T1. E5: ¿Automatizar o personalizar?

Boys tu boys las voces del marketing virtud y uno de los impulsos que nos define como especie es la búsqueda de caminos menos penosos para realizar tareas necesarias como respuesta a esos impulsos nacieron las herramientas desde la rueda a la noria en la era tecnológica ese impulso sigue activo e incluso con más fuerza la autorización del marketing es una de las respuestas de nuestro tiempo a ese instinto ancestral el objetivo final de la autorización es optimizar realizar las acciones de marketing de forma más rápida y eficiente lo que buscamos es ganar tiempo es decir alcanzar nuestros objetivos antes eso mismo es lo que pensó gary tuerca en mayo de mil novecientos setenta y ocho tuerca envío el dinero y medio masivo de la historia el gerente de marketing ninguna tecnológica virtud y llevaban tiempo sin vender ordenadores así que envía mensajes a los usuarios de art panetta convocando los humos a demostraciones de producto entonces pensó habrá alguna manera de enviar un mensaje a todos a la vez y así junto a su compañero cargarle copio cuatrocientos direcciones y encontraron la forma de programar un envío que salir al mismo tiempo para todos el uno de mayo se pusieron a pensar en dos de mayo encontraron la forma y prepararon en el video tres de mayo se hizo el primer envío de marketing de la historia muchas cosas han cambiado desde mil novecientos setenta y ocho las campañas y personalizan y se automatizado se conciben además canales sorteo filtros amplio hispano se conciben con un enfoque multicanal pero conserva en la esencia de aquella acción seguimos buscando el mejor software para nuestros envío seguimos buscando un mayor índice de conversión seguimos avanzando en el camino de la personalización y la eficaz pero y el factor humano está presente puesta a punto de desaparecer o simplemente el marketing automedicación permite que ese factor humano se aplique a otras tareas de mayor valor añadido un partido apasionante que se juega en gran medida en el campo de virtud y y hoy tenemos en nuestro pocas grandes jugadores bienvenidas y bienvenidos a la tradición del pachuca su vez su ve en esta ocasión titulado automatizado o personalizar cómo vender más veloz ve y hoy contamos con dos grandes profesionales del marketing y la comunicación contamos con silvia águilas directora de marketing http data para la región lata y con david suárez directora de marketing para la región europea de taxi muchas gracias a todos por por acudir y hoy lo que queremos conocer vuestra opinión sobre la importancia de automatizado la estrategia de marketing en un contexto en el que quizás se mira concierto a con cierta nostalgia enfoque por casi artesanal de la personalización de servicio las estrategias de marketing en un momento en el que rompe la automatizado la tecnología y para eso estamos aquí entonces bueno vamos a empezar con con la primera pregunta y en tu caso silvia el marketing de automatizado en donde tenemos que implementarlo siempre o no y en caso contrario que factores hay que tener en cuenta para para decidir si apuesta por el no bueno yo creo que la automática acción está aquí para quedarse que realmente tiene que ser vista como parte de una estrategia de transformación dentro de las organizaciones y eso implica pues justamente centrarse en el talento humano para poder automatizado bien el talento humano tiene que especializarse mucho más en conocer el cliente conocer ese recorrido que el cliente va a hacer en su proceso de tomar una decisión de adquirir un producto o servicio y tiene que desierta manera también conocer el ciclo comercial muy bien de la compañía tiene que haber una alineación entre ventas y marketing como nunca antes ha sido necesario muy bien ha visto cómo lo ves en el caso de hitachi pues