Términos más usados en Marketing Online.

Saludos y muy buenos días. En el episodio de hoy veremos la terminología en el marketing online. Aquellos términos y definiciones que día a día vamos a usar. ¿Y porqué hacemos esto?, pues por que es muy importante que conozcamos la terminología básica del marketing online. Vamos a revisar las más conocidas y las más usadas: Resultados orgánicos Son aquellos resultados gratuitos en los motores de búsqueda, se ubican al lado izquierdo de la pantalla de Google cuando buscas algo. Resultados patrocinados o pagados Son los resultados que muestran los buscadores al lado derecho de la pantalla o a veces arriba de los resultados orgánicos. Dichos resultados son pagados por el anunciante. En este caso el más importante de todos es la plataforma de auncios de Google llamado Google Adwords. -SEO Search Engine Optimization, en español Optimización en motores de búsqueda. Es una técnica que consiste en hacer que un determinado sitio web aparezca en las primeras posiciones en el lado izquierdo de  los buscadores según un determinado criterio de búsqueda. Dichas técnicas se dividen básicamente en dos: Optimización Interna / SEO On-page : Se realiza mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en el código. Accesibilidad. Test A/B, etc. Optimización Externa / SEO Off-page : Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante referencias a ella. Esto se logra fundamentalmente a través de links naturales (tráfico de referencia), social media etc. -SEM Search Engine Marketing, en español Marketing en motores de búsqueda o marketing en buscadores comúnmente dicho. Son las técnicas de colocar anuncios en los resultados de los buscadores o mejor dicho y para hablar claro, de Google El SEM, a diferencia del SEO, se basa en herramientas de marketing y publicidad en los medios de búsqueda con resultados patrocinados, por ejemplo, Google Adwords, Bing Ads o Yahoo! Search Marketing, etc. -PPC (Pay Per Click) Es un concepto muy similar al SEM, pero no es lo mismo, no te confundas. El PPC pagar por cada click, a Google en este caso por cada click que tengas en anuncios que hayas publicado en Google Adwords. Ahora, una parte del SEM está dentro del PPC y otra está afuera. Por una parte está adentro porque PPC puedes hacerlo en Google Adwords, pero  puedes hacer PPC con un Banner, o puedes hacer PPC en otro sitio. Y por otra parte, el SEM está afuera del PPC, porque dentro del SEM puedes pagar por cada mil impresiones, que se conoce como CPM ( coste por mil impresiones), o el CPA (coste por acción). Esto lo explico mejor en el Podcast de este artículo. -SMO Social Media Optimization, en español Optimización de medios sociales. Tal como lo dice su nombre, esto hace referencia a posicionamiento en medios sociales, foros y Blogs. El SMO tiene algunas  características que hacen que funcione. Algunas de ellas son: Facilitar al usuario para que pueda compartir el contenido en redes sociales, e-mail, en blogs… Distribuir el contenido en distintas redes sociales: Tweets en Twitter, marcadores sociales, blogs, en foros… Recompensar a quienes te ayudan a difundir el contenido. Adaptar el contenido a otros formatos: presentaciones para slideshare, videos, infografías, etc. Fomentar el mashup (integración y re utilización). Permitir a la gente que reelabore el contenido. -Las llamadas a la acción o CTA Las llamadas a la acción o “Call to action” (CTA) son instrucciones que le damos a nuestra audiencia para conseguir una respuesta. Esta puede ser un llamado a comprar ahora, o a registrarse en algún formulario, etc. Éstas suelen usarse en Landing pages, anuncios, publicaciones en redes sociales, etc. Si te fijas, cada página de fans de Facebook tiene un CTA, el cual varía según la necesidad de cada página. Si te fijas en en Fan Page de marketing online vas a ver que hoy dice “más información”, y si haces click ahí te lleva a mi sitio web Blog de Marketing online. Probablemente, según cambie la estrategia, también va a cambiar el botón.  -Impresiones Las impresiones son las veces que un anuncio nuestro se muestra en una campaña. Por lo general, podemos configurar nuestras campañas de publicidad ya sea pagando por impresiones o por clicks. -Porcentaje de clicks Cada vez que publicamos un anuncio con un CTA, y estos se muestran a nuestro público, decimos que son impresiones. El porcentaje de clicks es una métrica que nos indica la cantidad de clicks que recibe nuestro anuncio en relación a sus impresiones. Este porcentaje nos ayuda a ver qué tan efectivos son nuestros anuncios.  -Frecuencia Esta indica la cantidad de veces que un usuario único vio un anuncio nuestro -Alcance El alcance es una métrica relacionada con la frecuencia y nos indica la cantidad de usuarios únicos a los que mostramos nuestros anuncios. -Conversión Una conversión se da cuando un usuario completa un objetivo que hemos planteado en alguna campaña, ya sea un registro, descarga, una suscripción, una compra, etc. -Porcentaje de conversiones Esta métrica nos indica el porcentaje de usuarios que efectuaron una conversión. Es una métrica muy útil porque determina cuán efectivas son nuestras campañas y nuestra web. -Porcentaje de abandono Es el porcentaje de usuarios que visitaron nuestro sitio web y no efectuaron una conversión. -Porcentaje de rebote Esta es una métrica que nos muestra el porcentaje de gente que visitó nuestra web y la abandonan luego de ver una sola página. Debemos tener en claro que la gente nos visita debe venir de algún lugar, ya sea un anuncio, una publicación en alguna red social, un email, etc. Por eso el porcentaje de rebote podemos medirlo desde el origen de nuestro tráfico para saber desde dónde se generan más rebotes. -Costo por conversión Es el costo por obtener una conversión. Por ejemplo, si invertimos $100 y generamos 20 conversiones, nuestro costo por conversion es $5 -Página de aterrizaje o Landing Page Es la página a la cual se dirige a un usuario luego de que hace click en un anuncio. Es importante que cada vez que hagamos una campaña dirijamos al usuario a una landing page específica para esa campaña, ya sea de un producto o de una promoción que tengamos. Esta página no debe contener ningún elemento distractor para nuestros usuarios, Nada de enlaces a Facebook, o menus hacia otras páginas, porque lo que busca una landing pages es generar una conversión. En fin, son muchísimos más, pero todos los vamos a ir viendo poco a poco, así que mantente conectado al blog para que no te pierdas ningún artículo. Hasta la próxima! La entrada Términos más usados en Marketing Online. aparece primero en Marketing Online.