Sesgos cognitivos y decisiones empresariales

Bienvenidos a y no vaya acción en pocas puede explorar el monto de los frescos que como sabéis afectan a nuestra percepción del mundo y toma de decisiones pero no sólo a nivel personal sino también organizacional por ello hoy vamos a hablar de cómo los sesgos afectan a los negocios en articular aquellos que afectan a la estrategia y a la innovación al área de recursos humanos y al de empecemos definiendo que son los sesgos cognitivos pues bien lo podemos definir como mecanismos de nuestro cerebro que se activan de forma inconsciente a la hora de interpretar la realidad que nos rodea y que nos llevan a cometer errores de juicio percepción interpretación evaluación en otras palabras son una serie de prejuicios que muchas veces no somos conscientes de que tenemos y que afectan a la forma en la que procesamos la información que nos llega del exterior ahora que ya tenemos algo más claro lo que son vamos a ver las implicaciones que pueden tener en el seno de las empresas y en el mundo de los negocios en una primera aproximación es lógico pensar que los sesgos cognitivos afectan y mucho a nuestra capacidad para tomar decisiones y esto es importante en nuestra vida privada pero lo es sobre todo en el ámbito empresarial puesto que afectan áreas tan distintas como la estrategia al modelo de negocio los procesos de innovación la generación de ideas o en la propia selección de talento hace ya unos cuantos años en nuestro club de desarrollo personal y liderazgo que celebramos el primer martes de cada mes tuve el placer de contar con iker la saga quien vino hablarnos sobre cómo tomamos decisiones cómo podemos entrenar a nuestro cerebro para tomar mejores decisiones y también sobre como el conocimiento de los sesgos cognitivos más habituales pueda ayudarnos a modelar nuestro discurso para influir en las decisiones que toman los demás tenéis toda la información sobre este taller en el blog de y no hay acción continuamos veamos algunos de los principales esos cognitivos que pueden afectar nos a la hora de tomar decisiones estratégicas como puede ser la apertura de nuevos mercados cambios en el modelo de negocio el desarrollo de nuevos productos y servicios nuestra capacidad para innovar el primero de ellos el sesgo de disponibilidad tendemos a basar nuestros juicios en la información que tenemos más manos y en la que es más tangible datos estudios de mercado etcétera dándole menos valor a otros factores más digamos escondidos como suelen ser los emocionales luego tenemos el sesgo de la confirmación que es la tendencia a buscar propiciar interpretar o recordar información de manera que confirme algo que ya se ha dicho previamente o en lo que creemos firmemente es decir de todos los datos nuevos que tengamos nuestro cerebro priorizar a aquellos que vienen a ratificar nuestras creencias existentes o nuestros valores principios son miedos este sesgo el de la confirmación aplica a personas o grupos nuestra tendencia natural es la búsqueda de consensos fácil con quienes nos rodea la residencia y el conflicto son incómodos aunque son los que nos puede llevar al éxito en tercer lugar después del sesgo de disponibilidad y de confirmación podemos hablar del sesgo de anclaje la primera impresión importa al igual que sucede con un extra imagen en la primera información que recibamos sobre un tema en concreto es decir el ancla siempre quedará fijada en nuestra mente como prioritaria y le daremos un mayor valor este sesgo es muy importante tenerlo en cuenta por ejemplo cuando iniciamos una negociación luego tenemos también él es el sesgo de status quo a causa de este sesgo cognitivo se tiende a favorecer las decisiones que mantienen el status quo es decir el estado de cosas actual los incentivos para cambiar deben ser sedantes y hay un término aquí que queremos hace referencia en el ámbito de los sesgos que es el efecto se en mil doscientos cuarenta y siete un joven médico llamado y nada se ha preocupado por la alta tasa de mortalidad que había en la maternidad en la que trabajaban viena propuso como medida preventiva algo tan simple como el lavado de manos concienzudo antes de cada consulta médica los doctores experimentados rechazaron su propuesta por era inexperto y nunca había sido