
T05x02 Cómo venderle Service Design a tu Manager

Description of T05x02 Cómo venderle Service Design a tu Manager
Hablamos con Sonia Villanueva sobre impacto real, el retorno, y las ventajas de utilizar Service Design en una organización, en caso de que necesites argumentos para convencer a alguien de usarlo.
A mucha gente de UX el Service design le parece muy interesante y les gustaría usarlos en los proyectos de su empresa... pero no han encontrado argumentos para convencer a su manager.
Si es tu caso, tenemos la solución, porque hemos invitado a Sonia Villanueva a UXER Radio, y nos ha compartido un montón de argumentos para acabar convenciendo a quien sea. Nos ha hablado de ventajas, retorno, y del impacto que produce esta metodología en la empresa, en el equipo y en los clientes.
¿Qué ventajas encuentras tú al usar Service Design en los proyectos? ¿Algún consejo o argumento más para convencer a un jefe o jefa que oponga resistencia? ¿A ti te ha pasado o conoces alguien a quien le haya pasado?
La conversación continúa en Instagram, ¿Tú qué opinas?. Te esperamos aquí: https://www.instagram.com/p/CXicT8qqytu/?utm_source=ig_web_copy_link
This content is generated from the locution of the audio so it may contain errors.
Use radio el podcast de ser school píldora sonoras para poner voz al diseño de experiencia de usuario y cliente e innovación hola a todos y a todas y bienvenidos a raya vale si os hemos oído alto claro nítido y es que el tema del que vamos a hablar hoy es uno de los que más nos preocupa por lo menos hemos visto que más preocupa así que aquí estamos como sabes el podcast de radio y los contenidos en general que creamos para ti los hacemos siempre creando con la comunidad que es decir en conversaciones que van surgiendo en las redes en contestación es en la news letter en un ser es la comunidad de alumni de boxer y ha salido repetidas veces esta inquietud de bueno es que a mí el servicio y me parece super interesante le veo todo ventajas me encantaría crear proyectos con este marco de trabajo empresa pero no encuentro la forma de convencer alguna manera a mi ceo o a mi manager o a mi equipo o a quien sea que te toque convencer así que para hablar del impacto real del retorno y de las ventajas en general de utilizar bicis ain hemos invitado a una experta en el tema como es son había nueva sonia es fundadora y de esa y no eco que es un estudio de diseño e innovación y experta en diseño de servicios así que seguro que vamos a aprender un montón de ella sonia bienvenida house radio ahora un placer estar con vosotros y vosotras pues mira son ya me he traído algunos posibles bloque eso temas o argumentos que creo que las personas que no están escuchando podrían utilizar para convencer o hacer ver esas ventajas de de servir dicen pues eso a su equipo a su manager a quien sea así que si te parece yo te voy sacando esos temas y tú nos vas contando pues igual como aterrizar los pues como los ves tú segundo experiencia cuáles han sido las ventajas que te ha aportado el diseño de servicios a lo largo de los proyectos te parece que lo vamos así genial pues venga vamos por el primer bloqueo el primer argumento que sería el impacto del servicio y hay en lo que es el proceso de diseño per sé cuáles son las principales ventajas o los frutos que equipo puede recoger cuando utiliza las herramientas de servicio y jaén para crear una nueva oferta vale en en mí y en mi percepción ocurre lo siguiente y es que el diseño de una interfaz es parte de un proceso mayor cuya visión de conjunto una visión más estratégica y más integrados de todas las partes deriva de un servicio es decir que es como levantar un poco la cabeza de la interfaz exclusiva etapa ti me haces alrededor de francés aclarados cristo es una empiezan a un puzzle como es ese puzzle esa misión que se precisan entonces en este punto en realidad todos nosotros estamos haciendo servicio es una parte la parte la gente que viene la gente que va a dar la acción digital vea la gente jurídico la coraje de marketing absolutamente todos nosotros somos una parte de un servicio nos cuenta de que cuando estamos diseñando estoy pensando en un perfil de personas foto decía antes de personas que ya están trabajando producto digital si tu cabeza y producto te das cuenta de que la gente no consume producto consumen servicio así que en realidad estamos una economía de servicios en el instante en que levanta la cabeza te das cuenta de que todos consumamos servicios así que es como darte cuenta en realidad como es como los señores estamos en mac este ver matrix código en más de realmente es así no entonces todas consigo servicios si te pones a pensar que pasa cuando coge su camisa o cuando estás en spotify hoy cuando estas iniesta que cualquier cosa que hagamos no estamos consumiendo una aplicación estamos teniendo servicio es tan sencillo esto si quieres lo puedes poner en un lenguaje económico si quieres porque igual que se lo cuento si la persona un lenguaje bienes que los servicios estamos muy contentos mucho mucho mucho en nuestros grandes pata mención aparte la pata sociedad se que mas de castro diseño pero hay mucho el objetivo estratégico hay metido los las personas con las que coincidido con vosotros en estos años de de placer continuado dando clase