Un café con el Usuario

Abrimos la puerta a los usuarios en este nuevo programa de Un Café con el Usuario, conducido por Daniel Marote, CEO de Hydra Social Media. Hoy, nuestro experto conversa con Ismael Varela, experto en conversión, experto en SEO y 'tutti frutti' de internet. Aparte de eso, es cofundador de una agencia muy especial llamada Mr. Kiwi. Antes de comenzar con la entrevista, os recordamos que que este, y todos nuestros Podcast están a vuestra disposición en Itunes, Ivoox y Spreaker. La primera pregunta que le lanzamos a nuestro invitado es: ¿Qué te aporta el ser un apasionado de los usuarios?: "Creo que es la tendencia más interesante de esto. Quizás, he llegado a aquí por aburrimiento, aburrimiento del marketing tradicional, del marketing online, del SEO, de las keywords... Yo empecé en el mundo del SEO tradicional pero me di cuenta de que esto no tenía sentido si no le dábamos orden y el orden de todo esto es el usuario. El fin de todo esto es el usuario". Todo el mundo quiere vender más, pero... ¿A quién? No te puede dar igual, ¿Qué podemos hacer en temas de segmentación?: "Yo soy amante de la segmentación. O segmentas o estás muerto. No sabes hacia dónde vas". ¿Qué hacéis vosotros para segmentar bien?: "Nosotros usamos la estrategia de nicho. Identifica un nicho y explótalo. Hacer esto no es fácil. Lo primero que tienes que hacer es observar y, aquí, entra la parte analítica. Hay un trabajo reflexivo, estratégico. No te lanzas a hacer acciones como un loco. Lo primero, observa, identifica y después haz todo el perfil del nicho de mercado al que quieres llegar". ¿Qué pasos hay que dar para poder convertir mejor? ¿Cuáles son los beneficios de esa conversión?: "Nosotros estamos muy centrados en la conversión, ¿Qué pasa cuando un usuario llega a mi web? Nosotros nos basamos en acompañar a ese usuario desde que entra en la web hasta que termina el proceso y mejorar intuitivamente dicho hecho. Una vez que has construido esa ficha y que has pasado esa fase de investigación, tienes que "hipotizar", hacer estrategias y definir ciertos parámetros de conversión. Después hay que observarlo, medirlo e ver que eso sucede. Nunca vamos a tener la web perfecta, partimos de un proyecto en el que creemos y vamos corrigiendo los errores que puedan tener”. Ya sabéis, vamos a probar a conocer al usuario, esa es la reflexión que nos deja la visita de Ismael Varela. Muchas gracias por estar una vez más con nosotros. Seguiremos informando...

Abrimos la puerta a los usuarios en este nuevo capítulo de Un Café con el Usuario, conducido por Daniel Marote, CEO de Hydra Social Media, en el que estos son colocados dónde debería ser: en el centro. Hoy, nuestro experto conversa con Marlon Molina, ávido conocedor del universo de la tecnología (con el Big Data como referencia) y uno de los 50 influencers más importantes en el sector del Cloud Computing. Junto a él, hemos querido profundizar, primero, en... ¿Qué llegó primero: usuario o tecnología?: "La segunda, sin duda". Nos lo explica: "La primera plataforma fueron las tecnologías que se crearon en los años 70. Eran accesibles a muy poquita gente y, con ellas, usuarios... nada de nada. Tras ellas llegaron otras, que conocemos más: los PC's" y, a continuación, llega la más importante a día de hoy: "La tercera es el mismo usuario. Es el que manda". Un giro, un cambio, que las grandes corporaciones han de tener en cuenta: "Cuando han de crear algo, tienen que definir al usuario. El resto gira en torno a él". Y es ahí donde aparece el Big Data: "Es para entender a usuario". ¿En que nos ayuda?: "A saber quién es el que te compra, quien está al otro lado". ¿Lo entienden las empresas?: "Es como un truco de magia: es evidente cuando se dice y, sobre todo, cuando se sabe". ¿Cuál es dicho truco?: "En los 70-80 estaba todo centralizado. En este caso, lo evidente era que alguien decidía por mí". Un hecho que ha cambiado: "El usuario ha ido tomando importancia, gracias a esas nuevas tecnologías que han ido llegando a sus manos". Un hecho que: "Hace 10 años, como decimos, era inviable". Transformación digital Marlon lo tiene claro: "Nadie sabe realmente de lo que habla". Nuestro invitado nos lo aclara: "Es entender la economía digital, a tus cliente (y usuarios) dentro de 4-5 años". Esto lleva a: "Adaptar los recursos de mi organización a ello para que, tras ese tiempo, podamos seguir haciendo este trabajo". En ello: "La tecnología ayuda, ya que los usuarios, hoy, son digitales". Pero es uno, no el único: "Para muchas organizaciones, es readaptarse". ¿Quieres saber más sobre esta transformación digital? Escucha el podcast completo en el que escucharas, en profundidad, las reflexiones de un experto como Marlon Molina. Check it! Seguiremos Informando...

Bienvenidos a un programa más de nuestro recién estrenado espacio, Un Café con el Usuario. Un rincón radiofónico en el que, de la mano de Daniel Marote, vamos a conocer a las marcas que sitúan al usuario en el centro. Y es que, el usuario es fundamental para ellas. En esta nueva entrega, vamos a charlar un rato con Eduardo Mora, Performance Marketing Manager de Sanitas. Así, y una vez pre

Arranca un nuevo programa en Ondacro. Un espacio en el que, de la mano de Daniel Marote, vamos a conocer a esas marcas las cuales ponen, como nosotros, al usuario en el centro... ¡Porque es lo más importante! En esta primera entrega, abrimos las puertas a Javier Arronte, Social Media Manager de Minube (la comunidad de viajeros hispanohablantes más grande del mundo). Un gran comienzo, como no