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La guía Scrum es el documento de referencia para utilizar el marco de trabajo Scrum en ella se describen las diferentes responsabilidades de los integrantes del equipo scrum y como se conforma el marco de referencia, tambien se propone como se utilizan las diversas herramientas para formar equipos de alto rendimiento en scrum

Las Normas ISO son un conjunto de documentos cuya finalidad es orientar pero tambien definir las reglas claras en relación con diferentes disciplinas profesionales son estandares mundiales que permiten tener claridad en cuanto a las mejores practicas en los procesos empresariales de todo tipo. en este capítulo hablamos de la norma ISO 190011 de auditoria.

En este episodio expongo las características generales de la Norma ISO/IEC 27001 Foundation impartida por el Ing. Manuel De Santiago De Xtnegocio ATO de Certiprof, platico sobre la nueva estructura de la norma y las normas de apoyo al rededor de la misma.

La gestión de proyectos es esencial para las empresas ya que gracias a ello pueden generar valor para los interesados, los dos tipos de gestión son tradicional en cascada y ágil en esta entrega ofrecemos la opción tradicional con 2 capítulos en resumen de los primeros capítulos.

En este episodio resumimos los conceptos basicos relacionados con la gestion del service desk en un entorno empresarial, revisamos las ventajas y desventajas de la implementación de service desk en las organizaciones, este es un documento que presenta los conceptos básicos del service desk

Descripción general sobre la generación de procesos y procedimientos, enfocado para las Normas ISO, marca las bases para la definición de objetivos, Misión, Visión y Valores empresariales en un intento por establecer los pilares de la administración empresarial.

El ISO 27001 es una norma de TI enfocada a la seguridad informática y todo lo relacionado con las posibles vulnerabilidades de los sistemas informáticos, esta norma pretende poner al dia a las organizaciones para defenderse y garantizar la seguridad de la información a todos los niveles

En esta ocasión Álex Rovira Celma es un empresario, escritor, economista, conferenciante internacional y consultor español. Ha vendido más de nueve millones de copias de sus diferentes títulos, siendo algunos de ellos número 1 de ventas en literatura de no ficción en España y también en otros idiomas. nos presenta su punto de vista respecto a la suerte, muy interesante disertación.

Devops es una metodología ágil enfocada a mejorar la comunicación entre desarrolladores y los equipos de producción principalmente, a través de promover la colaboración, visibilidad, respeto y un conjunto de valores además de promover el uso de herramientas para automatizar y mejorar el desempeño en los proyectos de las empresas

Audio que resume la práctica de la metodología ágil Scrum a través de una forma de trabajo coordinada estableciendo roles, responsabilidades y formas de desarrollar proyectos de manera mas eficiente considerando el nuevo entorno empresarial mundial y tomando como referencia prácticas ordenadas de trabajo.

Explicación completa de los niveles de servicio en TI para ITIL 4 esto incluye SLA, SLR, UC, OLA etc, cada tipo de servicio debe ser gestionado y considerado en un contrato de servicios y se deben utilizar plantillas para la atención al cliente o stakeholders partes interesadas.

Resumen de los primeros 6 capítulos de ITIL 4 Foundation incluye las bases para comprender ITIL y es una buena referencia para poder prepararse para la certificación de ITIL 4, habla de las 4 dimensiones y la cadena de valor de servicio los principios guia y las prácticas básicas de gestión de ITIL