T3:E1Innovación en la construcción con el CID

Hola que tal a todos yo soy yo no lave yo soy diego contreras y bienvenidos a este pocas construyendo por progreso lados el día de hoy vamos a estar empezando una nueva temporada y esta temporada está dedicada como en la innovación en la construcción y tenemos limitada saga había maría mercedes del centro investigación y desarrollo nacimientos progreso mucho gusto y que bueno tenerlas por acá gracias a todos gracias a ustedes yo ni diego por la invitación estamos muy contentas acá de compartir y dar a conocer las unidades que tenemos dentro del centro de investigación y desarrollo pues bueno si quieren para empezar vayan nos contando un poquito que es el teide en el centro investigación y desarrollo pues el centro de investigación y desarrollo de cementos progreso para contarles un poquito inicio en mil novecientos noventa y dos como dependencia principal del departamento de asesoría y servicios técnicos pues acá principalmente el objetivo era brindar al sector de la construcción y al público en general servicios del laboratorio y asistencia técnica compra aumentaría a un costo razonable luego en el dos mil doce pues ya se incorporó como una función importante en la colaboración dentro del control de calidad de los productos en las plantas y en el dos mil quince también ya están incorporar la gestión del conocimiento buenísimo y pues bueno y cuéntenme como está conformado del centro investigación en esa región departamentos como cómo es que esta si bueno tenemos laboratorios etc que es el protagonista de nosotros por desgracia es el más conocido ahí tenemos todo el análisis y la y estudios de calidad de los antes productos que se tiene la cartera de eventos progreso como agregados de concreto concreta endurecido y también tenemos laboratorios de químicos de donde tenemos difracción entonces todos estos estudios y esos laboratorios que tenemos estar al servicio de nuestros clientes y también para la comunidad en general y sobre todo el soporte que les brindamos a las plantas y a las otras unidades de negocio como mixto listo ok y aparte de digamos del pp tan hay más áreas como se comporta si digamos de tenemos aparte de laboratorio cec tenemos el cada unidad de de productos que recemos esta la investigación y desarrollo de cal investigación y desarrollo de cemento investigación y desarrollo de concreto tenemos también el de infraestructura y soluciones viables y nosotras que representamos a la unidad de administración de conocimiento y bueno y ahorita que tocan ese tema de administración del conocimiento como y que administra acción del conocimiento como la han estado trabajando la administración del conocimiento básicamente involucra a la a las personas la cultura contenidos procesos y tecnología sobretodo principalmente para capturar gestionar compartir y reutilizar el conocimiento para la toma de decisiones y como administran ustedes este conocimiento digamos en torno a los clientes digamos tenemos diferentes servicios dentro del aprendizaje organizacional tenemos nuestros expertos tenemos expertos en toda la organización pero el centro de investigación y es la fuente que nos da el conocimiento técnico hacia los clientes entonces tenemos una serie de procesos que que capturar dentro de la organización como buenas prácticas lecciones aprendidas conocimiento técnico del producto y así es como nos enfocamos a los clientes no sólo externos sino también internos muchos de nuestros clientes internos también son nuestros colaboradores verdad que nos solicitan miren ahorita tenemos la inducción de un grupo de ejecutivos entonces nosotros ya ya pues vamos revisando quien conocimientos necesitan de sus competencias técnicas y es donde brindamos el soporte a las diferentes unidades y digamos que los clientes externos a través de canales o como se común con ustedes ellos tienen un ejecutivo asignado regularmente un el canal de clientes que tengamos siempre hay alguien que los atienda del área comercial y ellos a través de ellos es que nos contactan bueno y digamos hay en toda esta parte de gestión y administración del conocimiento me imagino que ustedes tienen al alcance un montón de einstein tanto como el mercado en la construcción que son muy valiosos y me imagino que han servido para el desarrollo de ciertas cosas en el tengo no sé si nos encontramos alguna a la organización digamos nosotros como lo vemos mapeo a todos los expertos organizacional es que tenemos claro esto se va a veces se actualiza tenemos diariamente captación de nuevos talentos una organización y pues cada talento que entra entrar con nuevas competencias todavía nos falta estar a la vanguardia de competencias centran pero hay mucha gente que se ha formado a lo largo de los años en progreso esto se vuelve un ex