Eugenio Sáiz y Álvaro Sasiambarrena, cofundadores de Jonndo, la empresa de zapatos a medida, explicaron que su idea vino del hecho de que les gustaban mucho los zapatos buenos pero que los encontraban muy caros. Por eso, empezaron a hacerlos con su empresa hace tres años, bajo otro nombre: Saint John Shoes, que abandonaron después para cambiarlo por JONNDO porque la gente se equivocaba al escribir el nombre para los escaparates. El 90% de los zapatos que hicieron inicialmente estaban mal, lo que era un problema porque se trataba de zapatos personalizados, hechos a medida. Pero después consiguieron un producto de buena calidad y a buen precio. Para su proyecto no realizaron inversión inicial alguna. Fueron llamando a las fábricas hasta que un taller les prestó un muestrario de seis pares con el que iniciaron sus operaciones. Inicialmente, hicieron las ventas a través de visitas y después, mediante tiendas ‘pop up’ (tiendas efímeras). Con ello aprendieron mucho, porque estaban en contacto directo con el cliente. Cuando las ventas empezaron a subir, comenzaron a tener problemas, porque los pedidos no llegaban a tiempo. En este punto reconocen que el error más grande que cometieron fue el no saber delegar en nadie, en no hacer equipo. Superada esta fase, empezaron a vender por internet, para lo cual desarrollaron una aplicación que permite conocer las medidas de los pies a través de fotografías de los mismos. En este punto es en el que nace JONNDO, como mezcla de diseño, personalización y tecnología. También aprendieron de los errores del pasado y decidieron que una parte del proceso de fabricación debería ser suya. Gracias a ello, pudieron aumentar las calidades, mejorar los tiempos de entrega y hacer nuevos tipos de zapatos.
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