Transformación digital y liderazgo en ventas | Ep.64

Luz esto es think with un espacio creado por cinco en marketing donde compartimos píldoras de innovación para generar negocio en internet puedes conocernos mejor en fin con marketing punto es hola soy bárbara monte cofundadora de cinco marketing y hoy tengo el placer de poder hablar con mercedes aliste directora comercial el central com hola mercedes bienvenida a few birds hola bárbara gracias por la bienvenida y muchísimas gracias por invitarme a chicken wings bueno el placer es mío porque además hacía tiempo que te que teniamos relación en linkedin pero nunca habíamos coincidido así que ya tenía ganas de tenerte aquí en bici en vivo y en directo mercedes llevas más de veinte años liderando equipos comerciales y en entornos dos y siendo responsable del circuito administrativo comercial en diferentes sectores como como he comentado antes en la actualidad lidera el equipo de ventas en central con pero nos puedes contar tu directamente cómo ha sido tu trayectoria hasta llegar aquí mi trayectoria profesional ha sido muy muy diversa he trabajado en distintos sectores desde consultoras distribución retail industria al acabar la carrera me marché a barcelona abrió una delegación de cero en la rama de consultoría de recursos humanos y y en barcelona unos cuantos años subiendo nuevas responsabilidades ya en bilbao de nuevo en mi ciudad me lancé a nuevos retos como controles de gestión comercial y por exteriormente como operación comercial y a la vez un bebé a una familia porque al final las personas nada somos uno qué hacer el encaje a lo que me ha mantenido motivada y con ganas de seguir liderando equipos ha sido mi pasión por el contacto con el cliente y por la gestión del ciclo completo de ventas ahora en central con el círculo es total su propuesta de valor permite formar un equipo con el asociado el cliente que aquí llamamos asociado porque realmente lo es y con los proveedores una central de compras indirectas que agrega demandas permitiendo liberar a nuestros asociados de problemas administrativos gestiones lo quística dando un aporte de valor para que se dediquen a su propio negocio aquello a su a su cuore y más además del ahorro económico control de consumos seguimiento así que un equipo multidisciplinar para dar músculo al otro lado de la mesa a comprar después de estos más de veinte años de experiencia qué crees que ha cambiado en el mundo de las ventas ah estamos en un momento histórico en lo que es el ámbito comerciales en general lo fue en su día los excedentes en la agricultura que trajeron el trueque la máquina de vapor lo aceleró todo la producción en cadena del dieciocho con aquel ford negro famoso no desde el setenta y cinco las personas teníamos mucho donde elegir y había que averiguar los gu gustos y acertar con ellos luego lleva el acceso a la información y ya con la pandemia digitalizando las organizaciones que que ha llevado a una nueva revolución ahora bien al mejor sonó un poco abuela cebolleta como yo digo pero las ventas siguen siendo lo mismo relaciones entre personas experiencias emoción un proceso que lleva mucha técnica para poder llegar a a los objetivos de las dos partes se que si no no no no sale bien relaciones que nacen de una col fianza confianza y un compromiso y de ahí llegan los márgenes que al final es lo que buscamos no sin embargo sí que ha cambiado los medios y las herramientas se ha cambiado el cómo sin olvidar esos básicos la verdad que estoy bastante de acuerdo de acuerdo con lo que no con lo que dices no al final las ventas se basan en generar esa confianza entre entre dos personas en este caso aunque estemos en entornos húmedos ve si sueños nos olvida que quien toma la decisión no es una persona no y entonces bueno hay que trabajar pues los mensajes las maneras de como bueno de cómo valoramos en qué punto se encuentra la otra persona no en fin eso creo que ya lo he hablado en alguna otra ocasión con con otros invitabas a quien schmidt creo que todavía falta formación incluso en eso no se piensa siempre se decía ingenuas que los