Revista de Comunicación

El empleo de herramientas de comunicación dentro de la compañía es parte fundamental de la estrategia de convertir a los empleados en lo que se denomina “clientes internos”. No sólo hay que vender el producto en el exterior sino también, y prioritariamente, internamente. Y no sólo a los trabajadores que están actualmente con nosotros, sino también a agentes externos, empleados jubilados e incluso familiares. De esa manera se crea una red de contactos que trasciende los límites físicos de la propia empresa. Mercedes de la Rosa, lo cuenta en la publicación Revista de Comunicación.