Podcast ‘somos excelentes’ con: Carlos Zarco, Director Médico en HLA Hospital Universitario Moncloa

Una vez más nos encontramos somos excelentes el nuevo del club excelencia en gestión que voz a la gestión innovadora y las organizaciones hoy tenemos el gusto de contar con carlos charco director médico del hospital universitario de moncloa un placer normalmente están aquí los que entiende por gestión hospitalaria bueno yo creo que lo que entiende todo el mundo cuando tú una consulta esperas que la cita funcione bien y el médico que atienda manera posible si te pidan complementarias la sala menor tiempo posible y evidentemente a alguien tiene que gestionar todos esos aspectos que nos quedamos un poco desde fuera habiendo simplemente la parte sanitaria pero un hospital una empresa en la que está abierta trescientos sesenta y cinco días veinticuatro horas y tienen están adecuadamente mantenida con mantenimiento preventivo correctivo limpieza y gestionar eso es hacer que todo funcione de la mejor manera posible y sobre todo tener yo creo que planes y estrategias que permitan afrontar por esas necesidades de una estructura tan compleja como un hospital que no descansa ningún día del año el hospital universitario es el centro que tiene mayor capacidad del hospital la biblia precisamente su gestión bueno nosotros en el grupo es un hospital en la biblia así somos ahora mismo diez y siete hospitales creo que es difícil porque se ha adquirido recientemente y somos el mayor del grupo digamos que sí bueno eso hace que seamos hospital de alta como para masa complicación pues estamos incluso en un proceso de remodelación en el crecimiento de estructura cuando llevamos en obra un año en los que nosotros por delante y bueno son un hospital entre lo que antes el nivel terciario que tenemos todas las especialidades catorce quirófanos cirugía cardiaca negro cirugía torácica es decir todas las especialidades de cualquier gran hospital estar aquí y es lo que nos diferencia un poco del resto de grupos numerosos rostros grupo de grandes hospitales también pero así todos tienen una menor capacidad y notas que tanto servicios y somos el único que tal del grupo que realmente somos universitario odiamos dragado cinco promociones de médicos de la universidad europea de madrid también somos hospital universitario para el grado en enfermería es decir tenemos llevaba una tradición y eso nos ha llevado en los últimos años pues en el monitor de reputación sanitaria somos uno de los mejores aunque haya según el monitor ha reconocido solo cambiando un poquito pero en la misma línea ya ha intensificado la complejidad del día a día como en este sentido pues yo creo que nos ha ayudado mucho y no siga ayudando tanto pandemia anemia y supongo que por nosotros al final gestionar una empresas tener un plan como decía antes una estrategia un plan estratégico que nosotros tenemos pasado en el modelo y el modelo con el paso de los años nos ha enseñado un poco abordar por diferentes circunstancias que puede tener una empresa y que no están pensadas para una pandemia porque yo creo que nadie pensaban que vamos a vivir pero sí que no teníamos gestionamos los riesgos habíamos tenido en consideraciones de poder de posibles catástrofes naturales de tanta entidad y al final eso nos ha hecho que digamos que los planes de contingencia que los planes de expansión de ver cómo nos ponemos a forzar como ponemos traernos y sobre todo la logística ha sido muy importante el modelo para que todos los procesos que de otra manera lo mejor no sabíamos sabíamos tenido también estructurados pues el modelo nos ha enseñado y nos ha permitido dar una respuesta que la verdad es que bueno ha sido un durísimo ahora ya es otra cosa pero en el primer piso la pandemia nuestro hospital fue tremendo tuvimos doscientos cincuenta neumonía y veintiséis pacientes en una trece y la verdad es que fue una situación muy muy tensa pero