Solo Escucha - Un Resumen de Libros para Emprendedores
Description of Solo Escucha - Un Resumen de Libros para Emprendedores
¡Vótame en los Premios iVoox 2026!
¿Te gustaría que esa persona con la que llevas meses chocando por fin te escuchara? ¿Te gustaría afrontar una conversación tensa y terminar llegando a un acuerdo, en lugar de sentir que hablas con una pared? La mayoría de nosotros creemos que a las personas se las convence con argumentos. La realidad es que no funciona así.
Permíteme resumir *Just Listen* (2009), de Mark Goulston, un psiquiatra que pasó años formando a negociadores de rehenes del FBI y de la policía, y el resto de su tiempo ayudando a empresas que se desmoronaban desde dentro.
La idea central del libro es que no llegas a las personas por lo que les dices, sino por lo que logras que ellas te digan a ti. Tenemos tres cerebros superpuestos —el reptiliano, el mamífero y el racional— y, cuando alguien está estresado o asustado, el racional se desconecta: tus mejores argumentos no lograrán penetrar. Relato cómo un segundo negociador desbloqueó en cuestión de minutos una situación crítica con un hombre que llevaba hora y media apuntándose al cuello con una escopeta; lo logró simplemente verbalizando lo que aquel hombre sentía pero no podía expresar.
También explico por qué casi nunca escuchamos realmente a nadie —oímos a través de etiquetas que aplicamos hace mucho tiempo y que nunca hemos cuestionado— y por qué, con las personas que mejor conocemos, ese filtro puede ser el más grueso de todos.
En este episodio aprenderás:
✅ Por qué tus argumentos son inútiles cuando la otra persona está furiosa
✅ El proceso de cinco pasos para pasar de "esto es un desastre" a "vale, vamos a arreglarlo" en cuestión de minutos
✅ Cómo funciona el efecto espejo y por qué "sentirse comprendido" abre más puertas que tener la razón
✅ El método concreto de cinco preguntas para saber si realmente estás entendiendo a alguien
✅ Por qué mostrar el cuello —ser vulnerable— funciona mejor que enseñar los dientes cuando has cometido un error
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
¿Quieres anunciarte en este podcast? Hazlo con advoices.com/podcast/ivoox/266011
Comments of Solo Escucha - Un Resumen de Libros para Emprendedores