Que servicios prestan en la Defensoría totalmente gratuitos

Son las nueve de la mañana con cinco minutos, estamos de regreso y yo quiero preguntarles algo. ¿Quieren hacer crecer su negocio? Bueno, pues en Cristóbal Colón Cooperativa Financiera tienen un crédito para ti con atractivas tasas de interés y amplios plazos para pagar.

Están muy cerca de ti, hay una sucursal aquí, cerquita, en Galerías Rafael Sancio 189 en Residencial La Estancia. Cristóbal Colón Cooperativa Financiera hacen crecer tu dinero. Y oigan, qué buen tema tenemos también el día de hoy, digo, ya aprendimos un poquito sobre lo inmobiliario. Ahora vamos a decir, ¿quién podrá defenderme? De repente tenemos problemas legales, pero no tenemos dinero para contratar un abogado porque sabemos realmente que son trabajos caros a veces, ¿no? Bueno, pues quiero platicarles que está con nosotros el maestro Carlos Ulises López Balbuena, él es delegado del Instituto Federal de la Defensoría Pública Federal en Jalisco. Muy buenos días.

Buenos días, Montse, muy buenos días.

Bienvenido. Platíqueme maestro, ¿qué es el Instituto Federal de la Defensoría Pública? Si iniciamos diciendo así mucho tecnicismo, el Instituto Federal de Defensoría Pública se me va a aburrir la gente y quiero utilizar todos los minutos para hacerle saber a tu audiencia que es la institución encargada de la defensa del pueblo.

Cualquier necesidad legal, cualquier situación jurídica, problema que tengan, acudan con nosotros, pertenecemos directamente al nuevo órgano de administración judicial y como Defensoría Pública Federal, pues podríamos pensar que a lo mejor nada más vemos temas federales, ¿no? Pero en realidad cualquier necesidad, cualquier problemática legal pueden acudir con nosotros y desde ahí, pues dividimos nuestro, nuestra atención en tres servicios muy particulares.

El primero es la orientación que, como te repito, cualquier situación sin necesidad de ser de algún fueron específico o de alguna materia en particular. Por ejemplo, ahorita estábamos platicando con la maestra Marcela Arreola sobre fraudes inmobiliarios. Sí, sí. Cuando de repente tú pagaste por un edificio, un departamento, una casa y ¡pum! se fugaron, se fueron como demandas.

¿Podría yo ir aquí al Instituto Federal de la Defensoría Pública? Por supuesto, claro que sí, ahí te vamos a dar una orientación suficiente sobre tu problemática, qué es lo que deberías de hacer. En este caso, ¿qué institución es la que debe de regular esta situación ante una denuncia como la que es el caso en particular que mencionas? Sí. ¿Dónde se te debe de dirigir? Que en este caso sería una fiscalía, pero no solamente eso, sino canalizarte con un documento, un oficio de canalización le llamamos nosotros, un documento firmado por la persona asesora jurídica y dirigido a esa institución pidiéndoles su atención hacia el ciudadano en particular, ¿no? Esa es la orientación.

La asesoría, pues, son temas ya que nos corresponden por la materia, por el fuero, etcétera, etcétera y pero por alguna u otra situación nos hace falta algún elemento para poderlo representar, pero no dejamos de asesorar a las personas, no dejamos de darles el servicio. ¿Cómo qué elementos? Bueno, los abogados le llamamos personalidad, cuando no viene la persona interesada, ¿no? Pues no te puedo representar como tal.

Bueno, pero ahí ya son situaciones así como que, bueno, si no quieres, pues mejor no vengas, ¿no? No, pero de todos modos, incluso se te cita, ¿no? Puedes volver o tráete al interesado, tu mamá, tu papá, quien era él en esta situación, el del tema, ¿no? Algunos sí, ya no pueden volver porque son cuestiones de término, ¿no? Los mentados términos que en los abogados que sí ya están quemados, les dicen que sí. ¿Cómo? A ver, un ejemplo. Pues ya pasó el tiempo para interponer alguna demanda, por ejemplo. Ah, ok. Como estábamos hablando de un pagaré, por ejemplo.

Un pagaré, por ejemplo, ¿no? Hay tiempos. Sí, hay tiempos específicos en los que pues ya no corresponden, ya no puedo hacer nada por ti. Que eso me lo van a ustedes a decir. Y aún así te lo tengo que soportar, ¿no? Con un documento y decirte. Claro, claro. Mira, yo me responsabilizo. Legalmente, aquí está la prueba. Exacto, me responsabilizo de que no se podía hacer nada por tu asunto porque tu documento que me traes tiene esta fecha, tal artículo dice que tiene tanto tiempo, etcétera, etcétera, ¿no? Sí, hay cosas que sí, sí, sí tienen un tiempo, hay cosas que no.

Sí, pero es la búsqueda de la confianza ciudadana porque pues también se puede pensar que, ah, pues nada más me van a batear, ¿no? Sí. Pero además las asesorías son muy raras, son muy extraordinarias. En realidad, en este tipo de asuntos lo que procede es la representación legal. ¿Qué es la representación? Pues me convierto en tu abogado al cien por ciento, ¿no? O sea, tú me das...