Nueva moderación de comentarios con IA: ahorra tiempo en la gestión de tu comunidad

Cuando un podcast crece, también lo hace todo lo que ocurre a su alrededor. Más escuchas significan también más comentarios, más interacción y una comunidad cada vez más activa. Y eso siempre es una buena noticia, aunque también supone dedicar más tiempo a gestionar esa conversación. Por eso, en iVoox lanzamos la nueva moderación inteligente de comentarios con IA, para que gestionar tu comunidad sea más fácil y rápido que nunca 🙌

El asistente de IA de iVoox revisa automáticamente los comentarios antes de que se publiquen e identifica aquellos que pueden contener spam o contenido inadecuado. De este modo, ahorrarás tiempo en la moderación manual, mantendrás una conversación más sana alrededor de tu podcast y podrás centrarte en crear contenido y en hacerlo crecer.

¿A qué esperas? Activa la moderación inteligente con IA y descubre una nueva forma de gestionar tu comunidad.

Cómo funciona la moderación con IA

Disponible a partir del plan Starter, la moderación con IA se activa desde tu zona privada, desde la pestaña Comunidad > Comentarios. Para ello, solo tendrás que ir a ajustes de comentarios y desde el modal activar la moderación y seleccionar la opción «Moderación con IA» para que los nuevos comentarios pasen automáticamente por una revisión antes de publicarse.

Si la IA considera que un comentario es adecuado, se publicará automáticamente. En caso de detectarlo como inadecuado, lo bloqueará para ayudar a mantener un espacio de conversación más saludable para tu comunidad. Y, como siempre, tú mantienes el control. Desde ese mismo apartado podrás consultar los comentarios revisados por la IA, conocer el motivo por el que se han aprobado o bloqueado, el episodio al que pertenecen y decidir si quieres publicarlos o eliminarlos definitivamente.

Además, hemos aprovechado este lanzamiento para mejorar la experiencia de gestión de comentarios. El nuevo modal reúne todas las opciones de configuración en un mismo lugar, con una organización más clara e intuitiva. Desde él podrás decidir quién puede comentar en tu podcast y elegir si prefieres una moderación manual o mediante IA, adaptando la gestión de tu comunidad a tus necesidades.

Modera sin perder el control

Una vez activada la moderación podrás consultar las revisiones realizadas por la herramienta mediante dos vistas. En comentarios publicados encontrarás aquellos que la IA ha considerado adecuados y que se han publicado automáticamente. En comentarios bloqueados, aparecerán los que la IA ha considerado como inadecuados y el motivo principal del bloqueo:

• Ofensivo o dañino: Insultos, amenazas, acoso, violencia o discursos de odio.
• Contenido sexual: Contenido sexual explícito o inapropiado.
• Contenido ilícito: Promoción o instrucciones para realizar actividades ilegales o actos violentos.
• Spam: Publicidad, mensajes repetitivos o contenido no relacionado con el contenido del podcast.

Desde la vista de comentarios bloqueados podrás revisar cada uno y decidir si publicarlo en caso que consideres que la IA lo ha bloqueado por error, eliminarlo definitivamente si confirmas que no debe publicarse o bloquear al usuario si lo consideras necesario. Ten en cuenta que los comentarios bloqueados por la IA estarán disponibles durante 7 días, luego se eliminarán definitivamente de forma automática.

¿Estás listo? Empieza a utilizar la moderación inteligente con IA y crea un espacio más saludable para tu comunidad ✨