El viaje del comprador de vivienda: Análisis completo de la experiencia

Bienvenidos al sexto episodio de nuestro podcast, Activo en lo que nadie te cuenta, del Real Estate.

Como siempre, tratamos de hablar y traer las tendencias del mercado, hablar un poco de actualidad para dar esa visión clara y actual a los oyentes sobre nuestro sector.

Y hoy lo hacemos con un viaje muy especial.

Vamos a explorar, yo creo que uno de los viajes más importantes por los que puede pasar una persona en su vida, como es comprar una vivienda.

Ya lo haga solo o acompañado, creo que es algo que deja huella.

Y para ello lo hacemos con un referente muy importante en el sector, como es Cristina Ontoso, directora de Marketing y Comercial de Culmia.

Bienvenida, Cristina.

Es un placer tenerte aquí con nosotros.

Muchas gracias a ti, Estefanía.

Es un placer estar aquí con vosotros en nuestro podcast, lo que nadie te cuenta, el Real Estate.

Además, lo que tú has dicho, que vamos a hablar de un viaje que tarde o temprano todas las personas lo hacemos, que es la compra de su propia vivienda.

Muchas gracias, Cristina.

Para ello también contamos con la compañía de Ignacio Ortiz.

Ya lo habéis visto en episodios anteriores.

Es director de Mercado de Inversiones en ActiVoom.

Bienvenido de nuevo.

Muchas gracias, Estefanía.

Pues un placer y muchas gracias a ti, Cristina, por venir a nuestra casa, que es tu casa, a hablar del viaje que todo el mundo tiene que hacer en un momento de su vida o que quiere hacer.

Porque siempre hablamos de viajes que deseamos, que queremos conocer y es un verdadero viaje.

Vamos a hablar de esos detalles con este informe tan exhaustivo y con la labor que hacéis también de comunicación en Culmia.

Eso es, la verdad.

Antes de adentrarnos en ese viaje, que yo creo que vas a aportarnos mucho con tu experiencia, me gustaría también que nos hablaras un poquito antes de Culmia, tu casa, al final.

Bueno, pues mira, Culmia, Estefanía y Nacho, que yo creo que todos lo conocéis, pero es una plataforma, una de las principales plataformas de gestión de activos inmobiliarios en España y tenemos cuatro líneas de negocio.

La vivienda en compra-venta, que todo el mundo conoce, que es el Biltusel, que llamamos ahora que se ha puesto de moda, la vivienda asequible, la vivienda en alquiler, el Bilturren y luego la gestión de suelo, los desarrollos urbanísticos que son más relevantes en el territorio nacional.

¿Y qué hacemos en Culmia? Pues en los últimos años hemos afianzado nuestra posición en el desarrollo urbanístico Solana de la Moraleja y Redamar de la Huerta, que están en Madrid, y luego en Málaga, en el ámbito de morales.

Y además nos hemos posicionado como un agente de cambio en la vivienda asequible, donde estamos levantando unas 4.000 viviendas, de las que ya el año pasado, en 2024, a finales de 2024, hemos terminado esas 1.763 del Plan Vive 1 de la Comunidad de Madrid.

Y Culmia basa su propuesta de valor en una gestión innovadora.

Estamos comprometidos socialmente, sobre todo con todo el tema de sostenibilidad de los inmuebles y cumplimos con altos estándares de eficiencia energética y además tenemos la capacidad de hacer todo el desarrollo integral desde la búsqueda de suelo hasta la entrega.

Y luego algo que nos caracteriza mucho, Culmia destaca por dar soluciones versátiles a todos los set halls, pero sobre todo a los clientes, por lo que decíamos del viaje del comprador.

Lo que queremos es que el cliente se sienta acompañado durante todo el viaje y en cada una de las paradas de ese viaje, porque es un viaje largo, se sienta acompañado, sobre todo el equipo de profesionales de Culmia, para que de alguna forma, cualquier duda, tengan esa atención personalizada y luego poner a su disposición todas esas herramientas que con las nuevas tecnologías ponemos a la disposición de los clientes para que la experiencia pase a mejor y que de alguna forma también puedan tomar la decisión de compra de una forma informada y segura, que es lo que el cliente hoy en día está buscando.

Totalmente de acuerdo, la verdad creo que hacéis una labor muy buena y sobre todo en un sector tan desafiante como este.

Muchas gracias.

Yo si me lo permites, Estefania, a puntualizar, has explicado brevemente, pero de una manera muy completa, la labor de la compañía y además que atiende, yo creo que no solo la calidad que es fundamental, la entrega, pero también el conseguir desarrollar nuevos ámbitos de las ciudades, ser protagonistas, hacerlos marcar ya una calidad y unos estándares muy altos, pero ahora que se habla tanto de vivienda, de la necesidad, se mezcla un poco con la política, vosotros tenéis un ejemplo muy bueno, que es también el apostar vía concursos, haciendo vivienda protegida con el Plan VIVE.

Solo quiero hacer ese inciso, que es muy necesario, porque se puede hablar, pero lo que hay que hacer es trabajar, debemos trabajar todos y Culmia lo hace de facto, acudiendo a concursos, liderando el desarrollo, el diseño, la arquitectura y poniendo en carga y entregando viviendas y colaborando para hacer un mundo más habitable y en concreto en la Ciudad de Madrid.

Y la verdad que eso es algo de felicitar y permitidme hacer esa referencia a ese punto.

Aunque vamos a hablar aquí del viaje, del viaje ese.

Pero también es verdad que en el viaje el comprador lo hace.