicktotravel website:
✅https://www.clicktotravel.es/es/
🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE toda la ESTRATEGIA GLOBAL que hay, más allá, de los PORCENTAJES DE CONVERSIÓN
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: PORCENTAJES de CONVERSIÓN en MOTORES DE RESERVA: VERDADEROS O FALSOS
06:00 Vídeo Jaime Chicheri
09:06 ¿Qué es la conversión cuándo hablamos de un motor de reservas?
13:10 Modelos de atribución en las conversiones del motor: last click y colaboradores necesarios
28:11 Algunos consejos para hoteleros que quieran mejorar la conversión de su motor de reservas
42:06 Reflexiones finales del episodio y despedida
44:02
🔵OBSERVATORIO HOTELERO: PREDICCIONES y CONSEJOS de los LÍDERES HOTELEROS
Episode in
Revenue Management Podcast
Y metidos, de lleno, en la última semana de febrero, nos acompaña un clásico de todos los meses cómo es nuestro Observatorio Hotelero. En la primera parte del episodio nos hacemos eco de una entrevista que Manuel Molina (Editor y Director de Hosteltur) ha realizado, en el marco del Hospitality 4.0 Congress (HIP), a los directivos Amancio López (Presidente del Grupo Hotusa) y Ramón Aragonés (CEO de NH Hotel Group).
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🏨 Visión y Liderazgo: Perspectivas de NH Hotel Group y Grupo Hotusa 💼
El título de la mesa redonda fue: “Visión y Liderazgo en la Industria Hotelera: Perspectivas de NH Hotel Group y Grupo Hotusa” dónde compartieron las preocupaciones y desafíos actuales del sector turístico español en 2024.
Cómo todos los meses, y desde nuestro Observatorio Hotelero, también queremos analizar los datos de febrero y las previsiones a futuro. Y para ello nos acompaña una nueva colaboradora, Laia Carreras (Sales Manager en 123compareme.net), quien toma el relevo a Pau Ferret.
🎙️ Laia Carreras nos comparte un TIP de MARKETING MUY TOP para facilitar las CONVERSIONES aumentando el VALOR MEDIO de las RESERVAS
En el tip de marketing mensual, Laia nos hablará de una herramienta de marketing llamada Smart Messaging Assistant (SMASH). Su objetivo es ayudar a los visitantes de nuestra web a encontrar la información relevante en el momento adecuado, facilitando así las decisiones de reserva.
💬 ¡Descubre el Secreto del Aumento de las Conversiones! 🚀
🤔¿Qué más encontrarás en el programa? 👇
✅Análisis de datos históricos
✅Previsiones a futuro
✅Consejos de Revenue Management & Marketing
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Laia Carreras y el equipo de 123compare.me:
👉Laia Carreras email:
✅laia@123compare.me
👉Laia Carreras en Linkedln:
✅ https://www.linkedin.com/in/laiacarrerasbarcelo/
👉123compare.me website:
✅https://123compareme.net/es/
Aquí te dejamos el enlaces para que puedas leer lel artículo de Hosteltur: "Visión y Liderazgo en la Industria Hotelera: Perspectivas de NH Hotel Group y Grupo Hotusa".
👉https://www.hosteltur.com/161932_las-cinco-amenazas-que-se-ciernen-sobre-el-turismo-en-2024.html
¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico?
Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle, si quieres explorar nuevas oportunidades dónde la tecnología se convierte en un factor clave para la innovación empresarial.
🗣Y a ti, ¿qué te ha parecido el episodio? ¡Comparte tu Opinión!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: OBSERVATORIO HOTELERO: PREDICCIONES y CONSEJOS de los LÍDERES HOTELEROS
06:23 Vídeo Jaime Chicheri
08:28 Reflexiones de Daniel sobre la mesa redonda de HIP: “Visión y Liderazgo en la Industria Hotelera: Perspectivas de NH Hotel Group y Grupo Hotusa””
21:57 Análisis datos Laia Carreras (123compare.me)
30:35 Tip de marketing para facilitar las CONVERSIONES en la WEB
44:03 Reflexiones finales y despedida
48:07
🔵 IA: BIOMETRÍA, SEGURIDAD y RENTABILIDAD HOTELERA
Episode in
Revenue Management Podcast
En el episodio de esta semana hablamos de las ventajas que puede ofrecer la biometría, al sector hotelero. Además de resultar una excelente oportunidad para mejorar la eficiencia, seguridad y la relación con nuestros clientes, también puede convertirse en un valor diferencial respecto a nuestra competencia.
✅¿Quieres participar en un Mastermind de INTELIGENCIA ARTIFICIAL para HOTELEROS?. ¡Rellena el formulario con tus datos y te contactaremos!: 👉https://docs.google.com/forms/d/e/1FA.
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🚪 Atrévete a INNOVAR: Implementa la BIOMETRÍA en tu HOTEL y sorprende a tus CLIENTES.
La biometría, en el sector hotelero, puede ofrecer una serie de ventajas y desventajas importantes a considerar. En primer lugar, en cuanto a las ventajas:
1.- Mejora de la experiencia del cliente.
2.- Optimización de procesos operativos.
3.- Mayor seguridad y control.
4.- Automatización de servicios adicionales.
🌐 Abriendo Puertas a la Innovación: Biometría en la Hostelería
Pero, sin lugar a dudas, también conlleva algunas dificultades / desventajas que también debemos tener en cuenta:
1.- Posibles barreras legales y de privacidad.
2.- Costes de implementación.
3.- Resistencia al cambio.
4.- Dependencia tecnológica.
🤖 La Revolución Silenciosa: Biometría en Hoteles
Y para hablarnos de las oportunidades y dificultades, que representa la implementación de biometría en el sector hotelero, hemos invitado a dos de nuestros colaboradores estrella cuándo hablamos de temas de innovación.
Nos acompañan Marta Adánez (CEO en Blockchain4Hotels) y Carlos Ávila (CEO de AIRevenuemarketing) para que nos ayuden a encontrar un equilibrio necesario entre el coste / oportunidad de implementar esta tecnología.
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:
✅ ¿Qué es la biometría?
✅ ¿Cuál es su papel actual en el sector hotelero?
✅ Algunos ejemplos de hoteles que ya han implementado la biometría
✅ Otros sectores dónde la biometría ya tiene un papel importante
✅ El futuro de la biometría en el sector hotelero
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Marta Adánez y Carlos Ávila:
👉Marta Adánez en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/martadanez/
👉Blockchain4hotels website:
✅ https://www.blockchain4hotels.com/
👉Carlos Ávila en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/caravila/
👉Correo electrónico:
✅ caravila@gmail.com
🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE todo el POTENCIAL de la BIOMETRÍA
¡No te lo pierdas!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: IA: BIOMETRÍA, SEGURIDAD y RENTABILIDAD HOTELERA
04:20 Vídeo de Jaime Chicheri
05:30 ¿Qué es la biometría?
18:15 ¿Cuál es su papel actual en el sector hotelero?
23:10 Algunos ejemplos de hoteles que ya han implementado la biometría
29:18 Otros sectores dónde la biometría ya tiene un papel importante
43:16 El futuro de la biometría en el sector hotelero
46:36 Reflexiones finales y despedida del episodio
49:15
🔵 DESVELANDO las NOVEDADES de HIP 2024 con ERIKA SILVA
Episode in
Revenue Management Podcast
Ha empezado la cuenta atrás para que despegue una nueva edición de HIP (Hospitality Innovation Planet) que se celebrará, del 19 al 21 de febrero, en Madrid (recinto ferial de IFEMA). Sin lugar a dudas, es el mayor evento dedicado a la tecnología, innovación y las nuevas tendencias dentro del sector HORECA (hoteles, restaurantes y cafeterías).
✅¿Quieres asistir a HIP y beneficiarte de un 50% de descuento en tu PREMIUM VIP PASS?. Toma buena nota y aplica el código 5H2R6 en la página:👉https://www.expohip.com/visitar/tickets-y-beneficios/ y consigue tu entrada Premium VIP Pass.
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🔥 ¡Desvelando las novedades de HIP 2024!
Además, y en paralelo a la feria, se celebrará el Hospitality 4.0 Congress donde se desvelarán las tendencias, casos de éxito y nuevos modelos de negocio disruptivos de la mano de auténticos expertos en cada una de las áreas temáticas de un negocio de hostelería.
🌐 Explora las tendencias del Hospitality 4.0 Congress con los mayores expertos
Durante 3 días, y bajo el lema Higher Power, podremos disfrutar de + 700 speakers, + 30 summits temáticos y 12 auditorios dónde la tecnología, creatividad, experiencia de cliente o la inteligencia artificial serán algunos de los temas a tratar.
🤩 Descubre las estrategias más exitosas en nuestro Summit Marketing Digital
En esta nueva edición tendré el honor de participar, por segunda vez consecutiva, como host en el Summit de Marketing Digital Hotelero (el lunes 19 de febrero de 10:30h a 12:30h en el digital theatre) dónde hemos reunido a una selección TOP de speakers y referentes del sector que nos compartirán algunas de las estrategias exitosas, en marketing digital, para que podamos brillar en hospitality.
A lo largo de esta semana, y en diferentes publicaciones, os iré presentando a cada uno de los speakers y los temas que abordarán ¡Stay Tuned!
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Y para DESVELAR las NOVEDADES de HIP 2024 hemos invitado a Erika Silva, Directora del Hospitality 4.0 Congress en HIP, a quién preguntamos por la actualidad del sector y, por supuesto, las novedades que nos esperan en esta octava edición.
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 6 bloques:
✅ ¿Cuál es la receta para cocinar, de forma exitosa, un evento cómo HIP?
✅ ¿Cómo ves la digitalización en el sector HORECA?
✅ ¿Qué podemos hacer para retener y captar talento?
✅ ¿Cuáles son algunas de las novedades que nos esperan en HIP 2024?
✅ El “nightlife” debutará, en la presente edición, cómo una de las tendencias emergentes en la hostelería
✅ Algunas pinceladas del Summit de Marketing Digital Hotelero
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Erika Silva y Daniel Pérez Rovira:
👉Erika Silva en Linkedln:
✅ https://www.linkedin.com/in/erikasilvamarketingastronomico/
👉Jaime Chicheri en Twitter:
✅https://twitter.com/EriSofi
👉Erika Silva website:
✅ https://escuelamarketingastronomico.net/
👉Daniel Pérez en Linkedln:
✅ / danielperovira
👉The Revenue Run Rate website:
✅ https://therevenuerunrate.com/
🎧 Escucha el episodio y SUMÉRGETE en la EXPERIENCIA HIP 2024: ¡No te lo Pierdas!
🗣Y a ti, ¿qué te ha parecido el episodio? ¡Comparte tu Opinión!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 DESVELANDO las NOVEDADES de HIP 2024 con ERIKA SILVA
04:05 Vídeo de Jaime Chicheri
06:31 ¿Cuál es la receta para cocinar, de forma exitosa, un evento cómo HIP?
09:22 ¿Cómo ves la digitalización en el sector HORECA?
15:48 ¿Qué podemos hacer para retener y captar talento?
22:29 ¿Cuáles son algunas de las novedades que nos esperan en HIP 2024?
26:22 El “nightlife” debutará, en la presente edición, cómo una de las tendencias emergentes en la hostelería
28:50 Algunas pinceladas del Summit de Marketing Digital Hotelero
34:36 Reflexiones finales y despedida del episodio
37:38
🔵 Cómo PREPARAR la RECETA PERFECTA de tu PROFIT & REVENUE MANAGEMENT
Episode in
Revenue Management Podcast
🤨¿Te has preguntado alguna vez si existen similitudes entre el Revenue Management y una Paella Valenciana?.
✅¿Quieres participar en un Mastermind de INTELIGENCIA ARTIFICIAL para HOTELEROS?. ¡Rellena el formulario con tus datos y te contactaremos!: 👉https://docs.google.com/forms/d/e/1FA.
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✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com
✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/
Aunque a primera vista parecen mundos muy distintos, el Revenue Management y la elaboración de una Paella Valenciana comparten algunos paralelismos interesantes: planificación estratégica, atención a los detalles, creatividad y la capacidad de adaptarse a los cambios de forma ágil y exitosa.
🏨 Las Habitaciones como Ingredientes: Un Enfoque Gastronómico para el Revenue Management
Además, en ambos casos, involucran la gestión de recursos limitados y perecederos (las habitaciones, en el caso del Revenue Management Hotelero, y los ingredientes en la Paella Valenciana) con una estrategia enfocada a la maximización de los ingresos y con un claro objetivo: La rentabilidad.
🍲De Revenue Manager a MasterChef: Jaime Chicheri nos Comparte la Receta Perfecta para el Profit & Revenue Management
Y para hablarnos de Cómo PREPARAR la RECETA PERFECTA de tu PROFIT & REVENUE MANAGEMENT nos acompaña nuestro querido MasterChef 5 estrellas, Jaime Chicheri, quién vestido con un delantal, frente al caldero y cucharón en mano, nos acompañará en un viaje gastronómico para chuparse los dedos.
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 3 bloques:
✅ Tipos de paella (estrategia)
✅ Cómo debe ser la paella (software específico)
✅ La importancia del cocinero (Revenue Manager); los ingredientes (segmentación); tiempo de cocción (estacionalidad) y algunos trucos y consejos
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Jaime Chicheri y Daniel Pérez Rovira:
👉Jaime Chicheri en Instagram:
✅https://www.instagram.com/jaimechicheri/
👉Jaime Chicheri en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/jaimechicheri/
👉Jaime Chicheri en Twitter:
✅https://twitter.com/jaimechicheri
👉The White Belt Traveler:
✅ https://jaimechicheri.com/
👉Daniel Pérez en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/danielperovira/
👉The Revenue Run Rate website:
✅ https://therevenuerunrate.com/
🎧 Escucha el episodio y descubre como aplicar ESTRATEGIAS de la PAELLA VALENCIANA al REVENUE MANAGEMENT
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Cómo PREPARAR la RECETA PERFECTA de tu PROFIT & REVENUE MANAGEMENT
04:10 Vídeo de Jaime Chicheri (Primer RETIRO HOLÍSTICO de la Comunidad RevenueKnowmads)
09:48 Tipos de paella (estrategia)
11:22 Cómo debe ser la paella (software específico)
12:10 La importancia del cocinero (Revenue Manager); los ingredientes (segmentación); tiempo de cocción (estacionalidad) y algunos trucos y consejos
23:04 Fitur 2024: Reflexiones finales del episodio
25:08
🔵 TODO lo que TE HAS PERDIDO en FITUR 2024
Episode in
Revenue Management Podcast
La semana pasada finalizó la 44ª edición de FITUR con unos datos excelentes. Según IFEMA, por la feria pasaron 250.000 visitantes, de los que 153.000 fueron profesionales y más de 97.000 personas de público general, una cifra que supone un incremento del 13,7% respecto a 2023 y que se acerca a los 255.000 de 2020, su récord histórico.
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🌍 ¡FITUR 2024: Una Vuelta al Mundo en 10 pabellones!
Sin lugar a dudas, y más allá de las cifras, FITUR ha mostrado todo su músculo cómo escaparate del turismo, a nivel mundial, con la presencia de comunidades autónomas, diputaciones provinciales y patronatos de turismo. A nivel internacional destacan las áreas de África, América, Asia-Pacífico, Europa y Oriente Próximo.
Mi zona de trabajo, en la feria, se reduce a 2 pabellones: el 8 (muy centrado en tecnología para hoteleros y cada vez con más expositores) y el 10 dónde encontramos las principales cadenas hoteleras y el área de FITURTechY, la sección que FITUR organiza en colaboración con el ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), un auténtico hub de conocimiento con speakers de primer nivel y temáticas relacionadas con destino (techYdestino); futuro (techYfuturo); negocio (techYnegocio) y sostenibilidad (techYsostenibilidad).
💼 Entre Tecnología y Negocios: Mi Experiencia en FITUR 2024
Después de 4 días intensos, llegué el martes por la mañana, regresé a Valencia con muy buen feeling y la certeza que nos espera, si no hay ningún sobresalto, un buen año turístico. Además cerramos un acuerdo para formación y nos llegó un proyecto hotelero en el que ya estamos trabajando una propuesta de colaboración.
Pero, sobre todo, LA MAGIA DE FITUR estuvo en los reencuentros con amig@s y colegas del sector para charlar, actualizarnos, compartir nuevos proyectos y recordar tiempos pasados.
🌟 La Magia de FITUR: Reencuentros, Proyectos y Mucho Networking
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:
✅ Sobre la importancia de asistir a Fitur
✅La previa: Entre visitas comerciales y asistencia a foros turísticos
✅ Empieza lo bueno: Arranca Fitur 2024
✅ Hay mucha vida y networking al margen de la feria
✅Fitur 2024: Reflexiones finales del episodio
🎧 Escucha el episodio y descubre LA MAGIA DE FITUR y mi experiencia en la feria durante 4 días MUY INTENSOS
🗣Y a ti, ¿qué tal te ha ido por FITUR? ¡Comparte tu Opinión!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 TODO lo que TE HAS PERDIDO en FITUR 2024
05:13 Vídeo de Jaime Chicheri
07:26 Sobre la importancia de asistir a Fitur
12:30 La previa: Entre visitas comerciales y asistencia a foros turísticos
18:15 Empieza lo bueno: Arranca Fitur 2024
24:33 Hay mucha vida y networking al margen de la feria
27:24 Fitur 2024: Reflexiones finales del episodio
38:22
🔵 El PRESENTE y FUTURO de los REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS en 2024
Episode in
Revenue Management Podcast
El Revenue Manager tiene a su disposición todo un ecosistema tecnológico, que va más allá de gestionar solo los ingresos por habitación, y con un claro enfoque en la rentabilidad total del activo hotelero. Nos referimos a los Revenue Management Systems (RMS).
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🤖 Tecnología Hotelera 2024: El PRESENTE y FUTURO de los REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS
Actualmente, la tecnología implementada en un hotel debe contar con soluciones que ofrezcan una mirada global de la rentabilidad del negocio y en dónde la automatización, machine learning, el uso de inteligencia artificial y la integración con otras aplicaciones se convierten en aspectos clave.
💰Descubre cómo un RMS puede impulsar la rentabilidad de tu hotel
Y al igual que hicimos el año pasado, en la previa de Fitur, volvemos con la segunda parte del episodio: “El PRESENTE y FUTURO de los REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS en 2024”. Me acompaña nuestra querida Maialen Guisasola (CEO de Eibarroms y socia de Hospitality Sherpas) quién entrevistará a 3 herramientas TOP de Revenue Management.
💼 ¡Maximiza ingresos y minimiza esfuerzos!: El RMS y su impacto en el revenue management
Queremos agradecer su participación a: Idoia Herrero (Revbell); Alejandro Garcia (Duetto) y Giacomo Atzori (Turbosuite). En la descripción del episodio encontraréis acceso a los enlaces de sus respectivas agendas, para que podáis cerrar una cita, en Fitur, y conocer sus últimas novedades y alguna sorpresa que nos tienen preparada.
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:
✅ Tener o no tener un RMS (Revenue Management System) ¿Qué supone para el hotelero?
✅¿Qué papel juega la IA en el revenue management actual?
✅ ¿Estáis trabajando en una posible implementación de la voz para relacionarnos con vuestro RMS?
✅ ¿Cómo evaluar si nuestra empresa está preparada para implementar un RMS?
✅Fitur 2024: Últimas novedades y algún adelanto que quieras compartirnos en exclusiva
Aquí te dejamos los calendarios de disponibilidad, de Idoia Herrero, Alejandro Garcia y Giacomo Atzori, por si queréis agendaros una cita en Fitur:
👉Idoia Herrero (Revbell) agenda y enlace para el sorteo:
✅https://calendly.com/idoiaherrero
✅https://revbell.com/es/sorteo-de-cursos-fitur/
👉Alejandro Garcia (Duetto) agenda:
✅https://meetings.grooveapp.com/alejandro-duetto
👉Giacomo Atzori (Turbosuite) agenda:
✅https://meetings-eu1.hubspot.com/giacomo-atzori
Aquí te dejamos nota de la ponencia inspiracional: Coaching Hotelero & Inteligencia Artificial, que nuestro querido Jaime Chicheri impartirá el viernes 26/01, a las 12:00 horas, en el espacio TechYNegocio de Fitur.
👉https://www.ithotelero.com/fiturtechy/techynegocio-programa/#26-de-enero-de-2024
🎧 Escucha el episodio y descubre cómo un Revenue Management System (RMS) puede ayudarnos en nuestra estrategia con el claro objetivo de optimizar nuestra RENTABILIDAD
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: El PRESENTE y FUTURO de los REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS en 2024
06:00 Vídeo de Jaime Chicheri
08:40 Maialen presenta a los invitados: Giacomo Atzori (Turbosuite); Idoia Herrero (Revbell) y Alejandro Garcia (Duetto)
16:38 Tener o no tener un RMS (Revenue Management System) ¿Qué supone para el hotelero?
24:13 ¿Qué papel juega la IA en el revenue management actual?
33:50 ¿Estáis trabajando en una posible implementación de la voz para relacionarnos con vuestro RMS?
40:06 ¿Cómo evaluar si nuestra empresa está preparada para implementar un RMS?
50:05 Fitur 2024: Últimas novedades (algún adelanto que quieras compartirnos en exclusiva) y reflexiones finales del episodio
56:23
🔵 5 TOP EMPRESAS HOTELERAS con WEB3
Episode in
Revenue Management Podcast
En el episodio de esta semana nos adentramos en una tecnología que ha quedado algo eclipsada, con la irrupción de todas las nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial, y que para muchos es, todavía, “La Gran Desconocida”. Nos referimos a la Web3.
✅¿Quieres participar en un Mastermind de INTELIGENCIA ARTIFICIAL para HOTELEROS?. ¡Rellena el formulario con tus datos y te contactaremos!: 👉https://docs.google.com/forms/d/e/1FA.
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✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com
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🌐Descubre el Universo Web3: Más Allá de la Inteligencia Artificial
La Web3, basada en tecnología blockchain, coloca al usuario en el centro devolviéndole un mayor control sobre sus datos e identidad digital, descentralización, nuevos modelos de distribución hotelera o la introducción de NFTs para la fidelización. Sin lugar a dudas, la wallet (billetera cripto) es una de las piedras angulares ya que permite el acceso a todo el ecosistema Web3.
🏨La Web3 en Hoteles: La Revolución Descentralizada que Debes Conocer
Para hablar de la Web3 hemos invitado a Marta Adánez (CEO en Blockchain4hotels) quién nos aterrizará los conceptos clave y nos compartirá 5 empresas hoteleras TOP en Web3 que pueden servirnos de inspiración.
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 3 bloques:
✅ ¿Qué es la Web3?
✅ La Web3 y su aplicación en el sector hotelero
✅ ¿Cuáles son las 5 empresas hoteleras TOP en Web3?
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Marta Adánez:
👉Marta Adánez en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/martadanez/
👉Blockchain4hotels website:
✅ https://www.blockchain4hotels.com/
Aquí te dejamos los enlaces de las 5 empresas hoteleras TOP en Web3:
👉Atari Hotels website: https://atarihotels.com/
👉Henn na Hotel website: https://www.hennnahotel.com/ginza/en/
👉Zetta Hotel website: https://www.zhotelssf.com/zetta/
👉Crypto Hotel website: https://crypto-hotel.com/
👉kakslauttanen Artic Resort website: https://www.kakslauttanen.fi/
💚¿Te ha gustado?💚
🎧 Escucha el episodio y no pierdas detalle si quieres conocer en qué consiste esta nueva tecnología y el océano de oportunidades que nos presenta
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 5 EMPRESAS TOP en WEB3
04:43 Vídeo de Jaime Chicheri
07:07 ¿Qué es la Web3?
14:25 La Web3 y su aplicación en el sector hotelero
20:12 ¿Cuáles son las 5 empresas hoteleras TOP en Web3?
26:02 Retos, oportunidades para el sector hotelero y reflexiones finales del episodio
33:09
🔵Observatorio Hotelero: RETOS y OPORTUNIDADES en 2024
Episode in
Revenue Management Podcast
Y metidos, de lleno, en enero nos acompaña un clásico de todos los meses cómo es nuestro Observatorio Hotelero. En la primera parte del episodio nos hacemos eco de un artículo de Hosteltur: “Transformar el modelo, el gran reto que afronta el turismo español en 2024” dónde los directivos Gabriel Escarrer, Raúl González y Sabina Fluxá enfatizan sobre la necesidad de transformar el modelo turístico español hacia uno más inclusivo, sostenible y regenerativo en 2024.
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🔍¿Cuál es su punto de vista?. A continuación os compartimos 3 de sus principales reflexiones:
1.- Énfasis en afrontar desafíos estructurales del sector turístico.
2.- Sostenibilidad y responsabilidad social clave en las estrategias de las empresas.
3.- Necesidad de cambio hacia un turismo más consciente y comprometido con el entorno y la sociedad.
Desde nuestro Observatorio Hotelero también queremos analizar las previsiones para este inicio de año. Y para ello nos acompaña nuestro querido Pau Ferret (fundador de 123compareme.net) quien nos aportará toda la data para hablarnos de las tendencias en la intención de búsqueda: precio medio, estancia media y anticipación de la reserva.
🎙️ Pau Ferret nos comparte un tip de marketing MUY TOP para identificar y corregir la disparidad de precios
La distribución se ha convertido, desde hace tiempo, en un “salvaje oeste” dónde las disparidades de precio pueden tener diversas formas y afectar significativamente a nuestros ingresos. Identificar, corregir y prevenir estas disparidades es esencial para proteger la rentabilidad del hotel.
🤔¿Qué más encontrarás en el programa? 👇
✅Análisis de datos históricos
✅Previsiones a futuro
✅Consejos de Revenue Management & Marketing
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Pau Ferret y el equipo de 123compare.me:
👉Pau Ferret email:
✅pau@123compare.me
👉Pau Ferret en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/ferret/
👉123compare.me website:
✅https://123compareme.net/es/
Aquí te dejamos el enlaces para que puedas leer lel artículo de Hosteltur: “Transformar el modelo, el gran reto que afronta el turismo español en 2024”
👉https://www.hosteltur.com/161044_transformar-el-modelo-el-gran-reto-que-afronta-el-turismo-espanol-en-2024.html
Aquí te dejamos los enlaces para registrarte a Hotusa Explora y Foro Exceltur:
👉https://www.forohotusaexplora.com/
👉https://12foro.exceltur.org/inscripcion/
Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle, si quieres explorar nuevas oportunidades dónde la tecnología se convierte en un factor clave para la innovación empresarial.
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: Observatorio Hotelero: RETOS y OPORTUNIDADES en 2024
03:47 Vídeo Jaime Chicheri
04:40 Reflexiones de Daniel sobre el artículo de Hosteltur: “Transformar el modelo, el gran reto que afronta el turismo español en 2024”
14:45 Análisis datos Pau Ferret (123compare.me)
22:12 Tip de marketing para identificar y corregir la disparidad de precios
28:51 Reflexiones finales del episodio y despedida
33:59
🔵 CREANDO un PROCESO DE AUTOMATIZACIÓN para HOTELES INDEPENDIENTES
Episode in
Revenue Management Podcast
¿Alguna vez te has preguntado cómo podrías simplificar la operativa de tu hotel?. Sin lugar a dudas, la respuesta correcta es la automatización. Hoy en día vivimos rodeados de múltiples tareas operativas que podemos automatizar. Por ejemplo, la emisión de facturas o la gestión de pagos así cómo la gestión del check-in y check-out, de manera independiente, gracias a dispositivos móviles o kioscos automatizados.
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🏨Descubre el Poder de la Automatización en Hoteles Independientes
Y llegados a este punto: ¿Todos los procesos deben automatizarse?. Para hablarnos de automatización, y responder a ésta y otras preguntas relacionadas, hemos invitado a nuestra querida RevenueKnowmad Maialen Guisasola (CEO de Eibarroms y consultora especializada en automatización de alojamientos en La Pequeña Hotelera) quién nos hablará de las claves para lograr que un proceso de automatización sea exitoso.
💻Maialen Guisasola: Claves para el Éxito en Automatización Hotelera
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 7 bloques:
✅ ¿Qué es el automation journey?
✅ ¿Cuál es el primer paso que debemos dar para realizar este automation journey?
✅ ¿Qué es un all in one?
✅ Ahora nos adentramos en la fase más importante: La llegada del cliente
✅ ¿Y qué pasa con el departamento de housekeeping?. ¿No te parece que es de los grandes olvidados a nivel tecnológico?
✅ Hemos visto el proceso de check-in pero, ¿cómo es el de check-out?
✅ Legislación turística y automatización en España 31:12 Reflexiones finales
Aquí te dejamos los enlaces a las cuentas de Maialen Guisasola:
👉Maialen Guisasola en Linkedin:
✅https://www.linkedin.com/in/maialenguisasola/
👉Maialen Guisasola en Facebook:
✅https://www.facebook.com/lapequenahotelera
👉Maialen Guisasola en Instagram:
✅https://www.instagram.com/lapequenahotelera/
🎧 Escucha el episodio y descubre cómo lograr un AUTOMATION JOURNEY exitoso
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 CREANDO un PROCESO DE AUTOMATIZACIÓN para HOTELES INDEPENDIENTES
03:54 Vídeo de Jaime Chicheri
05:10 ¿Qué es el automation journey?
08:07 ¿Cuál es el primer paso que debemos dar para realizar este automation journey?
11:34 ¿Qué es un all in one?
14:06 Ahora nos adentramos en la fase más importante: La llegada del cliente
22:18 ¿Y qué pasa con el departamento de housekeeping?. ¿No te parece que es de los grandes olvidados a nivel tecnológico?
27:16 Hemos visto el proceso de check-in pero, ¿cómo es el de check-out?
31:12 Legislación turística y automatización en España
34:04 Reflexiones finales y despedida del episodio
37:51
🔵 VENTAJAS de la FIDELIZACIÓN HOTELERA en CIFRAS
Episode in
Revenue Management Podcast
En primer lugar desearos un ¡Feliz Año Nuevo! y todos nuestros mejores deseos en lo personal y profesional. Empezamos una nueva temporada, la tercera, de Dosis Semanal cargada de nuevos episodios dónde seguiremos compartiendo nuevo contenido relacionado con el revenue management, marketing hotelero, tecnología e innovación.
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🚀Empezamos la Tercera Temporada de Dosis Semanal con Nuevos Episodios
En este primer episodio, de la nueva temporada, queremos hablaros de las VENTAJAS de la FIDELIZACIÓN HOTELERA en CIFRAS. Para ello utilizamos como hilo conductor un artículo del blog de Mirai, con el mismo nombre y escrito por Pablo Delgado, dónde se analiza la importancia de la fidelización en la industria hotelera, no solo para mejorar la venta directa y la rentabilidad, sino también para influir positivamente en la calidad de las reservas, el valor del cliente a lo largo del tiempo (CLTV) y la eficiencia operativa.
🎉 Conoce las Cifras que Impulsan la Fidelización Hotelera. ¡No te lo Pierdas!
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:
✅ Algunas ventajas de la fidelización 09:23 VIDEO JAIME: 05:42
✅ Impacto positivo en la calidad de las reservas 16:25
✅ Mejora de la planificación operativa 22:32
✅ La importancia del customer lifetime value 25:46
✅ Retos y oportunidades de la fidelización 27:54 Despedida 41:55
Aquí te dejamos los enlaces a los 2 pots de Mirai que hacemos referencia y también al episodio de Lobby Tallks dónde Rodrigo Martínez entrevista a Don Jesús Gatell
👉No, la fidelización no aumenta tu precio medio, pero aún así compensa:
https://es.mirai.com/es/blog/no-la-fidelizacion-no-aumenta-tu-precio-medio-pero-aun-asi-compensa/
👉Las ventajas de la fidelización en cifras más allá del precio medio neto:
https://es.mirai.com/es/blog/las-ventajas-de-la-fidelizacion-en-cifras-mas-alla-del-precio-medio-neto/
👉Podcast Lobby Talks (entrevista de Rodrigo Martínez a Don Jesús Gatell "Yo soy hotelero"):
https://open.spotify.com/episode/3gcHStz5vqjwCMMJvmHo73?si=3b1449c4510b48ad
🎧 Escucha el episodio y descubre cuáles son las VENTAJAS de IMPULSAR un PROGRAMA de FIDELIZACIÓN HOTELERA
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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¿Quieres más?
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👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC…
👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos
👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 VENTAJAS de la FIDELIZACIÓN HOTELERA en CIFRAS
05:42 Vídeo de Jaime Chicheri
09:23 Algunas ventajas de la fidelización
16:25 Impacto positivo en la calidad de las reservas
22:32 Mejora de la planificación operativa
25:46 La importancia del customer lifetime value
27:54 Retos y oportunidades de la fidelización
41:55 Reflexiones finales y despedida del episodio
43:55
🔵 DIRECTRICES para el PROFIT & REVENUE MANAGEMENT
Episode in
Revenue Management Podcast
Llegamos al último episodio del año, hemos compartido 48 durante el 2023, para hablaros de la figura del Revenue Manager como pieza clave para fomentar una cultura empresarial, en toda la organización, enfocada a la maximización de los ingresos y con un claro objetivo: La rentabilidad.
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💸Profit & Revenue Management: Directrices para un Negocio Rentable
De esta manera, el Revenue Manager aporta una visión global de la empresa y trabaja, de forma coordinada, con los otros departamentos (recepción, reservas, marketing, alimentos y bebidas, housekeeping, mantenimiento y dirección) en una estrategia conjunta dónde cada una de las áreas tiene un papel decisivo.
🤝Colaboración Estratégica: Cómo el Revenue Manager Impulsa Equipos
Este trabajo colaborativo y coordinado, entre departamentos, permite obtener y compartir información valiosa sobre aspectos de la demanda y los patrones de compra de los clientes, facilitando una toma de decisiones mejor informada que permiten desarrollar estrategias más efectivas y que son esenciales para el éxito empresarial.
💰El Camino hacie el Profit: Descubre las Claves del Revenue Management
Y para hablarnos de las DIRECTRICES para el PROFIT & REVENUE MANAGEMENT , me acompaña nuestro querido Álvaro Polo (Revenueknowmads de la 4ª edición y colaborador habitual en proyectos de RKM Agency) quién nos ayudará a dimensionar la figura del Revenue Manager y su papel en la gestión efectiva de los ingresos para lograr la máxima rentabilidad.
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 6 bloques:
✅ Ventas y reservas
✅ Marketing
✅ Recepción
✅ Alimentos y bebidas
✅ Housekeeping y mantenimiento
✅ Dirección
Aquí te dejamos el enlace a Linkedin para que sigas a Álvaro Polo:
👉Álvaro Polo en Linkedin:
✅ https://www.linkedin.com/in/alvaropolomolino/
🎧 Escucha el episodio y descubre el CAMINO hacia la RENTABILIDAD aplicando estrategias de REVENUE & PROFIT MANAGEMENT EXITOSAS
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 DIRECTRICES para el PROFIT & REVENUE MANAGEMENT
04:45 Vídeo de Jaime Chicheri
06:30 Ventas y reservas
21:13 Marketing
27:49 Recepción
43:17 Alimentos y bebidas
51:49 Housekeeping y mantenimiento
01:01:44 Dirección
01:10:11 Reflexiones finales y despedida del episodio
01:12:54
🔵 Un AÑO con CHAT GPT: ¿Cómo ha AFECTADO al HOTELERO?
Episode in
Revenue Management Podcast
Se ha cumplido un año de la llegada de Chat GPT a nuestras vidas provocando un antes y un después, al menos desde el plano social, haciendo tangibles los avances que la inteligencia artificial ha desarrollado en las últimas décadas.
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🎉 ¡Un año con Chat GPT! Descubre su impacto en el mundo hotelero
Cuándo hablamos de Chat GPT, hacemos referencia a un modelo de inteligencia artificial generativa basado en el llamado deep learning y entrenado con muchísimos datos
¿Y cómo ha afectado al hotelero la llegada de Chat GPT?
Sin lugar a dudas, y para los departamentos de atención al cliente, como una excelente oportunidad de mejorar la relación con los huéspedes integrando chatbots conversacionales que integran la arquitectura de GPT-4 en su sistema para ofrecer una experiencia personalizada. Otro de los grandes beneficiados son los equipos de marketing quienes han visto, en estos modelos de IA generativa, una herramienta poderosa para la generación de contenidos.
🌐 La era de la personalización: Chat GPT y los chatbots conversacionales
A nivel de reservas ya tenemos en el mercado los voicebots, son asistentes digitales generados por inteligencia artificial que se comunican con los usuarios a través de la voz. En el área del revenue management, los RMS (revenue management systems) han mejorado sus prestaciones, en el análisis de data y predicción de tendencias a futuro, con nuevos algoritmos más potentes, gracias a la inteligencia artificial.
🤖 Reservas hoteleras: La magia de los chatbots generativos
Y para hablarnos de Chat GPT y su impacto en el sector hotelero, me acompaña nuestra querida Marta Adanez (CEO en Blockchain4Hotels) quién nos ayudará a dimensionar cuál ha sido el impacto de la inteligencia artificial generativa en el sector hotelero pero, sobretodo, con una mirada puesta en el futuro: retos y oportunidades para el sector.
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:
✅ Mastermind Inteligencia Artificial para Hoteleros
✅ ¿Hay un antes y un después de la llegada de Chat GPT?
✅ ¿Qué es Chat GPT?
✅ ¿Cómo los hoteles están aprovechando a Chat GPT?
✅ Retos y oportunidades para el sector hotelero
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Marta Adánez:
👉Marta Adánez en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/martadanez/
👉Blockchain4hotels website:
✅ https://www.blockchain4hotels.com/
💚¿Te ha gustado?💚
🎧 Escucha el episodio y descubre cómo puedes mejorar la estrategia de tu hotel, gracias a la incorporación de la inteligencia artificial cómo valor diferencial
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Un AÑO con CHAT GPT: ¿Cómo ha AFECTADO al HOTELERO?
03:58 Vídeo de Jaime Chicheri
05:35 Mastermind Inteligencia Artificial para Hoteleros
07:22 ¿Hay un antes y un después de la llegada de Chat GPT?
14:16 ¿Qué es Chat GPT?
22:00 ¿Cómo los hoteles están aprovechando a Chat GPT?
27:37 Retos, oportunidades para el sector hotelero y reflexiones finales del episodio
44:16
🔵SEO LOCAL para NEGOCIOS HOTELEROS y de ALOJAMIENTO TURÍSTICO
Episode in
Revenue Management Podcast
En el episodio de esta semana hablamos del SEO local como herramienta indispensable si quieres mejorar tu presencia online. Sin lugar a dudas, es un MUST para darle mayor visibilidad, y conseguir más visitas, a tu negocio a partir de búsquedas locales.
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✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/
En definitiva, el SEO local te ofrece la oportunidad de conseguir mayor visibilidad, y si aprovechas bien tu credibilidad (la que nos otorgan nuestros clientes con sus comentarios), tendrás más ventas (tasa de conversión alta en lo que refiere a visitas y compra final de nuestros productos / servicios).
🌐 Local, Visible y Rentable: POTENCIA tu VISIBILIDAD en BÚSQUEDAS LOCALES
Y para hablar de SEO local nos acompaña nuestro querido Rodrigo Vega (miembro de la comunidad RevenueKnowmads y experto en SEO para negocios turísticos) quién nos hablará de cómo podemos optimizar nuestro perfil en Google Business Profile para construir una base sólida que seduzca a los clientes que están buscando, exactamente, lo que ofrecemos.
📈 De Visitas a Conversiones: El SEO Local te ayuda a INCREMENTAR las VENTAS
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 3 bloques:
✅ ¿Qué es el SEO local?
✅ Optimiza Google Business Profile y consigue más visibilidad
✅ Factores de posicionamiento en SEO local: proximidad, relevancia y popularidad
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Rodrigo Vega y también a su anterior episodio en Dosis Semanal:
👉Rodrigo Vega en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/rodrigo-vega-69a145213/
👉Rodrigo Vega episodio Dosis Semanal: Google EAT: ¿Qué es y cómo impacta en el SEO de tu HOTEL?
✅https://youtu.be/ag1McJRYMAI
🎧 Escucha el episodio y descubre cómo puedes conectar con tus clientes de proximidad gracias al SEO local
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 SEO LOCAL para NEGOCIOS HOTELEROS y de ALOJAMIENTO TURÍSTICO
03:23 Vídeo de Jaime Chicheri
05:42 ¿Qué es el SEO local?
11:44 Optimiza Google Business Profile y consigue más visibilidad
27:54 Factores de posicionamiento en SEO local: proximidad, relevancia y popularidad
32:50 Reflexiones finales del episodio y despedida
36:13
🔵Observatorio Hotelero: PREVISIONES para la TEMPORADA INVERNAL y REFLEXIONES del WORLD PARITY REPORT
Episode in
Revenue Management Podcast
Los hoteleros anticipan una temporada de invierno prometedora en España, con expectativas que superan los niveles previos a la pandemia. En el episodio nos hacemos eco del Smart Observatory (temporada de invierno 2023/2024), el informe presentado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y realizado por la consultora PWC.
🔮Predicciones turísticas del Smart Observatory: datos clave del informe PwC-CEHAT
El análisis se basa en un índice compuesto por cinco indicadores esenciales: contexto macroeconómico, flujos turísticos, sentimiento del turista, intención de viaje y demanda futura. En el informe se destaca que España ha logrado recuperar los niveles de PIB anteriores a la pandemia, manteniendo un crecimiento optimista respaldado por la estabilización de los factores macroeconómicos clave, la anticipación en las ventas y un creciente interés por viajar a nuestro país, sobretodo de mercados de largo radio como es Estados Unidos.
También nos adentramos en las previsiones del puente de diciembre en algunas ciudades como Vigo, Sevilla o Salamanca así como los datos que maneja la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) con un repunte en las reservas, entre un 15% y un 20%, por encima de las que se realizaron en el mismo periodo de 2022.
🔍 Observatorio Hotelero: explorando datos y tendencias
Desde nuestro Observatorio Hotelero queremos analizar cómo ha funcionado y qué previsiones tenemos para esta recta final del año. Y para ello nos acompaña nuestro querido Pau Ferret (fundador de 123compareme.net) quien nos aportará toda la data para hablarnos de las tendencias en la intención de búsqueda: precio medio, estancia media y anticipación de la reserva.
🎙️ Pau Ferret nos comparte algunas reflexiones del World Parity Report
También nos compartirá algunas reflexiones muy interesantes del World Parity Report, el primer informe dinámico de paridad, a nivel mundial, revela datos cruciales para entender el sector hotelero y cómo los clientes actúan cuando realizan una reserva.
🤔¿Qué más encontrarás en el programa? 👇
✅Análisis de datos históricos
✅Previsiones a futuro
✅Consejos de Revenue Management & Marketing
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Pau Ferret y el equipo de 123compare.me:
👉Pau Ferret email:
✅pau@123compare.me
👉Pau Ferret en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/ferret/
👉123compare.me website:
✅https://123compareme.net/es/
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas descargarte el Smart Observatory y el World Parity Report:
👉Smart Observatory (CEHAT & PWC)
✅https://www.pwc.es/es/publicaciones/turismo/assets/smart-observatory-invierno-2023-2024.pdf
👉World Parity Report (123compareme)
✅https://123compareme.net/world-parity-report/
¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico?
Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle, si quieres explorar nuevas oportunidades dónde la tecnología se convierte en un factor clave para la innovación empresarial.
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: Observatorio Hotelero: previsiones para la temporada invernal y reflexiones del World Parity Report
04:23 Vídeo Jaime Chicheri
09:05 Reflexiones de Daniel sobre la temporada invernal
23:04 Análisis datos Pau Ferret (123compare.me)
29:00 Algunas reflexiones del World Parity Report
37:07 Reflexiones finales del episodio y despedida
45:38
🔵6 SECRETOS que TODO CONSULTOR HOTELERO debe CONOCER
Episode in
Revenue Management Podcast
Si la captación de clientes requiere de mucha dedicación y esfuerzo, no es menos importante hacer seguimiento a los proyectos en activo para evaluar el desempeño de los equipos y la satisfacción de los clientes.
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📢 ¡Descubre cómo mantener al cliente informado y satisfecho!
Y para hablarnos de cómo gestionar proyectos exitosos, en la comunidad RevenueKnowmads, no podíamos tener mejor compañero de viaje que nuestro querido Jaime Chicheri. Además de montar equipos, ad hoc, según las necesidades de cada proyecto y con las áreas de trabajo bien definidas (aprendices, ejecutores, líderes y coordinadores) también confluyen perfiles multidisciplinares, revenue management, marketing, diseño, SEO, etc, que combinan talento junior con experiencia senior.
🔄 Explora cómo fusionar talento junior y experiencia senior
Por otro lado, no es menos importante medir el grado de cumplimiento de los objetivos fijados en el plan de acción pero desde 2 miradas muy importantes: la del cliente y nuestro equipo. Sólo así podemos detectar no conformidades y aplicar, a tiempo, las oportunas correcciones para llegar a ser un CONSULTOR HOTELERO EXITOSO.
🕵️♂️ ¡Aprende las claves para destacar en la gestión de equipos!
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:
✅ Cómo cuidamos al cliente: líderes informan de cómo va el proyecto
✅ Formulario de satisfacción en los proyectos con clientes
✅ Satisfacción de los miembros a nivel individual
✅ Cómo cuidamos el proyecto
✅ Ideas de líderes 33:46
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Jaime Chicheri y Daniel Pérez Rovira:
👉Jaime Chicheri en Instagram:
✅https://www.instagram.com/jaimechicheri/
👉Jaime Chicheri en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/jaimechic...
👉Jaime Chicheri en Twitter:
✅https://twitter.com/jaimechicheri
👉The White Belt Traveler:
✅ https://jaimechicheri.com/
👉Daniel Pérez en Linkedln:
✅https://www.linkedin.com/in/danielper...
👉The Revenue Run Rate website:
✅ https://therevenuerunrate.com/
🎧 ¡Escucha el episodio y descubre cómo puedes mejorar la gestión de proyectos fortaleciendo la experiencia de cliente y el trabajo en equipo
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 6 SECRETOS para SER un CONSULTOR HOTELERO EXITOSO
08:50 Cómo cuidamos al cliente: líderes informan de cómo va el proyecto
18:42 Formulario de satisfacción en los proyectos con clientes
24:30 Satisfacción de los miembros a nivel individual
31:12 Cómo cuidamos el proyecto
33:46 Ideas de líderes
35:26 Reflexiones finales del episodio y despedida
44:21
🔵 BENEFICIO NETO: Cómo OPTIMIZAR los COSTES de DISTRIBUCIÓN
Episode in
Revenue Management Podcast
Esta semana nos adentramos, de lleno, en comprender los costes de distribución y su impacto en nuestra rentabilidad. La maximización de ingresos, gracias a una estrategia de distribución equilibrada, debe ir acompañada de información estratégica (cuotas mensuales, las comisiones y los rappels) que permita a los equipos de revenue management una mejor toma de decisiones.
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📈 Mejora tu rentabilidad reduciendo tus costes de distribución
Cómo hilo conductor del episodio, nos hacemos eco de la guía elaborada por BEONx: Beneficio neto: cómo optimizar los costes de distribución. Y para ello me acompañan Álvaro Polo (RevenueKnowmad de la 4ª edición y colaborador habitual en proyectos de RKM Agency) quién se estrena en las Dosis Semanales y cómo invitado especial tenemos a Santi Migueles (onboarding specialist en BEONx) con larga experiencia en temas de comercialización hotelera, distribución y revenue management además de gran amigo de la comunidad RevenueKnowmads.
🏨 Encuentra el modelo de distribución adecuado y mejora tus ingresos
Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 6 bloques:
✅ ¿Cómo determinar cuál es el modelo de distribución más adecuado para cada hotel?
✅ ¿Puede ser un hotel rentable y sostenible a la vez?
✅ Hablemos de algunos costes de distribución: cuotas mensuales, comisiones por reservas, rappels anuales sobre producción.
✅ La importancia de cultivar relaciones comerciales exitosas con nuestro partners (los que sí aportan valor)
✅ Cómo llevar adelante una gestión eficiente del rappel
✅ La implementación de nuevos algoritmos, basados en IA, mejoran la toma de datos y predicciones a futuro de su RMS (Revenue Management System)
Aquí te dejamos los enlaces para que sigas a Santi Migueles y Álvaro Polo:
👉Santi Migueles en Linkedin:
✅https://www.linkedin.com/in/santiagomigueles/
👉BEONx website:
✅https://www.beonx.com/es/
👉Descarga la guía de BEONx: Cómo optimizar los costes de distribución
✅https://resources.beonx.com/beneficioneto
👉Álvaro Polo en Linkedin:
✅https://www.linkedin.com/in/alvaropolomolino/
🎧 ¡Escucha el episodio y descubre cómo puedes mejorar la gestión de ingresos con el análisis de datos ¡Comparte tu Opinión!👇
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Cómo OPTIMIZAR los COSTES de DISTRIBUCIÓN
06:02 Vídeo de Jaime Chicheri
11:06 ¿Cómo determinar cuál es el modelo de distribución más adecuado para cada hotel?
15:56 ¿Puede ser un hotel rentable y sostenible a la vez?
19:06 Hablemos de algunos costes de distribución: cuotas mensuales, comisiones por reservas, rappels anuales sobre producción.
24:03 La importancia de cultivar relaciones comerciales exitosas con nuestro partners (los que sí aportan valor)
35:36 Cómo llevar adelante una gestión eficiente del rappel
42:15 La implementación de nuevos algoritmos, basados en IA, mejoran la toma de datos y predicciones a futuro de su RMS (Revenue Management System)
45:31 Reflexiones finales del episodio y despedida
01:01:03
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Lo hacen mezclado con música y con un estilo muy particular, siempre con buen humor y contenido de calidad. Updated
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