Tecnología, IA y personas: el nuevo reto del liderazgo.

Esto es Apasionados por la Tecnología, el podcast de Paradigma Digital. Si te interesa entender el negocio digital, los ecosistemas cloud y las tecnologías emergentes más allá del código, este es tu sitio. Cada semana traemos la realidad de la inteligencia artificial y de cómo trabajamos con ella. Lo que funciona, lo que no y por qué. Hablamos de estrategia, de transformación y de las decisiones difíciles del día a día. Hoy tenemos con nosotros a Francisca Gualamo Medina, directora de tecnología e innovación de Air Miles España, compañía que gestiona Travel Club e Eloy Alty. Travel Club es uno de los mayores programas de fidelización de nuestro país, con millones de usuarios y una enorme red de partners. Eloy Alty es una consultora para la creación de programas de fidelización, marca propia. para compañías, clientes como Esbalearia, Samsung, Irio o el propio Banco de Santander, BBVA. Paqui tiene una trayectoria muy inspiradora. Es licenciada en Biología con especialidad en Bioquímica Molecular. Lleva más de dos décadas liderando la transformación tecnológica en su organización.

Por eso, además, es que no es todo, porque Paqui también es autora del libro La revolución del yo. y experta en disciplinas como el neuroquatching, gestión emocional, liderazgo humanista o meditación. Hoy hablaremos de su trayectoria, de cómo ha evolucionado la tecnología en los últimos años, del impacto real de la inteligencia artificial y sobre todo de cómo conecta la innovación tecnológica con el desarrollo personal. Bienvenida, Paqui. Muchísimas gracias, Fran, por invitarme a este espacio tan profundo en cuanto a contenidos, pero además tan divertido y sobre todo porque ya tenemos confianza desde hace muchos años, con lo cual me apetecía un montón. Gracias por invitarme. Gracias a ti, Paqui, por participar, sin lugar a dudas, en este podcast de Paradigma. Y vamos a empezar por tu historia, que es la verdad bastante curiosa e inspiradora. ¿Cómo pasa alguien con una formación en el mundo de la biología, licenciada en biología y bioquímica, a liderar la tecnología en una compañía como es Travel Club? Bueno, la verdad es que eso ocurrió hace ya bastantes años, cuando empezó toda la parte del boom digital. En aquel momento realmente lo que solicitaban las empresas fundamentalmente era carrera superior. de ciencia sobre todo y conocimientos de informática.

Yo ya había acabado los estudios de genética molecular, de biología por genética molecular y ya estaba estudiando informática. Entonces fue justo el momento donde había mucha oferta. Es verdad que parecen cosas muy distintas, que tiene que ver la biología con la tecnología. Y con el paso del tiempo, aunque es verdad que yo comencé con la tecnología y a trabajar en tecnología por la cantidad de ofertas en ese momento, en ese área, pero me di cuenta que no son tan diferentes. O sea que al final se trata de integraciones de temas de evolución y de adaptación tanto en la tecnología como en la biología y en las empresas. Así comenzó un poco mi experiencia en la tecnología y a partir de ahí fue evolucionando no solo a Marte la parte de tecnología sino también de innovación y me di cuenta también de la importancia que en tecnología y por cómo son los equipos tan importantes desde un punto de vista de que tiene que tener un rendimiento súper... fuerte y súper exhaustivo, es muy importante el liderazgo también.

Entonces, al final se fue compendiando un poco esas experiencias y conocimientos que yo tenía, por un lado tecnológicos, de STEM, etcétera, con los que son desde un punto de vista más de liderazgo y de coaching, etcétera. ¿Qué hitos dirías que marcaron ese cambio? Hablas de liderazgo, hablas también de la tecnología, pero ¿tú qué dirías? ¿Qué hitos fueron los que pudieron marcar ese cambio en ese momento? El irme hacia la tecnología, ¿te refieres? Bueno, primero, la gran oferta que había en tecnología. Segundo, era un área que también me interesaba, porque de hecho, cuando yo acabé de estudiar bioquímica, también me metí en estudios técnicos. Entonces, en ese momento, debido a la oferta, yo ya estaba buscando ese tipo de trabajo, porque además era muy difícil en ese momento acabar en investigación. O sea, era muy complicado. Ahora lo sigue siendo, pero en ese momento todavía más. Es verdad que también acceder a un puesto como directivo. iba en tecnología no era fácil. Es verdad que yo acababa de terminar. Empecé como analista programadora, precisamente en Carrefour, que antes hablábamos también, continente en aquel momento, y estuve 12 años dirigiendo, primero programando, pero después ya dirigiendo equipos. Es verdad que quizá por mi carácter o por la forma en la que yo tengo de gestionar, pues enseguida pasé a gestionar equipos. más grandes, porque en Carrefour, cuando yo entré, que era continente, en tecnología estábamos 7, cuando salí estábamos 200.