
"QUIXOTIC360":La solución de automatización end-to-end para comercializadoras

Description of "QUIXOTIC360":La solución de automatización end-to-end para comercializadoras
Esta semana, en la sección con "Marina de Empresas", conocemos a la startup, "QUIXOTIC360", charlando con su Cofundador, Omar Sequeira.
El mercado de la energía evoluciona a un ritmo exponencial. La CNMC no es una excepción y lo que antiguamente no cambiaba nunca ahora lo hace constantemente. Navega estos cambios regulatorios de la mano de un partner experimentado.
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Nissan seguir paso a paso con marina de empresas pues damos un pasito más en el programa ya estamos en la sección semanal de marina de empresas y hoy como les adelantado al inicio de este espacio tenemos aquí en el estudio a miguel ángel cintas marketing y director de marketing y de ventas de tribus llamar se quiera cofundador de quicio tic y vamos a empezar contigo si te parecen que tal buenas tardes bienvenido buenas tardes encanta estar aquí bueno queremos conocer cytotec tres sesenta una aplicación sas que exactamente en qué consiste y sobre todo quiero que nos explique es ahora cuáles son esos valores añadido si diferenciales que seguro que tenéis vosotros claro que si te cuento x tic es una herramienta muy muy nueva apenas seis meses que estamos en el mercado tres meses que estamos comercializando y hemos surgido en un año que ha sido muy que se ha movido mucho más mal entonces para para para empezar de fuera dentro estamos en sector de la energía pero en realidad no estamos produciendo energía ni estamos tocando la distribución lo que hacemos es software entonces el mundo energías un mundo que históricamente lleva retrasos porque liberaliza el mercado en españa en los años noventa y a partir de ahí pues cambiar concepto que sea lo que se dice mucho la industria de abonado a cliente las islas energética antes tenían abonados y ahora tienen clientes tienen que cuidar al cliente tiene un servicio al cliente etcétera entonces ese cambio conceptual hace que empiezan a surgir que mejores formas de trabajar y herramientas ahora mismo el mercado que están desde hace veinte años y que van trabajando pues resolviendo con parches y haciendo cosas así que nosotros veíamos que eran ineficiencias esto lo vimos trabajando como consultores más de cinco años entonces encontramos un huequito dijimos oye si podemos crear una herramienta que facture energía mejor de lo que fuera y además la integramos con las distribuidoras que es algo que no existe y una serie de además es que vendrán después pues te queremos algo muy interesante y y es lo que hicimos empezamos a trabajar es lo que te digo hace seis meses se le presentamos a la lanzadera marina de empresas les pareció entendiera el mensaje pareció que era un proyecto interesante es una herramienta que sirve tanto para los clientes como para las propias distribuidoras es muy buena pregunta ahora mismo y en la etapa inicial en la que estamos te diría que no es la comercializadora es decir la factura que recibas en casa de la luz esto es lo que nosotros tocamos te afecta a ti si porque tú quieres tu factura bien que los contenidos están claros que no se equivoquen y te cobren demás que no se encarga arte en la cuenta más de lo que deberían que son cosas que pasan todos los días lo que pasa que hasta hace poco nadie hablaba de energía este año se hablaba muchísimo energía que hasta hace tres años nadie hablaba de energía es quien mira su factura para ver si coincide el precio que el kilovatio hoy con el que imposible no ahora surge una serie de comercializadoras están haciendo vida está haciendo su su propuesta de negocio muy diferente y parte de eso es cero por ejemplo honestos y transparentes y decir hoy el mes pasado te cobre demás aquí están los veinte restos restricciones esto pasa hoy en día pero no lo ves en todas las comercializadoras pues y esta aplicación lo refleja correcto reservada a nuestra aplicación el objetivo es facilitar y automatizado muchos desees las comercializadoras especialmente a las medianas y pequeñas y cuando éramos de pequeñas igual hablamos de comercializadoras que tienen cien mil clientes pero que comparativamente con las que tienen cinco millones de clientes en españa pues en las pequeñas entonces las las pequeñas de las que hablamos hay unas trescientas en españa incluso alguna más que están compitiendo y rascando poder cumplir con un poco de cuota de mercado de esas cinco principales que tenemos en españa que todos conocemos y necesitan herramientas no tienen tiene recursos ilimitados de poner a veinte personas hacer algo manual y a mirar si facturando bien bueno lo que pasa es que eso también para la propia comercializadora es un valor añadido muy importante y diferencia durante sus clientes por eso que ejemplo que comentaba antes de que este te voy a devolver parte de lo que el mes pasado no consumista es o de la forma que lo tenga establecidos es un arma de fidelización perdidos efectivamente lo peor las energéticas tiene un poema que también había con las telecomunicaciones que es que la gente prueba nadie se siente cómodo con lo que tiene se queman por tres o cuatro cosas que van mal y cambian de empresa entonces las las comercializadoras todavía está en un punto en el que suelen fidelizar un año así en las telecomunicaciones ahora ya los contratos a menos que un teléfono nuestras atado con ellos entonces necesitan fidelizar y la pregunta es como y yo creo que la respuesta del servicio al cliente entonces todo lo que has bien con con que sea honesto y que tengas transparencia de hoy me he tratado de factura mal porque esclavitud la metí mal eso tiene malos y un tema de de reputación también muy importante que necesita sobre todo las empresas de este sector puede sumar una página web donde todos los interesados puedan acudir y conseguir más información al respecto claro que si uu exótica treinta y seis puntos quiso ti pero cero punto com era cofundador de quiso